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商売繁盛チャンネル、望月まもるです。本日もよろしくお願いいたします。
失敗したくないとか、よく思われたいとか、怒られたくないとか、こういうマインドで失敗し続けて、怒られてばっかりのね、社員さんがね、私のクライアントのとこにいたんです。いるんですよ。
彼はね、でも元々ね、とっても明るくて人好きでね、気が利く方なんですね。優しくてね、人間的な魅力にもね、溢れてる方なんですよ。
ところがですね、入社してから仕事に対しては、まあ不器用さんで、覚えなきゃいけないことを忘れてしまったりとか、お客様に説明しなきゃいけないことを抜かしたりとか、今はそれじゃねえだろっていうね、そういう動きしてみたりとね、上司たちもね、頭抱えてたんですね。
だから、もちろんね、叱られるわけですね。するとね、本来のね、良さはなりを潜めてですね、背中が丸くなってですね、声が小さくなってですね、どんどんどんどん萎縮していっちゃったんですね。
まあそんな状態だから、彼の失敗は続くわけですね。で、ついにね、会社としてもね、大きな打撃を受けるようなクレームをね、起こしちゃったんですよ。
私はこの会社で研修とかコンサルさせていただいてるんですけども、このね、大クレームに際してね、この時ばかりはとことんね、彼を叱り飛ばしてですね、またね、経営者に対してもね、自分たちがね、やってきたものをね、
崩す気なのかと、本人の前でね、もう詰めたんですね。ところがですね、これをきっかけに彼、大変身したんですよ。
自分がなんでその会社でやっていきたいのかとか、どんなプロになっていきたいのかとか、お客様に対して自分は今までどうだったのかとか、これからどうしていけばいいのかってことを真剣に真剣に考えてですね、
実行してたんですね。まあ、その前にめちゃくちゃ凹んだので、私もですね、彼叱り飛ばした1ヶ月後にサプライズでですね、この会社を訪問してですね、彼とですね、しばらくの時間かけてね、お話ししてフォローとかもね、したんですけどね。
で、彼がですね、気づいたのは、よく思われようとしてたとか、嫌われないようにしてたとか、失敗して怒られないようにしてたとか、間違えないようにしてたとか、
こうやってね、自分を守ろうとしてばっかりいて、お客様の立場になるだとか、周りの人たちのことみたいなのをね、ここを考える余裕がなかったというふうにですね、これ気づけたわけですね。
だからこそですね、彼の中で自分のことはもう気にしないと、お客様のために、周りの人たちのために自分ができることを目一杯やるしかないんだっていうふうにね、チェンジしたらですね、
結果として失敗少なくなって、お客様のリピート増えて、個人の業績も上がるようになったんですね。
馬鹿にされたくないから賢く見せなければとか、嫌われたくないから好かれるようにしなければとか、怒られたくないから失敗しないようにしなければ、これは全部内向きですよね。
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自分を守ろうとするための姿勢で、どんどんどんどんちっちゃくなっちゃうんですよね。
固執するほどさ、どうなのかと言うと逆に馬鹿にされたり嫌われたり怒られたりするんだよね。皮肉なもんなんですよ。
だからカッコよく作ろうとすれば、それほどカッコ悪さっていうのが漏停するのがこの世の法則なんですね。
だからね、潔くしてカッコ悪い方がいいっす。
馬鹿だと思われようとも、嫌われようとも、叱られようとも、今の自分を素直に見せながらやっていくしかないんですね。
でも彼は激変してですね、萎縮しながらやっても一生懸命やっても失敗するんだったら一生懸命やった方がいいってこう言うようになったんですね。
お客様とか同僚たちのために、今自分は何をすべきかっていうことをですね、考えて行動するようになってきたんです。
私は先日ですね、この彼にですね、俺をね君がね誇らしく思うよってよくと自分で殻を破ったねっていう風にね伝えてきたんですね。
ちっぽけなあの頃の彼はですね、もう一皮剥けたので、どうしてるかと言うとですね、今はですね、以前の自分と同じようなことで悩む後輩の相談に乗ってます。
ということで本日も最後まで聞いていただき誠にありがとうございました。
まあね、自分を守ろうとするっていうのはね、不思議なことではないんですよ。
自然とは自然なんですけどね、あまりにもそれが過ぎてしまうとっていうことだったりもするわけですね。
だからこう萎縮しちゃってね、あの良さがなくなってももったいないでしょっていうところなんです。
だから今日もですね潔くですね、自分をフルに出してですね、行こうじゃありませんか。
ということでまた明日お会いしましょう。
それではバイバイ。
