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笑倍繁盛チャンネル、望月まもるです。 本日もよろしくお願いします。
商売人の人間性とか心とか精神が育っていくとですね、 商売も育っていくんです。まあこれは当たり前ですけどね。
商売の発展って聞くとですね、売上が増えるとか、お客様が増えるとか、スタッフが増えるとか、 サービスの幅が広がるとか、店舗数が増えるっていうふうに思いますよね。
これはね、もちろん間違いじゃないんですよ。 でも、もっと本質的な発展の側面があるんですね。
それはね、さっきのようなね、分かりやすいものではなくて、 分かりやすいものの中にはあるんですけども、
以前の自分にはできなかったことができるようになっていると、 この変化があったからこそ、結果も現れるんだよということなんですよね。
具体的にお話しするとですね、開業当初、多くの商売人は休むことができないんですよ。
休んでる人がいたら疑うんですよね。最初はね、怖いのよ。
休んだらお客さんに申し訳ないとか、 休んでる間に来たらどうしようとかね。
休んだら売上が落ちちゃうとか、休んだら競合に負けちゃうとか、 こういうふうに思い込むからなんですね。
この思考の背景にあるのは、 自分がいなければ商売が回らないという不安や恐怖なんだよね。
確かにそうなんですよ。でも言い換えるとですね、 商売が自分に依存している状態なんですね。
でもある段階を越えると、商売人は休めるようになるんですよ。
これね、仕組みができたからだけではないんですよ。
休むことも商売の一部だとか、 プロとして休むのはパフォーマンスを維持するために必要だと、
こういうふうに気づいてですね、 心から思えるようになったから、それができるんですね。
休める商売人というのは、影響を養っているので、 お客様にもより深く関われるし、
プロとしてのパフォーマンスもね、 維持・向上していくことができるんですね。
だから、休むことができなかった人が、 今は休めるようになった。
休むことができるようになったと。
だからこれは、プロとしての自覚が芽生えてですね、 商売がちゃんと自立し始めた証拠なんですね。
お客様のためだったら何でもします、なんていうですね、 こういうふうに言う方がいらっしゃるんですけども、
これね、一見この自己犠牲、一見美徳に見えるんですよ。
ところが長く続けると、自分がどんどんどんどん枯れていくわけ。
枯れた人間からは本当の貢献なんかできるわけないし、 人のための行動なんて生まれないんですね。
飛行機の酸素マスクと一緒でですね、 パーンと何かが降りてきた時にですね、
マスクがポーンと降りてきた時にですね、 自分が息してなければ誰かを助けるなんてできないでしょ。
言語同談なんですよ。
だから自己犠牲をやめられるようになった時、 その瞬間から不思議なことが起こるんですね。
本当にやりたいことっていうのが明確になってくるんですよ。
自分の商売の輪郭がくっきりしてくるんですね。
断れるようになることは冷たいことじゃないんですよ。
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自分を大切にするとか、これデフォルトですからね。
言っとくけど、当たり前のことですから。
できないことはできませんってはっきり言うとか。
あなたは陸人とかいろんなことありますからね。 お客さん神様じゃないですからね。
決して。
対等にちゃんとやりとりができるような方じゃないと、 難しいわけ。お客様もね。
だからそれは自分の商売の順度が上がれば、 それがちゃんと見えてくる。
見えてくるから断るべきだというね。
そのラインですね。線もよく見えるようになってくると。 こういうことなんですね。
私もかつてそうだったんですけど、 自分でやったほうが早いってやつですね。
これ昔からですね、あちこちでよく聞いてきたんですけど、 丸段階までは正しいですよ。
自分でやらないとわからないこと、山ほどありますからね。
ところがですね、次のフェーズ、またその次のフェーズでもですね、
それを続けると商売は停滞し始めるんですよ。
これがだからあれですよね。 仙台がずっとずっと言い続ける会社とかね。
お店なんていうのはよくありますね。本当にね。
もう時代変わってますからね。
その良い部分は昭和の話なんですよ。 みたいなね。こういうことってありますよね。
これは人に任せられないというね。
これがもうずっとずっと仙台が続いちゃってるってことなんですね。
人に任せられる、人に任せるということは、 その人を信頼することだよね。
信頼するためには間違えても成長の過程になるからと。
何かあったら俺が背負うからいいよとか、 最初は上手にできなくても仕方がないよというですね。
これ相手への許しとですね。
それからですよ、完璧にやらなければならない。 自分がやるべきだっていうね。
こういう自分の価値観を緩める必要性があるんですね。
つまり相手に対してと自分に対する許しがなければ、 信頼ってないんですよ。
私がですね、かつて社員雇ってた時にはですね、
こいつは最終的に俺が頭下げれば もう全部解決するよ、この会社はと。
一番上はだって俺じゃんって。
でもそうさせないためにどうすればいいのかっていうのを 考えて実行するのが仕事なんだよっていうふうに言ってですね。
全部任せてたんですね。
で、そう言えるようになるまではですよ、私がですよ、 そう言えるようになるまでは全部自分で動いて判断して、
社員をイエスマンにしてたんですね。
だから一人で全部背負うのをやめるということは、 人を頼れるようになるということ、
信頼できるようになるということなんですね。
で、そうすると社員たちも成長するわけですよ。
だから誰にも頼れない商売人は 誰かの力を借りることができないですね。
だから自分のキャパシティ以上に成長っていうのは不可能なんです。
だから助けてくださいとか手伝ってとか、 これ任せるよとか言えた日からですね、
商売っていうのが新しい段階に入るんですね。
他にもいろいろとありますけどね、
理不尽な値引き交渉に応じてた人が 断れるようになったりとかね、
会わないお客さんを縁がないって ちゃんと手放せるようになったりとかね、
NOと言えなかった、断れなかった人が 言えるようになったりとかね、
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こういうのも全部冷たいとかじゃないのよ。
自分の商売にちゃんと軸がある ということなんですよ。
またこれまで言いかっこしいだったり、 ミスを隠してた人がですね、
実はこんな失敗したんだよねって、 正直に話せるようになったり、
笑い話にできるようになるっていうのも 自分に素直になれてるっていうことなんですね。
こういう正直さっていうのは相手との 不感心を生んだりするだけですね。
人は自分をそのまま受け入れると 初めて変化、成長できるようになるんですよ。
自分を変えようと必死になっている時は 実は何も変わらないよね。
それよりもこれが自分かってどんな姿を見ても、
どんな頭の中身を見ても、受け入れ切った時にですね、
初めて本当の変化が始まるんです。
商売の波ってもう同じなんですよ。
もっとできなければってね、 自分を責めている時の商売苦行になるし、
もっとできなければっていうのは 自分に価値がないっていうことをですね、
価値を得ることで証明しようっていうだけだから、 無価値観っていうのがですね、
染み付いてるからそういうふうに 思ってるわけですから。
今の自分でもできることがあるんだ。
それ一生懸命やるよ。
そういうふうに受け入れた時に、 商売っていうのは自然に成長し始める。
大人になれば成るほどですね、 商売人として成長すればするほどなんですけどね、
以前できなかったことが できるようになってたりする。
休めるようになったり、断れるようになったり、 頼れるようになったり、
助けてって言えるようになったり、 失敗、笑えるようになったり。
その変化の一つ一つがですね、
自分が人として、 商売人として育った証拠なんですよ。
商売が人を育て、人が商売を育てると。 こういう言葉あるんですけどね。
この循環の中にいてこそですね、 そこにどっぷり使ってこそ、
商売人も商売も長く残り続けられるな というふうに感じるわけです。
ということで、本日も最後まで聞いていただき 誠にありがとうございます。
さあ、今日もできないことが できるようになってみようということで、
また明日。バイバイ。
