信頼を築くための基本行動
さて、今回はですね、あなたが共有してくれたブログ記事、
周囲からの信頼を集める7つの方法、これをちょっと深掘りしていきたいなと思ってます。
はい。
職場での信頼って、日々の、なんていうか、小さな行動の積み重ねかなって思うんですよね。
ええ、そうですね。
この記事、すごく実践的な7つのポイントが挙げられてて、あ、これ面白いなと。
今日はこれらを一つずつ見ていきながら、それがどうして信頼っていう、まあ目に見えないものですけど、
資産につながるのか、そのあたりをしゃぐっていければなと。
はい。
なんか大きな成果を出すっていうよりは、心がけの部分が大きいみたいなので、すぐに試せるヒントが見つかるかもしれませんね。
ええ、そう思います。
では、早速一つ目からいきましょうか。
作業に取り掛かるのが早い、これはやっぱりスピード感みたいなことでしょうかね。
そうですね。
あの、指示とか依頼を下側からするとですね、すぐにこう動いてくれるっていうのは、もう、あ、自分の依頼がちゃんと受け止められて動いたんだなっていう、そういう直接的な安心感にまずつながりますよね。
ああ、なるほど。
物事がこう停滞してない、ちゃんと進んでるんだっていう感覚。
これがまあ、心理的な安全性というか、信頼の土台になるんだと思います。
うーん。
もしかしたら後回しにされるんじゃないかみたいな、そういう不安を取り除けるだけでも結構大きいですよね。
なるほど。単に早いっていうだけじゃなくて、相手のその不安を取り除くっていう、そういう効果もあるわけですね。
もさりそうです。
信頼を深めるコミュニケーション
では二つ目、連絡に対するレスポンスが早い。
これもまあ、スピードの話ですけど、今度はコミュニケーション面でということですね。
これもすごく重要ですね。
返信が早いと、やっぱり相手は無視されてないんだなとか、ちゃんと尊重してくれてるんだなって感じやすいんです。
はいはいはい。
特に相手が忙しい人だったりすると、自分のためにちゃんと時間を割いてくれたんだっていう、そういう認識にも結構なりやすい。
確かに。
この積み重ねが、そのコミュニケーションを取る上での、なんか心理的なハードルみたいなものを下げてくれるんですよね。
うーん。
で、結果的に円滑な関係を築く上で、まあ欠かせない要素かなと。
逆にレスが遅いと、それだけで、あれ?もしかして後直しにされてる?みたいな疑念を生むこともまあありますからね。
いやわかります。返事が来るか来ないか、それだけでだいぶこっちの気持ちも変わりますもんね。
ええ。
じゃあ三つ目、行動を先延ばししない。
これはあの、一つ目の取り掛かりの速さとも、なんか繋がってそうですね。
まさにそうですね。
取り掛かりが早くても、途中でなんかこう止まっちゃったり放置しちゃったりすると、あまり意味がないですからね。
うーん。
タスクをちゃんと最後までやり遂げる、あるいは、まあ途中であっても進捗をきちんと報告するとか。
この、なんていうか、やり遂げる力とか責任感みたいなものが、行動を先延ばししないっていう姿勢から伝わってくるんですよね。
はあ。
あ、この人に任せておけば大丈夫だなっていう感覚は、やっぱりこういう地味な行動から育まれていくものだと思います。
任せられるか。それは確かに信頼のなんか心の部分かもしれませんね。
ええ。
では四つ目。周囲の行動に素直に感謝できる。これはまあ人間関係の基本のようにも聞こえますけど。
基本なんですけど、でも意識しないと意外とこうできなかったりするんですよね。
ああ、そうかもしれないですね。
特にあの、ちょっとした手助けとか日常的な協力とかに対して、ありがとうって具体的に言葉で伝えられるかどうか。
はい。
感謝を示すことって相手の行動をちゃんと見てますよ、認めてますよっていうサインですし、ポジティブな感情を生み出す行為ですよね。
ええ。
これができる人はやっぱり周りから、この人とは一緒に働きやすいなとか、気持ちのいい人だなって認識されやすくて、自然と協力的な関係が築きやすくなる。
まあまさに人間関係の潤滑油っていう表現がぴったりかなと。
本当にありがとうって一言あるだけで場の雰囲気も全然変わりますもんね。
そうなんですよね。
さて、5つ目。これはちょっと意外というか面白いなと思ったんですが、自信がなくても前向きに取り組む、自信満々じゃなくてもいいと。
ええ、ここが面白いポイントですよね。
完璧な自信とかスキルが最初からなくても、よし、まずはやってみようとか、なんとかしようっていうその前向きな姿勢を見せること。
はい。
これって困難に立ち向かう意思とか、成長したいっていう意欲の荒ぶれだって受け取られるんですよね。
なるほど。
もちろんその無謀な挑戦とは違いますけど、未知のことに対してもやってみようっていう意欲は周りにすごくポジティブな影響を与えますし、
あ、応援したいなとか、ちょっと手伝ってあげようかなっていう気持ちを引き出すことが結構あるんです。
信頼を強化する姿勢
へえ。
完璧主義であることよりも、まず一歩踏み出す、その勇気みたいなものが評価される場面って実は多いんですよね。
なるほどな。完璧さよりもそのプロセスに向き合う姿勢そのものが信頼につながるっていうことなんですね。
そういうことです。
じゃあ6つ目。勘を働かせた先回りの行動ができる。これはなんかちょっとレベルが高い気がしますね。
そうですね。これはまあ、より能動的な信頼の築き方って言えるかもしれませんね。
うんうん。
指示を待ってるだけじゃなくて、状況を自分なりに読んで、あ、次にこれが必要になりそうだなとか、
こうしておくと後工程がスムーズに進むかなみたいに予測して、自分で考えて動ける。
はい。
これは単に言われた作業をこなす以上の価値を提供していることになりますよね。
相手の負担を軽くしたり、チーム全体の効率を上げたりするような行動は、やっぱりすごく高く評価されますし、
あ、この人は視野が広くて本当に頼りになるなっていう強い信頼につながりやすいです。
ああ、なるほど。確かにそれは頼りになりますよね。ただやりすぎも良くないと。
ええ、そうなんです。そこはちょっと注意が必要で、やりすぎると、まあ、デシャバリみたいに思われる可能性もなくはないので、
状況を読むバランス感覚も同時に必要になってきますね。
確かに。差し回りってその差事加減が大事そうですね。
はい。
そして最後7つ目です。人から言われたことを覚えている。
これ地味にでもすごく強力な信頼構築術だと私は思いますね。
へえ。
あの、以前に話した内容、特にまあ業務に直接関係ないような、ちょっとした雑談レベルの個人的な情報、
例えば趣味の話とかご家族の話とか、そういうのを相手が覚えててくれると、
あ、自分のことを聞かけてくれてるんだなとか、大切に思ってくれてるんだなって感じません?
ああ、感じますね。嬉しいですよね、それは。
ですよね。これって相手への関心とか敬意を示すすごくわかりやすいサインなんです。
人はやっぱり自分をちゃんと認識して覚えていてくれる相手には心を開きやすいですし、
結果としてより深い信頼関係が生まれやすくなるということだと思います。
いやー、この7つ改めてこうやって聞いてみると確かに、なんか特別なスキルとかじゃなくて、日々の意識と行動なんですね。
ええ。
一つ一つはもしかしたら小さいことかもしれないけど、これが積み重なるとかなり大きな差になりそうだなと。
ええ。そこがポイントなんですよね。多くはいわゆる能力っていうよりは、姿勢の問題なんです。
ああ、なるほど。姿勢。
だからこそ、誰でも、まあ意識さえすれば、今日からでも実践できる可能性があるわけです。
そしてこれらの行動を通じて得られる信頼っていうのは、結局のところ、
あ、この人仕事ができるなっていう評価にも直結していく非常に重要な要素だと言えるでしょうね。
というわけで、今回は周囲からの信頼を集める7つの方法という記事をもとにですね、具体的な行動とかその意味合いについてちょっと掘り下げてきました。
素早いレスポンスとか感謝の言葉、前向きな姿勢、相手への関心、なんか日々のちょっとした心がけのインパクトって改めて大きいなと感じますね。
そうですね。信頼っていうのはあらゆる協力関係とか、成果を生み出すための土台ですからね。
今日挙げたようなポイントは、あなたが周りの人たちとより強固で、そしてポジティブな関係を築いていく上での具体的なアクションプランになるんじゃないかなと思います。
さて、あなたにとって今日の7つのポイント、どれが一番、あ、これなら明日からちょっと意識できそうだなって感じましたか?
逆に、うーん、これは自分にはちょっとハードルが高いかもって思ったのはどのあたりでしたでしょう?
そのできそうと感じるポイントと、ちょっと難しいかなと感じるポイント、その違いにちょっと注目してみるだけでも、ご自身の普段のコミュニケーションとか、仕事の進め方について何か新しい気づきがあるかもしれませんね。
えー、信頼される自分になるための次の一歩を考える、そんなきっかけにしてみてはいかがでしょうか?
