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こんにちは、ヨシです。 ユウキです。
始まりました、ゼロからの体験ツアーラジオ。
この番組では、5000人のゲストと新宿で飲み交わしたヨシと、
世界中のオタクを空き場で案内するアニメ先生ユウキの2人が、
実践的な体験ツアー知識をシェアし、
またリアルなオンリチ観光授業や実際の経験談を面白く共有します。
今日のテーマは、Airbnbアップデート便利になった点は？です。よろしくお願いします。
よろしくお願いします。今日の収録、5月28日ですね。
最近、共通の知り合いの人で、また新しくAirbnbの体験サービスを始めた人がいて。
あらま、そうなんですね。
そうなんですよ。しかも内容がね、
場所が僕今やってる空き場に近い。
だから空き場とか、神田とか神保町とか、
あの辺を歩くカルチャーウォークツアーとかになると思うんですけれども。
何のカルチャー?
コーヒーカルチャーなんですよ。コーヒーカルチャー。
コーヒーカルチャー。
日本のコーヒーカルチャーなの?
そうです。日本の。
僕も知らなかったけど、空き場とか神田の辺りってあるんですね。
そういういい感じのお店というか老舗もあれば、
かなり新しいけど今すごく盛り上がっているカフェっていうところが。
確かにいいですね。たまにですね。
お客さんから日本のコーヒーについて結構熱く語るというか。
もう海外の方の方が日本のカフェすごいんだよっていうのを日本人に言うんだ。
そういうふうなことが何回かあったのは確かにそうなんですよね。
だからやっぱりすごいいい点ですよね。
これから盛り上がりそうなところですね。
実際に僕もこのトモヨさんという方と一緒に参加してきたんですけれども、
僕がいつも回っているはずの空き場のエリアでもこんなところがあるんだ。
しかも人気なんだみたいなカフェとかね。
回って普通に参考になりましたね。
僕も毎日インスタグラムで動画とか投稿してるんですけど、
それで結構いろいろ調べてコーヒー屋さんとか行くんですけど、
結構朝19時回転とかって言ったらもう行列みたいなところがたまにあるんです。
並んでるのがもう皆さん外国の方なんですよ。
そうなんだよね。僕もこのツアーの中で行った中で一つグリッチコーヒー。
神保町のあたりかなあったとこ行ったんですけど、
僕が行ったタイミングでもうこれぐらいの列が並んでいて。
カフェ自体はそれぐらいのところじゃないんですよ。
僕が注文終えて出る頃にはもっと並んでて。
ほとんどやっぱ海外の。
03:00
これは時間は何時ぐらいだったんですか?
僕が行ったのはこの時間だいたい2時とか3時とかそれぐらいですね。
3時間でそんなにかかってるんですか?
しかも高いよこういうところのコーヒーは。
スペシャルティーコーヒーとか聞いたことありますか?
名前からしてすごそうなんですよ。ちなみにおいくらなんでございましょうか?
えっとね僕が頼んだのは安いので1500円ぐらいですね。
うっそ。
うっそだよね。安いのでって言ったのに。
一番高いの5000円だよ。一杯。
5000円!?
あれそれはなんとかホテルとかそういうところの最上階とかそういうことではないんですよね。
いや地上階ですね。
上階で。
ねえ。
300円するんですか今。
いやもうこのスペシャルティーコーヒーっていうのはもうコーヒー界のスターみたいな。
ともよさんとともよこさん曰く。
かなりグレードの高いお豆だけを厳選しているってやつですよね。
やはりコーヒー好きの方にからしたらまあそれぐらい多さ的なことですよね。
そうですよね。そういう人からしたらたぶんね認めつけないんでしょうね。
やっぱこのコーヒー好きコーヒーに関して。
っていうのはなかなか面白かったんでね。
ぜひこのともよさんにも今度ゲスト出てもらおうと思って営業かけちゃいますね。
ぜひお願いします。僕もちょっとツアー一度参加させていただきたいです。
面白いと思います。ぜひ行ってみてください。
今日の本題ですが、
AirBnBアップデートですね。
これね結構変わりましたよね。
結構大きく変わりましたね。
聞いた話は社長さんが今までずっと宿泊の方を頑張って
特にコロナ開けてからちょっと宿泊の方に注力しないとって言って
ちょっと体験の方がちょっとなおざりというか
新規の体験の受付をちょっと中断したりとかっていうのがあったんですよね。
それが今どうも社長さんが今度はじゃあ体験の方にバンって頑張ろうってなってるらしくて
結構AirBnB自体がまずは体験ツアーに注力してみたいですね。
ですね。ちょうど今回どんなものがアップデートですよね。
わかりやすく紹介するために概要欄にもリンク貼っておくんですけど
こういう記事がありますね。
2025年夏季アップグレード宿泊以外も充実した進化したAirBnBを体験ということで。
今ヨシさんが言ったようにこのAirBnB代表ブライアンも
人々がホテルを選ぶのはそのサービスのためであり
AirBnBを選ぶのはそのお部屋のためですと語ります。
そしてAirBnBでこの両方の世界における最高のもの素晴らしい宿泊先と
滞在をさらに特別するサービスを利用していただけるようになります。
なんてこと言ってるんですね。
サービス。
サービスとは。
僕らがやってる体験ツアーはサービスとは違うようですね。
06:00
どうやらこの記事の内容を見ると。
どうも今までのAirBnBとの表現がちょっと違いますね。
サービスってどういうもん?
もうすでにこの予約ページ上を見ると
今まではその予約ページの上の方にタブ2つ宿泊と体験とありましたよね。
ありましたね。
これに加えて今サービスっていうのがそれがどっこり追加されました。
アラーマもしっかりと表示されてますね。
そうなんですよ。
そして日本でももうすでに登録されているのがいくつかあって
面白いなって思ったのが
僕たち体験サービスって結構いろんなものをごっちゃ混ぜにした感じだけど
このサービスっていうのは割と人にフォーカスして
日本にいる人たちが
例えば写真撮影したいってなったら写真撮影を選ぶとか
あとはちょっと運動したいからジムに行きたいってなったら
そのトレーナーを選ぶって形で
それぞれのサービスカテゴリーに応じた体験サービスが受けられるっていう仕組みっぽいですね。
なるほど。今までは体験ツアーっていうと
やはり何かを体験するっていうところだったんですけど
そこにこの写真撮影とかも入ってたんですけど
そこからもよりいろいろと分けられて
サービスっていうのはサービス一つで
そこに写真撮影だとかトレーニングだとか
そうですね
あとはどういうものがあるんですかね
サービスのカテゴリー見ると写真撮影トレーニング
あとはシェフとかケータリング食べ物の
あとマッサージ、メイクアップ、ヘア、美容師ですね
スパトリートメント、あとネイルみたいな感じですね
いやーこれはネイルとかもあるんですね
ねー
流行りそうですね
いいね本当にね
なんかイメージすごいお金持ちの人が
例えば寿司シェフを家に招いて料理してもらうみたいなね
なんかそういうすごいリッチな使い方をするような人に合いそうですよね
そうですね
またこのマッサージとかね
メイクアップとかヘアとかって
結構お客さんから聞かれるんですよね
特にウォーキングツアーとかやってたらやっぱり疲れるじゃないですか
そうすると特にお子さん連れのお母さんとかが
ちょっと疲れたら最後になんかちょっとゆっくりできるような
みたいなスパとかね
そういうところちょっと聞かれて
そういうところを紹介したら本当に喜んでくれて
結構言ってくれるんですよね
そうなんだよね
こういうの見せたいんで紹介するっていうのは
僕たち今でもできるけれども
やっぱり海外から来る人たちっていうのは
そのランゲージバリアが大きいじゃないですか
前回の回でも話したけど
困りごとっていうところがね
ってなるとやっぱりその英語がしゃべれるってことが
もう分かってる
例えばこの英語がしゃべる何々さんって方を
名指しで予約できるとなったら
このサービスのほうがね
より人気というか流行りそうですよね
09:01
一つのバリアを本当にこう
簡単に打ち破ってくれるような
サービスになってますね
そうなんですよ
これ僕らもねちょっとやろうかなと思ってるもん
ただ僕らがこの今のところ
できてるカテゴリーの中に
どこに付属するのかっていうのが
ちょっと分からないから
まだ登録できてないですよね
結城さんのために
オタクっていうバックを一つ作るのが
一番いいですよね
もうサービスのマッサージとかの横に
オタクって書いて
なんじゃこれみたいな
でも日本にはレンタル彼女っていう
伝統文化があるよみたいな
その文脈で
レンタル彼氏
ねえねえねえ
多分Airbnbのポリシーに
めっちゃ反しそうだな
そうですね
絶対にありえないところだと思いますけども
ねえ
まあもう
でもこれはなんかね
それこそそういうような
サービスをされてる方で
ちょっと海外の方に
売っていきたいなと思ってらっしゃる方には
すごくいいですよね
それこそ
なんかこういう番組聞いてる方も
そうですし
なんかその
お知り合いの方
とかで
そういうことをさせて
ちょっと英語
ないっていうのを
ちょっと喋ってみたい
ぐらいの
感じでもいいと思うんですよね
そうですね
そしてあとは
僕らが
今行っている
体験ツアーですね
Airbnb体験もね
結構変わった部分があって
この記事によりますと
この
カレンダー連携ですね
これは
体験ツアーを提供している
ホスト
が
いつもいろいろとAirbnbの
予約とかを
管理している
ページです
そうですね
そこでカレンダーがあって
うんうん
あって
カレンダー
Airbnbの中にカレンダーがあって
そこにこう体験ツアーを
この日に開催しますとか
今このツアーには
何名よく入ってますみたいのが
表示されてたんですけど
それがですね
Googleのカレンダーと
自動連携されるようになった
ということですね
そうなんですよね
実際に僕も連携させてみたんですけれどもね
やっぱいいですね
いい点と悪い点があるんで
一旦ちょっと便利になった点
ところから話すと
えーっとね
どこから話そうかな
まずGoogleカレンダー連携ということで
当然なんですけれども
Airbnbのカレンダー
のページ
今までってね
Airbnb体験の
予定しか表示されてなかったもの
に加え
自分のGoogleカレンダーである
Airbnbとは関係ない予定ですね
このあたりもね
連携に応じて表示されるようになりましたと
なのでその
予定を入れるときももうすでに
12:01
この日のこの時間は
他の予定が入っているから
そこは予約は受け入れないようにしようとか
そのあたり分かりやすくなりましたね
ということですね
自分の予定とも
Googleカレンダー上で照らし合わせて
それが調整できるということになるということですね
そうですね
違う
Googleカレンダーのデータが
Airbnbの
カレンダーにも
反映されるということですね
そうそうそう
そういうことですね
もう1個いいなと思ったのが
今までって
例えば僕って
一緒にツアーをしてくれる人を
登録していない1人だけでツアーをやっている
わけですね
ってなると
例えば本来は
1日のうちに
何回もツアーができる
それによって
できるって設定にしたい
それによって幅広く
集客を
かけることがしたかったんですけど
それができなかったんですよ
今おっしゃっているのは
例えば同じツアーなんだけど
受付するの開始時間を
例えば3つ
例えば朝の10時からとか
次は
1時からとか
次は4時からとか
っていうことが今までは
時間がかぶっちゃうと
それができなかった
時間がかぶっちゃうと
それもあるし
もう1つの意味合いとしては
コ-ホストはいないけれども
僕が持っている体験って今
Airbnbで2種類あるんですよね
Akibaツアーとカスタマイズツアー
その両方を
例えば1時開始で2つダブルブッキング
というか2つとも
寄せるってことができなかったんですよ
もうどっちかしか寄せられないと
その1時
今日の1時から
Akibaツアーをしたら
同じく今日の1時にはカスタマイズツアーは
寄せられないと
予約を開始するためっていうのに
2つのツアーを持っていたとしても
同じ時間で開始するようなことは
今までは設定できなかったんですよね
それが今回のアップデートで
できるようになったんですよね
つまり
違うツアーを
同じ時間帯で
開始するっていう
集客設定をかけることができるようになった
そして時間がかぶっていても
予約かけることが
できるようになった
集客をかけることにできるようになった
そうすると
まずゲストの方からすると
いろんな
時間帯を自由に選べることが
できるようになって
よりお客さんを
呼び込みやすくなる
ホストとしては呼び込みやすくなるようになった
そういうことになりますね
そして最後のこれはね
まだ多分ね
ちゃんとアップデート直後で
うまく動いてないのかもしれないんですけれども
おそらく
ちゃんと言えるのは
既に
予約が入った場合
その予約とかぶる時間帯のものは
15:03
自動で
ブロッキングされる
こちらで
わざわざ
例えば
今日28日の
昼の1時から
予約を
2つのツアーで
予約を受け付けてましたと
片方のツアーに予約が
入ればその時点で
おそらく自動的にもう1つの
予約が入ってない方のツアーの
受付が
バーンされるはず
さらに
Googleカレンダーで
Airbnbとは関係ない予定を
入れた場合もそれを予定と
みなしてAirbnbのカレンダー上でも
そこで
募集かけていたものも自動で
ブロッキングされるようになるはず
はずって言ってるのは
うまくブロッキングされてる時とされてない時が
両方起きているんですよね
今僕のカレンダーで見てると
あーそうなんですね
だからはっきりしたことが言えない
おそらく
Airbnbの意図としては
そういうことをしたいけどまだシステムが
追いついてないような
感じは
多分そういう感じですね
これがちゃんとはっきり動くようになれば
ものすごく便利ですよね
それができると
本当に素晴らしいですね
純粋にたこわし配線というか
いろんな集客ができるようになる
だから純粋に極端な話
1時間刻みで開始時間をずらして
10時開始
11時開始12時開始1時開始
とりあえず出すだけ出しといて
今までだったら1個予約入ったら
すごくめんどくさいことに
他の手動で消さなきゃいけなかった
っていうことが
それをしなくても良くなるはず
それはね
それが日々の作業となってくると
結構ストレスフルになってくるんですよね
そうなんですよね
だから僕の方でもね
とりあえずこのカレンダー上でね
その繰り返し登録をして
その1日のうちに
3回その時間が被ってもいいから
集客をするという設定にとりあえず
してみたんですよね
そうするとすでに
僕のGoogleカレンダーにある
仕様のAirBとは関係ない予定を
連携しているから
それを全部表示するともうごちゃごちゃですね
今画面表紙見せているんですけれども
めちゃめちゃ
カオスな感じになっていて
もはやこの時間これは何なの
みたいな
っていうんですけれども
ただ多分うまく動いている
っていうのがあれですね
例えばこの6月1日の部分
見てほしいんですけども
まず10時15分から
11時15分ぐらいまでの間に
僕の仕様の
日本語レッスンの予定が入ってますね
でその日
同列並列して
11時から
開始するAkibaツアーの
設定も入っているんですよ
もともとは
11時から開始で受け付けられるはず
だったんですけれども
グレーになっているということは
18:01
すでにグレーになっているということは
予約ができないという
そういう意味なんですよね
今Googleカレンダー
でいると
Googleに
Googleカレンダーに
ユイさんが入れている
10時15分から
11時15分の
仕様の予定が
Googleカレンダーに反映されていて
その後
エアベイのカレンダーに反映されていて
エアベイのカレンダーでも
同時に本来は
11時から
Akibaツアーの
予約を受け付けているんだけども
そのツアーが
今グレーになっているんですね
ということはおそらく
予定が被っていたので
エアベイの方でシステムが
判断をして11時からの
Akibaツアーの受け付けはないんだなということで
反映されている
さらに言うと
その日の午後1時になってくると
同じく
Akibaツアーの設定を入れているんですけど
こちらはグレーではなくて色付きになっている
つまり予約ができる状態
そうですね
これうまく動いているということですよね
そうですね
素晴らしいですよね
絵ができるって日々の
ちょっとした細かい
パソコン開いてやらなくちゃいけないような作業が
だいぶ少なくなります
ですね
というのもありつつも
でもうまく動いていない部分もあって
例えば今日28日じゃないですか
12時から
このツアー体験ガイドラジオの
収録をしているんですよ
しているので入れているはずなんですけれども
でも同じく
11時から開始のツアー
めちゃめちゃバリバリ時間かぶっているものが
グレーになっていないんですよね
本当ですね
だからね
この辺の機能がね
まだ完璧に動いていないんだな
っていうのが
うーん
ちょっと見て取れますね
ここはおそらく
エンジニアさんが一生懸命直しているところなのかな
と思って
これが改善されると本当にいいですよね
直ってくれたらいいな
っていうところですね
だから完全に信用はできないものの
でもすごく今後のことを考えると
便利なアップデートになりました
というこのカレンダー連携
ですね
あの今回
アップデートされることで僕もちょっと使ってみて
いろいろ
試しているんですけど
一つちょっと
これはGoogleカレンダーと連携されたから
っていうわけではちょっとないと思うんですけど
あのですね
ツアーの
受け入れの人数
あーはいはい
例えば夜のツアー
夜の居酒屋ツアーだと
MAX ARBで10名
っていうように設定してるんですね
うんうん
ただいろんな状況があって
例えば他のOTAサイトで予約が入りました
2名の予約が入りました
そうするとMAX10なのでARBの方を
21:00
MAX8にする
っていうような設定とかしてるんです
うんうん
で今もそのアップデートされて
ただ今もその予約が
ARBの方で予約が
入ってない
ドア会のMAXの人数は
簡単に変更ができるんですね
はいはいはい
はいただ
一旦予約が入りました例えば10名で
募集してて2人の
予約が入りました
ってなったらその後は
人数の変更ができなくなっちゃってるんです
うーん
そうすると
例えばその後に他のOTAサイト
で予約が入ったら
じゃあちょっとARBの方の
10名で受け入れてたのを
そのうち2人が入ってたんで
8名あと入れますよって言ってたのを
あと6名に
減らすとか
っていう予約
なっちゃってる
これはそのOTAサイトの
兼ね合いもあれば
訪問するお店の方が
席数の関係でちょっと
今回は10名で
8名にしてくれるとか
それができなく
なっちゃってるなっていうのが
ありまして
そこはですね
うーん
これが発生した時に
じゃああの例えば
もう10人とか
12人とか
13人とか
予約入ってしまったら
もうお店に入れないので
そうするとキャンセルするしかないんですよね
ね
その予約した人たち追加
最後に予約してくれた人とか
なんかそれはすごく申し訳ないし
それを
多分キャンセルするのは
またARBのカスタマーサポートによって
こういう事情でキャンセルしないとダメだ
みたいなのを毎回やらないとダメだ
というのはかなり厳しい
となってくるなと思っているので
ちょっとここは変更して
元通りに直してもらいたいな
と思うところではあるんですよね
うん特にヨシさんの場合はね
ツアーに参加する人数がいつも多いから
で入る店も結構
サイズ的にギリギリのところが多いから
クリティカルな点ですね
うんそうなんですよね
結構人数を調整するというのは
すごく大事なところなので
ちょっとそこは
このアップデートで
ちょっとあれなんで
そういう風になってしまったのっていうところではありますね
っていうところかな
大きなところで変わりましたっていう
今回のアップデートにおいて
そうですね
あとはツアーのタイトルがなんか
自分で決めれなくなってますよね
勝手に変えられてますよね
勝手に変えられてますよね
あれみたいな
ね
ツアータイトルこうしてくださいって
書いたはずなんですよ全然違うツアータイトル
まあまあまあまあ
ほったらかしですよね
そちらのほうは
収穫が来るならいいんだけども
エアビのほうが
一度にドンってやったから
いろいろとまだちょっと
24:01
収集できてないところがあるかもしれないので
そうですね
今後の改善
そこはまた
改善をちょっと待ちながら
こちらからも言うべきことを言って
したほうがいいですね
というわけでお送りしました
ゼロからの体験ツアーラジオ
番組では今後も未経験者でも分かる
体験ツアー情報や経験欄を
共有していきます
ホットキャストやスポティファイでお聞きの方は
高評価レビューもいただけると
活動の励みになるのでぜひよろしくお願いします
問い合わせや質問は
概要欄リンクのGoogleフォームからも受け付けています
今回はここまでですありがとうございました
ありがとうございました
