第398回 株式会社千葉メガネ　代表取締役 阿部博志社長【インタビュー後編】

17年間後継者として経営に関わるが、社長就任のタイミングはなかなか訪れなかった。 
阿部社長はリーダーシップを高めるための経営計画書を作成した。
父親（前社長）は最初あまり反応を示さなかったが、最終的に譲る決断を下した。

売上倍増計画を立て、売上を倍にすることを目標に多店舗展開に着手した。
採用戦略を変更し、従来の専門学校卒に加え、四大卒の新卒採用を開始したが、教育や定着の課題があり、新規店舗も2～3年で閉店するケースが発生した。 
結果として事業拡大の難しさと財務の厳しさを痛感する。

専門学校卒と四大卒では価値観や働き方が異なり、育成・定着が課題になった。 
店舗を増やすことが必ずしも成功に直結せず、人材教育と組織文化の醸成が重要と認識した。
結果的に、一時的に店舗を縮小し、経営の立て直しを図った。

眼鏡販売における顧客対応の重要性。
眼鏡は専門知識が必要なため、販売員の提案力が鍵を握る。 
顧客の職業・趣味などをヒアリングし、それに応じた最適な提案を行う。 
顧客ごとの課題解決型の販売を実践した。

社長交代は計画的な準備と周囲の理解が必要である。 
多店舗展開は人材育成・組織文化の整備が不可欠であり、顧客のニーズを深く理解し、提案型の営業を強化することが競争力につながる。

後継者としての苦悩、社長就任後の経営戦略、失敗からの学び、そして販売戦略のポイントが語られている。

千葉メガネ
https://chibamegane.co.jp/

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