デザイン組織開発支援事業部のご紹介
デザインの味付け
デザインの味付け始まりました。
味気代表の梅本です。
そして今日のお相手は
デザイン組織開発支援事業部の浜野と申します。
普段はサービスデザイナー、デザインコンサルタントとして
ご支援させていただいてます。よろしくお願いします。
浜野さん、よろしくお願いします。
よろしくお願いします。
今日はお題をまた浜野さんに持ってきてくれて助かっております。
前回は原さんに来ていただいたんですけども
原さんはデザイン組織開発支援事業部のマネージャーですよね。
浜野さんもデザイン組織開発支援事業部にいらっしゃるんですけども
浜野さんが今どういうことをやっているのか最初にお聞きしていいですか。
デザイン組織開発支援事業部が取り組む課題
原さんとの違いでいうと
原さんはUIデザイナーのバックグラウンドがあって
自分は事業開発とか結構ビジネス系のバックグラウンドがあるんですけど
例えば事業会社で新規事業部門の方とかに
デザインのアプローチって事業開発とかにどう活用ができるんだっけっていう
そういったプロセスとかスキルとかの機会のご提供とか
デザイン組織っていうのはデザイナーがいるチームのことですね。
立ち上げるときにデザイナーってどういうスキルとかで評価されるべきなんだっけっていう
デザイナーの評価の仕組みの設計だったりとか
UXデザイン、UIデザインをプロジェクトとしてやるときに
どんなプロセスでやるのがお客さんの企業にとって最適なのか
プロセスの設計でしたりとかそういったのをやってます。
なんか難しそうですけど
ノンデザイナーと呼ばれる方たち向けにも
ちゃんとデザイン志向を生かすと事業にいいですよみたいなとかですね
そこの組織を作ろうっていうお手伝いをしているとかそんな印象ですかね?
そうですね、はい。
すいません、ちょっと抽象化しすぎかもしれないですけど
そんな感じかなと思いました。
デザイン組織開発支援事業部は
その事業部のステータスってどんな感じなんですか?
まさに先ほどの紹介でサービスデザイナーっていう肩書きも話しましたけど
自分らのサービスをデザインしているようなフェーズにもあるんですけども
具体的にはデザイン組織開発支援事業って言うけど
事業部のお客様との活動の例
我々のお客さんって誰なんだっけ?どんな課題を持っているんだっけ?
自分らの価値って何なんだっけ?っていうのを
本当にいろいろなお客さんの支援させていただいたりとか
インタビューさせていただいたりとか
そういった活動をしながらサービス提供をしつつ
何が我々の存在意義なのかっていうのも設計しているっていう
そういうフェーズにあります
そのフェーズ、浜野さん的には楽しんでますか?
それとも辛いなと思ってますか?
いや、楽しみつつ、なんて言うんですかね
嬉しい苦しみじゃないですけど
やっぱり誰がどんな課題なんだっていうのを
明確にしていくのはすごい大変なんですけど
自分らが実際お客さんに接点を持って
支援をさせていただきながら
顧客像がわかってくるっていう
ダイレクトにお客さんとの接点がある形で
お客さんの課題の特定とかをやっているので
すごい楽しみながらやらせていただいてます
なるほど、事業とかお客さんとか
課題を模索しながらみたいな話なんですけども
今までにお客さんっていうのはいらっしゃったんですか?
そうですね、何社かお客様にご相談いただいて
実際にご支援させていただいたっていうのをやってます
例えばどういうことをお客さんから相談されて
何をしたとかって紹介できる範囲でありますか?
冒頭で梅本さんの方でノンデザイナーっていう
キーワードを言われてましたけども
大手メーカーさんの新規事業部門
開発部門の方からご相談いただいたのが
一つ例として挙げられるかなというふうに思っていて
実際いただいたご相談って
新規事業部門の方がメーカーの方なので
自社の製品を提供しているお客さんから
いただいた要望とか難易度の高い要望相談みたいなものを
いかに種として新規事業に昇華させるかっていうことを
やられているような方々だったんですけど
この部門長の方から実際事業化するために
中小度とかが高い要望からいかに自分らが解決すべき課題を
特定するかとかそういったスキルを再現性高く
デザイン思考を活用した事業開発支援
部門としてやりたいんだよねっていう
でもどういうふうにやったらいいかわからないっていう
ご相談をいただいてデザイン志向とか
デザイナーの考え方が活かせるかもしれませんねっていうことで
ご支援をさせていただいたっていう
そんな事例がありました
なるほど新規事業部の方たちに
新規事業部を生むヒントというか
メソッドみたいなものをご提供するというか
一緒に考えるというか
そういうワークショップをされたっていうか
そういう感じですかね
そうですねそこにデザイナーの思考考え方とか
普段使っているツールとか可視化の方法とか
そういうものが使えるんじゃないかなっていう
そういう発想で
難しそうなお題だったと思うんですけど
ワークショップ受けた後の受けられた方の
何かユーザーの声とかヒアリングとかしたんですか
もうそうですねもちろんさせていただいて
色々な方に嬉しい感想とかをいただいて
結構印象的だったのは
まずデザイナーの考え方って何なのかっていう話を
ちょっと前段に入れる形になるんですけど
基本的にはユーザー扱う方が中心にあって
その方々が何を考えていて
どういう課題かを持っていて
だからこの製品なんだっていうのが
デザイナーのアプローチで
その受講生の方が言っているのは
結構メーカー的な思考が頭の中にあって
自分らが持っているソリューション
自分らが持っている技術とか解決策っていうのは
やっぱりどうしても頭にあって
それを前提に質問をユーザーに投げかけちゃったりとか
アイデアを考えちゃったりとか
そういったところがあって
でも学んだアプローチとかやり方でやると
結構ユーザー中心に考えられるなとか
そういったことを言っていただける
それはすごい嬉しかったことですね
いい声だね、それ
はい
ありがたいですね
今、事業を構築中っていうことだったので
もしかしたらお問い合わせが来ないとは思うんですけども
来たら嬉しいと思うんですけど
デザイナーの思考を活かす組織開発支援
こんなことありますよとか
PRポイントとかあったらぜひお願いします
はいはい
そうですね
多分デザインとかっていうのは
世の中的にキーワードで
興味を持たれている方がすごい多いと思っていて
もちろんクリエイティブの方の
UIデザインとかグラフィックデザインとか
そういったところのスキルを自ら身につけたいよ
っていう方もいらっしゃると思いますし
逆に今お話ししたみたいに
新規事業開発とか
サービスの企画改善とか
そういったところにユーザー中心の思考を活用したいよとか
そういった方もいらっしゃると思いますし
結構デザイナーの考え方
人を中心に捉えて
何が課題なのかっていうのを
自然的に突き詰めていく解決策を考えるっていう
デザイナーの思考ってすごく
事業の企画をされる方とか
あとは自社のプロダクトの改善をしたいっていう方とか
そういったところに活用できるなっていう風に
思っていて
短期的なスキルアップっていう意味で
研修とかワークショップとか
そういったものもご提供できますし
何ならそういう風な業務フローとか
業務プロセスを作ることで
デザイナーの思考が組織に浸透する
染み付くような状態を作りたいとか
何かそういうデザイナーの考えを持っていることが
組織で評価されるような文化とか仕組みを作りたい
そういう全然抽象的なお題とか悩みとかでも
ご相談が可能なので
自社事業のPR
自社にデザイナーって今いないけど
ユーザーが喜んでもらえるプロダクトを
作りたいんだよなとか
ユーザーに刺さる事業を考えたいんだよな
みたいな方は
ぜひご相談いただけると嬉しいですね
ありがとうございます
ぜひ浜野まで連絡ください
はい
はい
お願いします
はい
ということで
ちょっと自社PRっぽくなっちゃったかもしれないですけども
彦自身でもデザイン思考を活用しながら
事業を作っていく
デザイン組織開発支援事業のお客さんについて
そしてその上でお客さんを探しているということです
主張度も高いんだけども
それを具体的な形にするってのはどうやっていくのか
っていうのは本当に頑張っていらっしゃいますので
ぜひご相談ある方がいらっしゃれば
お声掛けいただければと思います
今日のゲストは浜野さんでした
浜野さんどうもありがとうございました
ありがとうございました
はいそして編集後期ですね
浜野さんお疲れ様でした
お疲れ様でした
いかがでしたか
懐かしいですね
なんか
3人目
いやー
下手にテーマを頑張って
テーマに対して準備をするというよりも
すごいホットな話題というか
今何やってるのかとか
なんかそういう何も考えなくても話題が出てくるような話題を
雑談するぐらいのノリの方が
確かに
いいんだろうなって
そうですね
自分にもまだ答えがないし何話していいかわからないけど
ちょっとこれについて意見交換したいねぐらいの話題の方が
なんかもしかしたらやりやすいのかもちょっと
なんか思いました
すごいすいませんあまりうまくいかなくて
そんなことないですよ全然
次回の話題に向けて
うまく話してるなと思って聞いてましたよ私は
ありがとうございますそんなこと言っていただいて嬉しいんですけども
自分の中ではもうちょっとやばいなって感じ
次回
そんなことないですけど
頑張りたいですね
頑張るというかちょっとあれですね
なんか梅本さんとお話ししてみたいなっていう
なんかテーマを決める
なんかそれだけそれぐらいでいいのかもしれないです
いいですね
次回はそうやってみましょうかね
そうですね梅本さんはこれどう思うんだろう
自分はこう思うんだけどな
みたいなのをちょっと見つけたいなって感じですね
そうですね
じゃあ次回はテーマだけ一個だけ決めて
特にやっぱ濱野さんがこれについてどう思いますか
みたいな雑談ができるような形でやっていきましょう
はいじゃあ今日は以上になりますお疲れ様でした
お疲れ様ですありがとうございます
