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おはようございます。コンサルタントのくらりんです。今日はマニュアル化とか仕組み化とかした方がいいよっていうのは聞くんだけれども、うちのビジネスではできないんだよねと思い込んでいらっしゃる方、結構思い込んでいらっしゃる方が多いかなと思うんですよ。特に対人サービスを提供されている方で、その辺りをもう一度自分自身がやっているビジネス、どこが仕組み化できるのか、マニュアル化できるのかっていうのをもう一度再点検してほしいなと思っています。
というのも、常に自分自身が稼働してないといけない、他の人に任せられない、ここはマニュアル化できないから自分がやらなきゃいけないっていうのを固めてしまうとね、結局自分が働いてない時は稼げないっていう風になっちゃいますね。
なので、それを避けるためにマニュアル化とか仕組み化っていうのをしっかり活用していきましょうという話になります。結構多くの方が勘違いしてるんじゃないかなと、うちのクライアントさん見ててもそうなんですけど、思いますので気になる方はぜひ最後まで聞いてください。
私、クラリンは学生時代に起業しまして、これまで60社ほど作ってきました。売上としたり譲ったりで、今現在は6社経営しております。うちの会社では年少1億未満の法人向けコンサルとか、それに付随したサービス提供がメインなんですけど、私個人としては01企業や副業のサポートをやっております。
中でも、起業して1年以上になるのに月50万稼げないんだよねと悩んでらっしゃる方向けの個別コンサルをやっております。このチャンネルではそういった方々のお役に立てるようなお話を5分から10分程度しておりますので、よろしければチャンネル登録ぜひぜひお願いいたします。
さて本題ですけれども、マニュアル化とか仕組み化のやり方というところで、まず第一歩は何かというと、自分がやっている作業を要素分解してみましょうということなんですよね。
例えば営業という仕事があったとしますね。その営業をやる上で、営業といっても流れがあるわけですよね。リストがあって、そこにアポ取りをして、事前に準備して、提案するもので資料を作って、営業トークをするわけですね。契約が取れて、契約書を交わして、みたいな1年の流れがありますよね。
その中で数を重ねれば重ねるほど、毎回やっていることが出てくると思うんですよ。この要素分解するというのはできればめちゃくちゃ細かくやった方がいいです。アポ取りの電話のやり方、電話のトークだったり、メールを送るという方もいらっしゃると思いますけど、いろいろやり方があると思うんですね。
やっている作業を一個一個細かく細かく分解していくという作業をやってみてください。そうすると、毎回似たようなことをやっているな、同じことをやっているなという部分が出てくると思うんですよね。最初のうちは、例えば01を立て始めた段階とか、新しいサービスをリリースして、初めてこれでプロモーションをかけていくだとか、営業していくとか、情報を発信していくとかね。
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一番最初のうちって新しいことだらけなんですけれども、数を重ねていくに従って、この作業って実は毎回同じことをやっているなという部分が出てくると思うんですよ。というか出てくるはずなんですよね。
そうなったら、その部分ってある意味同じ作業、その人じゃなくてもやれるという視点で言えば、この要素とこの要素とこの要素があればいいよねとか、例えば営業トークとかもね、スクリプトをしっかり準備して、この流れで喋るとかね。
そこで結果が出るものをしっかりマニュアルとして落とし込んでいけば、あなたじゃなくても営業できるわけですよね。トークスクリプトをしっかり作ってあげるだとか、あるいは準備部分の資料作りというところに関しても、これは同じ資料、このタイプの場合はこれ使えるよね。
一番最初に作り込んでしまって、それを活用してうまく結果が出るんだったら、それを残していくとマニュアルになるんですよね。営業なんかも対人サービスというか対人での関係性の中で営業を仕掛けて取っていくという流れになりますけどね。
それなんかもマニュアル化できる部分ってかなりの部分あるんですよね。あるいは接客だったりコーチングだったり、ポイントって毎回この質問は相手に投げかけてるよなとかね。コーチングだったりコンサルの場合そうですよね。その時にこういうふうな答え方が返ってきた場合は毎回自分こうアドバイスしてるなとか、そういうものって実はマニュアル化できるんですよ。
なので、要はそこって自分じゃなくてもやれる。あるいは自分でやらなきゃいけない段階、ゼロイチで起業してすぐとか従業員もいなくてっていう場合は自分でやらざるを得ないんですけれども、その部分ってある程度やり方が見えてしまえば頭を使わずにできるんで時短に繋がりますよね。
今までは結構準備時間かけてとか、右も左もわかんない中探り探りやってたんだけど、だいたいもうほぼこのパターンだなってなった場合、そこに悩まされることなくなりますよね。
そうすると時短に繋がる、効率化に繋がる。で、その先にこの部分って実は自分じゃなくてもここさえ踏まえておけば自分じゃなくてもやれちゃうよねっていうものは従業員雇い始めたらね、従業員さんに教えてあげてこの通りやってねでもいいし、あるいは街中に流すとかでもいいですしね。
で、そうするとそこで自分から手離れした部分が新たに自分の新しい時間として生まれますよね。で、新しい時間として生まれた、新しく生まれた時間を使って次の仕組みをどんどん作っていくとか、次の先々の自分自身の事業をスケールさせるためのね、戦略を練っていくとか、そういうことに新しく時間使えるし、あるいは自己投資の学びっていう部分で時間も使えるし、
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あるいはちょっとね、前はビッチリ平日働いてたんだけど、まあ休み編長で働いてたんだけど、ゆとりが生まれてきたからちょっとのんびり旅行に行こうかっていう風なこともできたりだとかね。
とにかくね、仕組み化とかマニュアル化するといいことだらけなんですよね。逆に言うとここをやらないといつまで経っても忙しいのに収入が頭打ちで、全然売り上げが立っていかないっていうスパイラルに落ちていくんですよ。
ポイントはね、さっき言ったような要素分解っていうのがまず第一段階としてあります。要素分解して、それぞれの作業でどういう要素から成り立っているのかっていうところで、毎回やっていること、これマニュアル化できるってさっき言いましたね。
マニュアル化してやった結果がいつもいい感じになる。要は再現性が取れてきたとなると、これ自体がコンテンツになるんじゃないかなっていう視点も持ってほしいんですよね。多くの場合、上手くいった時にそれまでやってきたことっていうのをしっかり記録として残してないケースの方が多いんですよね。
もったいないんですけど。だから今日の話とはちょっと別の話になりますけれども、特に起業初期の方、01を作っていらっしゃる方、あるいはすでにビジネスをやっているんだけれども、新規事業に手を出し始めてそこも開拓していこうかなっていう初期段階の方にお勧めしたいのはね、今現在その時々でやっていることの記録をしっかり残していってほしいなって思うんですよ。
何が上手くいって、何が上手くいかなかったのか。で、上手くいったことに関しては再現性が取れてしまえば、要はそこ、あとはお金とか時間を投下すればそれだけ利益に変わっていくっていうのが見えてくる。
これね、再現性の話、以前、先月のいつ頃だったかな、先月なんかお話したような気がしますけど、上手くいった時こそ〇〇をやるだけで飛躍するって、確かそんなタイトルで配信したかなと思いますが、ちょっとこれ概要欄にリンク貼っておきますね。
そういう再現性が取れていくとね、01の段階からもうあとは再現性取れた部分を育てていくだけでビジネスってあっという間にスケールするんですよ。あるところまではね。
で、今日の話はそこから先のね、今まで自分でやってた部分を外注に出してやるとか、スタッフを雇ってね、社員を雇ってやっていただくとかね、そういう仕方でさらにスケールするためのやり方になります。
というわけで、今日ちょっと頭ぼーっとしてて、いつもといえばいつもなんですけど、話が上手くまとまったかな、しっかり伝わりましたでしょうか。
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この辺の話ってね、実はいろんな方言われてるんだけれども、具体例に即してやっぱり自分自身のビジネスにしっかり当てはめて考えてみないとね、ふわっとした感じでね、単にマニュアル化した方がいい、仕組み化した方がいいとか言うので終わっちゃうともったいないんですよね。
ここをしっかり整理して自分のものにするだけでめちゃくちゃあなたのビジネスはスケールしますんで、これは言えます。僕今までいろんな会社作ってきましたけど、一番最初ね、さっき言ったような01段階で新しく新事業仕掛けるっていう時に最初からずっとデータを取り続けるんですよね。
で、どこが当たったのか、何が良かったのか悪かったのかっていうのがある程度やったことが増えてきたら、基本ベースは分かったとこの路線でやろうっていうのも決めた。で、その後新しい仕掛け方をこういう仕掛け、Aという仕掛け方をしてみよう、Bという仕掛け方をしてみよう、まあこれテストする。
で、その結果どうなったのかっていうのが数値化されて、数値化とか反応率みたいなね、そういう数値化としてピャーっと上がってきた時に、なるほどなるほどってね、自分のビジネスを整理するのにもめちゃくちゃ役に立ちます。そうすると今までここ、自分で自分の時間を使って稼働させてたけど、外注に出した時に、
ここまでだったらお金払ってやっていただけるなと。で、その分数もここまでは取れるなっていう見通しも立つんでね、ビジネスをスケールしやすいんですよね。会社をちょっと大きくしていこうってなった時もやりやすい。これを一番最初の段階からやっとくと、あとあとむちゃくちゃ楽になりますよっていうおまけをつけておきます。
またちょっと10分回ってしまいましたね。さてさてさて、今日のお話、皆様のお役に立ちましたでしょうか。よろしければチャンネル登録といいね、コメント等々、ぜひぜひお願いいたします。
それでは素敵な一日をお過ごしください。うまく言えない日が続いてます。今日も素敵な一日をお過ごしください。それではまた明日。バイバイ。
