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みなさんこんにちは、人と商品を輝かせるPRデザインの専門家のyachiyoです。 今日もよろしくお願いします。
今日はイベントをさせていただきました。
それが、自己ブランディング、発掘ワークみたいな感じでワークショップをやらせていただいて、
カフェでさせていただきました。
カフェの方が、ヤマト式数玉術っていうね、数で見るいろんな事故分析みたいなこともしてくださって、
ランチを作ってくださって、それをみんなで食べて、リールの取り方とかって、結構盛りだくさんな感じで、
3時間あっという間、3時間半ですね、もうすごいあっという間だったんですけど、
そういうリアルなイベントっていうのが、今すごく増えてると思うんですね。
私も sns で発信してますけど、結構リアルのイベントからお客さんで来てくださった方だったりとか、
ご紹介だったりとかっていうところもすごくあって、
リアルとオンライン、 sns っていうところの掛け合わせって、ますます大切になってくるなっていうところで、
今リアルが増えている、リアルを求めている人がいるっていうのはどうしてかっていうことを、この前ちょっと別の方とお話ししていた時に、
やっぱりリアルだと信頼できるとか、信憑性があるとか、
やっぱりオンラインってどこまで行っても画面の中の出来事として捉えられがちなので、
リアルであった時ってすごく急速に距離感が縮まるっていうところで、
その時に湧いた感情だったりとか雰囲気っていうところで熱量が伝わったりっていうところがあるので、
リアルからお仕事に繋がる可能性もあるし、そこから知り合って仲良くなるっていうところのスピード感もやっぱりリアルの方が早いっていうところですね。
だけどやっぱりオンラインって本当に可能性がすごくあって、特に sns とかって全然普通に来てたら知り合わなかったような人と知り合えたりとか、
例えばインスタだったらインスタを通して知り合ってそこからリアルに会うっていう流れができたりとかっていうところで、
可能性としてはむちゃくちゃあるのが sns だと思っているんですね。
オンラインとオフラインの使い方とかバランスってやっぱり皆さん結構聞かれる時があるんですけど、
どうしても実店舗を持っている方ってオフライン、リアルの集客っていうことが大事になってくるので、
リアル集客となるとやっぱりリアルに会いに行く、交流会に行ったりとかそういうところで信頼関係をつないで、
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そこから sns を見ていただいて sns からお申し込みいただくっていう流れもすごくあると思います。
逆にオンライン、 sns で知り合った方ってそこからサービスにつながるとやっぱりどうしても信頼とかに結びつくまでに時間がかかるので、
リアルよりはサービスにつながる可能性っていうのはそんなに高くないのかなと思うんですけど、
その代わりオンラインって本当に他県とか違う県の方とか近くじゃなくて、
今までと全然知り合ったことないようなタイプの方と知り合えたりっていうところでお客様の可能性としては本当に幅広い。
その代わりどうしても制約になるまで時間がかかるっていうところがあると思います。
でも sns で知り合ってそれからリアルに会うっていうことも全然私もあるので、
そのあたりの sns ってかオンラインとオフラインのこのバランスっていうのは今後ますますすごい大事になってくるんじゃないかなっていうのを感じてます。
っていうのもやっぱりどうしてもリアルの店舗さんだったりとか、リアルな方が好きって得意っていう方もいると思うんですよ。
そうなるとそこの別に sns にこだわらなくてもよくないみたいな sns をしなくても紹介とか口コミだけで集客っていうこともできたりするんですけど、
ただそこの弱点ってあのやっぱり波があると思うんですね。
自分でバランスが取れない自分で管理ができないっていうところだと思うんですよ。
紹介とか口コミって自分でどうしてもこうできないじゃないですか。
勝手に紹介してくれたり勝手に口コミしてくれるっていうところがあるので、
そのあたりがいつお客様が来てくださっていつ紹介してくださるっていうことが見通せない。
自分で全然管理ができない。
ってなるとやっぱりこちらから働きかけてお客様になっていただく。
例えば講座とかも募集してお客様で来ていただくとかっていうのは自分で管理ができると思う。
いついつからいついつまで募集していつから何かを始めますっていうところは自分で管理ができるので、
把握できるじゃないですか。どれぐらいのお客様が来てくださる見込みがあるとかも含めて。
だけど紹介とか口コミってこちらではもう見通しが立たないんですよね。
その代わり紹介とか口コミがあるともともと信頼を持って来てくださるので、
すぐ制約になるし何なら受けるつもりで来てくださるとか、
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もうすでにやるっていう気持ちになって来てくださるっていうところは、
すごく信頼関係としていろんなことをしなくてもお客様になってくださるスピード感はあると思うんですが、
こちらがどうしてもコントロールすることができないっていうところがあるので、
やっぱりそのそこの紹介とか口コミとかいただいたり、
あとはリピーターさんをつけながら自分の方でコントロールできる、
講座かセミナーとかもそうですけど、継続してくださるような仕組みを作るっていうところをしていく必要があるのかなって思うと、
やっぱりSNSとかでずっと発信をし続けるっていうことがどうしてもマストになってくるかなと思います。
やっぱりSNSとかないと判断材料もないし、
繋がり先っていうところのラインで繋がったとしてもそんなに頻繁にやり取りしないじゃないですか。
でもSNSで見てくださると、こういうことしてるんだ、こういうこと言ってるんだな、
こういう人と知り合ってるんだな、今こんな活動してるんだなっていうのが勝手にわかるわけですね、見てる方が。
やっぱりSNSをしていく、発信をしていくっていうのは、やらないよりは絶対やった方がいいと思います。
ただそこのSNSだけじゃなくて、リアルで知り合った人にも繋がっていくとか、
口コミとか紹介ができるような繋がりを作っていく。
でもそこは自分でコントロールができない部分になってくるので、
波がある街の状態っていうだけになると、もし紹介がなくなったとか、口コミがあんまりうまくいかなくなった時に何も手段がなくなってしまうので、
そのあたりは発信をしていて、自分でコントロールできるような繋がりを作っていく。
セミナーの募集とか講座の募集とかもそうですし、
自分からアプローチかけていけるような仕組みを作っておくっていうのはすごく大事かなと思うので、
どっちみち両輪を回していくっていうことになると思うんですけど、
でもどちらも大事なので、うまく自分がどれぐらいの割合でどういうバランスでやっていくのがいいかっていうのを見定めていく必要があるかなと思います。
これは多分実店舗を持っていらっしゃる方とか、
あとオンラインで無形商品で仕事をしている方っていうところのやり方とかバランスっていうのはかなり変わってくるとは思うんですけど、
そのあたり、自分自身がどういうお客様に来ていただいて、
どういう市場でお仕事をしていきたいかっていうところですごく明確になってくるんじゃないかなと思います。
今日は最近そういう話ばっかりいろんな方としているので、
いろんなバランスとか分野の方とかいるので、
明確にこういう方はこうっていうのはなかなか言えないんですけど、
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こういうことも発信していきたいと思いますので、また聞いていただけると嬉しいです。
清沸、ありがとうございます。