日常業務を振り返る意味
皆さんこんにちは、キャリアコンサルタントのみってるです。 今日は日曜日です。
1週間の仕事を振り返りながら、明日からの仕事について少し考えてみたいと思います。 今日のテーマは、今週の部下との関わりを、明日の指導に生かす、です。
皆さんは、先週1週間、部下や先輩とどのような関わりを持ったでしょうか。
仕事の進め方を教えたり、相談に乗ったり、進捗を確認したり、あるいは思うように仕事が進んでいない部下にアドバイスをしたこともあったかもしれません。
その時、皆さんは何を考え、どのような言葉をかけたでしょうか。 そして相手はどのような反応を示したでしょうか。
今日はそんな日常の場面を一つ思い出していただきたいと思います。 私はこれまで日常業務で成長するという考え方をお伝えしてきました。
成長するために必ずしも特別な研修や新しい仕事が必要なわけではありません。
普段の仕事の中にも成長につながる経験はたくさんあります。 ただし、経験しただけで必ず成長につながるとは限りません。
経験したことを振り返り、そこから何を学び、次にどう生かすか。 この積み重ねが大切だと考えています。
そして、これは若手社員だけではなく、指導する立場の皆さんにも当てはまることです。
例えば、部下に仕事の進め方を説明した場面を思い出してみてください。
自分としてはわかりやすく説明したつもりだった。
説明後に部下の理解を確認する
ところが、その後の仕事を見ると思っていたようには進んでいなかった。
そんな経験はないでしょうか。
その時、ちゃんと説明したのになぜできないのだろうと考えることもあると思います。
もちろん、説明を受けた側にも自分で確認したり考えたりすることは必要です。
しかし、指導する側にも振り返ることがあります。
相手はどこまで理解していたのだろうか。
説明した内容を自分の仕事に置き換えて考えていただろうか。
質問しやすい雰囲気を作れていただろうか。
そう考えてみると、次の指導で変えられることが見えてくるかもしれません。
例えば、次に同じような説明をする時には、
ここまで聞いてどう進めようと思う?と問いかけてみる。
あるいは、まず最初に何をする?と確認してみる。
説明するだけでなく、相手の考えを聞いてみるということです。
ほんの少しの違いかもしれません。
しかし、こうした小さな工夫が部下の理解を深めることにつながると思います。
うまくいった関わり方も学ぶ
ここでもう一つ考えていただきたいことがあります。
振り返るのはうまくいかなかったことだけではありません。
今週部下が自分から動いてくれた場面はなかったでしょうか。
以前は何度も確認していた仕事を今回は自分で進めていた。
あるいは、指示を待つだけでなく、自分なりの提案をしてくれた。
そんな小さな変化も振り返ってみてください。
その時、自分はどのような関わり方をしていたでしょうか。
部下が考える時間を作っていたのか、
少し任せてみたことが良かったのか。
うまくいった理由を考えることも指導者自身の学びになります。
気づきを明日の行動に変える
私は、部下育成には全ての人に当てはまる一つの正解があるわけではないと思っています。
同じ言葉をかけても、相手によって受け取り方は違います。
経験や理解度、その時の状況によっても、必要な関わり方は変わります。
だからこそ、日々の反応を見ながら、指導する側も考え、工夫していくことが大切なのではないでしょうか。
そして、今日は日曜日です。
一週間の全てを細かく振り返る必要はありません。
一つの場面だけでも十分です。
あの時、もう少し相手のお話を聞けば良かったな。
今週は部下が自分で考えて動く場面が増えたな。
そんな気づきがあれば、そこから明日以降の行動を一つ考えてみてください。
例えば、明日は部下に説明した後、本人がどう理解したかを聞いてみる。
明日は、すぐに答えを教える前に、本人の考えを聞いてみる。
明日は部下が自分で判断して行動できたことを言葉にして伝えてみる。
何でも構いません。大切なのは振り返って終わりにしないことです。
振り返りから一つ気づき、その気づきを次の行動に変える。
私はこれが日常業務で成長するための基本だと考えています。
そして、指導者自身がこの習慣を持つことで、
部下の成長を支援する力も少しずつ高まっていくのではないでしょうか。
今日、皆さんにお伝えしたいことは一つです。
今週の部下との関わりを一つ振り返り、明日から変える行動を一つ決めてみてください。
明日は祝日でお休みの方も多いと思います。
明日からの仕事の方も火曜日から仕事の方も、
次の出勤日に一つ試してみてはいかがでしょうか。
その小さな積み重ねが部下の成長だけでなく、
皆さん自身の成長にもつながっていくと思います。
今日のこの話が何かしら参考になれば嬉しいです。
最後までお聞きいただきありがとうございます。
それでは、さようなら。
