00:06
みなさんこんにちは、キャリアコンサルタントのみってるです。 今日は、相手を知ることから育成は始まる、というテーマでお話しします。
新人育成や部下育成をしていると、つい教えることに意識が向きます。
仕事のやり方を教える。ルールを教える。考え方を伝える。
もちろん、それはとても大切なことです。
私自身もマネージャー時代、たくさんのことを伝えてきました。
多くのことを伝えようと一生懸命頑張った時期もありました。
でも、今振り返ると、教えることと同じくらい大切なことがあったように思います。
それは、相手を知ることです。
例えば、新人がなかなか質問をしてこない、そんな場面があります。
指導宿舎からすると、わからないなら聞けばいいのに、と思うかもしれません。
でも、話を聞いてみると忙しそうだったから、迷惑をかけたくなかったから、こんなことを聞いたら恥ずかしいと思ったから、
そんな理由があることがあります。
本人は本人なりに考えています。
また、失敗を報告しない新人もいます。
指導者からすると、なぜすぐに報告しなかったの?と思います。
でも、本人は怒られると思った。
自分で解決しようと思った。
そんな気持ちだったりします。
もちろん、だから報告しなくてもいいという話ではありません。
ただ、行動の背景を知ることが大切だと思います。
私は以前、育成とは教えることだと思っていました。
正しいやり方を伝えること、経験を伝えること、それが育成だと思っていました。
でも、実際には相手の考え方や基準を知らなければ、本当に伝わる指導はできないのかもしれません。
最近、当たり前というテーマでお話ししました。
自分の当たり前は相手の当たり前ではありません。
だからこそコミュニケーションが大切です。
話を聞く、質問する、相手の考えを知る。
03:08
そうすることで、初めて相手の基準が見えてきます。
そして、相手の基準がわかると、なぜそう考えたのか、なぜそう行動したのか、その理由も見えてきます。
育成というと、教えることばかりに目が向きがちです。
でも、相手を理解することから始まる育成もあるのではないでしょうか。
相手を知る、相手の考えを知る、相手の基準を知る。
そこから本当のコミュニケーションが始まります。
マネージャーをしていて経験を積んでいく中で、そんな風に感じるようになりました。
今日は、相手を知ることから育成は始まる、というテーマでお話ししました。
皆さんもぜひ、相手に何かを伝える前に、なぜそう考えたの、と問いかけてみてください。
新しい発見があるかもしれません。
今日のこの話が何かしら参考になれば嬉しいです。
最後までお聞きいただきありがとうございます。
それでは、さようなら。
