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サマリー
展示会での経験から、管理職は「時間・お金・労力」だけでなく、「信用」という4つ目のリソースを失う可能性について語る。特に昼食時の試食コーナーでの行動が、異業他社の機会損失を招き、信用を失う原因となることを指摘。管理職は部下に対し、目に見えない信用の大切さを言語化して伝える必要性を強調し、自身の経験を共有することで、企業の成長に繋がる学びを提供したいと述べている。
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