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日々考察-ヒビコウラジオ。このチャンネルでは、就職第二氷河期世代のたしずんが、
しごろの仕事のコミュニケーションなどなどについて考察をしていきます。 はい、第75回の放送を始めていきます。
今回は雑談回にしようと思います。 テーマが、ガチで分からなかった接客用語四天王ということで。
えっと、なんとなく、えっと、自分がお客さんとしてお店とかに行くときにですね、
割と分かんない言葉を使われることが多いなって思うんですよね。 だから、まあ、
業界的にはそういう言葉を使うのかもしれないけども、 われわれは素人ですからね。なんか、
変にきれいな言葉を使おうと思って、 それで失敗している人も多いんじゃないかなーって感じてるんですよ。
だから、 まあ、なんか普通の単純な日本語を使えば
それで済むんじゃないかなーって、 そんなふうに感じます。
ということで、私が、えっと、お客さんとして接客を受ける中で意味が分からなかった言葉を4つ紹介するっていう、
何の考察もしない雑談会です。 はい、よろしければお付き合いください。
では、四天王の一番手、おしるしでよろしいですか。 で、これは、あの、普通にお店で買い物をしたときに、
昔言われていた言葉ですね。 えっと、意味は、
あの、会計、会計が済んでますよっていうことを証明するためのシールみたいなやつ。
お店の、例えばなんか、お店のロゴとかが入ったシールとかを、ベダッと貼っ付けて、商品に貼っ付けて、
会計済みですっていう証明にするやつ。 今ではね、もうそればっかりになってると思うんですよ。
なんでかっていうと、レジ袋が有料になって、その、マイバッグか、その手持ち、そのまま、なんていうんだろう、手持ちというか、
何にも入れずに持って帰る人が多い。 そんな状況になっているので、
えーと、外から見てわかるように、要は満引したのと、あの、見分けがつくように、 その、お店の名前とかが入ったシールをペダッと貼っ付けるみたいな。
そんなことありますよね。 えーっと、これを、だから、なんか、
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その、支払いが済んだ印っていう意味で、お印を、お印をお貼りしてもいいですかとか言うんですけど、
なんか、何それって感じじゃないですか。 なんか、ちょっと丁寧な言葉を言ってるつもりになってるのかもしれないですよね。
なんかもう普通に、シール、普通に、 シールでいいですかって言うんですけど、
あの、シールでいいですかっていう意味だと思うんですけど、 なんか、そもそもシールでいいかどうかを聞くのはなぜかっていうと、袋に入れなくていいかどうかじゃないですか。
だから、袋に、 袋は無しでいいですかって聞くのが正解だったんじゃないかなって、
まあそんな風に感じますね。 で、四天王の2番手ですけども、
お手持ちでよろしいですか?って聞かれるやつ。 これ一番目と連動するんですけど、お手持ちっていうのも商品をそのまま直接手で持つ、
そういう持って帰り方でいいですかっていう意味だと思うんですよ、多分。 要は袋は用意しなくていいですかってことだと思うんですけど、
いやこれもね、お手持ちなんて日本語、小中学校の義務教育で習ってないんで、
普通に全く同じ理由で、 袋に入れなくてもいいですかとか、袋は無しでもいいですかって聞けばいいんじゃないのかなーって思うんですよね。
でね、これ、昔からこういう人いたんですけど、なんか最近スターバックスで、ここ1年くらいこの接客してませんかね。
鳥取県とか島根県が田舎だから遅れてやってきてるとか、なんか流行りが遅れてやってきてるみたいな、そういうことないと思うんですよ、多分、多分ですよ。
なんかスタバでああいうラテとか買うときに、お手持ちでいいですかって聞いてくるんですよ。
なんか最初マジで意味がわからなかったので、普通にどういう意味ですかってマジで聞いてしまいました。
なんか昔もそんなこと言われてた記憶あるなってすごい懐かしい気持ちになりましたね、そのレジ袋無料時代に。
お手持ちでいい、お手持ちで悪いっていう、お手持ちでは嫌ですみたいな、よくわかんないですよね日本語として。
もっと普通の単純な表現をすればいいのになって思うことがよくありますね。
はい、で、視点の3番手はお引きでいいですか。
お引きでいいですかってわかりますか?3番手ともなると手強いですよね。お引きってなんだよって。
いや、お引きっていう言葉自体が、なんか私はね全く聞いたことがなかったんですよ。
まだお手持ちとかおしるしは、まだ出会ったことのある単語なんですけど、お引きはガチで初めましての言葉でしたね。
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で、これはコーヒーショップで豆を注文したときに、豆を引いた状態で提供しましょうかっていう意味で使われるんですよ。
で、なんかカルディ、確かねカルディの店員さんがみんなこの言葉が好きだったような、そんなイメージです。
だからお引きでいいですかって聞かれたときも、え、どういう意味ですかって普通に我顔で聞き返してしまいました。
ほんとすいませんね、店員さん。察しの悪い男で。
お引きでいいですか、マジでやばいなって思います。もう全く意味がわかんないですもん。
だからコーヒー豆を買うときは、豆のままですかって聞けばいいんじゃないですか。
それか、引いた方がよろしいですか、豆は引いた状態の方がよろしいですかでいいと思うんですよ。
そんなに文字数変わんないし、手間は変わんないと思うんで、なんかお引きでいいですかはちょっとねすごいなって思いました。
別に丁寧な印象も受けないし、ほんとね不思議だなーっていう、そんな感じの印象を持ってます。
はい、ではいよいよ視点の4番目ボス、大ボスに行きます。大ボスは転職ですか。
これどんな時に聞かれた言葉だと思いますか、転職ですか。
これはね、私が広島に住んでた時に、広島市内のお好み焼き屋さんで聞かれました。
広島風お好み焼きを焼いて提供しているお店で転職ですかって言われたんですよ。
転職、何、仕事を変えるのかなみたいな、辞めるのかみたいな、転職ですかってどういうことだよって、これね下手したらね勘違いしてるんですよ、店員さんが。
おそらくね、使う場面を勘違いしてるんだと思います。
で、転職ですかって聞かれた時も、どういう意味ですかって聞き返しました。やっぱね、分かんないことはちゃんと確認をした方がいいんですよ。私はその、それ分かりませんって意思表示をしないといけないと思います。
で、どういう意味ですかって聞いたら、お店で食べられますかって聞かれたんですよ。
つまり、店の店と食べるの食で転職ですかって聞いてこられたんですよ。分かるか、分かるか、こんな。
転職ですか。多分そこのお店のその店内の店員さん同士、
店員さん同士で、なんか使う、あのその短縮言葉、その言葉を短くしてコミュニケーションを楽にする。
または聞き、なんか聞き間違いがないように、言い間違いがないようにするために、その特別な合言葉を作ってるんじゃないかなって思うんですよ。
だからそういう店員さんの同士の会話で転職って出てくるんだと思うんですよ。持ち帰りと店内飲食を区別する時に店内飲食のお客さんのことを転職って呼んでるんだろうなって、そんな推測ができるんですよね。
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だからおそらく、その店員同士の会話でしか使わないはずの言葉をちょっと間違えてお客さんに言っちゃったんじゃないかなと、そんな、そんなイメージです。
なんか確かそのすごいなんか高校生みたいな女の子、若い、すごい若い女の子のその接客を受けている時に転職ですかって言ってきたんで、
そういうお客様用の言葉とその店員同士の言葉がごっちゃになってて混同してたんじゃないのかなって、まあそんな推測をします。
転職ですか、マジでびっくりしました。 ちょっと思い出せないんですけど、多分いっぱいあると思うんですよね。そのなんだこのどういう意味だっていう言葉が。
なんか皆さんでもそういう経験があれば是非、ぜひシェアをお願いできればと思います。
はい、ということで、えっと、
いか雑談をしますけれども、 本日収録しているのが2024年の8月17日です。
今日はですね、鳥取県米子市で米子ガイナ祭りっていう大きな祭り、これの1日目が開催されます。
1日目はね、なんかなんだったっけ、 マントウっていう
あの灯篭、なんて言うんだろうな、 蝶神、蝶神をめちゃめちゃたくさん
ぶら下げて、竹竿にぶら下げてるんですよ。 なんかそれをいろんな方に担いだりとか、なんかおでこに乗せたりとかね、すごいそれで
なんか難易度の高い担ぎ方の競うみたいな、そんな大会があって、めっちゃスリルがあって面白いんですよ。
なんか同時に複数のチームで演技をするんで、なんかバランス崩して隣の人にぶつかったりして、それでそのマントウっていう
蝶神がぶら下がっている竹の竿がね、めっちゃ倒れてきてね、 観客席の方までね、バーって倒れてきたりするんで、めちゃめちゃスリルがあるんですよね。
あれ見るのが面白くてね。 去年はすごく感動しました。今年も見ようかなと思ってて、ちょっと昼間からずーっと
あのお祭り会場でお酒を飲んでて辛くなって、辞めました。 家に帰ってきて今のんびりリラックスしてこの収録をしてるって感じですね。
はい、まあなんか ちょっとね
いろんな人と待ち合わせをしたり、なんか店員さん、いつもの店員さんと約束したりしてたんですけど、なんか全部がちょっと
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かみ合わなくて、なんかね、約束も破られるし、なんだと思って、ちょっとね、酔っ払ってたんで疲れて、急にドッと疲れが来て、帰りたくなって帰ってきちゃいました。
まああんまり無理してもね、しょうがないんでね、体調優先ですから。 まあまあまあごめんなさい、こんなぼやきはどうでもいいんですよ。
とにかくその夜名護ガイナ祭りっていうのがものすごい一手で楽しいんですよね。
屋台もたくさん出てたし、すごくね、面白かったですね。 なんか普段来ない元常連さんみたいなお客さんもたくさん
行きつけの飲み屋に来られてて、いろいろお話をしてね、面白かったですね。 まあまあまあ
こういうね、夜名護もそうだし、鳥取県鳥取市もそうなんですけど、あの独特のお祭りがあるんですよ。
鳥取だったらシャンシャン祭りって言って、なんかね綺麗なね、色とりどりの傘があって、傘をすごい回す、
くるくる回して、でなんかそれで、なんて言うんだろう、
なんかオリジナルの傘の動かし方とか、綺麗さを競うみたいなそういうコンテストがあるんですよ。 あれもちょっとね、生で見たことなかったんですけど、
鳥取市に住んでた頃にね、見たかったんですけどね、お盆にやるんで、お盆はね規制してますからね。
まあ見れなかったんですよね。で今年その夜名護のガイナ祭りで、そのシャンシャン踊りのチームがその傘の、傘踊りの演技をしてたんで、
いいもん見れたわってすごく、それだけでもねとても満足してます。楽しかった、なんかやっぱ綺麗ですね、その傘、
そのくるくる回す傘も、なんかなんて言うんだろう、デコレーションしてて、ものすごい色とりどりでキラキラで、
でなんか、衣装も派手な衣装着てて、なんか面白いなーって思います。 こういうふうにね、昔から、
大昔から町、町がある地域って、そういう独特の文化が、とか風習がね、残ってるんで、すごく面白いなって思います。
まあ私の地元で言うと、例えば東広島だと、その、なんだったっけ、あの、東広島市って寄せ集めの地域なんですよね。
その昔から東広島市だったわけじゃないんですよ。 まあ例えば東広島市の西条っていう町だと、その酒蔵がたくさんある、あるんですよね。
日本三大酒所って言って、京都の伏見と兵庫の名田で、広島の西条って、その江戸時代かなんかに、そういう三大酒所として、
えっと、まあすごく有名になったところらしいんですよ。 でまあ西条ではその酒蔵の、
酒、酒作りの歌みたいなのがあるんですよね。 なんかそのいわゆる船歌みたいな、その職人さんたちが、
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そのテンションを、仕事中にテンションを上げるために作った歌みたいなのがあって、ああいうのはね、あの今でも残ってますよね。
この話もまた別の放送からで触れられたら面白いなって思ってます。 はい、ということで、
日々考察日々考ラジオ 第75回の放送
ガチでわからなかった接客擁護しての、ということでここまでお送りしてきました。 これお聞きになった皆さんもね、似たような経験があればコメントでシェアをしてくださるととても嬉しいです。
はい、ということでここまで聞いてくれてありがとうございました。
