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こんにちは、すけです。今日はですね、ちょっとマーケティングのお話ができればなと思ってるんですけども
人が買う・買わないを決める心理とはというテーマでお話をしたいと思います。 今日もですね、連日ご紹介をしております
マーケターの森岡さんが書いている、【確立思考の戦略論】どうすれば売上げは増えるのかという本の中から参考になる内容があったので、皆さんにご紹介をしたいなと思っております。
今日はどんな方に聞いてもらいたいかというと、これは僕も含めてなんですけども、今何かしら副業をやっているとか
自分の商品とかコンテンツを作って売りたいとか、ただ実際に売り出しているけども、なかなか売れないとか売り合いが伸びないとか、そういった方にですね
そもそも何で人って商品を買うのか、行動するのかという心理を理解しておくだけでも、すごく参考になるのかなと思ったのでお話をします。
今日の結論を先に言っておくんですけども、なぜ人は行動を起こすのかということなんですが、これはですね
大丈夫だろうと、人間が行動を起こすか否かは、大丈夫だろうと思いたい衝動と最悪を避けたい衝動の2つの間で勝敗が決まるという話なんですね。
これを聞いただけだと全くイメージがつきづらいかなと思うので、実際の本の内容を読み上げますね。
早速読み上げます。
わかりやすく言うと、人間に限らず動物には、リスクや危険をできるだけ察知して回避しようとする本能と、
できるだけ変化を避けて現状維持をさせようとする本能が存在します。
AとBが綱引きをして、Aが勝つと行動を起こし、Bが勝つと現状維持で何もしませんというふうに書いてあるんですね。
Aがリスクとか危険を回避しようとする本能、Bはできるだけ変わりたくない本能、いわゆる自己保存とする本能、自己保存と呼ばれる本能ですね。
このAとBが常に人間の脳内では綱引きをしているという話なんですね。
これ例えば皆さんの身近な例とかでも思い浮かべた方が早いかなと思うんですが、
僕の場合はですね、どんなことを思い浮かべたかというと、僕今AGA治療をしてるんですね。薄毛治療をしてるんですよ。
で、まさに僕がAGA治療を始める前にあった状態が、まさにこのAとBが綱引きをしてたなと思うんですね。
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どういうことかというと、Aがリスクや危険をできるだけ察知して回避しようとする本能、
要はこのままだと薄毛になってしまう、薄毛だと頭がもうハゲちゃうと、ハゲちゃうのが嫌だというリスクを回避しようとする本能と、
あとはB、できるだけ変化を避けて現状維持をさせようとする本能、自己保存はこのままでも大丈夫、薄毛ってのは気のせいだという、
自分に言い聞かせている本能があったんですね。このAとBが綱引きをして、このままだとやばいっていうAが勝ったから自分はAGA治療を始めて薬を買い始めたんですよ。
これはちょっとわかりづらいかもしれませんが、皆さんの具体的な例とかに落として、なんで自分はこの商品を買ったんだろうとかを考えると、このAとBの綱引きっていうのがよくわかってくると思います。
特に今言ったような、何かを治したいとか美容系とか、あとは何でもいいんですけど痩せたいサプリとか、そういうのを買うときに特にAとBの綱引きが起こっているのかなと思います。
じゃあその人を行動させる一番のフックは何なんだという話が書かれていたので、それをご紹介をして終わりたいと思います。
この人間でのAとBを綱引きをしていますと、じゃあそれを背中を押す、そういった人の背中を押すためにはどういった言葉を投げかけたらいいのか。
それは書いてあるのが、消費者の脳にこれは重要だと認識させることなんですね。
僕で言うと、さっきのAGA治療のキャッチコピー、例えば放置NGとか、あとはこのままで大丈夫、そのままで薄げ、そのままで大丈夫っていうようなキャッチコピーを見て、
このままやるとまずいというふうに認識をして、リスクとか危険をできるだけ察知しようとする、
察知して回避しようとする本能、Aが勝ったから自分が行動を起こしたという話なんですね。
なんかこれ面白いなと思ってて、なんとなく僕たちって商品とかサービスに手を伸ばしてるんですけど、
人間ってのは常に危険を察知しようとする本能と、いやこのままでも大丈夫だから別にこれ買わなくてもいいよねっていう
自己保存の本能が働いていると、このAとBが常に綱引きをしているってことを覚えておくだけで、
じゃあその人を動かす最後の言葉って何なんだろうとか、そういったヒントにつながるのかなと思ったので、そんな話をさせていただきました。
ということで今日は、なんで人は行動を起こすのか、物を買うのかというテーマでお話をさせていただきました。
ちょっとこんな感じで、今日概要欄にですね、この確立志向の戦略論という本のリンク貼っておきますので、よろしければ読んでみてください。
マーケティングとかに関心がある方はぜひ読んでみてください。3300円ってちょっと分厚い本なんですけど、
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森岡さんがもう、ライターさんとかいらずに直で書かれている本で、めちゃくちゃわかりやすい内容になってますので、チェックしてみてください。
ということで、今週も素敵な1週間お過ごしください。
ツケでした。
