株式会社MoCoPaのミッション
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経営者の志
こんにちは、こえラボの岡田です。今回は、株式会社MoCoPa代表取締役の竹田博美さんにお話を伺いたいと思います。
竹田さん、よろしくお願いします。
よろしくお願いします。株式会社MoCoPaの竹田でございます。
竹田さんは、この株式会社MoCoPaさんでは、どんなことを授業としてされてらっしゃるのか、まずはそこから教えていただけますか?
はい。授業としては、組織開発や人材開発に対して研修という形であったり、ワンオンでの面談という形であったり、また人事制度の作り込み、マネジメントの仕組み作り、そこには会議をデザインしていくところも含めて、こういった形での一貫して課題の特定から、
ところまで一貫して支援をしております。
本当に人材育成から組織作りまで、いろいろ幅広くその人事に関することをやってらっしゃる会社なんですね。
はい。
特に特徴的なことって、どういったところを意識して今、活動されてらっしゃいますかね?
私のMOCOPAという会社でのミッションとしてですね、スローガンとして、やりがいを科学するっていうところを掲げています。
やりがいって、ワークマネジメントとかっていうフレーズで最近よく取り沙汰されますけれども、事業から見たときに、その人に帰属するものだったり、持ってくれるように願ったりとかするものだとか、もしくはそもそもやりがいを感じやすい事業だよねっていうところ。
っていうところが強くあるよねっていうふうに思うんですけれども、そうじゃなくて、やりがいを感じさせるっていうことはデザインできるんだっていうところを、私は掲げて意識をして取り組んでいるっていうのが特徴かなと思います。
そうなんです。やりがいっていうとどうしても個人に任せられて、その人に自発的に生み出されていくもので、組織とか会社側からはどうやってやっていくんだろうなっていうのはなかなか難しいような気がするんですが、
科学するっていうことは、しっかりデザインして会社側は作っていけるっていうことなんですかね?
そうですね。よくある話でいくと、自己啓発の施策をたくさん売って、町の姿勢でやる施策が多いと思うんですけれども、やりがいってそもそもこれをちゃんと分解すると、
そもそもやる、行動に移すっていうところと、その成果を得るっていう部分、解っていう部分に分かれるんですけども、やるっていう方は、まず何をしたらいいんですのっていうところを思いつかないとダメなので、
まず問題を問題として捉えましょう。そして自分でそれをやるんだ、やりたいんだ、こういうふうにしたいんだっていうふうに自己決定を促しましょう。
だから自己決定を促せるように問題を見つけられるような問題発見力とか、課題解決の力を育てましょう、解決策を生み出しましょうっていう研修だとかっていうのがサービスになってきますし、
当然自己決定だけでできるかっていうと、当然できないので、組織支援っていうところが必要だと思う。よくある話でいくと、お前どうしたいんだって聞いて、いや僕こういうふうにしたいと思います。そう、頑張れって言われると、できないんじゃないっていうか。
そうですね。会社としてそういった場がなければ、やりたいんだけどどうすればいいのってなっちゃいますね。
だからこそこれがマネジメント層の育成とかで、ちゃんと人をアサインしてあげましょう、時間を取ってあげましょうっていうマネジメントの話だとか、それをアウトプットする場で、何らかの仕組みであったり会議の場だったりっていう、こういった環境を整えてあげましょうっていうところが組織支援の部分。
で、私の仕事でいくと、会議を改善しましょうっていうところが多くはなってくるかなというふうに思います。これがやるっていう方ですね。
問題解決力の重要性
やるという方法ですね。
問題意識を持って解決策を考えて、それを組織で支援して実行すると。
で、やって、なんか返ってこないと面白くないんで。返ってくるってこれ別にお金が返ってきますよではないじゃないですか。それって個々人の価値観の満足っていうところが返ってくるものである。
これ価値観って、低い高いっていう表現がいいのかどうかわかんないですけれども、自分だけが良ければいいっていう人から、地域に貢献するんだ、社会に貢献するんだという価値観までレンジがあるじゃないですか。
いろいろとあるわけなんですね。
このレンジを上げてあげるっていう支援が価値観満足っていうところに入ってくる話なんですよね。
上がってくるといろいろ、自分の狭い場所だけではなくて、より広くのところを見れていくようになるっていうのが価値観が上がるっていうイメージですかね。
そうですね。影響範囲が変わってくるっていうのが一番強いかなと思っていて、影響範囲が広がるっていうのと、ニアイコール組織貢献に繋がるんですけど、
例えば、自分だけが良ければいいって、なんか悪く聞こえるんですけど、別に悪い話じゃなくて、キャリアの時って、自分こういう仕事もできるようになりたいんだとか、新しい知識も身につけたいんだっていうのって個人的な欲求じゃないですか。
でもそれって別に組織貢献でもなりますよね。だから悪くないんですよ。
で、そこから、例えば、昔よく言われた話で、男ってのはな、嫁と子供を持って一人前なんだ、みたいなことを昔言われましたけれども、最近のことではないですよ、最近は言いません。
これって、自分に明確に責任がある相手。別に自分だけじゃなくて関係者が増えてますよね。この人に良い影響を与えれたらいいよねっていう考え方。
で、これ仕事においては、例えば主任さんとか係長さんみたいな、初級管理職みたいなポジションの人って、ちゃんと部下を持って、自分の責任がある相手の育成も含めて利益を追求していく。これってちゃんと組織貢献ですよね。
これがだんだんだんだん上がってきて、自分の明確に責任があるわけではない。
こういった段階があるんですけど、私これに名前を勝手につけてて、個人管っていうのが最初で、その次が仲間管とか友人管って呼んでるんですけど、気に入る相手の集団が良ければいい。
よくある会社で言うと、同期たち。 身の回りの近い人たち。 身の回りの近い人たち。
人だけが良ければいい。そこから家族管っていう言葉に私はさっき出てきた、家族を持って一人前って言われたっていうところから引っ張ってます。
そこから組織管っていうことなんですよ。組織管はレンジが広さがあるんですけど、そこの上位ぐらいに来た時に地域管っていう。
これ何かって言うと、地域の人って顔見知りだし、別に極論何の責任もない相手じゃないから。
でも思いやりを持っているし、地域のお祭りごととかでは一緒になって、上手く成功させようとやったりするしっていう。
特定多数かつ責任が全く関係ない人とも上手くやれるよねっていうような価値観の人たちだと思ってて。
これ仕事に落とし込むと、組織管って、例えば営業とか定番が仲悪いみたいな話、よくある話なんですけど。
営業は営業の成績が上がってればいい。あと現場が何とかするみたいな。バチってるよねみたいなことがあって、これって組織ではいいけど全体最適じゃないよねっていう。
だけど地域感っていうレベルまで上がっていくと、特定多数で全然関係ない人でも結局盛り上げていく。
だからよくできた人というか、すごくこの人って立派な経営者だよねとかいう人って、実は地域活動に積極的に参加してたりとか、
地域貢献的なイベント主催、主催とか共催してたりとか、するのはこういうところにあるのかなっていうふうに思う。
価値観の向上
そういうところありますね。
だからここを引き上げていくために、今あなたの価値観ってどこにあるんだろうかみたいなところを面談しながら、
自己認識をいただいて、もう一個先ってこういう価値観なんだ、私も上がっていかないとなっていうふうに思っていただけたらっていう形で取り組んでたりもしますね。
こうやってお伺いすると、やりがいって漠然としたものだったところが分解して考えることによって、
それぞれ解決していけば、やりがいっていうのは上がっていくんだっていうのはすごくよくわかるなと思いますね。
ほんとそうだと思いますね。
やりがいとかワークエンゲージメントを上げる施策とかサービスって世の中、数多あると思うんですよ。
で、もちろんサービスを作ってる人、事業として作ってる人たちはいろんな思いがあるのはわかるんですけど、
でも、皮肉になるのってやっぱり使う側だと思うんですよ。
使う側が自分たちの状況が今、ちゃんと分解して科学をしていったときに、どこが弱いのか。
だからすごく課題感を持って厚く取り組んでくれる従業員いるんだけど、
これ出す場がないよねってなったら、出す場を作りに行くのが最適解ですし、
精力的にものすごく頑張って仕事やってくれるんだけど、
でも他の人助けないよねっていう状態だったら、その価値観のアップデート全然足りてないですよねとか。
そこがちゃんと分解して適切なサービスを使うことによって、
その会社にとってワークエンゲージメントが上がる最も良い施策になり得る。
だからサービスを使ったから良くなるって絶対的なものではないじゃないですか。
特にさっき漠然とっておっしゃいましたけど、
漠然とした内容であればあるほど一つのサービスで全てが解決するなんていうことはないですね。
なのでそこを適切に選べるようになりましょうっていうのが私のお伝えしたいことというか。
当然私一人でお手伝いできる会社って限られているので、
お手伝いをさせていただく会社に関しては、
分解から何をしましょうっていうところまで、私もちろん一貫してお手伝いしますけど、
そうでない会社の方も、もちろん世の中そっちの方が多いわけで、
そういう方にもですね、ちゃんとやりがいを科学するっていうところをお伝えできたらなと思う部分ではあります。
この番組は経営者の志という番組ですので、ぜひ武田さんの志についても教えていただけるでしょうか。
はい、ちょっと出てきた部分ではあるんですけれども、
私が直接価値貢献をできる相手以外にもですね、
ちゃんとやりがいを科学するっていうキーワードを持って、自分の会社の状況を見ていただいてですね、
そこに適切なものを選んでいただくっていうところが私の志というか、
これ何が原点になってるかっていうと、相手って働く人全員じゃないですか、やりがいって。
そうですね。
働く人全員に、ちゃんとやりがいを持ってほしいんですよ。
これ何でかっていうと、当然一丁目一番地って、お客様から手落とされる事業があること、これはもうマストだったと思うんですけども、
どんだけいい事業があっても、これって人のエンゲージメントから来る行動っていうのが掛け算になって、
それが0.5かけるのか1.5かけるのかでアウトプットって全然違うじゃないですか。
そうですよね。
なので、1.1ないし、1.5とか2.0かけていくことで、日本全体の手指数っていうのは上がっていくよね、というふうに思ってきて。
ここが私の志ですね。
本当にいろんな人に関わってくるような、そういった考え方だなと思いますね。
動画コンテンツの発信
おそらくこれ漠然と、分かってる人って多いんじゃないかなっていうふうに思ってはいるんですよ。
感覚的には分かっててもっていうことですね。
そうなんですよね。なので、改めて言われんでも分かっとるわいっていう方が、実は多いのかなと思ったりはするんですけれども、
ぜひ私、やりがいを価格するというところで、公式っていうものを提唱しておりますので、
お前が言わんとしてることは分かっとるわいなのか、改めて言われるとそうだななのか、
考えたこともなかったなのか、分かんないですけれども、
公式に基づいて一度自社の取り組みないし、状況を見ていただけると、より良いものになるんじゃないかなというふうには思ったりもします。
そして武田さんは今いろいろ動画でも発信されてらっしゃるので、ぜひそこのところもチェックいただくと、より詳しくこのことが分かっていくのかなと思いますが。
ありがとうございます。4月からですね、YouTubeを始めまして、
現在発信していることって、働く人のやりがいっていうところの裏返しではあるんですけれども、働く人のご不満ですね。
ご不満に対してですね、それってどういう構造になっているからこうなるよね。
じゃあ、打ち手としてどういうことをしたらいいよねっていうことを動画コンテンツにしてお送りをしています。
分解しながらいろいろ解説するという感じですね。
そうですね。
世の中漠然としたことがやっぱり多いというか。
そこをどういうふうにしたら解決できるのかっていうのをしっかりと科学するっていうのはやっぱり大切だなと思うので、
ぜひこのポッドキャストの説明欄のURLを掲載させていただきますので、そちらの動画も合わせてチェックいただきたいなというふうに思います。
チャンネル登録もお願いします。
はい、ぜひ登録してみてください。
今回は株式会社モコパ代表取締役の武田博美さんにお話を伺いました。
武田さんどうもありがとうございました。
ありがとうございました。
