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どうもボブです。今回、介護の話をしたいんですけども、ある有料老人ホームのお話なんですが、ちょっとですね、困った話なんですね。
皆さん、施設の請求ですね。あの施設のお金、毎月のお金が例えば15万だったとしますよね。
で、その15万の費用で、よしよし、このぐらいだったら年金で賄えるなって思って払っていったとするじゃないですか。
でもある時、プラス4万費用がかかりましたというふうに急に、請求書を見てですね、4万プラス上がってたら、
え、これって何ですか?って思ったりするんじゃないかなって思うんですけど、お金がプラス、その何万プラスになってようが、何も気にせずに平気でね、請求してるところがあったわけですよ。
で、それが、お金がある人だったら、まあそれでもあれなんですけど、それはまだしもお金なくて、いつも苦しんでるんですって、支払いも大変なんですってわかってる人に対しても、
みんな一律でお金かかったとしても何も連絡もないし、連絡しないといけないんですか?っていうような態度だったんですよね。そこについてちょっと指摘をさせていただきました。
あくまで僕の個人的な意見として話をしますので、これが必ずしもですね、みんなそうじゃないといけないというわけではないのでご了承ください。
有料老人ホームによっては、もともと介護保険でヘルパーさんが入っている時間帯以外で何か起こってですね、ナースコールで呼ばれたら、プラス1分あたりいくらとかですね、そういう設定の施設もあるんですよ。
施設によってはですね、1分あたりじゃなくなくて、ある程度最初からですね、プラスいくら払ってもらっておけば、あとはもうある程度何かあってもサービスでさせてもらえますよっていう設定のところもあれば、
もう何もお金取らずに、申し訳ないけどサービスで、トイレに行きたいからナースコールをした時もちょっとサービスでやってくれている、そういう施設もあったりするんですが、今回の話はですね、もう1分あたりいくらかかる、そういった施設なんですね。
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どんどん状態が少しずつ悪くなっていった方なんですよね。
しかもコロナの時期でケアマネージャーが訪問ができなかったんです。施設で面会禁止。
お電話で、しかも本人携帯も持ってないんで、施設に電話をして本人に代わって話したりとか、あと施設の方から話を聞いたりですね、最近の状況どうですか、そういう聞き取りしかできなかったんですね、数ヶ月。
そんな中で、今日久しぶりにお会いしたらですね、もう面会解除になってお部屋で面会できるようになったんです。
するとですね、ちょっとトイレに行きたいんだっていうタイミングだったんですよね。
久しぶりに身体介護をしました。
ちょっと見ときますよって言って、トイレに行ってもらったんですけど、今までできてたトイレ以上が全然できなくなってたんですね。
支えておくんで立ち上がってみてくださいって言って立ってもらって、でもやっぱズボンは自分では下げれない。
下げるお手伝いをして、ということで解除したんですけども、この方、毎日何かヘルパーさんが入っているわけじゃなくてですね、訪問看護でリハビリで訓練をしているような、そんな状況だったんです。
で本人さんに、これ一人じゃ普段もうできなくできないでしょう。普段どうしてます?って聞いたら、いや一人でやってるって言ってたんですね。
そんなバカなと思って、職員さんに聞いたら、お手伝いしてますよと。
そのお手伝いした分はお金かかってるってことですよね?言ったら、そうですよって言って、じゃあどのくらい費用かかってるんですか?って聞いたら、
4万ぐらいプラスでかかってますねっていう返答だったんですね。それがいつからですか?と聞いたら、実は3ヶ月前から。
そういう状況だったんだと。嘘?と。ここで問題なのはですね、
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この状況をご家族の方に連絡ってしてあるんですか?
急に4万支払いが増えたとなると、請求書を見てびっくりするかもしれない。
こういうこういう状況だったので、費用がかかってるんですっていうのは伝わってますか?言ったら、伝えてません。
っていう感じの返答だったんですね。でも、僕としてはですね、
もし、なんでこんなお金かかってるんですか?ってケヤマネさんって聞かれたら、
僕もそもそも知らなかったわけですよね。だから、そこで、僕も分かりませんっていう判明になってたわけですよ。
だから、教えて欲しかったです。そこで、もしお金がこれだけかかるのが続くんだったら、
介護保険で一部分できるようにしてた方が安いわけですよ。1割で済むんです。
だから、介護保険で、じゃあここの時間帯は介護保険で設定できるようにしましょうよ。でも、ここの部分はやっぱり慈悲のお手伝いになってきます。
とかですね。それか、この支払いも難しいのであれば別の施設に変わることも検討しないといけない時期になってきましたね。
とかですね。そういった検討が必要になってくるはずなんです。
そこを選んでもらうことができるんですよね。ちゃんと情報を伝えていれば 家族も本人もこれからどうしようかなっていうのが判断できるんですけど
いつの間にか金額、いつの間にか会場をたくさんしていて、いつの間にかお金が4万ぐらいプラスになっている。
それじゃあ今までの3ヶ月どうしてくれるんだと。もしかしたら介護保険で安く済ませる部分もできたかもしれないのに
なんでケアマネさん言ってくれなかったの。そういった話になるかもしれないですよねっていう話をして
そういうことを言ってもですね その必要は特にないと思いますっていうわけですよね
ボブとしてはですね
でもですよ施設長さんと 自分の電気代が今まで
1万5000円で住んでたものが例えば4万円になってただったらびっくりしませんかと
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じゃあなんでこんなお金がプラスになったんだっていうのを教えてほしいと思いませんかと
聞いたら 特にそれはあのクレームが来てないので問題ないと思います
そういう返答だったんですね
まあボブの性格上かもしれないですけど あのクレームが来る前に対処するっていうのが
重要でもあるんじゃないかなって思うんですよね あれって思われる前に
ちゃんと状況をわかっておいてもらうっていう風にしてたら無駄なクレームが来ないはずですよね
それに早めに状況をみんなにわかってもらうことで今コロナで会えなかったわけです誰も
施設だけでわかってたことそれをちゃんと外に伝えてもらわないと対処ができない判断ができないわけですよね
でそういうことを施設長さんに切々と説明というかですねこれどう思いますかどう思いますか
っていうことで話をしたんですけれども なんかこうどうもですねあの
そこまであの施設はするつもりはありませんというようなお話ではあったんですけどね
でもあの嫌なケアマネットねもうめんどくせーなこいつこのケアマネット思われたかもしれないですけど
あの これがもしですよあの
もう見えないところでお金がボンと増やせてしまう状態ですよね これがあのこちらの施設だったから良かったけれども
もし悪ドイ施設だったら もうぼったくることなんていくらでもできるわけですよね
解除量がこんだけかかってました 言ってしまえばもう4万でも5万でも10万でもあのお金を釣り上げることだって
理屈で言うとできちゃうわけですよね それがそう思われないように
まあするためにもですねその解除こういう状況だったっていうのをちゃんと周りに 説明しておくことは大事なんじゃないかなと思うんです
ここの施設がダメとは言いませんけどダメですよ ダメって言っちゃうけど
施設を選ぶときはやっぱりねあのしっかりどういうお金の あの
なんていうか設定になってるか1分あたりいくらとか じゃあこういう場合状態が悪くなったらめちゃめちゃお金かかるな
とかですねそういうふうなのをやっぱりね しっかり見てた方がいいと思います
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なので
施設長さんにはですねいろいろと話はしたんですけど そこの職員さんたちはすごく一生懸命思いやりもってですね
接してくれているのでまぁの その職員さんがいないところでですね
施設長さんとお話は会えてさせてもらったんですけどね
支援してやってるから お金が発生して当然だみたいなそんな印象をどうしても受けちゃう
そんな状況だったわけですよねその反応からしても でももうその人だけの支援じゃないわけです
家族も含めて 生活を今後やっていくための援助をしているわけだから
ちゃんと 費用がかかったらかかったとしてももうちゃんとこういう理由で正々堂々
あの お金をいただくっていう形は必要だとしても
何にもなしで ぼーんとお金だけ取るってなんかねこれは
しっかり考えていかないといけないんじゃないかなって 個人的には思いました皆さんどう思うかわかりませんけれども
ただこういう施設もあるので家族の方もちゃんと施設の方にですね これってどういうことですかっていうのをどんどん聞いていった方がいいと思いました
施設も閉鎖的になっているので これが当たり前だっていうような感覚になりすぎてしまっているところもあるかもしれないです
なので外の意見とですね目線を増やすことはやっぱり必要じゃないかなと思いますので
外部のケアマネージャーとしては言いたいことをですね 言わせていただきました
ということで施設選び重要ですっていうお話です 以上ですありがとうございました
