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おはようございます、やすです。今日もお聞きいただきありがとうございます。このチャンネルは、このままでいいのかなと感じているあなたへ、自分に向き合い、国家公務員を早期退職した経験と森の力を手がかりに、これからの生き方や学品等をお話ししています。
はい。 昨日はですね、コーチング入門講座の体験会ということで、夜20時から開催しました。4名の方が来てくださいまして、本当にありがとうございます。
昨日はですね、コーチングって聞いたことあるけど、どんな感じなんだろうっていう、初めてコーチングに触れるという方からですね、それから、実は私より大先輩のコーチの方までですね、このコーチングっていうものに関する改造と的なものっていうのも、すごくこう濃度が様々な皆さんが来てくださいました。
私は皆さんのご質問や、それからご感想などをお聞きしながらですね、皆さんの中でのコーチングっていうものに関するご興味や関心というものに、なるべく即した形でですね、お話ができればということで、昨日の体験会を行っておりました。
終わった後にですね、大先輩、コーチの方からですね、安さん、もし希望だったらフィードバック話すよっていうふうに言ってくださって、ぜひぜひお願いしますって言って、お願いをしてお聞きしました。
ご参加いただいた率直なご感想から、それからもうちょっとここをね、こうしたらいいんじゃないかっていう、そういう観点でのフィードバックっていうのもね、本当に貴重な部分をいただきました。
私が昨日ですね、いただいたお話の中で、ああそっかっていうふうにね、すごく思ったのは、私ご質問いただいた内容に関して、画面を切り替えて、これはここの画面をお見せしたらすごい伝わるかなと思って、それを出そうとした時に、要はズームの画面の切り替えでちょっとまごついっちゃったんでしょうね。
見せたいなと思っていた画面がパッと出なかったので、そこでですね、場をつなぐためにタラタラと何か説明を入れてしまったんですけれども、そこでですね、見ていた方から言ってみるとね、そこで操作でもたついている間の何かこう説明みたいなところが冗長というかですね、
質問に率直にパッて答えてないみたいな感じにやっぱり感じる部分があって、でね、帰ってそれだとちょっと自信なさそうに見えちゃうよっていうふうに言ってくださって、なるほどなるほどって思ったわけですよね。
こちらとするとこうシーンとなっちゃうとと思ってですね、何か言葉をつむいちゃったんだけれども、内心少しね、何か画面出ない出ないと思って焦ってるから多分なおさらっていうのがあるんでしょうね。
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こうやって内容が伝わるかどうかっていうのは、つなぎの数秒で決まっちゃうこともあるんだなと思って、すごく自分の中ではこういただいたフィードバックがね、しみ入るとともに、ここはやはりね、これから自分がいろいろな講座の運営とかね、体験会もしていく中で気をつけなきゃなというふうにとっても気づかせていただいた大切なお話でした。
私考えてみると公務員在職中というのも窓口対応とか電話対応とか対人業務っていうのをかなり長くやっていたんですよね。
おそらく少なくとも労災保険の審査関係の時にはお客様対応っていうのを5件ぐらいは1日は最低やっていて、場合によってはそれ以上ということもたくさんあったので、少なく見積もっても多分21年の余りのいろいろ対人業務が多めのポジションにいた時代がまあまあ長かったので、1万数千件以上は多分人に対応してきていると思うんですね、日々日々。
そういう中で人からお話を伺う仕事って長くしていたんですけれども、やっぱり印象が決まるのっていうのはおそらく答えの中身そのものより、この聞いてから答えるまでのわずかな間だったりとか、それからその時の態度だったりっていうことがすごく重要なんだろうなって思うんですよね。
やっぱり一度目をそらすのか、言っている内容は同じでも、そこの伝え方によって受け取るものが変わってしまうというところがあって。
昨日はその体験会の中で、おそらくお伝えをする数秒の時間というところの中で、私がちょっとまごまごっとしたところで、バッと本来もうちょっとそこを伝えられたところが伝えきれなかったかもなっていうふうに言っていただいたことで気づかせていただきました。
私、このコーチングコータの体験会というのは、今年の1月に初めて、そして昨日で数えたら15回目だったんですね。
本当に50名以上の方に来ていただいて、最初の2回ぐらいは、当然一人でまず対応するのに自信がなかったり、どんな質問が来て、どんなふうにお話が自分でできるかって、やっぱり最初はわからなかったので、
代表の方に同席してもらってというところから始めて、確か3回目ぐらいからは一人で始めてということでやってきました。
やっぱり回数を重ねていけば慣れてくる部分もあるけれども、どういうふうに感じたかとか、どういうようなことが疑問に残ったかっていうことをアンケートですとか、それから参加いただいた方の率直なお声としていただけるってことがすごくやっぱりありがたいなと思うんです。
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1回目の私っていうのは、今回ご参加いただいたつなぎの時間ということに対しての自分の対応の部分みたいな、そうしたところまでは当然最初の頃にはこの指摘をもらえなかったと思うんです。
もらえたと仮にしたとしても、たぶん自分がその意味とかそこまで理解できたかというとわからないという。
ご質問にとにかく答えようっていう、それだけでやってまだいたかもしれないっていう。
でもだんだん3回を重ねていくごとに、自分が積み上げているもの、また受け取れるもの、そしてお届けできるものっていうのも変わってきてるんじゃないかなというふうには感じています。
こうやって自分の行っていることについて率直にフィードバックいただけるっていうことも本当にすごくありがたいなと思っています。
本当にご参加ありがとうございました。
昨日の体験会からつながる講座ということで、9月27日の日曜日の夜19時半から開講するクラスというのを、今残席1位、残りの1席ということで募集しています。
よろしければぜひというふうに思います。
またこの体験会についても随時行っていけたらというふうにも思っております。
ということで、今日は私が昨日実施をしました体験会から感じたことについてお話をいたしました。
お聞きいただきありがとうございました。
皆さまにとって週末、どうか良い1日になりますように。
安でした。
