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こんにちは、まさるです。この放送は、無職離婚から現在年少3000万の経営者で、セッション変化率が100%のシノさんの提供でお送りさせていただきます。
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今日のテーマなんですけども、セールスの意識の持ち方について、ちょっとお話をしていきたいなと思っております。
先日、受講生さんにセールスの講座をやったんですけど、すごい面白いことがありましてですね。
多くの方が自分自身のセールスという単語に関してどう思っているかというところが、やっぱりそのままご自身の結果に反映されているなというところがあったんですね。
例えば、ある人にとってはセールスイコール売りつけるだったりとか、ある人にとってはセールスイコール体が怖がるものみたいな形で、
ご自身の中でセールスという単語でどういうものを連想するかという質問をしたら、やっぱりマイナスなイメージがすごくついている方が多かったんですね。
これ実はセールスのむちゃくちゃテクニックじゃないところのポイントになって、よくマインドが大事ですよと言うんですけど、マインドってぶっちゃけここなんですね。
自分がセールスという単語を聞いたときにどんなイメージが湧くか、ここがマインドの変えるところになっています。
なので、僕は講座の中ではセールスという単語を別の単語に置き換えましょうというようなワークをやってですね。
そうしたらある人はセールスイコール愛だったりとか、セールスイコール自分のことを求めている人が来てくれる場所だったり、そのようなイメージを変えるような言葉に書いてたんですよ。
実はセールスってマインドってよくQAがマインドっておっしゃるんです。
言う人たくさんいると思うんですけど、ここですマインドって。
そもそもセールスという単語から連想する自分のイメージを変えないとマインドは整らないんですね。
僕はセールスって何かと言うと人助けだったりとか、マーケティング観点で言うとマーケティングの最後の確認というか、自分のマーケティング集客自体が合ってたのかっていうその確認の場所みたいな捉え方をしてるんですね。
僕の中ではセールスって売りつけるっていうとか、そういうニュアンスは一切含まれてないんですけど、これが超大事です。
世の中に営業とかセールスって聞くとなんか嫌だなってイメージが湧く人は、ぜひご自身の中でちょっとイメージを変えてみてください。
イメージが変わった上で、その上にテクニックだったりとかを身につけると、それこそセールス自体が上手くなっていきます。
でもほとんどの人が、そもそも日常のコミュニケーションで人と話しているので、なんかテクニックの部分ってそんなにやらなくてもいいんですね。
苦手識ある人は、ここのマインドの部分というか、自分の捉え方自体を変えるだけでだいぶ変わってくるので、ぜひちょっとワークとしてやってみていただきたいなと思っております。
はい、セールス苦手な人にはね、ちょっと今日こんな話をさせていただいたんですけども、せっかくなのでちょっとテクニックのところだけお話をしたいなと思うんですけど、
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人って何で物を買うかというと、自分の現実と理想のところにギャップがあるからになるんですね。自分の現実と理想のところにギャップがあるから。
例えばダイエットの方は、今太っていると、本当は痩せたいと、ここにギャップがあるので、なんかダイエットに効くようなサプリだったりとか、ダイエットに効くような運動だったりとか、ジムに入ったりするわけです。
女性の方であれば、もっともっと綺麗になりたいっていうような理想と、現在自分は子育てに忙しくてなかなかお化粧したとしても、なんかなーとかだったりとか、
やっぱりちょっと年をとって取ってきたので、新陳代謝が落ちてきてお腹が出てきたとか、そういった悩みがあるわけですね。現実と理想。そこに対して、じゃあうちの商品は5分でお肌が綺麗になるような栄養素が入ったサプリが販売してますよ、だったりとか、
1日10分この運動をするだけで、実は新陳代謝がむちゃくちゃ1.5倍になりますよとか、そういった感じで、理想と現実の間にギャップがあるので、そこに対して商品というのが温めていくんですね。
ここが超大事なとこなんですけど、ほとんどの人が自分の商品ってこんなメリットがありますよ、こんなベネフィットがありますよ、みたいなこと言うんですけど、その前に大事なことは目の前の人が、そもそも現在地がどこで、その方の理想地ってどこなんだろうです。
ここをしっかりとお互いに認識した上で、じゃあそのギャップを埋めるためにこの商品があるんですよ、じゃないとあいつに響かないんですよ。
一般的なメリットとかベネフィットが全員に当てはまることはそんなことないじゃないですか。つまり目の前の人の現在地と理想の未来の理想地ですね。
そこをしっかりと明確にお互いに認識した上で、その上でこの商品でこういうメリットがあって、こういうベネフィットがあって、まるまるさんにとってはこういうところがいいので、もしよかったら使ってみませんかとか、もしよかったらこの後詳細の提案をさせていただこうと思うんですけどお聞きになりたいですかっていうような流れになってきます。
皆さん早いんですよね。提案がとにかく早い。個別相談に来てくれました。求めてくれてるんだ、実はこの商品でこういうメリットがあって早すぎます。一回お互いに現在地と理想地を明確にしましょう。この時間があるだけでだいぶ違ってきます。ということで今日のまとめです。
セールスについて2つ話をさせていただきました。まずマインドですね。マインドって何かっていうとセールスっていう言葉を聞いた時にどういうイメージが湧くかってところですね。このイメージ湧くここを変える必要があります。ご自身にとって一番心地いいイメージにしてください。人によってはセールスっていう単語を使わずに、じゃあ個別相談になりました。じゃあ今日は目の前の人に愛を与える時間だみたいなふうに変換してもいいわけです。
2つ目テクニックですね。いきなりメリットとかベネフィット話すんではなくて、目の前の人の現在地と理想地をしっかりと明確にした上で、そのギャップを埋めるためにこういう商品があるんですけど欲しいですかと。まず最初に現在地と理想地を明確にする。これが超大事です。テクニックの部分。この2つをやっていただくとセールスが苦手だった人も得になると言うと変なんですけど、そもそも苦手な人っていうのはなんか違うことをしてるっていう感じですね。
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本来とは違うことをしてるだけなので、そこを直していただくだけで普段のコミュニケーションと同じように人に物を売ったりとか、向こうから欲しいですって言ってくれるようなそんな状態になりますので、ぜひやってみてください。ということで今日はセールスのマインドについてでした。
また最後にちょっと僕のお知らせなんですけども、概要欄のところの下の方にですね、僕の講師会のところに逆バリ戦略だったりとかハイブリッドマーケティングについての勉強会とかそういったことがですね、わかるような動画のプレゼントがあります。そこを登録していただけると動画がプレゼントされますので、ぜひお手待ちになっていただけると嬉しいです。ということでまた次回バイバイ。