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みなさんこんばんは、マスクマンZPMのアウトプットチャンネルの時間です。
今日はですね、この収録、この回はですね、ショートバージョンの方でいこうと思います。
ショートバージョン、ショートバージョン3ですね。
題目は繰り返し覚える、という題目でちょっと話しておこうかなと思います。
ワンテーマでいきたいと思います。
10分くらいにね、まとめて話したいことをまとめて話していこうかなと思うんですね。
ショートバージョンもですね、結構続いてきてますので、これどんどんどんどんいろいろやっていこうと思います。
では行きましょう、ショートバージョンです。
繰り返し覚えるっていう話なんですが、
今日ちょっとニュースを見てたらですね、自分の職場の内容と少し被ることがあってですね、
ちょうどココイチのカレー、ココイチカレーですよね、企業のニュースが出てまして、
バイトから社長になった女性の方がね、特集されてました。
その方の特集が組まれててですね、
やはりバイトで入った頃にはあまりお仕事ができなかったっていうところから、
いろいろずっと勤め上げて社長になってるっていう話なんですよね。
良くも悪くも最初の頃は全然できなくて困ってましたっていうことだったみたいなんですけど、
でもそれでもですね、その人の良いところがどんどん磨かれていって、最終的に社長の座をつかむわけですよね。
それと一緒でですね、自分の職場もそうですし、前いた職場だってそうですし、いろんなところもそうです。
自分も似たようなことを経験したことあります。
やはり最初のうちっていうのは経験値が少ないので、一つのことを一生懸命やるとですね、周りのことは結構見えなくなっててですね、
すごい先輩とか教えてくれたね、上司の人からもっと周りを見なさいとかね、
こういうところの仕事ができてないからダメですよとかね、注意を受けますよね。
それはその通りだと思うんですよ。
中にはとても覚えるのが苦手な方もいます。
自分もどちらかというと覚えるのはね、あんまり好きな方でもないですし得意な方でもないです。
ただ失敗は多い方だと思っておりますが、失敗しながらもですね、
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一応先輩や上司の人が教えてくれたことを愚直にどんどん一生懸命やってですね、
回数を重ねていけばやがて失敗はしなくなるという方向になっていくんですよね。
で、ある程度期間が経つとですね、失敗を経験しながらも次はこうしようあしようという経験値が手に入るのでですね、
後々失敗はなくなってやりやすくなっていくんですけど、
中にはですね、どうしても仕事を覚えるのが人より遅い方もいらっしゃいますし、その理解度がなかなかできない。
理解するのに時間がかかるとかですね、一つの動作をすると本当に周りを見えなくなってどうしていいかわからないとかあたふたするとかですね、
そんな経験はね、自分も含めていろんな方に共通するだろうと思います。
仕事が早い人とかテキパキできてる人もね、過去にはそういうことがあったのを克服してそうなってるっていうこともあるんだろうなっていうのが推測できるんですよね。
じゃないとですね、上司や先輩の人がここのここはダメだよっていう注意をしてくれるので、
その人が引っかかってない限り思いつかない方法でもあったりするんですよね。
じゃないとそこに注意が向かないはずなので、そこに注意が向くということはその先輩なり上司の人も必ずそこで行き詰まってるっていうことになるんじゃないかなと自分は思ってるんですよね。
なのでどちらかと言えばですね、そういうところの失敗の部分をみんなで改善すればですね、やりやすくなるのかなって思うんですよ。
失敗を失敗のままにして同じ教え方をしてまた新しい人に失敗してもらうっていうのもありちゃありなんですけど、
これはどちらかというとですね、仕事をただ増やしているだけにもならないかもしれないので、
なのでどちらかと言えばそういうことをするよりは、つまずいているところの改善をすればいいのかなっていうのはちょっと思うんです。
そこの改善を表面的にやるんじゃなくて、どういうところに原因があるのかとかその原因を叩き出すことの方が仕事を効率よくさせていく方法じゃないかなっていうのはちょっと今日見てて思いました。
あとはですね、新人の人が仕事を覚えないとか言うんですけど、仕事を覚えない前に自分が一貫して言い続けているのは、教える側にも結構問題があります。
本当はですね、マニュアルみたいなものをちゃんと制定しておいて、作るなりにしないといけないんですけど、
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アンドロインとかiPhoneがもう日本の電話のシェアを全部取っているようなものですからね。
動画で見せる、画像で見せるっていう時代になってきてるんですよね。
それぐらいしてマニュアルって本来は作り込んでもいいわけではないんですけど、
それぐらいにしてマニュアルって本来は作り込んでもいいものなんですよ。
マニュアル人間になるとか、そういうところとはまた話が違うんですけど、
一つのデカいマニュアルを作っておいて、
アンドロインを販売して減少していく、
マニュアル人間になるなとかそういうところとはまた話が違うんですけど、要は一つのでかいマニュアルを作っておいて、そこから発生したところに小さな細々した、
小さな情報というのを、ちょっと言いにくいな、言い換える言葉がないけど、そういう情報を口頭で伝えていけばいいと思うんですけど、
要はね、いかに楽、楽って言ったら変ですけど、いかに簡略して覚えれるか。
一回二回で覚えないんですよ。一回二回で覚えたらね、誰しもね、ベテランとかいらなくなるんですよね。
全部新人でいいという話なんですよ。
大体ね、一回覚えてね、その日帰ってね、寝たらね、次の日大体忘れてますからね。
勉強した時にわかると思うんですよ。紙の勉強、ペーパーテストやら、紙の勉強やら、大学やら、高校やら行った時にですね、
黒板に版書したのを書いて、寝たら次の日大多数忘れてるんですよね。
それを何回も見返すから覚えていくのであって、そんな一回二回で覚えてもらうのは悪いとかいうね、会社のアホな都合をね、
新人職員に落ち着けてること自体がね、そもそも教え方が悪い。教育の、何て言うんですか、教育じゃないな、新人研修なり中途研修なり、
要は教育システムを構築してないでね、人が辞めていくとか言うんですけど、
はっきり言ってね、そんなのはね、中小企業のね、アホなお偉いさんが言ってる言葉です。
至れり尽くせり新人をするんじゃなくてですね、そういうところをしっかり育てていけばですね、人って辞めないはずなんですよ。
だからそこがあやふやになってて、新人は使えねえぜとか言ってるね、中間管理職や上司でトップ。
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だからね、新人がどんどんどんどん辞めていくんですよね。
で、その新人が、1ヶ月もしないで辞める新人はまあどう、会わなかったかもしれないですよね、本当にその会社にね。
だけど、中堅の1年2年3年した職員が辞めていくっていうのは、これはね、明らかにね、会社側に責任があります。
社員に責任があるんじゃなくてね、明らかに会社側に責任があるので、もう会社側がね、非を認めるなりなんなりしてね、やり方を変えたほうがいいですね、っていうようなことを思います。
で、繰り返し覚えるっていうところはね、そういうところだと思うんですけど、ちょっと脱線してますけどね。
だけど、繰り返し覚えるってね、そういうところでいいのかなと思うんですよ。
わざわざ2回や3回で覚えないといけないなんていうね、会社の都合を押しつけてること自体がね、そもそもおかしいんですよ。
例えば自分なんかだって、好きなものは一発で覚えることできるんですよ。
でも嫌いなものなんてね、一発で覚えることなんて全然できませんからね。
自分タバコ吸わないですけど、タバコのことなんか言われてて100回聞いたって覚えませんからね、っていうようなことなんですよ。
で、仕事が好きで覚えるかどうかは別として、仕事が好きでなくてやってることだってあるんで、それは覚えるのは大変ですよね。
ってことになったら、1回や2回で覚えないとこいつはダメだと言ってる、その考え自体がそもそもおかしいっていうところに行き着かないといけないんですけど、
大抵の人はそこ行かないですね。そこを自責か多責かで行くと多責の理由にしちゃいますからね。
ってことはそこからの進歩がないので、一旦そういう考えをしてみて、じゃあこういう風に教えればいいんじゃない、2回で教えきれないなら。
あ、タイマー鳴っちゃった。ちょっと話し込み過ぎちゃった。ついちゃってますけどね。
でもちょっとこれだけ話しておきましょう。ちょっと10分オーバーしちゃいましたけどね。
もうちょっとまとめて話は今回よかったんでしょうね。
うん、これはちょっと失敗な回になってるけど、でもいいや、話しましょう。
なんだ、どこに戻せばいいんだ、どこに戻そうか。
あ、そうかそうか。
要はですね、会社の都合でね、1回教えてダメなら2回目、2回目で覚えてもらわないと困るって言うんですけど、
それはね、会社がやってる言い訳でですね、あって、人って1回で覚える人もいれば2回、3回、4回目で覚える人だっているんですよ。
なのでその人に合わせてその度合いを見ながら、この人はここまでやったら覚える。
じゃあここ、1から10のうちまで教える分の、今日は3まで教えておこう。
で、次の日になったら3までもう一回復習させて、その次5まで教えよう。
で、最終的に時間はかかってもいいから、あと数回で10までいければいいよねっていうプランを組めばいいのに、
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口頭でぺちゃぺちゃぺちゃっと喋って、はい、これ覚えてないとダメよね。
で、それを2回ぐらいに分けるんですよね。
で、2回ぐらいに分けて覚えなかったら、もうこいつダメとか言ってるんですよね。
もうその考え自体がね、もうおかしくてですね、そんなアホな教育をしてるね。
上司と中間管理職、アホだなーって思いますね。
これ露骨な表現に入るのかな、まあいいや。
でもですね、そういうことをやってるところ自体ね、もう教育のマニュアルっていうのはどこにも存在しないんですよね。
中途の人間がどんどん抜けていくから、最初にいい人がどんどんどんどん抜けていって、
で、押せる人がいなくなって、あやふやな押せ方をするからね、中小企業って力が虐待、虐待じゃないな、弱体化していくんですよね。
だからそこに気づいてほしいなっていうのはね、今日思ってですね、この繰り返しを覚えるっていうのを題目に挙げました。
で、中身を少し考えてなかったのでですね、10分以上オーバーになっちゃいましたけど、ここまで話し切って終わりたいと思います。
これはちょっと失敗?ったら変ですけどね。
まあこれは後々、今度反省をもとにして、もっと10分以内で喋れるようにやってみようと思います。
ではこれで終わります。
