00:05
はい、おはようございます。普段はプログラマーをやりながら、副業で地域活性化を目指す事業を行っているヒロです。
このラジオでは、明日が楽しくなるような情報をお届けしています。
今回は、トラブル対応力を磨くための大切なこと、というテーマでお話しします。
何かですね、皆さんが活動している時、どこかでイベントをやるとか、仕事を進める時とか、
サラリーマンの方であれば、本業で仕事をしている時とか、色々な場面でですね、トラブルが発生したとします。
その時の対応力、柔軟に対応する力みたいなものをどうやって磨くといいのかな、ということを少し考えていたので、そのことについて話そうかなと思います。
結論としてはですね、経験に勝るものはない、ということかなと思います。
たくさん経験をすることで、トラブルへの対応力っていうものが磨かれるのかなと、そういうふうに考えています。
今回の話の背景なんですけれども、先週末に子ども向けのボランティア活動をやっていたんですね。
いつものように子どもたちを集めて、時間通りに集まってもらって、色々と進めていたんですけれども、
途中でですね、トラブルが、結構致命的なトラブルが発生したんですね。
その時にですね、色々な方法があるなと思って、その中からこの方法でこのトラブル乗り切ろうというふうに考えてやったんですね。
結果的にはですね、色々と子どもたちに楽しんでもらうこともできましたし、最初やりたかったこととは少し違ったんですけれども、
みんな楽しかったというふうに言いながら帰ってくれたので、
あとまた参加しますねという声もかけてもらえたので、良かったかなと思います。
色々とですね、トラブルが発生して子どもたちともですね、どうやってやりましょうかねという相談もしながらやれたので、
トラブルなかった状態よりも良い感じでみんなで協力しながらできたんじゃないかなと思いました。
これを解決というかやっている時にですね、本当に色々な解決方法とか対応策みたいなものが頭の中にバーって浮かんできたんですね。
03:04
もちろんですね、事前にボランティア活動を人を集めてやるので、こういうトラブルが起きたらこういうふうにしようとか、そういうのを考えるというかマニュアルみたいなものを作ったりはするんですけれども、
想定していなかった、そもそもボランティア活動その時のイベント自体が取りやめた方がいいのかなみたいな大きなトラブルが発生した時、そこまでは考えていなかったんですね。
ただですね、これまでそうですね、ボランティア活動2020年からやっているのでもう4年目になるんですけれども、4年間こうやってくるとですね、細かなトラブルっていうのはたくさんあって、それぞれに対してですね適切なやり方とかそういう対応力が磨かれてきたんですね。
なので先週末のイベントでのトラブルっていうのもいくつもの対応策を思い浮かべることができて、それをいくつか組み合わせることで乗り切ることができました。
なので事前に想定されるものをマニュアルとして準備しておくというのも大切なんですけれども、やっぱりですね、たくさん経験をして失敗を積むっていうのが対応力とかあと柔軟性みたいなものにつながるのかなと思いました。
結局は経験がものを言うということを改めて思い知ったというか、思い知らされたようなそういう経験でした。
なので色々と経験をしてみる中でノウハウとか、そうですね、そういったものを蓄積していくっていうのが大事なんじゃないかなというふうに感じました。
ということで今回はトラブル対応力を磨くための大切なことというテーマでお話ししました。
経験に勝るものはないというそんな内容でお話をさせていただきました。
ということで今回の配信は以上となります。この配信が皆さんのお役に立ったら幸いです。
では良い1日をお過ごしください。
