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ハッピーメンの皆様、おはようございます。11月10日火曜日、今日もハッピーヴォイススタートです。
言葉で人生と職場を変えるハッピーヴォイスパーソナリティは研修講師の浪越あゆみです。 この番組は、毎朝6時、1100日以上続けてお届けしています。
研修講師歴15年、これまで6万人以上の方に言葉を届けてきた私が、言葉は生きているは信念に、伝える力、ハラスメントの防止、人材育成、
そして後悔のない生き方についてお話しします。 聞いた後の時間の言葉が少し変わる、そんな番組にしたいと思っています。
改めまして、ハッピーメンの皆様、おはようございます。 今日も聞きに来てくださってありがとうございます。
はい、では今日はお悩みのピックアップコーナーから始めたいと思います。 数日前からですね、皆様からいただいた質問に答えるということを何回かやってきたんですけども、
これからもですね、皆様からいただいた質問に答えるという回を作っていこうかなと思いまして、勝手にお悩みピックアップコーナーを作りました。
はい、ということで、今日のね、お悩みもねピックアップして、私なりに答えていこうかなと思います。
では今日届いたお悩みを読み上げます。
はい、こちらですね。
部下の前でつい感情的になってしまいます。カッとなると言わなくていいことまで言ってしまう。言った後にいつも後悔するんです。
はい、こちらのね、お悩みをいただきました。
わかります。この声ね、本当に多いんですよね。
しかもこれは、私も含めて、過去の私も含めて、こういう悩みをね持っている方多いのではないかなと思ってピックアップさせていただきました。
なので大丈夫です。このね、お悩みを送ってくださった方、自分だけではないです。
私だけかなと思って悩んでいると思いますが、きっと同じようにね、悩んでいる方ね多いと思いますので、大丈夫です。
今日はですね、感情のコントロールの専門家としての私がお伝えをね、していこうと思いますので、何かねヒントになれば嬉しいです。
はい、でまずね、お伝えしたいのは、まずね、感情はコントロールできないです。
もう怒らないようにしようと思ってもね、絶対怒ります。
逆に怒らない人ってね、まあ多分いないんじゃないかな、逆に怒りませんっていう人の方が私は怖いと思います。
なので、例えば喜んだり、感動したりね、興奮したり、悲しんだりとか、いろんな感情をね、私たち持っていますよね。
それと同じようにね、その感情の一つに怒りとかね、イライラという感情があるんですよ。
だから喜んだり嬉しい感動するっていうね、その感情ってなくすことってできないですよね。
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今日から絶対喜ばないでくださいって言われても絶対喜びますよね。
今日から絶対に感動しないでくださいって言われても感動しますよね。
なぜかというと自然に湧き出てくるものだからなんですよね。
なので怒りとかイライラも同じなんです。
抑えようと思っても抑えられるものではなくて、自然に湧き出てくるものなんですよね。
だから感情のコントロールっていう言葉はね、私はちょっとこう疑問に思うとか、感情はコントロールできないけど別の意味でコントロールできるんだよなーっていうことなんですよね。
今日ね、それもお話ししていこうかなと思います。
まずね、お伝えしたいのは、言ってしまった後に後悔するっていうね、このお悩み多いんですけど、
このね、自分が怒った後に後悔する方っていうのは、やっぱりね真面目な方とかね優しい方がね多いなーって思うんですよ。
後悔できるっていうことは相手のことをね考えられる人なんですよ。
相手のことを考えなかったら後悔なんてしないですよね。
言ってやったーぐらいですよね。
でもそこに相手の気持ちを考えられる優しい人だからこそ後で後悔してしまうんですよね。
なので自分が怒った後に後悔する人は、私は優しい人なんだってまずはね思ってあげてください。
今日はね感情そのものとの付き合い方をねお話ししていきますね。
まず知っておいてほしいのは、感情的になることと感情のまま言葉に出すことは別ということなんですよ。
怒りがね湧くのは先ほども言った通り人としてね当たり前の反応なんですよね。
イラッとすることをされるとやっぱり怒りの感情が出てくるのは当たり前だし、
この感情のコントロールの専門家である私もやっぱりねイラッとする時あるんですよ。
ムカつくと思う時ね私でもあります。
問題はその怒りがワッと出てきた時にその感情のまま相手に言葉をぶつけたりとか何かね態度に出したりとか、
それが結局は人間関係をね崩してしまったりとか、
あとはこれまで積み上げてきた信頼関係をそのたった一言、感情的に言ってしまったそのたった一言で信頼をね崩してしまうということもある。
そうなってしまうとやっぱりね自分が損しますよね。
なので怒ることとか感情的に感情が怒りとかねイライラの感情が出てくること自体が悪いわけではなくて、
その出てきた感情のままぶつけることここにちょっとね修正部分があるのかなーってね私は思ってるんですよね。
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でアンガーマネジメント、感情のコントロールのアンガーマネジメントの世界では怒りのピークはね長く続かないと言われてるんですよね。
アンガーマネジメントでよく言われているのがカットなったらまず6秒待ちましょうというふうに言われています。
心の中で数を数えたり、あと水を飲んだり、メモを取るふりをしたりとか何でもいいんですよね。
その場を止める、自分の合図を決めておくこと、感情を消すことではなくて言葉を選ぶ時間を先に確保するっていう感覚です。
イラッときたらまずは、まずはね6秒待ちましょうっていうのがアンガーマネジメントの考え方なんですよね。
でもう一つ、もう一つね大切なことがあります。それは後悔したら戻って伝えることです。
何を伝える?ごめんねって言うんですよ。さっきはちょっと言い過ぎた、ごめんね。ちょっと感情的になってしまった、ごめんねって言うんです。
後悔したら戻るんです。これが大事なんですよね。言い過ぎたなーって思ったら後からでもいいんです。
翌日でもいいと思うんです。さっきは言い方がちょっと強すぎました。ごめんなさい。
でね、まずはね戻るんです。これをね言えたらね気持ちがね楽になると思うんですよ。
でも、そのね怒りがバッと出てしまったにはきっとね理由があるはずなんですよ。理由が。
例えば、数字の件、先ほどの数字の件はとってもね大切なことだと思ったんです。だからつい言い過ぎてしまいましたっていう感じで
自分がなぜそこまで怒りをぶつけてしまったのかっていうねことを後からでもいいので言葉で伝えることが大切だと思うんですよね。
これは私がねこれまで15年間6万人の方にお伝えをしていく中でいろんなこういったね悩みを聞いてきました。
でね、この一言が言える上司をね部下はね信頼するなっていうこともね気づきました。
ついねカッとなって言ってしまった上司が後からねごめんちょっとさっきは言い過ぎたなーって謝れる。
そういうね上司を持っている部下は上司のことをね信頼するんですよね。
で完璧な人よりね謝れる人とかあとは立て直せる人の方が人はついてくるって思います。
実際にそうだなってやっぱり思います。
感情的にならない上司を目指す必要はないんです。
感情的にならないお母さんを目指さなくていいと思うんですよ。
怒りを感じるのは仕事に本気だから。
そして怒りを感じるのは子供のことが大切だから怒りが出てくるんですよね。
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大事なのは感情にね私よくこの表現使うんですけど言葉のハンドルを渡さないということなんですよ。
感情にねハンドルを渡してしまうと言葉のハンドルを渡してしまうともう思ったままパンと言ってしまいます。
感情的になったその言葉のまま相手にぶつけてしまうんですよね。
だからその言葉が嫌となって相手の心に刺さってしまうんですよね。
だからね行き過ぎたらまずは戻る戻って言葉で伝えることなんですよ。
言葉でやっぱりねさっきはごめんねってさっき言い過ぎたってちゃんと言わないと
言葉で思ってるだけでは心でね思ってるだけではやっぱりその誤解とかね
あの人にはもうついていけないっていうふうに思われてしまうと思うんですよね。
感情的になることが悪いことではなくて感情的になるのは当たり前自然な感情。
だからもしついね言ってしまった時には後から戻る戻ってちゃんと言葉で伝える。
そしてごめんねだけではなくてなぜあんなに自分が怒ってしまったのかっていうね
その理由も言葉で伝えることが大切だと思うんですよね。
でこの伝えるねこの伝えるが難しいんだよって思ってる方多いと思うんですよ。
この伝える力をつけるためにはずっとね私が言っている徳島講演会でもお伝えをした
伝える力の公式です。伝える力の公式。覚えてますか?
覚えてない方はねぜひメモをとってくださいね。
相手を思う力×届ける力×確かめる力。もう一度言いますよ。
伝える力の公式は相手を思う力×届ける力×確かめる力。
この伝える力の公式を使うと自分がね感情的になった後にも
相手にねちゃんと言葉をね伝えることができます。
自分の思いを言葉でね伝えることができます。
だからこのね伝える力の公式が必要なんですよ。
ということでこのね感情のコントロールね感情のコントロールできないよって思っている方いると思います。
でも今私が言ったように感情のままね相手に言葉をぶつけるのではなくて
言葉を選んだりとかあとは戻って戻って謝罪をしたりとか
自分がなんであんなに怒ったのかっていうのを言葉で伝える
この選択は自分でコントロールできますよね。
感情的になった後の自分はコントロールできるんです。
出てくる感情はコントロールできないけど出てきた後は自分でコントロールできる。
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これが私が伝える感情のコントロールなんですよね。
はい今日はちょっとね熱く語ってしまいましたが私の思いは皆さんに伝わったでしょうか。
ぜひね伝わったらね伝わったよーってねコメントに入れていただけるととても嬉しいです。
なので今日はねまず皆さんにお伝えしたいのは怒ったりイライラすることは決して悪いことではなくて
当たり前の感情。こうやって感情のコントロールを伝えている私でもやっぱり怒ることはあります。
イライラすることもあります。だからみんなもね怒って当然なんですよね。
怒ることを抑えたりね無理に怒らないようにしよう怒らないようにしようって言って
本当に言わないといけないことを言わなかったりとかすると
その場ではね一旦怒りとかそういったものを抑えることができるかもしれないけど
そうやって我慢した感情というのは積もり積もって後から爆発してしまいます。
爆発した時っていうのはやっぱり言葉に棘があったりとか
言わなくてもいい一言を言ってしまうんですよね。
だから怒りとかイライラを抑え込もうとするんじゃなくて
その怒りとかイライラが出てきた後に自分でうまくコントロールする。
これが本当に私が伝えたい感情のコントロールなんですよね。
ぜひ皆さんにもこの感情のコントロールを身につけていただきたい。
そしてこの伝える力の公式を使ってちゃんと自分の思いを届けてほしいんですよね。
これができるようになると怒りがね無駄に出てしまったりとか
感情のまま言葉をね相手に送ってしまったりとか
そういうことがなくなって結果後悔することがなくなると思います。
ぜひ今日の放送は何回も繰り返して聞いて
ぜひ皆さんにもこのトレーニング方法を身につけていただきたいなと思います。
一緒にトレーニングをしていきましょう。
はい、ということで今日はお悩みのピックアップコーナーということで
感情についてお伝えをしました。
自分が怒った後に後悔してしまいますっていうね
お悩みに私なりの思いでね伝えさせていただきました。
皆様の何かねヒントになれば嬉しいです。
今日の放送はいかがだったでしょうか?
今日のね募集コメントテーマ、今日の募集コメントテーマは
ではですね、皆さんがつい感情的になってしまって後で後悔したこと
このエピソードを聞かせていただきたいなと思います。
自分が怒った後につい後悔してしまったこと
ぜひね教えていただきたいと思います。
そして皆さんのコメントを見てね
あ、自分だけじゃないんだーっていうね気づきもあると思いますし
あ、○○さんはこういうことでイラッとしたんだなーって
っていうねそういう気づきもねあると思いますので
ぜひ皆様の自分が怒った後につい後悔してしまったこと
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このエピソードね聞かせていただきたいなと思います。
はい、ではこの後私の楽しみのコーナー
ハピメの皆様からのコメント
ハッピーコメントをご紹介したいと思います。
収録時点にコメントいただいた皆様ご紹介いたします。
収録後にコメントいただいた皆様
声でお返事することはできないんですけど
私は目でそして心で
ハピメの皆様からのコメントを読ませていただいております。
どうぞ皆様のタイミングでコメントを残してください。
ではご紹介いたします。
はい、では今日は1151回目
問題行動をする社員を放置する管理職に悩んでいます。
こちらの回にコメントいただきました。
ありがとうございます。
はい、なっち黒ジャパンさんありがとうございます。
あいみさん、ハピメの皆様おはわっしょい。
本日もありがとうございました。
本日の話、うちの会社でも当てはまります。
真面目な人が損をする世界
絶対やってはいけないと思います。
問題社員を注意しないのは全く平等ではない。
不満がたまってそのまま辞めていく社員も何人も見てきました。
事実と影響を分ける
にメモを残す
印象から情報に変える
自分が代わりに注意をしない。
意識します。
とにかくポジティブ歩くパワースポット
なっち黒ジャパンといただきました。
はい、なっち黒ジャパンさんありがとうございます。
なっち黒ジャパンさんの会社でも当てはまるということで
これはね、やっぱりね、よくあるのではないかなと
私もこれまでの経験を通して思いました。
はい、分かっているけどなかなかね注意ができないとか
なんでうちの上司は注意しないんだろうってね
不満を抱えていたりとか
いろんなね、それぞれの立場の悩みを聞かせていただいたので
もうこれはもう痛いほどね、よく分かったんですよね。
なっち黒ジャパンさんもまとめていただいていますが
ぜひね、この3つのポイント
1、事実と影響を分ける
2、メモを残す
印象から情報に変える
3、自分が代わりに注意をしない
こちらのね、3つをね、ぜひ意識してみてください。
はい、なっち黒ジャパンさんありがとうございます。
はい、そしてカリンさんからありがとうございます。
アイミさん今日も素敵な配信ありがとうございます。
過去に企業で組織開発をしていたこともあり
今日の話も共感が止まりませんでした。
まためちゃくちゃ素敵に紹介いただきありがとうございます。
まさかのボイパまでご紹介いただき感謝感謝です。
ボイパでお会いできないのは残念ですが
またどこかでお会いしたいですといただきました。
はい、カリンさんいただきました。
メッセージありがとうございます。
まさかカリンさんがコメントを入れてくださるなんて
はい、ぜひハッピーメンの皆さんも
カリンさん毎朝6時頃に配信、ライブをされていますので
ぜひ元気をもらいたい方とかですね
学びを得たい方とかは
ぜひカリンさんの放送に聞きに行ってください。
そしてボイパの詳細も
こちらのキャプションに貼り付けておりますので
ぜひ見ていただきたいなと思います。
カリンさんありがとうございます。
18:00
はい、では続いてせいけふみえさんありがとうございます。
あゆみさん、ハッピーメンの皆様おはようございます。
ありがとうございます。
管理職になると嫌われる勇気が本当に必要だなぁと感じます。
事実と影響で伝えるメモを残す。
あと、中間管理職が報告してくれるとありがたいと感じます。
今日も学びとなる放送ありがとうございましたといただきました。
はい、ふみえさんありがとうございます。
もうね、ふみえさんはまさにね
上司の立場でいらっしゃるので
今日の話もいろんな思いがあったのではないかなと思います。
ふみえさんがおっしゃっているこの中間管理職ですね。
この中間管理職の役割というのもすごく大切ですよね。
私、管理職の研修のほかに
この中間管理職の研修というのもすごく多いんですけども
この中間管理職の方こそね
ストレスを抱えている方が多いんですよね。
上にも言われ、下にも言われという感じでね。
結構一番ストレスがたまる立場ではないかなと思います。
この中間管理職の役割というのもありますので
またね、その辺りについてもね
お話をしていこうかなと思います。
ふみえさんありがとうございます。
はい、では続いてますみさんありがとうございます。
あゆみさん、はぺめの皆様こんにちは。
こんにちは。
深夜の地震にはびっくりしましたが家族全員無事です。
皆様からの心配のメールありがとうございます。
もやっとした話。
私は会社で自分より年上とキャリアのある事務員さん達と仕事をしています。
ずっと話をしている事務員さんがいて
仕事でわからないことを聞いているならって思いますが
全然関係ない話をしていて
これでは私が仕事を頼んでも伝えたいことが伝わってなかったりと。
今日もはぺめの皆様が幸せな一日であり
明日も幸せな一日でありますように。
あゆみさん今日も素敵な放送ありがとうございましたといただきました。
ますみさんありがとうございます。
そしてまずね、地震ですよね。
愛知県を中心に大きな地震があったと思います。
しかも夜中だったのですごく怖かったのではないかなと思います。
いろいろ大きな地震が来るんじゃないかとか
いろんなそんな話もありますけれども
いつどこで大きな地震があってもおかしくないと思いますので
私も改めてそういった意識を高めていきたいなと思いました。
ますみさんまずは無事でよかったです。
両親があるかと思いますので気をつけてください。
そして職場での様子も聞かせていただいてありがとうございます。
このおしゃべりですよね。
おしゃべりで悩んでいる方も私もこれまで見てきました。
お悩み聞かせていただきました。
一人がそういう方がいる。
でもそれを誰も注意をしてくれない。
注意する人がいないってなると
結局そこから関係性が悪くなってしまったりとか
職場の雰囲気が悪くなってしまったりとか
不平不満が溜まってしまったりとか
ということがあると思いますので
そのあたりも解決できるような
何かヒントをお話しできたらいいなと思っております。
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ますみさんいつもありがとうございます。
では今日の放送は以上になります。
今日もたくさんのコメントありがとうございます。
そして心でもコメントいただいた皆様
いつもありがとうございます。
ぜひ今見ている画面の左側に
ハートのポチッと押すところがあると思いますので
そこを押していただきたいと思います。
押していただきますと私にハートが飛んできます。
そしてまるまるさん聞いてくれたんだなと思って
また収録頑張ろうと思って
また配信をすることができますので
ぜひ皆様ハートを押して帰っていただきたいと思います。
そして大切なお知らせです。
こちらもぜひメモを取っていただきたいんですけれども
2027年5月の1日
東京有明で朝鮮の運動会を行います。
子どもさんもそして大人も一緒に
みんなで体を思いっきり動かして
そしてちょっと青春を思い出すような
懐かしい競技をしたりとか
みんなで応援し合えるような
そんな運動会にしたいと思います。
こちらの運動会の詳細はまたスタッフでも話していきたいなと思います。
なぜ私がこの朝鮮の運動会をやろうと思ったのか
そのあたりも話していこうと思います。
こちらチケットの販売は12月の中旬を予定しております。
まずこのハッピーメイの皆さんに一番にご案内をしますので
行くよって決めてる方は楽しみにお待ちいただきたいと思います。
今日のハッピーボイスいかがだったでしょうか?
どんな1日でもハッピーメイの皆さんが
ハッピーメイの皆さんらしくいられますように
言葉一つで心はふと変わります。
また明日の朝もここで待ち合わせしましょう。
ハッピーボイスお相手は並越あゆみでした。
今日もハッピーメイの皆さんに優しさが降り注ぎますように
今日も元気に
いってらっしゃい