伝える力の公式
相手を思う力、届ける力、確かめる力を掛け合わせて思いを伝える考え方。
LISTENverse
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#1154何度も同じミスをする部下にイライラ💢どうしたらいい？
言葉で人生と職場を変える｜浪越あゆみのハッピーヴォイス同じミスを繰り返す部下への接し方について、手順の周知、仕組み作り、伝えた後の確認という3つの視点から解説しています。感情的に注意するのではなく、相手に伝わる伝え方を意識することが改善への近道であると説いています。
#1153 つい感情的になってしまう私へ
言葉で人生と職場を変える｜浪越あゆみのハッピーヴォイス部下の前で感情的になって後悔してしまう悩みに対し、感情そのものはコントロールできないが、言葉の出し方は選べるという考えを伝えています。アンガーマネジメントの6秒ルールや、言い過ぎた後に戻って理由を伝えることの重要性を解説しています。
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