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おはようございます。浪越あゆみです。さて、今日も始まりました。浪越あゆみのハッピーヴォイス。いつもの時間にお付き合いいただきありがとうございます。
研修講師歴13年、これまで5万人以上の方と向き合ってきた経験を生かし、毎日をちょっと楽しく、ちょっと穏やかに過ごすためのヒントをお届けしています。
今日もリラックスしてあなたの日常にほんの少しのハッピーをプラスしていきましょう。 はい皆様今日もお聞きに来てくださってありがとうございます。改めましておはようございます。
はい今日はですね不平不満を言うのが上手な人の共通点、周囲を不快にさせない方法。
はいこれについて話していこうと思います。どうぞ最後までお付き合いください。
はい皆さんの周りにはどうでしょうか?不平不満をね、いつも言ってるなぁっていう人いますか?
それとも、言われてみれば自分がいつも不平不満を口にしてるなぁっていう方いらっしゃいますかね?
はい、そう今日はですねこの不平不満を言うのが上手な人の共通点っていうのをね話していこうと思います。
はいこれはですね、私がね、CA時代にある先輩とね出会って、その先輩がその不平不満をね言うのが本当に上手だったんです。
周りを全く不快にさせない、言ってみればその不平不満を聞いて周りがみんな笑うっていうことが起こっていたんですね。
はい、その先輩のそういった不平不満を言う時の表情とかそういうことはね、今でも私はそれを意識していることなんですね。
これはきっとね皆さんにも使えると思いますので、今日はねそれを話していこうと思います。
はい、でその先輩はね、CAの中ですごくね不思議なんですけど、CAの中でもこうフライトしてもね何も問題が起きずに予定通りに飛行機が到着して何も問題がない、クレームなども何も発生しないっていう先輩と
この先輩って、フライトしたら何か問題が起きるよなぁっていう先輩がいたんですね。
その何か問題が起きるこのことを、CAの中ではね、アブコって言ってたんです。
アブノーマルのアブコって言ってたんですね。私アブコみたいな感じで言ってたんです。
その先輩もまさにもうアブコだったんですね。
その先輩がフライトしたら何かしらの問題が起きるって結構有名だったんです。
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まあ急病人が発生したりとか、飛行機が遅れるとかですね。
あとは目的地が今までは離陸するまではすごい晴れだったのに、上空で天候が悪化して目的地が青森空港が雪で着陸できないから羽田に戻りますとかね。
あとは着陸しようと思って着陸しようとしたんだけれども、着陸できないと判断してグーンとねまた離陸する、ゴーアラウンドっていうのがあるんですけど、そういう経験とかも何回もされている先輩だったんです。
CAはもうやっぱりね、どっちだかというと何も問題が起きずに、普通にフライトして普通に着陸して普通に家に帰りたいという思いはあるんですね。
だからできればそういうアブコの方と一緒にフライトしたくないっていう思いはあるんです。
でもその先輩がねいつも言ってたのが、一緒にねフライトの時、時々あったんですけど、そういう時にいつも言ってたのが、今日は何が起こるかなワクワクみたいな感じで言ってたんですよ。
で、そう言ったら本当に何か起こるような感じだったんですね。 今日は何が起こるかなワクワク
って言った矢先に急病人が発生したりとか、キャプテンからねこうアナウンスがあって
目的地はね天候が悪化するとかね、なんかそういうことがよくある先輩だったんです。
でも自分アブコってなってネガティブな感じの考え方だったら、
今日は何が起こるかなーっていう感じでね、すごく暗い感じになると思うんです。でも自分アブコっていうことをプラスに変換して今日は何が起こるかなワクワクみたいな感じで言うと周りの方もね
今日は何を持ってくるんですかみたいな感じで笑ったりとか笑顔になるということがあるんですね。
あとはちょっとね理不尽なお客様とかも中にはいらっしゃるんですね。
そういう方と接客をした時にもその先輩は、例えば私が一番後ろのギャレーにいる時に、その先輩が客席から戻ってくる時に
来た来た来た来たみたいな感じで戻ってくるんですよ。 来た来た来た来たみたいな感じで満面の笑顔でこちらの方に戻ってきて何があったんですかって言ったら
15円のお客さんさーみたいな感じで、それを笑いながら面白おかしくそれを言ってくれたんですね。
不平不満なんだけれども文句なんだけど表情が笑顔であることによって聞いている方も自然と笑顔になるということがありました。
はいぜひねこれは皆さんも使えると思うんですよね。仕事をする上、家の中でもそうですし
プライベートもそうです。嫌なことが起こった時、不平不満をね言いたいなと思った時の表情をねぜひ気をつけてほしいんです。
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不平不満というのはマイナスの感情です。でもマイナスの感情のままそれを口に出すのではなくて心の中ではマイナスの感情なんだけども
口に出す時にはまずは笑顔でそして面白いような感じでそれを話をする。
なんかネタのように話すって感じですね。それをすることによって周りが笑顔になってくれるし、周りに不快な思いをさせないということがあると思います。
ぜひ皆様ねこれ使ってみてください。これはね私も今、今でもねまだ使っていますのでぜひね
皆さんにもね使っていただきたいなと思います。 はい今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。
はいでは今日もね最後に皆さんからのコメントをご紹介したいと思います。 はい今日はですねちょっと収録が早い時間にしておりまして
コメントをねいただいている方が507回目のね、挑戦していますか?の回ですね。こちらに文子さんとマダムトモさんからコメントをいただいております。ありがとうございます。
はい、文子さん、あゆみさんおはようございます。今日も放送ありがとうございます。今の学生さんはおとなしい傾向があるなんて知りませんでした。
そんな学生さんの感情が動き、初めの一歩を行動に移せたんですね。 そのことをあゆみさんに宣言できることもすごい成長ですね。感動しました。
私が挑戦していること、本当に些細なことですが、毎日一行日記を書く。内容は嬉しかったこと、ありがたかったこと、自分を褒める、自分を許してあげる。
そんな感じです。1日の終わりに自分と会話することに挑戦しています。 文子さん、ありがとうございます。
いいですね。そう、このね、学生さんおとなしい傾向があるんですねということなんですけど、まあ
その学科によってね、科によってこう、生徒さんの特徴がね結構あって、私が受け持っている生徒さん達は比較的おとなしい学生さんが多い
学科なんですね。そうなんです。 で、まあ文子さんがね、挑戦していることで、毎日ね、一行日記を書くってこれいいですよね。
しかもこうプラスのこと、嬉しかったこと、とかありがたかったこと、といったプラスのことをね、書くことによって、いい気分で寝ることができますよね。
で、プラスの気分で寝ると、翌朝ね、いい気分で起きれるっていうことがあると思いますので、このね、一行日記いいですよね。
ぜひ文子さん、これからも続けてください。
はい、では次はトムさんですね。マダム・トムさん、ありがとうございます。
アイミさん、こんにちは。アイミさんの授業を受けて、学生さんが挑戦されると決意されたこと、素晴らしいです。
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アイミさんも学生さんも素敵です。私が挑戦していること、自分では当たり前として行っていることも、他の方から見たらすごいと言ってもらうことがあるものの、そう思えない自分がいます。
自己肯定感アップに、些細な出来事や自分を大切にしていくことを意識していきます。
といただきました。マダム・トムさん、ありがとうございます。
自分では当たり前にしていることが他の方から見ると、それってすごいとか、トムさんすごいって言ってもらうことあると思うんですけど、でもそれを素直に受け入れることができない時もありますよね。
私もあります。でもそれを一つずつ素直に受け入れることができるようになると、自己肯定感間違いなくアップしていきますよね。
私も意識していくので、トムさんも人からすごいって言ってもらえたら、それを素直に受け入れることができるようになったらいいですね。私も意識していきたいと思います。
トムさん、コメントありがとうございました。
はい、ではコメントはね、今日は以上になります。
はい、このナミコシアミのハッピーボイスでは皆様からのコメントをお待ちしております。
長文の長いコメントではなくても大丈夫です。一言聞きましたとかね、リアクションの絵文字だけでも結構ですので、ぜひ皆様からのコメントをいただけると、私の発信のモチベーションにもつながりますので、皆様からの
コメントお待ちしております。
はい、では今日も最後にお知らせをさせてください。
私の初出版となります強く生きる、ただいまAmazon楽天賛成堂で発売中です。
本の詳細をプロフィールに貼り付けておりますので、ぜひ見ていただきたいと思います。
それでは今日も笑顔と優しさがあふれる素敵な一日になりますように、ハッピーボイスナミコシアミでした。
明日元気にお会いできるのを楽しみにしています。
それでは今日も元気にいってらっしゃい。
