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おはようございます。浪越あゆみです。さて、今日も始まりました浪越あゆみのハッピーヴォイス。 いつもの時間にお付き合いいただきありがとうございます。
研修講師歴14年、これまで5万人以上の方と向き合ってきた経験を生かし、毎日をちょっと楽しく、 ちょっと穏やかに過ごすためのヒントをお届けしています。
今日もリラックスしてあなたの日常にほんの少しのハッピーをプラスしていきましょう。 はい、ハッピー面の皆様おはようございます。
今日も聞きに来てくださってありがとうございます。 はい、今日はですね、こんな先生の下で学べる生徒さんは幸せだな、
と思った出来事をシェアしたいと思います。どうぞ最後までお付き合いください。 はい、先日のことなんですがね、私ね、やらかしてしまいました。
はい、 BMC から帰ってきて、ちょっとね、頭がフワフワしていたっていう理由になるかわからないんですけど、
はい、専門学校のね、授業があったんですけど、私はね、
完全に1時からだと思って学校に行ったんですよ。1時スタート、はい。 で、あの事務室みたいなところにね、行くと、担当のね、先生がいらっしゃって、
並越先生、今日は2時45分からですよっていう感じでね、言われたんですよ。 完全に勘違いしてましたって先生に言って、
で、もう先生にね、じゃあもうちょっとこちらでね、90分待たせてもらってもいいですかっていう感じで伝えたら、どうぞこちら自由に使ってくださいっていう風にね、言われたんです。
そしたらね、そのすぐね、その先生が戻ってきてくださって、 先生、今からね、授業お願いできますか?
次の授業と入れ替えができるようになりましたので、ぜひね、今からお願いしますという感じでね、言ってくださったんですよね。
いやもう本当にね、申し訳ないなぁと思いながらも、90分ここで待つのもね、ちょっと時間がもったいないなと思っていたので、いやもう本当、お言葉に甘えてね、
ありがとうございますということで、1時からね、授業をさせていただくことになったんですね。 でまぁ授業の冒頭、いつもね、その先生も一緒に教室に入ってくださるんですけど、
私がね、入っていくと、生徒さんたちがね、 普通はね、1時から違う先生が来るはずなのに、急に私が来たので、
え?〇〇先生の授業じゃないの?みたいな感じで、生徒さんたちがこうザワザワしてたんですね。 そしたら先生がね、はいみんな静かに、みたいな感じで言って、
先生がね、言った言葉がもう本当にね、素晴らしかったんですよ。 感動しました。
それが、みんなね、はい聞いてよって言って、みんなこういうね、急なスケジュール変更って、これから看護師になってからも当たり前にあることなんだよ。
だから今のうちに、こういうね、急なスケジュール変更に対応できる力をつけておかないといけないよね。
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って感じで言ったんですよ。 私は隣でその話を聞いてて、え?〇〇先生、私が時間を間違えただけなんです。
みんな私がね、時間を間違えたんですよって言ったら、まあみんなも笑って先生もね、笑ってくださったんですけど、
いや本当にね、私が、もう私の完全なね、勘違いで、もう早くね、来てしまったのに、それを生徒さんにね、一言も言わないんですよ。
〇〇先生が今回ちょっと時間をね、間違って来られたので、次の授業とね、変わりましたとかいうことは一切言わずに、
私がね、勘違いして早く来てしまったことを、生徒さんへの学びにね、変えてくださったこの先生が、本当に素敵だなと思ったんですよ。
こういうね、先生の下で学べる生徒さんは、本当に幸せだなぁってね、心から思いました。
授業だけではなくて、こういったね、日常の一コマでも、それを全部ね、学びに変えてしまう先生が、本当にすごいなと思ったんですよ。
私も、こんな風にね、この先生のように、どんな、どんなことでも、学びに変えて、それを届けられるような存在でね、ありたいなってね、思いました。
はい、今日はね、私が勘違いして、時間を勘違いして学校に行ったのに、それを生徒さんたちの学びに変えてくださったその先生にね、私が感動しましたので、その話をね、させていただきました。
本当にね、こういうね、先生の下で学べる生徒さんたちは、本当にね、ラッキーだし、
きっとね、学ぶこともね、授業だけではなくて、たくさんの学びを得られる学校なんだなぁということをね、改めて思いました。
はい、今日もね、ちょっとスケジュール変更があって、今日もその学校にね、行くんですけど、今日はね、間違いがないように、
今日は1時から2コマ、今日はありますので、今日はね、間違いないように、はい、学校に向かいたいと思います。
はい、なみこしたやみのハッピーボイスでは、ハッピーメンの皆様からのコメントを募集しております。
今日のね、放送に関する感想はもちろん、今日も聞きましたとかね、おはようございますの一言でも嬉しいですし、あとは誕生日コメントも大歓迎です。
そして聞いたようなね、足跡残すスタンプ一つでも嬉しいですので、ぜひ皆様ね、コメントを気軽に残して書いていただきたいと思います。
それでは私の楽しみのコーナー、ハッピーメンの皆様からのコメント、ハッピーコメントをご紹介したいと思います。
収録時点にコメントをいただいた皆様、ご紹介いたします。
収録後にね、コメントをいただいた皆様、声でね、お返事することはできないんですけども、私は目で、そして心で皆様のコメントを読ませていただきます。
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ぜひね、皆様のタイミングでコメントを残していただけるととても嬉しいです。
では順番にご紹介いたします。
はい、今日は677回目。BMCで学んだことを学生に伝える準備にお付き合いください。
こちらの回にコメントいただきました。ありがとうございます。
ピンキーさん、アミさん、ハッピーメンの皆様、おはようございます。おはようございます。
お客様のこだわりや大事にしたいことは、専門的な知識とは別ですもんね。
営業のお仕事もそうですが、相手のいるお仕事は果てしない数のパターンが考えられるので、どこまで寄り添えるかが大事になるのでしょうね。
私もお客様が何を求めていらっしゃるのか、考えながらご案内や対応をしていこうと改めて思いました。
ピンキーさん、ありがとうございます。
ピンキーさんもね、普段接客業をされているので、たくさんのお客様と触れ合っていると思います。
でもピンキーさんはね、長年の経験もあるので、お客様が何を求めているのかとかね、お客様が何を大事にされているのかっていうのを常に考えながらね、接客をされているんだろうなぁと思っております。
ピンキーさん、またね、お仕事の話も聞かせてください。ありがとうございます。
はい、では続いて文子さん、アミさん、ハッピーメンの皆様、おはようございます。おはようございます。
私もマンションのワーク衝撃でした。
私も実際の看護の場面で、患者さんの本当の問題は?と何度も問いを立てていきます。
素直に患者さんに聞いてみたいと思いますといただきました。文子さん、ありがとうございます。
マンションのワークね、衝撃でしたよね。
でもこう説明をされるとね、あ、確かにってね、納得することばかりでしたよね。
このワークね、このマンションのワークは、私はこれからも学生さんにはもちろんなんですけど、
企業での研修などでもね、いろんなところで使えるかなと思いましたので、とてもありがたいと思っております。
文子さんもね、患者さんの本当の問題は?と何度も問いを立てながら、患者さんとこれから関わっていかれるのかなと思います。
またね、患者さんとのエピソードも聞かせていただきたいと思います。文子さん、ありがとうございます。
はい、では続いてどもりさん、あゆみさん、はぺめの皆様、おはようございます。
おはようございます。今回のBMCのワークはすごく学びが多いものでした。
チームメンバーと考えたマンションの販売が、私たちは結果としてマンションを売ってなかったんです。
相手のチームの方に言われて気づきました。
星先生のレシピに当てはめながら、一つずつチームで考えていった結果ですが、
その時に私が思ったのは、レシピに忠実に沿っていけば必ず料理が出来上がる。
しかも一般的なものよりもクオリティが高いものが、ということでした。
チームメンバーと、チームメンバーとは一人になったらここまで出せるか?と今後の不安が語られましたが、
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BMCを思い出しながらレシピの再現をしていきたいと思います。
また、あゆみさんの授業の様子も聞かせていただいて、自分も日常の中にどう活かしていくか、具体的に考えて過ごしていきます。
長くなりましたが、今日も放送ありがとうございます。
グループのワークの様子も聞かせていただいてありがとうございます。
でも、私たちは結果としてマンション売ってなかったんですって書いています。
相手のチームの方に言われて気づきましたと書いていますが、
これは完璧なワーク、完璧なプレゼンを求めていたわけではなくて、
私が思ったのは、チームメンバーの方が思ったこと、
頭によぎったことを声に出せるかどうかっていうところが一番大事なポイントだったんじゃないかなというふうに私は思っております。
もちろん完璧なプレゼンをすることが一番だったと思うんですけど、
でもそこに至るまでの過程も大事にしたいなあって私は思いました。
なので、ともみさんのチームが結果的にはマンション売ってなかったっていう結果ではあったんだけれども、
でもそのプレゼンを仕上げるまでに色々な意見のやり取りがあったと思います。
私はその意見のやり取り、その過程がすごく大事だと思います。
はい、だからきっとね、ともみさんのチームも本当に素敵なチームだったんだろうなということをね、思いました。
ともみさん、ありがとうございます。
はい、では続いてさのりさん、あゆみさん、はぺめの皆様、こんにちは、こんにちは。
常にお相手の心を考えるようにしたいです。
今日も放送ありがとうございましたといただきました。
さのりさん、ありがとうございます。
常に相手の心を考えて、相手の背景を想像するっていうことね。
これもやっぱりトレーニングですよね。
トレーニングで相手の背景を想像することを力をつけていくと、きっとお客様の気持ちとかね、
お客様が抱えている問題などをイメージすることができるのではないかなと思いました。
さのりさん、ありがとうございます。
はい、では続いてきんさん、あゆみさん、はぺめの皆様、こんばんは、こんばんは。
今日の横浜は夜になって雷が鳴る大雨です。
BMCの後、すぐにご自身の研修に生かされるあゆみさん、さすがです。
ついつい自分はそのことに対してよく知っているからと、自分目線で考えがちですよね。
相手目線で考え直すことが大切ですね。
今日もありがとうございましたといただきました。きんさん、ありがとうございます。
今日は全国的にちょっと涼しいかなーってね、いろいろな方がおっしゃっているみたいですが、
ここ徳島はね、暑いです。変わりなくね、暑いですね。
でも関東とかね、雷とかね、豪雨があったということなので、若干気温がね、下がってきているのかなと思います。
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少し気温が落ち着くといいですよね。
そしてBMCだとね、すぐに研修などに生かされるあゆみさん、さすがです。と書いてくださってありがとうございます。
まさにね、星先生から学んだこと、前回のBMCもそうだったんですけど、
学んだことを、研修とかね、授業で使えないかなーっていうね、そういう視点で私はね、BMCを受けていたので、
このマンションのワークはね、これは使えるとか思って、さっそくね、使ってみました。
やっぱり反応もね、いろいろだったので、そのあたりも踏まえながら、次の授業とか研修に活かしていきたいと思います。
ひんさん、ありがとうございます。
はい、続いてますみさん。あゆみさん、はぴめの皆さま、こんばんは。
こんばんは。BMCの余韻に浸りながら、あっという間に1日終わってしまいます。
あゆみさんが学びをすぐに実行する、素敵です。
今日も素敵な放送、ありがとうございました。といただきました。
ますみさん、ありがとうございます。
BMCの余韻に浸る気持ち、よくわかります。
アーカイブが既に、デイワンかな、送られてきたので、
さらにね、それを見ると、またね、あの時の感動がね、よみがえてきますよね。
でも、余韻に浸るのもね、いいんじゃないでしょうか。
余韻に浸りながらね、現実の仕事も頑張るっていう感じで、いい連鎖だと思います。
ますみさん、ありがとうございます。
はい、では続いて、とみぃさん、あゆみさん、はっぴみの皆さま、こんばんは。
お客様の本当の問題、わかっているようで、わかっていない気がします。
星先生のおっしゃるように、専門的な知識を入れないで考えないといけませんね。
私は今月、ライブセミナーをするので、参加者の問題をしっかり考えて、伝えられるように頑張ります。
今日も放送、ありがとうございました。といただきました。
とみぃさん、ありがとうございます。
お客様のね、本当の問題、わかっているようで、わかっていない。
これね、きっと思っている方多いのではないでしょうか。
一番ね、いいのは、お客様に聞くっていうことですよね。
お客様に、お客様の声を直接聞くっていうこと。
これが一番いいかなというふうに思いますが、聞けない場合はですね、やっぱり感じ取る。
感じ取るっていうことが大事ですよね。
私もね、まだまだお客様の気持ち、不安とか悩みとかいうのをわかっていない部分もあると思いますので、
ぜひそのあたりも力をつけていきたいなと思います。
そしてとみぃさんね、今月ライブセミナーをされるということで、
私ね、その日付をね、ちょっと勘違いしていまして、
みんな新カロンのね、スタッフミーティングをその日に設定してしまったんですけども、
ちょっとまだ確定ではないんですけども、
もしね、その日になってしまった場合はね、本当に申し訳ないなぁと思いながらも、
はい、でも心の中ではね、応援しておりますので、頑張っていただきたいと思います。
はい、では続いてじゅんやまさん。
はい、じゅんやまさんからは聞いたようのね、スタンプいただきました。
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今日もね、聞いたようのスタンプありがとうございます。
またね、遊びに来てください。
はい、では今日のコメントは以上になります。
皆さんたくさんのコメントありがとうございました。
では最後にお知らせをさせてください。
はい、私の初出版となります強く生きるが、ただいまアマゾン楽天賛成堂で発売中です。
本の詳細をプロフィールに貼り付けておりますので、ぜひ見ていただきたいと思います。
それでは今日も笑顔と優しさがあふれる素敵な一日になりますように。
ハッピーボイス並越あゆみでした。
明日元気にお会いできるのを楽しみにしています。
それでは今日も元気に。いってらっしゃい。
