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どうも、柳川です。
今日はですね、サービスを提供する人にとっての一番の成果とは何だということについてお話ししていきたいなと思っております。
これを聞いていただいている方も、個人でお仕事されている方だったりとか、これから起業して自分でビジネスしていきたい方っていうのが結構ですね、よく聞いていただいているのかなと思うんですが、
改めて自分自身にとっての一番の成果というのは何だっけということをちょっと考えてもらうきっかけになればなというふうに思っています。
サービスを提供する人にとって、目の前のお客さんが喜んでくれたりとか、変化してくれたりとか、何かしら結果を出してくれるということはすごく一番嬉しいことなのかなと思うんですが、
ちょっとですね、僕のお伝えしたいことっていうのは、もう一歩深くですね、自分自身にとっての成果っていうのは何だっていうことを改めて意識してもらいたいなと思っています。
具体的にはどういうことかっていうと、例えば自分がサービスを提供することで喜んでくれるのは目の前のお客さんだけなのかっていうところ。
僕の場合だとビジネスを個人でされている方をクライアントさんとして迎え入れて、一緒にビジネスをその人がどういうふうに結果を出していくのかとか、
自分自身でこれからやっていくのかっていうことを一緒に作っていくっていうことを普段からしているんですが、
例えば僕のクライアントさんは個人でお仕事をされているわけです。
ってことはその人にもお客さんがいるってことですよね。
となると僕にとっての一番の成果っていうのは目の前のクライアントさんが売り上げを上げたりとか成果を出したりとか、
個人でねお仕事を実現して自立できる状態っていうのが僕にとっての最もの成果なのではなくて、
僕が直接関わっているクライアントさんが対象としているお客さんが何かしらで喜んでくれたりとか変化してくれたり結果を出してくれたりとか、
その状態になって初めて僕の中でのサービス提供をしている上で成果と言えるのかなというふうに思います。
でなければ目の前のお客さんがどう稼ぐのかだったりとか、どうやって売り上げを上げていくのか、どうやってビジネスをしていくのか、
そういったところを考えていくっていうのもとてももちろん大切ではあるんですが、
その人が今後個人でお仕事を継続していくにあたってはやっぱりお客さんに喜んでもらう状態っていうのを実現できなければ、
一時的な売り上げを上げれたとしても継続はできないと思うんですよね。
ということは僕にとっての一番の成果っていうのは目の前のクライアントさんが喜んでくれることではなくて、
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そのクライアントさんがサービスを提供する上で目の前のお客さんに結果を出してもらえたりとか喜んでもらえるってことが、
結局僕の関わっているクライアントさんの成果にもつながるし、それは僕自身の成果にもつながってくるっていうことになるのかなと思うんですね。
これは僕のようなお仕事をしている方だけでなくて、
例えば僕の以前のクライアントさんで整理・収納アドバイザーをされている方がいたんですけど、
その人は自分のお客さんに対して整理・整頓、あとは収納のアドバイスっていうのを教える。
それをセミナーだったりとか個人レッスンという形でサービスを提供しているんですが、
僕がその方に伝えたのは、その方が提供するお客さん、いわゆる整理・収納の講座を受けているとか、
マンツーマンのレッスンを受けている目の前のお客さんが喜んでくれるサービスなんではなくて、
その方の周りの人が喜んでくれるサービスであるっていうことをお伝えしました。
例えば、主婦の方がその講座を受けてくれるってことは、ご自身で自分のお家っていうのを整理・整頓して、
本当に住みやすく豊かに暮らせるような暮らしを実現するサービスなわけです。
ってことは、その主婦の方だけが喜んでくれるのではなくて、その人がその講座を受けることによって、
それを通して、その方の家族、いわゆる旦那さんだったりとか、お子さんだったりとかが居心地よく本当に住みやすくなる、
そういったサービスを提供しているんですよっていうことを常に伝え続けてました。
あとは、僕も結婚しているのでわかるんですが、家庭の中でやっぱり奥さんがすごく明るく生き生きとされていると、
周りの家族っていうのは本当に幸せになるんですよね。
逆に奥さんが結構イライラしていたりとかネガティブでいると、
周りの人っていうのもやっぱり同じように空気感だったりとか雰囲気が暗くなってしまって、結構居心地が悪くなっちゃうんですよ。
もちろん夫婦間の問題ではあるので、様々な複雑な問題っていうのもあるかもしれないですが、
その生理習のアドバイザーの方がその主婦の方に向けてサービスを提供することによって、
女性が自分の本当に暮らしやすいお家というのを実現することができれば、
その方は本当に生き生きと家の中で暮らすことができて、
それはお子さんだったりとか旦那さんだったりとかが本当に幸せに暮らすっていうことにつながってくると思うんですよね。
なので、僕にとっての、例えば今の場合でいうと、僕にとっての一番の成果っていうのは、
その生理習のアドバイザーの方が喜んでくれたり、ビジネスとして結果を出すことではなくて、
その方が提供しているお客さんが喜んでくれたり、変化を起こしてくれたり、幸せになってくれるっていうことが、
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結果、僕のそのクライアントさんの成果、幸せにつながりますし、
それが僕の幸せにも返ってくるのかなっていうふうに思います。
なので、これを聞いていただいている方で、個人でこれからお仕事されていきたい方、既にされている方、
改めて自分自身の商品やサービスの価値や一番自分にとっての成果っていうのは何だっていうところ。
それは必ずしも目の前のお客さんだけが喜んでくれるものではなくて、
その目の前のクライアントさんのもっと奥、末端の末端まで、いろんなその人が関わっていること、人、そこまで想像して、
自分の成果っていうのを改めて考え直していただいて、
それぐらい自分のサービスや商品には価値があるし、いろんな人を喜ばせる力があるっていうことを改めて実感して、
これからサービス提供としていろんな人に貢献していただければ嬉しいです。
ちょっとなんか上からっぽくなっちゃってますが、すごく大切にしている考え方で、これから起業していきたい方やビジネス、
これからもうずっと続けていきたいという方は、目の前の成果、お客さんの喜びだけじゃなくて、その方が関わる全ての人、
そういったところまで広い視野で自分のサービスの価値っていうのを届けていっていただければ、
もっといろんな可能性っていうのが広がってくるんじゃないかなと思うので、ちょっと先行にしていただければ嬉しいです。
はい、ではこんな感じで今日は終わっていきたいと思います。
今日のテーマは改めてサービス提供している人にとっての一番の成果とは何だっていうことについてお話ししていきました。
はい、ではまた収録撮っていきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。バイバイ。
