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おはようございます。5月23日土曜日です。こちらはアウトプット雑談プログラムとして書くことで穏やかに暮らしたい私がジャーナリングのように雑談をするラジオです。
今日は第4土曜日でしたので、振り返る回がありましたね。そのお話はまたちょっと別途したいんですけれども、今日は昨日仕事をしていてね、自分が感じたことを残しておこうかなと思っています。
昨日は金曜日、週末で、お給与支給日が25日のところが多いので、営業日にあたるので、こういう日ってすごい電話が増えるんですけど、思ったほどではなかったなっていう日だったのと、
人は少なかったんですけど、すごい私が穏やかに仕事してるなって思ったんですね。ただ途中でちょっと、やっぱり分かり合えないお客様とか、私の説明では誘導というかご案内できなかったお客様がいて、ちょっとしたストレスを感じるんですけれども、この理由はなんでかなっていうのを考えてみました。
1つは、2つかな、3つかな、いろいろあるんですけど、5月から1人スケットみたいな感じで臨時雇用の人が入っているんですね。この方は元々、うちの部署で働いてくれていたパートさんで、定年で1回雇用は終わっているんですけれども、臨時雇用としてこういう忙しい時期に手伝いに来てくれる方がいて、
その方が5月から来てくれていたのと、あともう1人、4月から配属になっていた入社3年目の子がいるんですけど、その子も5月くらいから今の業務、私と同じように財務書評の登録をメインでやり始めていて、というところだったんですね。
5月はそういう日が続いていて、昨日は臨時雇用の方と3年目の5月から配属になった子が同時にお休みだったんですよ。
そうすると必然的に聞かれたり、依頼されることが量的に少なくなるんですね。ここどうしたらいいですかということとか、これどうなっているのとかいうこととかが物理的に少なくなるんですね。
いつもだったら、もともと財務書評を打ちながらヘルプデスクの電話に出ているので、だいたい仕事はブチブチ切れていって仕事するので、ものすごい効率の悪さは感じているんですけど、そういう状況なんですけど、それに加えて臨時雇用の方からの問い合わせだったり依頼だったりとか、
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あとはその3年目の子の質問とかに答えるとか、あとはこういうことやってっていうのをコートで案内するんですけど、それがない。ないとこんなに穏やかなんだなっていうのに、ちょっと昨日は気づいた日でした。
それが普段すごい嫌でやってるってわけではないんですけど、やっぱりこう自分の仕事の途中で声をかけられる、もしくは声をかけられているのかもしれないなみたいな独り言みたいなのをなるべく拾わないようにしてるんですけど、拾っていくとやっぱりそれなりにストレスを感じるんだなと。
依頼を受ければこれやらなきゃいけないなって思うし、聞かれればもちろん答えなきゃいけない。答えるんですけどね。いうのがあって、自分の仕事がいつも細切れになっているのをさらに細かくされているようなイメージだったんですけど、それが昨日はなかったんだろうなって思うんですね。
これは聞かれるのが嫌とか育てるのが嫌とかそういうことじゃなくて、やっぱりこう人って自分がやりたいなって思っていることをプツプツ切られると、そこにやっぱり多かれ少なかれストレスを感じるんだなと。
これは私も反省すべき点で、財務書評の登録であったり、もしくはヘルプディスクの電話であったり、多少嫌なことがあるとやっぱりその場でパッて言っちゃったりするわけですよ。
今のお客さんみたいな感じで。でもそれって誰かの仕事の、私が思っているようにこう地続きになっているというかね、続いて集中力を保ってた仕事を切ってしまっていることになるんだろうなっていうのに改めて気づいたと。
自分が昨日1日人に声かけられることが少なかったことを通して、私がやっていることも誰かの仕事を奪っているなと、誰かの時間を奪っていることになるんだろうなと気づきました。
毎朝ね、一応穏やかに仕事したり黙って仕事するって思って言ってるんですけど、それを上回る、ちょっといろんなことが起こっちゃうとやっぱりシェアせずにはいられないっていう風になっちゃってるんですけど。
ここは一回自分の中で今の対応がどうだったのかとか、今のお客様がどうだったのかっていうのを瞬発的にイラッとするんじゃなくて、
一旦立ち止まってね、数秒でもいいから立ち止まって、自分の中で今のはどうだったのかなっていうのを確認してから、それでもシェアしたいなって思うような内容であったら、
例えば昼休みとか、あとはちょっとふって間が空いてるなって今思った時にシェアさせてもらうみたいな感じを取りたいなと思いました。
だから自分がやっていることを振り返る機会にもなりましたね。
もちろんね、重要事項とか、皆さんにシェアしなきゃいけないこと、共有しなければいけないこととか、
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あとはいろんな案件がやっぱり発生してて、今だと多いのはサポート詐欺に遭いましたみたいな人とかもやっぱりいらっしゃったりとか、それっぽい人とかはもちろんシェアしていかなきゃいけないんですけど、
それ以外の自分の感情がどうのっていう部分って他人には関係ない部分ではあるので、
少し振り返る時間が必要だし、今私疲れてるなって思ったらやっぱりその場から一旦離れてみるとか、
数分手を休めてみるとか、水飲んでみるとか、そういう風にして今気持ちは切り替えていきながらやろうと思いました。
ただここで思ったのは、やっぱり今回新しい方が入ってきているので、その方を指導までいかないですけれども、
一人でやってもらうために聞かれることに丁寧に応えたいという思いもあるし、
ここで嫌な感じにしちゃうと聞きにくくなっちゃうし、よくないなと思っているんですね。
そういう環境の職場も嫌じゃないですか。聞きたいことは聞けないとか、先輩がいつも忙しそうだみたいなのも嫌だから、
そういう感じはなるべくなくしたいなっていう気持ちもあるんです。
本当に私、後輩みたいな人と仕事するのがもう何十年ぶりなんですよ。
だからあんまり誰かに何かを教えるっていう行為が、そもそも入社以来あんまり恵まれてなくてなくて、
いつもだいたい下っ端なことが多いんです、自分が。
だから教え方とかももしかしたら良くないかもしれないし、接し方も本当は良くないかもしれないなというところもいっぱいあって、
本当自分の子供ぐらいの子と働いてるから今。
だからね、とはいえ同僚なので、部下ではなく同じ同僚なので、そこはうまいことやっていきたいなと思ってるんですけど、
社歴的にはちょっと先輩くらいの感じなので、やっていきたいなって気持ちもあるし、
ただ社会人としてはだいぶ働いてるから、そういう面では分かるところもあるし、
お互いいい感じで作業していけたらいいなと思っています。
そんな金曜日でしたね。
昨日は比較的そういう意味では自分のペースで仕事ができたなと思って、一日を振り返っていました。
土日は今週はあまり予定を入れずにいるので、家のことであったりとかをしたいんですけど、
次女が部活を決めてきて、水槽学部に入るって決めたんですけど、
今日初めての土曜日の部活なんですね。
今この時間、長女は寝てるので私一人なんです。この時間って8時半なんですけど。
今までだったら土曜日はね、小学生の頃はお昼ぐらいから習い事があったりとかして、
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もう午前中はとにかく忙しかったんですよ。
だけど誰も家にいないような状態が今作られていて、やることいっぱいあるなと思って今ワクワクしています。
そんな土曜日です。
今日も最後までお聞き下さいましてありがとうございました。
今日も良き一日となりますように。ではまた。