目標設定の重要性
あづの自分らしいキャリアを歩むラジオ。この番組は、現役管理職ワーママの私が、愛と信頼であなたに寄り添うキャリア作りの伴奏者になりたい。そんな思いで、火曜日と木曜日の週2回配信しています。小さな行動の積み重ねで、人生を確実に変えていくためのヒントをお伝えしています。
2月27日、木曜日です。今日も聞きに来てくださりありがとうございます。
今日は久しぶりにあずのチームの作り方シリーズをやっていこうと思います。
だいぶ間が空いてしまいました。今日でシリーズ3回目になります。このシリーズを初めて聞くよという方もいらっしゃると思うので、まず簡単に説明しますと、私は今仕事ではメーカーに勤務しているんですが、管理職になって6年目になります。
もともと初めて管理職になったときは営業職でずっとやってきたんですが、去年の秋に人事異動があってスタッフ部門に移動しまして、新設の部署を立ち上げるということで、その部署の責任者をやっております。
今までのこの6年間の管理職としての経験とか、いろいろ苦労してきたことなんかを自分なりに振り返ってみながら、その中で気づいたこととか学んだこと、それからたまにリアルタイムで悩んでいることなんかをお話ししていくシリーズです。
今回は目標設定についてお話をしていきたいと思います。私、この目標設定はかなり熱くなる可能性があるんですけれども、ぜひ最後まで聞いていただけると嬉しいです。
チームビルディング、チームづくりとこの目標設定って何が関係あるのって思う方もいらっしゃるかもしれないんですが、これね、本当にめちゃくちゃ関わってますって私は思っています。
何でかって言うと、チームがチームとして強くなって、そこで成果を出して、それが会社に貢献していくっていう、それが理想形だと思うんですけど、それができるためには一人一人が、そのチームにいる一人一人がちゃんと目標を持って、それに向かって日々行動して成果を出していく。
それがチームの動きとなって会社に貢献していくっていう風になると思うんですよね。だからこの目標設定が本当に大事だと私は思っています。
上司の役割
尊敬する人にね、言われたことがあって、目標設定に上司は命をかけなさいっていうことを言われたことがあります。
これは管理職になってからだいぶ経ってから言われた言葉だったので、これを聞いた時に今までの自分の目標設定における向き合い方とか悩みとかいろんなものを踏まえて聞いた言葉だったので、めちゃくちゃわかるなって、本当その通りだなって思ったんですよね。
ちょっと大げさに聞こえるかもしれないんですけど、命をかけなさい。つまりはそれぐらい真剣にメンバーと部下と向き合って、その年の目標を決めていくことが大事だよということです。
ここを変な言い方をすると、手を抜いたり、上司と部下でお互い納得感が得られないまま、こんなもんかって言って設定してしまった目標だったりすると、
年初に立てた目標とは違うことをメンバーがやり始めていたりとか、こっちが期待していることと全然違うことをやってるなっていうことが起きたり、メンバーはメンバーでだんだんとやりがいとか働きがいを感じなくなってしまうこともあったり、うまく成果につながっていかないんですよね。
だけど、この目標設定のところをしっかり丁寧に進めてお互い納得がいく形で決めることができれば、逆に評価をするときはとてもスムーズでそんなに苦労しなくても、それこそいい評価であろうが悪い評価であろうが、しっかりと納得がしたものを提示できる、フィードバックできるというふうに思っています。
なので、本当にこの最初の目標設定がめちゃくちゃ大事っていうことを数年管理職を経験しながらも思いますし、逆に私にも上司がいるので、自分の目標を決めるときは妥協せずにとことん話をします。
とはいえなんですけど、じゃあ100%自分にとって納得ができる形で目標を設定することができるかというと、そんな簡単ではないと実感としても思っています。
会社の状況だったり、自分の上司がどういうタイプであるとか、いろいろ関係してくるかと思うんですけど、でも意識をするだけでもだいぶ違うと思うので、もしこれを聞いてくださっている方が上司の立場なのかメンバーの立場なのかで、それぞれ何かちょっとでもヒントになるようなお話ができたらいいなと思っています。
一番大事なのは、上司とその部下、メンバーとの間で期待する役割とそのメンバーがやりたいこと、要は自己実現、実現したいことっていうところの重なり、共有ゾーンをしっかり持つということです。
一般的には、will can mustっていう考え方で言われる部分かなと思っているんですけど、まずは組織で働く以上、メンバーとしては自分がやりたいことを好き勝手やるっていうことはもちろんできないと思います。
だからそこが自分がやりたいことが、どれだけ自分が所属するチームの求められているミッションに貢献できるかっていうところを考えることがすごく大事です。
上司は上司で、そのメンバーに何を期待していて、どんな成果を出してほしいかっていうのをちゃんと言葉にして伝えてあげること。
それだけじゃなかなか納得得られない場合もあると思います。私はこっちがやりたいんです。会社はこう言ってるかもしれないけど、私はこっちに力を入れたいとか、そういうことってよくあるかなって思うんですけど、
でもここで諦めずに、とにかくとことん話すっていうことが大事なんですけど、上司ができることとしては、それを達成したその先にどんなことが起きるかっていう、ちょっと未来を見せてあげるっていうことが私は大事なんじゃないかなと思っています。
やっぱりその、丹念だけの成果だと見えにくい部分もあると思うんですけど、あなたが今やっているこの仕事でこういうことをやって、その結果これが達成できたその先には会社にとってはこんな良いことがあるとか、その人、あなたにとってはこういうプラスになるっていうその未来をしっかりと見せてあげることっていうのは大事かなと思っています。
目標設定のプロセス
綺麗ごとに聞こえてしまう部分もあるかもしれないんですけど、ここは外せないなって思うんです。
だけどすごい苦労するんですよ、本当に。すーっとこの共有ゾーンが一致するパターンっていうのもそんなにないことがあるので。
で、そうですね、私も未だにあります。実際今年も目標設定するときに何度も何度も目標を書いては修正し、修正してもらったのをまた見て差し戻してっていうやり取りを何回もしています。
でね、もうだんだんともうこれ無理かなって思うこともちろんあるんですよ。
だけどここで諦めたりとか引き下がることは簡単なんだけど、やっぱりね、会社として求めていることっていうのはもちろんあって、
それは会社が成長していくためにはやっぱりメンバーの力を発揮してもらわないと成り立たないんですよね。
なので引き下がらずにやっていくわけなんですが、ちょっと参考になるかわからないんですけどね、こういうふうにずれてしまったときにどんなアプローチができるかなっていうところなんですけど、
例えばAさんが私は今年この業務に力を入れていきたいって言ったことがあったとします。
だけど上司としてはそれよりもまた別の業務にコミットしてほしいっていうことがあったとしますね。
ここにずれが起きていた場合、じゃあそのAさんがその業務をやって目標を達成できた先に得たいものは何なのかっていうのを聞くんですね。
それが例えば業務が効率化できてチームメンバーの残業時間が年間で何時間削減できたっていうことが目標に到達点にあったとして、
そうしたことでみんなが仕事に対して今よりもやりがいを感じれるようなそんな職場環境になったらいいなってそういうふうに思ってくれていたとします。
Aさんが得たいものは、今よりもみんなが働きがいを持って生き生きと働けるそんな環境を作りたいっていうことだったとしたら、
それはAさんが今言ってくれたこの業務に今年力を入れたいっていうそれだけがそれを達成できることにつながりますかっていうことなんですよね。
上司がお願いをしているこちらの業務をやったことでもそのAさんが得たいと思っていたその先に得たいもの、感じたいもの、実現したいものっていうのにつながりませんかっていうところをひたすら会話をしていく。
時間はかかるんですけどこういうことかなと思います。
必ず上司にも部下にもそれぞれ達成したいこと、実現したいことがあって、その実現した先に得たいものっていうのがあって、その得たいもの、エッセンスみたいなところさえ味わうことができたら、
やることが多少違ってもそんなに不満だったりにつながることはないんじゃないかなって思っています。
ということで、伝わっているかな。
とにかく納得感が得られないまま目標設定を終わらせてしまうと本当に後々大変なので命をかけるぐらい丁寧にやることが大事というお話でした。
他にもたくさん大切なことってあるんですよ。
メンバーが個人目標を考える前にやっておかなきゃいけないことっていうのも結構大事で、
それはメンバーの目標ってね、必ず上位目標にひも付くわけなんですよね。
チームの目標、課の目標、部の目標、会社の目標っていうところに必ずひも付いていなきゃいけないわけなので、
やっぱり上司である以上、会社のビジョンだったりね、今年のやらなきゃいけないことっていうのをちゃんと丁寧にメンバーに落とし込んで、
その中でこのチームが今年やらなきゃいけないこと、その先に起こしたいことはこういうことだよっていうことをしっかり伝えた上で、
そこであなたの役割はこういうことなんだよって、そこからやっとメンバーの目標設定が始まるわけなんですよね。
なので、かなり熱くなってしまったんですが、それぐらい大事ということで、
私も今もうメンバーの目標設定終わりましたけど、本当に2ヶ月ぐらいかけて最終的にOKを出すぐらい時間はかかりますし、
終わった頃は魂が抜けるぐらい、今年もやっと終わったみたいになる、そんな目標設定だったので、
なかなかと13分を超えるぐらい喋ってしまいましたが、何か参考になることがあれば幸いです。
ということで、今回も最後までお聞きくださりありがとうございました。
今日も1日頑張りすぎなくて大丈夫です。自分らしさを大切に過ごしていきましょう。
それではまた次回、あずでした。
さようなら。
