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青木たけしの質問型営業。営業、それは商売の原点。
トヨタ、大阪ガス、青京などの営業マンも実践。
2万人を超える営業支援を行った青木たけしが、営業の真髄を語り尽くします。
こんにちは、遠藤和樹です。青木たけしの質問型営業、青木先生、本日もよろしくお願いいたします。
はい、よろしくお願いいたします。
気合入ってますね。
もうね、秋ですからね。
髪の毛も長くなっちゃった。
締めた。増えた。
それはちょっと嘘はつけないでください。
チーンって。もう放送事故じゃないですか。何してるんですか。
今日は今日は、ゲスト。
そうなんですよね。
お呼びしてますよ。
身内をちょっとね、呼んじゃいましたね。
身内ね。早速、ちょっとご紹介させていただいてもよろしいですか。
本日のゲストは、青木先生の秘書、西野よし子さんにお越しいただいております。
西野さん、西野さん。
今、紹介中です。
ごめんごめん。早くやって。
西野さん、よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします。
秘書。
そうなんです。私、実はね、秘書ができてたんですね。
秘書です。
やばい。
秘書です。
やっぱり忙しいんで、色々と細かなこともね、やってもらわないといけないので、実は秘書をやってるんですけど。
実はね、秘書だけじゃないんですよ。
そりゃそうでしょうね。
普通のね、秘書出したらここ怒りますよ。どういう回なんすか。
なんで秘書出てくるんだって。
記されてるはずですよね。本来は。
本当ですよね。名前の通り。
名前の通り。
実はね、私のアシスタント。
今ドキッとした。
何を言ってんねん。アシスタント。
それからトレーナーも実はね、やってくれてるんですよね。
研修トレーナー。
そうそう。だから意外にね、使えるんですよ。
ありがとうございます。
そういう表現です。
実は司会とかもずっと以前からやってもらってて、それから私のDVDね。
のMC。
あ、そこか。
そうなんですよ。
私、面識あるなと思ったんですけど、元プロ野球選手の里崎選手いるじゃないですか。
あの方と対談をされましたよね。
あの時に司会されてたかったですよね。
そうなんですよ。
覚えてもらっててありがとうございます。
司会をしながら、2人の登場でいろいろ話をする予定だったんだけど、
根川の質問型なんで、質問ばっかりしてた。
されてましたね。見てましたよ。
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ティーアップがかかっちゃって。
その時に秘書がですね、その時は司会ですけど、西野が、
いやいや、質問ばっかりせんといてって言って。
私の仕事奪うって感じですね。
違う違う、私が立たないから。
青木先生が全然目立たなかったので、私が青木先生に喋ってもらおうと思って質問を向けてみたら、
話変えんといてって。
え?なんで?
質問に熱中してたから。
しょうがないですよね。職業病みたいなとこありますね。
そういうことなんですよ。だから今、実際、企業研修とかね、
いろんなところへしょっちゅう連れてってですね、
それでトレーナーとしても活躍してもらってると。
で、今回出られたのは秘書としてというよりも。
いやいや、どちらかというとトレーナーということです。
ちなみにですね、私手元にですね、肩書きいくつか見てるんですけど、
何者なんですか?
まず一番気になるのは元舞台役者。
そうなんですよ。
実は舞台役者というか、役者なんですよね。
はい。元ですけどね。
すごいんですよ、意外と。
意外と。どこまで言っていいんですか?ちょっと一瞬聞いちゃったんですけど。
言ってください。
舞台でずっと役者をやってまして、先生がずっと言ってくださってるのが、
昔NHKのラジオドラマで主演をさせてもらって。
すごいですよ。
知ってたんですか?
いや、それ聞いたんですよ。で、主演の相手誰か知ってます?
知らないです。
ルビーへの伝言。そんなん誰や。
ルビーの指輪ですよ。
指輪。
大事なところじゃないですか。
ルーチンの伝言とかいろいろ混ざってる。
今本気で間違えられたんですよね。
本気。
寺尾明さん。
その人がサブ。
寺尾明さんですか。
メインで。
主役。
寺尾明さんがサブなんですか。
あんまりそこを強調して言っていただきたくない感じはしますけれども。
一応その時はそんな感じです。
すごいでしょ。
今、我々マイク持って偉そうに喋ってますけど、よっぽどプロじゃないですか。
そうそう。司会もこなれてるしね。ずいぶんやってきてますし。
それから結局プロでそこから一回辞めて諦めきれずに、自分の劇団を持って脚本演出も全部してたんですよ。
座長をしてました。
やってそう。
あざっす。
ちょっとなんか覇気ありますもんね。
ありがとうございます。
意外にね、怖いんですよ。
怒った時怖いですよ。
さっきご挨拶した時に、あ、ちょっと侮れないなと思ってすぐサングラス取りました。
とんでもございません。
だからそういうようなことで、以前からちょっと私がいろいろ言ってるんですけど、質問ということが大事なんですけど、質問の仕方とか質問の内容も大事なんですけど、どちらかというと、本当は質問の仕方とかやり方とか表現なんですよね。
ここにね、研修トレーナーとしては表現トレーニングを担当しています。
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そうなんですよ。
だからそのちょうど表現、表現ということをね、あまりにも特に日本人の方は表現下手なんでね、強化しないといけないなというふうに思っている時に、やっぱり西野がね、現れたというか出てきたというか。
はいはい。
おばけか。
一人で歓迎しないで。
誰も追ってないです。
そういうことで、それでやるっていうようなことでですね、今年実はもうそういううちのリアライズの人間として、もう今現在ね、社員としてやってくれた。
青木先生なんかキレないですね。
なんでやねん。
なんか情報があんまり入ってこないというか。
逆に緊張していただいてると、こっちの子の紹介をみたいな感じで。
責任取らねえみたいな。
ティーアップじゃない?
ティーアップ苦手なんじゃないか疑惑出ましたけど。
はい。
具体的には表現トレーニングって言いますと、どうします?今日は。
なんか一応喋って。
この頃青木先生が研修でよく言われるのが、何を言うかも大事だけれども、どんなふうに言うのかがすごく大事ってこともこの頃よくおっしゃられてて。
トークスクリプト、もう本当にもちろんもちろんもちろん、3回言いましたけどもちろん大事なんですよ。
どんなふうに言うか。
例えば、おはようっていう言葉であっても、おはよっていうのとおはよっていうのと相手に伝わるものが全然違うみたいな感じですよね。
遠藤さんありがとうございますっていうのと遠藤さんありがとうございますっていうのが。
おー使えるでしょ。
来た来た。本物来たぞこれ。座長やばいですね。
この頃先生が共感力を高めたいってことをすごくおっしゃってるので、そのあたりを企業研修でも共感をもっとこう、なるほどーみたいなところを強めていけたらいいなと思ってます。
具体的にはそういう講座あるんですか?
私の研修の前にその表現力トレーニングとかね、いうようなことをやってもらったりね。
ほら、そのままだけどちょっとパワーアップしてるんですね。
そうそうそうそう。幅がこうね、ぐっとこう出てきましたよね。
まあ山本先生ができないところなんでしょうかね。
いやいやいや、俺はしてんねんけど。
俺はしてるけどね。
あ、してるんですね。自分はできてもね。
だってもう、落語やってるじゃないですか。
そこにすぐ逃げる。
花ちゃん。
そんな花ちゃんないか?
うまい。やっぱ違いますね。
そんでもないです。
つまらない。そんなのない。
いいですね。トレーニングの内容が実はあるんですけど。
そうですね。こういうのを出だしでちょっとやってもらってて。
やっぱりトレーニングをしてもらうと、ちゃんと伝わるというね。
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まあ私ももう話し方という中ではね、滑舌が悪くても、実は営業は大丈夫だというふうには言ってるんですけど、
やっぱりその辺もあまりひどいとね、伝わっていかないということで。
やっぱりそこも実は訓練で良くなっていくというのが事実なんですね、これ。
日本人って表現下手っていうか乏しいって言われるがちじゃないですか。
なんでなんですか、あれ。
なんか一つの原因として、挨拶もそれの原因と言われてまして。
日本語の挨拶って、こんにちはとかおはようございます、お疲れ様でした。
お疲れ様でしたって母音があいうえおのおだんから始まるものがとっても多いんですね。
ほんとだ、おはよう、お、こんばんは、お疲れ。
その時のおだんの口の形ってお、みたいな感じですよね。
ちょっとキツネのような口を尖らせる。
なのでこの顔で挨拶をすると、笑顔とはちょっと違うお顔で挨拶することになりますよ。
これが一方、欧米は、ハロー、ハワイユー、ファイン、なんとか、みたいな。
なんかこう開いてる、センキュー。
は。
コントしないでおいてください。
っていう挨拶も一つには、日本人がちょっと内向的って言われる要素もあるんじゃないか、一説によるとなんですけどもね。
それによる表情ってことですか。
そうですね。なのでちょっと意識的に挨拶する前に笑顔作ってから、ご挨拶しよう、なんともっと言っていただくと、非常に明るいご挨拶になる。
へー、面白いですね。
ありがとうございます。
今の話聞いて。
ネドさん、なんとかしてください。
今の話聞いて、ここ見つけたんですけど、スマイルトレーナー、しかもRついてるからこれ、権利持ってますけど。
そうなんです。
公式資格をスマイルトレーナーっていうのを持ってます。
なんかやってるんですか。
そうなんですよ。私もともと実は笑顔にコンプレックスを持っていたので、そういうのが資格があるっていうのを聞いて、
自分もまず笑顔が良くなりたいし、人にも教えれるようになれるんだったら是非なりたいと思って、
そういう笑顔だけの1時間のトレーニングみたいなのもあったりするんです。
へー、それでいくと、トレーナーからすると青木先生何点くらいですかね。
先生の笑顔はもうちょっと隠し玉ぐらいですよね。
やっぱりそうか。すごいね。
本当にちょっとムッとされてる方も、笑顔に変えてしまうぐらいのパワーを先生持ってらっしゃるなっていうのは。
じゃあもうマスターですか。
マスターですね。
ただ下の動きがちょっと悪いらしい。
滑舌。滑舌悪いんで。
今ちょっと先生の滑舌を鍛えております。
青木先生は滑舌が悪いのが良いところでもあったりしないですか。
魅力ですか。
ちゃんと分かってた?滑舌悪いの。
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適当に言ったんですけどね。個性が何みたいな。
ちょっとどこかそういうところがね、1つあると良いかもしれないですよね。
そうなんですね。え、今後は?
後ギャスターに毎回いらっしゃる?
いやいやいや、番組変わっとったり。
俺干されてるみたいな。
あれMCなんじゃないみたいな。
とんでもない。
今回はちょっとね、そういうようなことでお披露目で出ていただいたというかね、
そういうようなことと、やっぱりこの表現力ということが重要なんで、
ちょっとその辺の話を聞いてもらって、役立ってもらいたいなと思って出てもらったんですね。
でも確かに営業って表現、青木先生ってメソッド化されてるじゃないですか。
はい。
なんかこういう質問共感だとか、はじめに現状聞いてって、
そっちに意識が行くほど表現忘れちゃうんですよね。
そうですね。
あれ聞かねや、これ聞かねやでしょ。
あとトークスクリプト、読まなきゃみたいな、覚えなきゃ。
そうそう。若干ちょっと棒読み流れてる場合も。
なるなる。
ね、あったりもするので。
実践会の方でも今月、9月から、表現トレーニングをオプションで付けてます。
マジですか。充実してるじゃないですか。
そうなんですよ。
じゃあ今後、いろんなところに行ったら西野さんがいるって。
そうですね。ちょっとそういうところのサブでね、やってもらおうというようなことですね。
これですね、たぶん皆さんもし見られたらすぐ分かると思いますよ。
明らかにちょっとオーラ異質ですからね。
すごいやんか。
なんか雰囲気違うぞ、この人。普通じゃないなみたいな。
ちょっとエレガントなオーラ。
それがね、自由に言っていただいてね。
自分で言わない。
自己申告で。
周りの表現が上手く伝わってるのかどうか分かりませんけどね。
そうですか。いいですね。最強のコンビじゃないですか。
そうなんですよね。
面倒くさいですね。表現豊かな二人にグワッと来られたらこれ。
じゃあ一個だけ滑舌のトレーニングをご紹介していいですか。
ぜひ。
ベロ、舌のトレーニング。これなかなか青木先生ができないんですけど。
できない。
ラナ、リニ、ルヌ、レネ、ロノっていうベロのトレーニングですが。
できるよ。ラナ、リニ、ルヌ、レネ。
本当だってできないよ。そんなに難しいぞ。やってみて。
これね、本当は一つ一つを8回ずつラナラナラナラナラナラナっていう風にやっていただけると。
ラナラナラナ言えない。
ラナラナラナラナラナラナラナラナラナ怪しいですね。青木先生。
ラナラナラナラナラナラナ。
そう、ラナなんですよ。
青木先生、レネが不得意なんですよ。
レネレネレネレネレネ。
レネレネレネレネレネ。
これ多分リスナーの方、不甲斐ですよね。
なんでおっさんのレネレネ。
レネやってみる?
レネレネレネレネレネレネレネレネ。
危ない危ない。
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そんなことで、ベロを鍛えると。一度皆様もやってみてください。
これは何なんですか。できないのは単純にトレーニングというか。
動けないそうですねあの一説によるとですけども滑舌って唇の動きと ベロの動きが正常になると非常にクリアな滑舌になるというふうに言われて
まあ諸説分分あると思うんですけども 一説にはそんな風に言われてます確かに今言っててあれです下がもつれる感じです
そのがあららん なりましたね
そういうのを今後やったりしてて面白いですね 意外とないですよね
ビジネスでそういうのを鍛えるそういうだからやっぱり訓練の仕方がわかんないよね これね意外にね
でなんかその職業そういうアナウンサーとかの人が実はやるだけであって まあ我々関係ないんだみたいなとかありますよねコミュニケーションしてるくせにね
だからまあそういうところを知っていただいて大事なのは訓練してくださいよって いうことですね
何でも訓練ですこれねー まあというわけでねちょっとは秘書
そうじゃなんていうことでやってまいりましたが全く秘書感があってあれお菓子 完全にタレント側ですよねそんなはずではまあまあでもあの実践会も出てましね
いろんなところに顔立ちしてますんでまぁ来られる方のね 幅がまあむしろ広がってうちはねそうですねものすごく学べるというようなことを理解して
おいていただきましたらね今後リアライズイベントにもね多分 c ゾーンで出られるある時は司会 ある時は役者ある時は秘書
なんとかだみたいな ちょっとホットガンと言って回収
今ねこれはあの秘書の仕事じゃないですよ着地何になるのかなって思いましたけど なんかが着地でしたね今
どうしようもないですね大変だと思いますがありがとうございます 青木先生素敵な方だと思いますよ本当そうなんですよ裏表がないので確かはいもう
皆さんご存知のままの朝も昼も夜もこれですねそうです というわけでねやってまいりましたちょっと皆さんもね西野さん見つけた時は楽しみにして
ちょっと声だけでいただきそうよろしくお願いします というわけで青木先生西野さんありがとうございましたありがとうございましたありがとうございました
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