ブランド戦略シナリオ コンテクスト･ブランディング (阿久津聡, 石田茂) https://link.amazon/B0eObaKGk
- コンテクストブランディング：ブランドは、顧客がすでに持つそのブランドに関する知識や経験、情報に接する状況などのコンテクストによりお客さんの頭の中でブランドが形成される。企業側の「ブランド･アイデンティティ」、顧客側の「ブランド･イメージ」、それらを結ぶ「ブランド･コミュニケーション」の 3 つで構成される
- ブランド･アイデンティティ：社内外のブランド知識を集め、フィロソフィー、ベネフィット、属性、パーソナリティをつなげて、目指すブランドの姿を描く
- ブランド･イメージ：顧客の深層意識の価値観や期待まで掘り下げ、顧客が持つブランドのイメージを洞察する (態度･ベネフィット･属性･パーソナリティ) 。アイデンティティとの比較から、どこを強め、補い、変えるかを見極める
- ブランド･コミュニケーション：メディアとメッセージの「誰が･何を･どう語るか」でアイデンティティとイメージを結ぶ。顧客との対話や共創から生まれる知識やコンテクストを反映しながら、企業と顧客が共有するブランドを育てる
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