![[BtoBマーケ]Marketing施策の前に戦略を考えよう](https://d3t3ozftmdmh3i.cloudfront.net/staging/podcast_uploaded_nologo/11440739/11440739-1728446782313-2aa012d124e5b.jpg)
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BtoBコミュニケーションとBtoBビジネス談話 コロンバスプロジェクト、尾形です。
今日はですね、やっぱり戦略、戦術みたいなお話ですね。
そのあたりお話したいと思うんですが、先日ちょっとご相談いただいた企業さんなんかも、
情報収集だったりしたのかなという気がしますが、今こういう状態で、
インサイドセールス、前回1回やったんだけれども、うまくいかなくて、ちょっとやり方を変えたら、
数字が上がってきて、でも、行動量などを、人数の制約の中で、
成果を高めるための外部の依頼というのを検討しています、みたいなお話がありました。
でも、お話のストーリーを聞いていると、最初の段階でインサイドセールス外部に依頼したときに、
うまくいかなかった理由っていうのも、インサイドセールスのせいではない部分ですね。
で、感じたこともありましたし、それを変更して、体制変更して、うまくいったという要素も気づきがありました。
理解が、それはそうだよねという理解がありました。
今度、ちょっとリソースが足りないから、またアウトソースしたいっていうようなことを、
ご相談としては言っていただいたんですけども、それはまた元に戻るだけになってしまうので、
体制面でですね、社内の体制を変える、もしくは社内の仕組みを少し手を入れてから、
やったほうがいいですよというようなアドバイスをさせていただいたんですけども、それが戦略面でして、
例えばそこで主張させていただいたのは、先日もちょっとお話ししましたけど、
商品サービスの単価を上げましょうっていう話もさせていただきました。
商品サービスの単価を上げるとですね、10%でも上げると、その分というのはあらりがゴンと10%分増えます。
もし1億円の売上があったら1000万増えます。
それぐらいのインパクトを10%上げるっていうことにあるんですけども、
既存のお客さんで1万円のところが1万1000円になったっていう部分は、
もちろん1000円何で上げるのっていうのは気になるところかもしれないですけれども、
何で上げるのかっていうのはかもしれないですけど、
サービスをちょっと強化したいんでっていうことで、こんなことをしますってお話をして、
分かりましたということで1000円いただくっていうのはですね、
1000円ですから大したことないって言ったらなかなか通らない部分はあるかもしれないですけども、
大きな金額ではないですよね。
ただ、塵が積もれば企業さんの売り上げになって、
あらゆる利益に大きく反映されてくると思います。
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そういった単価を上げるってことをした上で、
単価が上がればですね、投資もできますので、
コストの比率が落ちる、投資ができるようになるので、
その上でインサイドセールスの取り組みを行う、
デジタルマーケティングの取り組みを行うっていう風にした方が良いかなと。
やっぱり、何ですかね、
突然プロジェクトがなくなってしまうみたいなこともまだまだ可能性としてはあるので、
少し安全な方向に振った方がいいのかなと。
もう一つはターゲット、先日も話した規模を大きくしましょうとか小さくしましょうとか、
どこのセグメントに行こうかなどを定めていかなければならないと思うんですけど、
それも一回改めて見直しをしてアプローチをしていくっていうのが
よろしいかという風に思います。
試作を考える前にですね、
少し全体の会社としてこの市場とどう戦っていくのかと。
もう一つはプロダクトサービスの整備ですね。
こういったことも入れさせていただいたりもしましたけれども、
そういったことを踏まえて試作に落とし込むっていうことが必要で、
試作だとか自分たちは何も変わっていないのにアウトソースして
何か変化が起こるっていうのはほとんどなくて、
外部の良い会社さんはお客さんの変化を起こすことを結構やってたりするんですよね。
その結果、結果が出るというような流れで、
自社が何も変わらないのにアウトソースしたら良くなったといって、
数字上がるかもしれないですけども、
それは長続きしなかったりですとか、
大して大きな成果ではなかったりするので、
この辺は注意すべきですし、
戦略を先に考えてから試作をちゃんと組み立てましょうよというようなことが
伝えたいことでございました。
私どもは戦略立案の方もそういった形で仮説を立ててですね、
お客様の応援をいただきながら進めたりもしています。
試作で行き詰まったら戦略に立ち返ろうと、
全体最適化が重要ですよというお話でした。
以上です。ではまたB2Bのコミュニケーションということで
今後もお話ししていきたいと思います。
ではでは。
