「打席に立つ」シリーズのまとめと振り返りの重要性
おはようございます、コンサルタントのくらりんです。 今日はこの2回ぐらいの配信で、「打席に立て!打席に立て!」ってシリーズものみたいになっちゃったので、そういう意味では今日、打席にいっぱい立てようと。そうすれば勝てるからっていうね、第三回目みたいな感じになりますね。
今日でちょっと一旦、打席に立てみたいな話は一段落っていう感じになるでしょうか。 振り返りで、打席に立つっていうことがいろいろ資産になっていくんだよっていうところまで前回お話ししてたかなと思います。
この過去2回分も聞いてくださっている方、本当にありがとうございます。 今日で3回目ということで一旦締めようかと思っています。気になる方はぜひ最後まで聞いてください。 過去配信まだ聞いてないよという方ね、僕はちょいちょい過去配信消していくようにしてるんでね、僕が消す前に聞いていただければいいかなと思ってます。
さて、私、クラリンは学生時代に起業しまして、01でいろんな会社を作ってきました。 今現在は会社経営の傍ら、個人的に起業不義をされている方、特に起業して1年以上になるんだけれども月50万稼げないんだよねという方のサポートをさせていただいております。
相談あるよという方は概要欄よりお問い合わせください。 それでは早速今日の本題に入ります。
まず前回、前々回かな、打席に立つ数をとにかく増やせっていうところでね、 仮設検証をしながらそれを回しまくれっていう話をしたかなと思います。
それから前回、打席に立つ回数っていうのもすごく大事なんだけれども、 ターゲットを絞らないと誰に向けたサービスなのかっていうところで制約率がまるっきり変わってくるよっていう話をしたかなと思うんですね。
今日はそういった話を踏まえた上で、もうちょっと話を進めて深掘りできればいいかなと思ってます。
打席に立つ数を増やしてターゲットも絞った、それなのになぜか成果が安定しない、そういう方にはぜひ聞いてほしいかなと思ってます。
その理由っていうのは結構シンプルなんですよ。
振り返りを正しくやれてない、振り返りができてないってそこに尽きるかなっていうふうに思ってます。
振り返りをしないことのリスク：運任せになる成功
一つ目のポイントっていうのは、振り返りをしない人の成功っていうのは運に左右されちゃうっていうことなんですよ。
もちろん運も大事ですよ。大事なんだけれども、そこって再現性がついてこないから、何をやればこれうまくいったのかっていうのが言語化できてない。
ちゃんと仮説が立てて検証されてないと、常に運頼みになってしまうわけですよね。
ある月には制約数がポーンと跳ね上がって5件6件取れましたみたいな、でも今月は1件も取れてませんみたいな、そういうことって起こってくると思うんですけれども、
その時にそれなぜなのかっていうのを、正解なのか本当はわかんないですよ。
少しでも正解に近づけるための仮説検証っていうところをオロソカにしちゃダメだなっていうふうに思うわけですよね。
つまり制約が取れたんだったらなんで取れたんだろうっていうのを、自分自身の理屈で自分自身の言葉で説明できますか?
っていうことなんですよね。何でもいいですけど、営業の時とかね、先方の社長さんと喋ってて、なんか話が盛り上がったなみたいな。
たまたまタイミングがあったかなとかね。そういったもの、たまたまっていうのが入ってくると、それ全部運なんですよね。
運が良かったから売れたっていうことは、来月も運が良いとは限らない。運が悪ければ売れない。再現性ゼロなんですよ。
あるいは再現性があったにしてもすごく低いっていう感じですよね。
だから逆にね、なぜ取れたのかっていうところをしっかり言語化してね、仮説検証していくっていうのがすごく大事になってくるんですよね。
それが分かってくるとね、ビジネスって何度も何度も言ってますけど、再現性を見つけるゲームなんですよ。再現性が見つかったらもう勝ちなんですよね。
それが分かってしまえばさ、同じことをなぜ取れたのかっていうところでね、なぜ取れたのかが分かった、おそらくこれだなっていう仮説があるじゃない。
きっとこれに違いないっていうので、仮説がどんどん確からしさに変わっていったときにさ、同じことを再現できるんですよ。
意図的にやれるようになるんですよね。
こういう属性を持った人にはこういう仕方でメッセージを届けたら制約するっていうのが分かればさ、次も同じことをすればいいわけですよ。
それが再現性なんですよね。
だから打席の数を増やしてターゲットも絞ったんだけれども、その1打席1打席から何も学ばなければ結局運任せっていうことなんですよね。
コンサルテーともよく話すんですけど、忙しくてさ、営業が頑張って打席に立ちまくってるんだけどさ、振り返りができてないっていう人めちゃくちゃ多いです。
もったいないです。せっかく打席に立ってるんだから、それをちゃんと自分のものにして積み上げていかないとダメなんだけれども、それができてないっていうのはすごくもったいないことです。
振り返りをやってない人ってね、やっぱり半年後とか1年後も同じ画面にぶつかるんですよ。
で、なんで売れたかわからない。あの時あんなに売れたのにっていうのでね、運任せにしてそこを言語化してない。
再現性をしっかり取りに行ってないがためにまた運任せになってしまう。
で、売れなくなった時に打つ手がなくなってしまうみたいな感じで落ち込んでいくっていうことが起こりがちです。
振り返りの具体的な方法：ターゲットへの到達と響いたポイントの分析
だからしっかり振り返ってね、ただの反省会じゃないんですよ。
その同じ成果を意図的に再現するための仕掛け、設計って何なんだろう、そこを見極めるっていう視点がすごく大事です。
で、それからね、何を振り返ればいいのかっていうところで、ここまでちょっと小出しにちょこちょこっと言ってきてますけど、これもよく聞かれるんですよね。
どなたかもDM送ってくださって、今日お答えします。答えになるかどうかわかんないけど。
振り返りってね、何をすればいいのかってね、本当によく聞かれます。この話をするとね。
でもね、そんな難しくないんですよ。
これも前回かな、お話ししたようなところと被るんですけど、ちゃんと自分がターゲットとして狙ってる人に、要は自分が助けたい。
自分のサービスで助けることができる幸せな方に、人生好転する方に、会社がよく行く方にサポートできる。
そういうお約束できますよっていうね、要はそういう狙った人、狙ったクライアントさんに届いたかどうかなんですよ。
で、こういう悩みを持ってる人、こういう悩みを抱えた法人さん、そういう人に届けたいと思って、その出先に立つわけですよね。
で、実際そこで反応してくださった方はその通りの人だったんだなとかね。
それならそのターゲットに関する仮説に関しては合ってると。
マッチするんだからね。
でも違う属性の人が反応してくれたなら、この層には刺さらない。
自分が想定してなかったような人に仮に刺さったとしたら、この層にも刺さるのかもっていう仮説が更新されて上書きされていくというか、バージョンアップしていくわけですよね。
そういう仕方でとにかく答えっていうのは現場にしかないんだ。
現場に出てクライアントさん、潜在的なお客さん、そういった人たちにしっかり自分のボールを投げに行かないといけないっていう感じですよね。
こういうサービスどうですかっていう仕方でね。
というのはまず一つ目ですね。
振り返り何をすればいいのかっていうので、狙ったターゲットにしている人に届いたのかっていうね、その軸をちょっと持ち込んで、それでちょっと整理してみてほしいなと思います。
それから二つ目はね、その刺さったと言うんだが、何が刺さってるのか。
ここをしっかり組み取っていくっていうのはめちゃくちゃ大事です。
っていうのが、ここをしっかり言語化することができて再現性が取れれば、どういうネタでね、どういう人たちに刺さるのかっていうのが全体像の輪郭が見え始めるんですよ。
つまり、あなたの商品に反応してくださった方、その方がどういうところに刺さったのか、どの言葉に刺さったのか、どの事例に刺さったのか、どの角度からの話に刺さったのか、こういった反応をしっかり言語化していくっていうのが大事なんですよね。
例えば、スタッフが定着しない悩みという言葉を出した瞬間、前の目になったとか、3ヶ月で制約率が倍になりますよみたいな、そういう数字に食いついてきた。
そういう仮説を取りに行くんですよね。
そういう刺さったポイントっていうのを、本当に1行とか2行でいいんですよ。
メモっておくんですよ。
それを次回、前回Aさんにはうまく刺さったっぽいので、きっと刺さったのここだろうな。
であれば、次のお客さん、Aさんに似たようなお客さんに対しても刺さるのではないかという仮説を持って挑むんですよね。
そういう仕方でデータを積み上げていく。
それからそれから、振り返りっていうのは、単なる過去を反省するっていうそれだけじゃなくて、次の打ち手を準備するっていうことなんですよね。
なのでその振り返りをすることなく、単に打席に立ちまくるっていうだけではなくて、どういう仕方で次は打って出ればいいのかっていうそこまで持っていくっていうのが振り返りなんですね。
だから次は○○な人に○○という角度で、○○という見せ方で試してみようみたいなね。
で、それを次検証していくっていう感じですね。
振り返りの積み重ねと事業の方向性決定
というわけでね、こういったやり方で今3つぐらいお話しましたっけね。
振り返りって何をすればいいんですかっていうところに対してね。
毎回打席に立った後にその後にね、反省する、振り返る、反省するというより振り返る。
振り返った時に今の視点でちょっと整理し直してみてほしいなと思います。
そうすると自分自身の仮説検証の精度がぐっと上がります。
とにかく言語化して仮説を持ってそれを試すってこれがめちゃくちゃ大事なんですよね。
そうすると2ヶ月後、3ヶ月後、いろんなパターンが見えてくるんでね。
この場合はこうやったらいいなっていうのがだんだんわかってくるはずです。
最後になりますが、そういった蓄積した積み上がってきたね、
1個1個打席に立った後の振り返りっていうのを週1回とか2週間に1回とかね、
人によって様々だと思いますけれども、
そういったものをトータルで見直すっていう時間も短くていいので作っていただけるといいかなと思います。
そうすると自分がやっている事業のトータルでの見通しが立ってくるんですよね。
それまでは毎回の振り返りの中で今回こうだったからこうしてみようっていうので、
ちっちゃい積み上げがありますよね。
それを全体で俯瞰してみた時に全体の方向性としてこっち行った方がいいのかな、
こっち行った方がいいのかなっていうののすごくいい材料になるんですよね。
自分自身が持っている事業の方向性を決める上でもめちゃくちゃ大事になってきます。
1週間の振り返りで今週どういう人とお会いしてどういう風な話をしたかな、
その時の相手の反応ってどうだったかなとかね、
どういうメッセージが一番刺さったんだろうっていうので、
毎日のちっちゃい積み重ねの中ではついつい忘れてしまっていることなんかも
しっかりフォローすることができるようになるんですよね。
こういったサイクルを1ヶ月に2回、
2週間おきにやるとか1週間おきだったら月に4回ですよね。
そういった週のレビューみたいなものが積み上がってくると、
再現性の精度っていうのがグッと引き上がるし、
自分自身のモチベーションとかやる気にもつながっていくんですよね。
再現性の発見とビジネス価値の向上
あるコンサル生さんなんかこれをやり始めて、
前回、前々回紹介しましたっけね。
飲食店オーナーさんでスタッフが辞めるっていうことに困ってた方が
一番反応してくださったんだってね。
離職を下げるみたいなね。
そういったところに刺さったような気がするっていうので決まったっていうので、
そこにターゲットを絞り込んでピュッと伸びたっていう話しましたよね。
そうするとそこからやっぱりやるべきこと、見せ方みたいなものを
そこに絞り込んだところにグッと寄せていくんですよね。
そうすると問い合わせの数は変わらないかあるいは減るみたいなことが
起こったとしても本当に制約率が上がるんですよね。
収入ベースでいったら利益ベースでいったら全然違う数字になってくるはずです。
そういった過去のデータをしっかり活かしていくっていうことがすごく大事で、
それって誰か人の真似をするってそのとおりにやるっていうわけではないんですよ。
自分だけの自分が持っているお客さん、自分と関わってくださっているお客さんに対する
なんだろうな、データなので他では絶対に手に入らないんですよ。
そういった資産を一個ずつ積み上げていくっていうことがすごく大事なんですよね。
もちろん一般論とか成功事例から学べることっていっぱいありますよ。
でもそのとおりにやったからといって必ずしもその通りの結果が出るとは限らない。
ここが難しさでもあり面白さでもあるんですよね。
マーケティングの本とか色々読んだり、あるいはYouTubeとかで結構有益な情報発信されてる方いっぱいいらっしゃいますよね。
そういったものを参考にはしながらも、でも最終的には自分が持っているお客さん、
自分と出会ってくださるお客さん、そこを大事にしていくための参考資料でしかないっていうところですね。
だから仮説検証が必要なんだっていうことです。
信頼構築と学びの積み上げによる成功
これがしっかり回っていき始めると信頼に繋がっていくんですよね。
信頼が積み上がるとね、もう本当仕事がしやすくなります。
というわけでね、出席に立つっていうことはすごく大事なんだけれども、
これまで言ってきたようにね、ターゲットをしっかり絞り込みながら、
一出席、一出席、せっかくね、たまうちに行ってるわけですから、
そういうチャンスが巡ってきてるっていうこともすごくチャンスなわけですよね。
そういったものをやっておしまいじゃなくて、そこで何を得られるのかっていう学びの積み上げっていうのをね、
自分自身の資産にしていってほしいなというふうに思います。
そうすると、そんなに日にちを経過することなく、
正しく結果っていうのが後からついてくるようになると思うんですよね。
実際うちのクライアントさんなんかみんな、コンサル生なんかみんなそれで結果出していってるんで、
ちゃんと言った通りにやればですけどね。
本日のまとめ：振り返り、言語化、そして再現性
というわけで今日の話をまとめると、一番最初に振り返らないっていうのはね、
運に頼っている、運任せになっちゃってる。
だから、なぜ売れたのか、なぜ制約したのかっていうことをしっかり言語化できて、
初めて再現性につながっていくんだよっていうところですね。
だから言葉って本当に大事なんですよね。
なんとなくうまくいったでは、次必ずそうなるのは限らないんで。
それから2つ目、2つ目なんだっけな。
何話したっけ。いつもノリと勢いで喋ってる。
振り返りを確認することによって、
自分が狙ってたターゲットになってる人に届いたんだろうかとか、あるいは何が刺さったんだろうかとか、
その時に生まれた仮説っていうのは何なんだろうっていうのをね、
ここもしっかり言語化、なんか言語化ずっと共通してますよね。
それを毎打席ごとにね、何かを仕掛けた後、
特に営業なんかこれすごく効くと思います。
そういったものを見返す。
最後にお話ししたのが、
そういうのを毎日の振り返りっていうのは毎日やっててもいいんだけれども、
それを長いスパンで週1ぐらい、2週間に1回ぐらい、
週次レポートみたいな形でね、自分の中で整理し直す。
それを毎月毎週やっていく。
そうすると自分自身の仮説っていうのもだんだん確からしさを増していきます。
というわけで、何だか打席にいっぱい立てみたいな話でね、
結局なんかシリーズものみたいになっちゃいましたね。
最初はね、打席をとにかく増やしましょうというのに、
滑舌検証しながら回せっていう話しましたよね。
結局言ってることはそんな変わんないんですけど、
ちょっと切り口は変わってるかなっていうので、
少しでも役に立つかなと思ってます。
2回目の前回の配信では、
誰の悩みをどう解決するのかっていうので、
ターゲットを絞るっていう話しましたよね。
今日はそれに加えて再現性の部分をちょっと深掘りさせていただきました。
これらが過去3回分、ほんのちょっとずつ喋ってるものですけれども、
こういったものを一個一個丁寧にその通りにやっていただけたらね、
単にがむしゃらに動いて、
産んだのみで売り上げが上がるっていうところから、
抜け出すことができるんです。
何度も言ってるように、再現性が取れれば、
そのビジネス価値なんですよね。
それを手に入れてしまえば、
あとはスケールメリットを生かして、
どこまでその市場、
市場によっていくらのラインまで伸ばしていくことができるのかっていうのは決まってくるんでね、
そこまではボリューム取りにいくっていうことが可能になってくるんですよね。
再現性さえあれば。
なので、その再現性を見つける手立てっていうので、
少しでもセントになればいいなと思ってます。
というわけで、今日のお話、ためになりましたでしょうか。
よろしければぜひ、いいねとかコメント、チャンネル登録等々いただけると嬉しいです。
またね、過去の2回分の配信かな、
そっちのほうまだ聞いてないよっていう方がいらっしゃいましたらね、
もしご興味あれば、よろしければ聞いてみてください。
そういったものの感想とかコメント、すごく嬉しいです。
いただけると嬉しいです。
それから、ビジネスやっててね、
いつもこれ言ってますけど、やってて悩んでますっていう方、
概要欄よりお問い合わせいただければと思います。
ただね、その時々で結構忙しくしてることもあるんでね、
なかなか対応できないっていうこともありますけれども、
連絡いただけたらね、それをもとで退院してね、
こういう問い合わせあったんで、それに答えるためにね、
多分悩んでる方1人じゃない、あなただけじゃないっていうところでね、
配信ネタにさせていただくなんてこともあると思いますんでね、
よろしければメッセージいただけると嬉しいです。
それでは今日もあなたにとって素敵な1日になりますように。
それではまた次回の配信でお会いしましょう。バイバイ。