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毎日の6時45分です。今日もよろしくお願いいたします。 今日は271回目のライブです。
今日はですね、わかりやすい話し方というのをテーマにお話をしたいなと思います。 皆さんはわかりやすく話すというのはお得意でしょうか?
結構私、最近毎日のようにいろんな方とセッションを、 伝え方の強み診断のセッションをさせていただいているんですけれども、
結構多いお悩みが、わかりやすく話せない。 ちょっとしどろもどろになっちゃったりとか、相手にけげんな顔をされてしまったりとか、
とにかくわかりやすく話すのが苦手なんだという声をよく頂戴しますが、皆さんはいかがでしょうか?
今日はこのポイントを抑えると、めっちゃ話がわかりやすくなるよっていうのがちゃんとありますので、それについてお話がしたいなと思っていますので、
今日聞いていただくと、今日の話からとてもわかりやすくなるんじゃないかなと思いますので、 よかったら最後までお付き合いいただけると嬉しいです。
神々ですいません。 もしくはわかりやすく話しするために、こういうことに気をつけているよというのがもしあれば、教えていただけたらなと思います。
はい、ということで、三月さんおはようございます。今日は晴れですかね。 今日はですね、すごい綺麗な空です。 すごい綺麗な快晴でございます。
ちょっと余談なんですけども、今うち1戸建てなんですよ。 隣の家を壊したんですね。
住んでる人がいなくなってしまったんで、隣の家を壊してる工事を昨日までやってまして、 今隣に家がない状態なんですよ。
そしたらもうすっごい日当たりが良くて、部屋の中がブワーってすっごい日光が入ってきてます。
ただもう少ししたらマンションを建てる予定らしいのでね、ちょっとまた薄暗くなるかなと思ってるんですけども。
はい、何の話っていう感じですが、今日はわかりやすい話し方テーマですけれども、三月さんはわかりやすくお話しするのはお得意でしょうか。
安池さんもおはようございます。今日も和歌山は春ですね。東京も綺麗に晴れております。
おはようございます。悪魔たんさん、白クマちゃんありがとうございます。 ベロニカさんもおはようございます。今日もよろしくお願いいたします。
常尾平さん、若丸さん、皆さんおはようございます。タレーということでね。
常尾平さんもおはようございます。今日もよろしくお願いいたします。
今日はね、わかりやすい話し方というのがテーマですけども、皆さんはね、わかりやすいお話し方得意でしょうか。
もしね、わかりやすく話すために気をつけていることがあればね、教えていただきたいんですけれども、
私このわかりやすい話し方っていうのがすっごい苦手だったんですよ。
最近いろんな方と毎日のようにセッションをね、伝え方の強み診断というセッションをしている中でも、
わかりやすく相手に説明したりとか、わかりやすく相手に話したりするっていうのがすごく苦手なんだっていうお方が結構ね、多いんですよね。
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で、その結果どうなってるかっていうと、人前で話すのが嫌になってしまったりとか、上司に報告に行くのがすっごく遅くなってしまったりとか、
あとパートナーの方に何言ってるかわかんないよみたいな感じでね、ちょっとプチギレされたりとかして、
あーちょっと嫌な気持ちになってるっていうね、これね、結構わかるっていう方も多いんじゃないでしょうか。
で、なんでね、わかりにくい話になるのかっていうのはちゃんと理由があるんですよね。
私はこういうコミュニケーションとかを、自分がコミュニケーションが苦手だったばかりにすごくすごく勉強したんですけど、
コミュニケーションっていうのは全部ちゃんと理由で説明できるんですよ。
ちゃんとわかりにくい説明も理由で説明できるし、わかりやすい説明もちゃんと理由が説明できるし、
ちゃんとわかりやすいような話し方をすれば、誰でも性格とかは全然関係なくわかりやすい話し方ができますのでね、
ちょっと今日ね、そこら辺をお伝えしたいなと思っています。
じゃあ、なんで説明が、話がわかりにくくなるのかっていうと、大きく分けて2つあるなと思うんですよね。
なんでじゃあ話がわかりにくいのか、1つ目の理由が、情報をめっちゃ積み込むとわかりにくくなるんですよ。
例えば、桜の木が咲いてたとするじゃないですか。大抵の方は、「あ、桜だね。」って言いますよね。
「あ、桜だね。」ってなった時に、「桜だね。」って言ったらすごくわかりやすいですよね。
ただ、わかりにくい話っていうのはどういうことを言い出してくれるかっていうと、
例えば桜の木があった時に、「あ、この枝ってちょっと深いブルーだね。深いグリーンっぽいね。」とか、
だんだん蕾が膨らんできたねとか、ちょっと蕾がピンクがかっていてもうすぐ咲きそうだねっていうところから話を始めてしまうんですよ。
じゃあ、あとどういう例えがあるかというと、例えば、子供たちがたくさんいたとしますよね。
こんな場面あまりないか。保育園に行ったとします。子供たちがたくさんいますよね。
わかりやすい話し方でいくと、「パンと、子供たちがたくさんいるね。」って言うんですよ。
逆にわかりづらい話し方。わかりづらい話し方で言うと、「何々ちゃんがこういう教養服着てる。何々ちゃんがシャツ着てるね。」とか、
「女の子が何人いるね。男の子が何人いるね。」っていう話から始めちゃうんですよ。
これどういう違いかお気づきになりましたでしょうか。
わかりやすい話し方っていうのは、抽象、抽象っていうとちょっとわかりづらいですかね、大きなテーマから入るんですよ。
木があったとしたら、枝、枝じゃない、幹のところ、太い根っこや幹のところからバンと話すのがわかりやすい話し方。
わかりづらい話し方っていうのは、枝葉の、葉っぱのところから話し始めちゃうんですよ。
さっきの例えでいくと、わかりやすい話し方は、桜の木があったら、桜の木だねという、もうそのままですよね。桜の木だねという。
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だけどわかりづらい話しの場合は、枝葉のところ、このグルーところはグリーンだね、ここはちょっと茶色がかってるねみたいな感じで、
枝葉のところから入っちゃうからわかりづらいと。
わかりにくい話し方の一つ目は、情報を詰め込みすぎてる。
一体何の話なのっていうのが、枝葉の話から始めちゃうからわかんないんだよねっていう話をまずしてました。
もう一つ目ですね、わかりにくい話し方の特徴、もう一つ目がゴールが見えないっていうことなんですよ。
どこに向かって走っていってるかわかんないっていうことなんですね。
例えば、相談をしたいとしますよね。相談をしたいとします。
わかりやすい話し方でいくと、ちょっと相談があるんだけどって言います。
例えば、わかりやすい話し方のもう一個でいくと、少し相談があるので意見が欲しいんだけどみたいな感じから話し始めます。
わかりづらい話し方でいくと、ゴールを見えずに見切り発車しちゃうので、
例えば、この前こういうことがあってさ、こうやって聞いてたんだけど、こうやって言ってて、でもどう思う?みたいな感じでね、ゴールがわかんないじゃないですか。
この話はどこに向かっていくんだいっていうのがわからずに進んでいってしまうっていうのが、わかりづらい話し方でございます。
今日はわかりやすい話し方というのがテーマですけれども、ちゃんとわかりやすい話し方も、わかりにくい話し方も理由があるんだっていう話をしてまして、
まず、わかりにくい話し方っていうのは何かっていうと、1個目、情報を詰め込みすぎっていうことでした。
2つ目がゴールが見えないからわかりづらいんだっていうことでした。
逆に言えば、この2つさえ解消してしまえば、一旦はある程度はわかりやすい話し方になるんですよ。
っていうのをね、ちょっとこの後半のところでお話をしたいなと思います。
ということで、コメントありがとうございます。
ありがとうございます。
すぬさん、おはようございます。今日もよろしくお願いします。
お昼は仕事されてますか?派遣でまた働きたくて登録したけど、子供が病気持ちなんで休むことが多いのでうまく伝えたいけど、
言いにくいことは伝えにくいですねということで、
あ、そうなんですね。私が昼仕事してるかっていう話でいくと、
私、今会社員をやってますので、会社員で営業の管理職を3月までやってまして、
まだ今、辞める前の引き継ぎ期間中ですけど、お仕事は会社員をやっております。
派遣でまた働きたくて登録したけども、お子さんが病気がちだとやっぱり休むことが多くなりますよね。
これをうまく伝えたいけど、言いにくいことは伝えにくい。
これね、すごくわかるんですよ。
ちょっとね、これ話が逸れてしまうんですけど、
このコメントに大切だなと思うので、ちょっとコメントさせていただくと、
言いづらいことを言うときは、ご自身の希望と意欲をセットにして言うとね、とってもいいです。
例えば、事実。
事実はお子さんが病気がちであると。
休むことが多くなるかもしれない。
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ただ、自分は頑張りたいと思っている。
事実と意欲。
事実と意欲というところをね、
うまくお伝えできるといいかなと思います。
例えばなんですけれども、
お仕事ね、頑張りたいと思っています。
このように語りたいと思っています。
ただ、実際、事実としては、
お子さんが病気がちであるために、
お休みを何日かいただくと思います。
そこで、相手がどうしたらいいの?というのを知りたいんですね。
相手がどうしたらいいの?というのを知りたいから、
お相手が困らないように、
どうしたらいいかというと、
例えばコーディネーターの方にお話をするんだったら、
コーディネーターは何日の仕事だったら触れるのかな?とか、
例えば、どういう休み方ができる職場だったら
お任せできるのかな?というのが気になるじゃないですか。
そしたら、何日間の仕事でお願いしますとか、
こういう事情があった時に、
これこれで相対できる仕事だとありがたいです。
具体的なリクエストでお話をされるといいんじゃないかなと思います。
すみませんね、ちょっと話が逸れてしまいましたが、
これまたテーマにして設けたいなと思います。
言いづらいことの伝え方、ありがとうございます。
すみません、ちょっと戻ってきまして、
今日は分かりやすい話し方というテーマでした。
どうやったら話が分かりやすくなるのか、
どうやったら話が分かりやすくなるのかというのは、
一番第一歩、第一ステップ目としては、
テーマを渡す、テーマを設定するというのがとても大事です。
例えば、さっきの例で桜の木がありました。
桜の木の話なんだけど、という話ですね。
例えば、相談がありましたとなったら、
何々の件で相談なんだけど、これがテーマですよね。
この話のテーマを設定するというのがめちゃくちゃ大事なんですよ。
とはいえですよ、とはいえ、
いやいや、分かっていると。
テーマを設定するのは大事なのは分かっているんだけど、
テーマを設定するのが難しいんだよって多分思われていらっしゃる方が多いと思うんですよね。
なので、上手なテーマの設定の仕方についてこの後お話しして、
今日は終わりに向かっていきたいなと思います。
テーマというのは何なのかというところで、
今日は初心者向けのテーマの設定と、
上級者向けのテーマの設定と両方お話をしたいなと思っています。
テーマというのは何かというと、
この何々について話しますよという宣言ですよね。
先ほど、何で話が分かりにくくなるのかというところで2つご紹介をしていました。
1個が情報を詰め込みすぎであるということと、
2つ目がゴールが見えないと話が分かりづらくなるという話をしていました。
こうなった時に、こちらでテーマを設けてあげると、
情報をそんなに詰め込むことなく、
この話をしますってゴールを設けていますので、
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途端に話が分かりやすくなるんですよ。
テーマを考える時にどういうふうに話のテーマを設定したらいいかというと、
これもちゃんと順番があります。
初心者向けの方のテーマの設定方法をまずお話ししますね。
テーマっていうのは一言で言うと何の話っていうのを、
自分に問いかけるトレーニングをしてみていただきたいなと思うんですよね。
どういうことかというと、桜の木がブワーって聞いてきれいに咲いてる話がしたいなって思ったら、
これ一言で言うと何の話なんだろうなと考えます。
おそらく桜の花がきれいだっていう話なんだけどってところから入りますよね。
例えばいろんなトラブルが起きて、とにかくどうしていいかわからない。
これ一言で言うと何の話なんだろうって思ったらちょっと考えてみます。
自分の中で今いろんなトラブルに見舞われて困っている話なのですがっていうのがテーマになるじゃないですか。
このように一言で言うと何の話なんだろうって一泊自分の中で、
ご自身の中で考える癖をつけていただくと、相手に対してテーマ、
一言で言うと今日は何の話ですっていうテーマっていうのが自分の中からひねり出されてきます。
このテーマは正解はないんですよ。
例えば桜の木がきれいだねっていう話ですってなるかもしれないし、
花に感動した話ですってなるかもしれないし、
春の訪れについて話したいですってなるかもしれないし、
ここのテーマっていうのは正解っていうのはないので、
あんまり厳密に考えすぎなくてもいいので、
このテーマを設ける理由としては、
情報の詰め込みすぎとゴールが見えないということを防ぐためにテーマを設定しますので、
ご自身の中で誰かに話し始める前に一言で言うと何の話なんだろうなっていうテーマを設けていただいて、
まずそれを宣言していただくっていうのがとてもおすすめです。
この時にちょっとわかりづらい、自分の中でテーマがこれでいいのかなって思った時に、
ちょっと気をつけて考慮するとすごくいいなと思うポイントが2つありまして、
1つは何かっていうと何個話すの、何個何分話すのっていうことですね。
どういうことかっていうと、先ほどわかりにくい話っていうのはゴールが見えないんだ、
そして情報を詰め込みすぎなんだって話をしてました。
人間っていうのはこれから何が起こるかわかんないっていうところがすごくストレスなんですよ。
なので何を何個何分話しますっていうのを宣言するだけでもすごくわかりやすくなります。
例えば今日は相談が3つあるんですけどとか、今日は桜の木の話で5分だけ話してもいいですかとかね、
何個何分話すのかって宣言するだけでも全然変わります。
あとは何を話していいかわかんなかったら感情をテーマにしちゃうっていうのもありです。
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例えば今すごくモヤモヤしている話なんだけどとか、すごく感動した話なんだけどとか、
すごくイライラしている話なんだけど2分だけいい?みたいな感じでね、感情をテーマにしてしまうっていうのもありですね。
今日は途中から来てくださった方のために今日はわかりやすい話し方というのをテーマにしてまして、
どうやったらわかりやすくなるのか。テーマを渡すんだっていうテーマを設定するとわかりやすいっていう話をしてました。
ただそのテーマを設定するというのは結構難しいよねっていう話をしてまして、
テーマっていうのは一言で言うと何の話かっていうのを自分の中で落とし込むということ。
自分の中で一言で言うと何の話なんだろうなっていうのを考えてみること。
これがちょっと難しく感じるんだったら何個何分話すのかっていうのを宣言すればそれだけでも良い。
加えて感情をテーマにしちゃうのもあり、イライラしてる話なんだけどとか、
この前嬉しかった話なんだけどみたいにね、感情をテーマにするのもありだっていう話をしてました。
このテーマ設定について上級者編、上級者編のテーマ設定の方法っていうのもありますので、
これも最後にちょっとおまけ的にご紹介して終わりたいなと思います。
相手が思わず話を聞きたくなるテーマ設定の上級者編なんですけれども、3つあります。
1個は数字を入れるっていうことですね。
例えば先日のお客さんからの反応が2倍になった話なんだけどとか、
この前子供に対してご飯の上げ方を変えたら、子供が15分以内にご飯を食べ終えるようになった話なんだけどみたいな感じでね、
これちょっと数字を入れると具体性が増して、お、何何?っていうふうに聞きたくなります。
2つ目はギャップをテーマにするっていうことですね。
ギャップをテーマにするとこれもまた人が聞きたくなります。
例えばこの前一言も喋らなく、職場で喋らなかったAさんがカラオケで大暴れしていた話なんだけどとかね、
ちょっと人の噂話になっちゃうのはあれですけども、
例えば何ですかね、1年間うんともすんとも言わなかった私が育てている大根が芽吹いた話なんだけどとかね、
ギャップをテーマにする。性と同だったり、冷静と情熱だったり、ギャップをテーマにするっていう1つテーマと設定の上級者編としてはとても魅力的なテーマになります。
3つ目が相手のメリットをテーマにするっていうのもめちゃくちゃ効果的です。
例えば経理の部長さんにお話をするとします。経理の部長さんが生産性上がらないかなーって多分考えてそうだとします。
そしたら部の生産性が上がる方法なのですが30分ほどよろしいでしょうかとかね。
例えば何ですかね、夫が、夫と話したい。夫が話したくてで、夫はなんか最近こうポケモンなんだっけ、ポケモンGOってやりましたよね。
ポケモンGOにはまってます。この前のさポケモンGOに関する話なんだけどみたいな感じでね、
相手が話したいと思っているテーマ、興味があるテーマ、相手のメリットになるテーマっていうのを会話の中で設定すると、「ん?なになに?」っていう感じで聞いてもらえたりもしますので、
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ここら辺はテーマ設定の上級者編としてお勧めでございます。
はい、ということで今日は分かりやすい話し方というのがテーマでした。
分かりやすい話し方、逆に分かりにくい話し方って何かというと2つありました。
1個が情報を詰め込みすぎている。2つ目がゴールが見えないということでした。
はい、じゃあ情報を詰め込みすぎずゴールが見えていれば分かりやすい話し方になるよね。
で、そしたらじゃあテーマを渡すっていうのがすごく大事なんだっていう話をしてました。
例えば桜の木について話したいんだけどとかね、A社について報告をしたいのですがとかね、こういうテーマを設けるのが大事だって話をしてました。
で、ただそのテーマを設けるっていうのは結構難しいよねっていう話です。
テーマを設けるにはまず一泊自分の中で一言で言うと何の話なんだっけなーっていうのをね、考えてみるというのは大事でした。
これを考えるのが難しいときは、例えば何個何分話すのかっていう宣言するだけでも全然いい。
感情をテーマにしちゃうのも全然いい。イライラした話なんだけどとかね、テーマにしちゃうのも全然いいですよっていう初心者向けの方はそういうのばっちりですっていう話をしてました。
上級者向けで何があるかっていうと、数字を入れるとかね、削退で何パーセントになった話なのですがとか数字を入れる。
ギャップをテーマにする。全然1年間芽吹いてなかった大根が急に芽吹いた話なんですがみたいな感じでね、ギャップをテーマにする。
3は相手のメリットだったり相手の興味がある分野をテーマにしちゃうと途端に聞いてもらえる話になりますよっていうね、そういうお話でした。
はい、ということで今日も聞いていただいてありがとうございました。
今日はね、分かりやすい話し方というのがテーマですけれども、理解、理由だったり理論を理解した上で練習するっていうのがめちゃくちゃ大事なんですよ。
ご自身で練習することもできるだろうけども、ここもね、誰かに伴奏してもらったりとか、一緒に練習していくっていうのもすごく大事かなと思いますので、
私、まだ今会社員なんですけど、7月くらいになったらこういう話し方だったりコミュニケーション力が向上するようなね、
ちょっとトレーニングの場っていうのをね、作っていきたいなと思っていますので、ご興味ある方はお待ちいただきたいなと思います。
はい、ということで、安池さんありがとうございます。
基本的には結論を先に言って話し始めるっていうのが大事だと思いますし、比喩とか例え話なども共通認識ないと分かりづらい言葉はあまり加えない話し方の方がいいかもしれませんねということで、
ありがとうございます。これはとても大事なことなので、ちょっとピン止めをね、最後ですがピン止めをさせていただきたいなと思います。
そうなんですよね、結論からっていうのが今日のお話でいくテーマになるかなと思いますので、できればね、テーマを設けて、結論からお話をするってとてもいいですよね。
言っていただいている通り、例え話とかもね、頑張って凝って入れようとしても、相手がどうなんの話っていうのは分かってないとあれなので、
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今日はね、やっぱり情報を詰め込みすぎると分かりにくくなるっていう話もしてましたので、例え話とかも相手の反応を見ながら、ちょっと小出しにしていくっていうのがいいかもしれませんね。
はい、ありがとうございます。ということで、あ、すなおさんありがとうございます。虹のアイコンめっちゃ可愛い。ありがとうございます。
マイカラーさんありがとうございます。ありがとうございました。とても分かりやすい話でたくさん勉強になりました。
嬉しい。この嬉しい言葉で胸がズキュン。嬉しいです。ありがとうございます。一日頑張れそうです。
はい、ありがとうございます。ということで、今日も来ていただいてありがとうございました。
明日が木曜日で、木曜日は雑談の回になってまして、明日はおすすめの甘いもの、おすすめのスイーツということでね、テーマを設定したいなと思ってますので、
皆さんが好きなデザートだったり、おやつだったり、コンビニでついつい買っちゃうスイーツのね、お話がちょっと朝からワイワイできればなと思ってますので、よろしくお願いいたします。
はい、ということで今日も来ていただいてありがとうございました。じゃあ水曜日ね、頑張っていきましょう。
あ、ありがとうございました。あ、すぬさんもありがとうございました。ありがとうございました。管理職なんてかっこいいですね。ということで、あ、いえいえとんでもないです。
管理職やっていく中で、その話し方の指導とかね、あのめちゃくちゃやってましたので、それをね、今後ちょっと自分のお仕事の中でやっていきたいなと思っております。
すぬさんもね、今回初めてコメントいただいてありがとうございました。じゃあまた来てくださいね。バイバーイ。ありがとうございました。バイバーイ。
