ケーススタディの紹介
前川孝雄の上司力実践ケーススタディ
人を育て活かす上司力提唱の第一人者である、FeelWorks代表前川孝雄がnoteにて、
悩める管理職の皆さん向けに、ありがちなケースごとに二択クイズを出題。
noteでは、二択の中からおすすめの選択肢と、多様な部下のマネジメントのヒントとして、その解説を掲載しています。
では、今回は第45問です。
「職場のベテランAさんの電話の声が大きすぎます。 キーボードを打つ音もうるさいんです。
仕事に集中できないので、上司から注意してもらえませんか」という部下。 どう対応すればいいでしょうか。
選択肢1： 問題を指摘されているベテランAさんが電話をする様子で大声を確認し、
「元気なのはいいけれどずいぶん声が大きいですね。 もうちょっと抑えましょうか」と明るく注意する。
その後苦情を申し立てた部下にも、「こうして直接言えばいいんだよ」と話す。
選択肢2 ：問題を指摘されているベテランAさんを別室に呼んで、
「実は電話の声やキーボードを打つ音が大きくて、気になって仕事に支障が出ている人がいるんですよ。
もう少し配慮してみてくれませんか」と、やんわりと注意する。 さて、あなたはどちらを選択しますか。
解決策と提案
多様な部下のマネジメントのヒントとして、これまでも様々なケースを掲載しています。 おすすめ案とその解説については前川孝雄のnoteでぜひご確認ください。
