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こんばんは、みってるです。
今日から、電子書籍で第2章に書こうと思っている内容を話をしていきたいと思います。
チーム運営に関する話です。
今日は、チームを動かすための3つのポイントというようなことを話していきます。
まず1番目が、信頼の構築です。
2番目は、目標設定。
3番目は、コミュニケーションの質を高めるということで話をしたいと思います。
まず最初に、信頼の構築というところで、私自身は信頼関係を築くポイントとして3つ考えていました。
一貫性というところと、誠実さ。
あと、透明性というところです。
まず一貫性というところで言うと、すべてがすべて、軸をぶらさずにというのは難しいかもしれません。
私の場合は営業だったので、変化に対して臨機応変に対応する必要がありました。
ただ、ずれたらいけない部分、例えば決定事項を必ず実行する、これだけは絶対何があっても変えませんよというような
まず一つのルールというか、絶対変えないルールというのを貫くというようなイメージでもいいのかなというふうに考えています。
あと、誠実さというところで言うと、自分のミスを認めるとか、そういう部分かなと思います。
皆さんも上司、部下の方と話をしているとき、後輩の人と話をしているときに、なんか歯切れが悪いなとか、本当のことじゃないんじゃないかなという感じることはあったんじゃないかなと思います。
話をするときにですね。やはり上司として動く場合にも、やはりその辺というのは話をしていると相手は感じ取りますので、
やはり嘘をつかない、偽らないというところで、誠実さというところがあるのかなと思っています。
私自身は特に若い頃から嫌だったのが、例えば会社に行って上司とかに挨拶をすると、パソコンの画面から目を離さずにおはようというような人もいましたし、
私はそういうのは嫌だったので、必ず自分の部下とか後輩が入ってきたときには、必ずパソコンとか仕事をしていても、手を止めて顔を見て挨拶するようにしていました。
そういう誠実さというのも重要じゃないかと思います。
あと透明性というところでいうと、やはり人によっていろいろ対応が違うなと思われると、やっぱり信頼関係も本当になくなりますので、その辺は重要だと思います。
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私自身はよくメンバーから意見が出たときには、私も同じような考えを持っていたとしても、会議の中で何々さんが言ってくれたように、こういうところって重要だよねっていうようなことで、
チームのメンバーから出た意見を名前を出して、彼が言ってくれたこの意見はいいですよねとか、この意見で進めようと思うけどどうですかというようなことをやっていました。
これが信頼関係を構築する中での私自身の工夫といいますか、行動です。
2番目の明確な目標設定に関しては、もう数字に関しては会社の目標がありましたので、そういった目標を達成するというところなんですけども、
数字じゃないというか行動部分というところは、やはり目標として設定するときに工夫が必要だったんじゃないかなというふうに思っています。
というのは、やはり行動に関してもガチガチに固められるというよりも、目標自体は低い目標じゃないけれども、これができたらまた一段階成長できるかもしれないよね、
などの自分自身たちがこれに取り組むことによって得られることというようなこともイメージできるようなことを話をしたりしていました。
そして毎週、週ごとに月曜日の朝はミーティングをやって決定事項がどれぐらい進んだかとか、進んでない場合にはどうやったらできるだろうというような話し合いをすることを心がけていました。
ですから、停滞していても一人で抱えるんじゃなく、できないんだったらみんなのいい意見を聞いて行動するとか、そうすることによって目標設定、高めに設定してもみんなでやろうぜというような雰囲気ができていたんじゃないかなと思っています。
あと、コミュニケーションの質を高めるというところで言うと、私自身は大体月に1回最低1回はワンオンワンをやっていました。
毎週、数字の進捗状況とか業務に関する悩み事の相談とか、そういうのを受けるような時間を設定したりとか、あと同行訪問をするときにはできるだけ一緒の車で移動したりとか、食事を、昼食を取るその時間に話をするというようなことでコミュニケーションを取っていくということも意識していました。
そうすることによって、どういう仕事感を持っているかとか、どういう課題意識を持っているかとか、そういうこともつかめますので、使えることって言ったらおかしいですけども、そういったことをしながらコミュニケーションを取って、お互いに腹に不審感とかを持たずに一緒に仕事ができたらいいなということを心がけています。
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心がけるようにしていました。
今日は第2章として書こうと考えている内容についてお話をさせてもらいました。チーム運営に関する内容でした。
3つ、信頼関係の構築、あと明確な目標設定、それをどうやって追いかけるかというところとか、あとコミュニケーションを高めるというようなことで話をさせていただきました。
今日も最後までお聞きいただきありがとうございました。それではさようなら。
