00:06
皆さんこんにちは、キャリアコンサルタントのみってるです。 今日は、毎月5日と20日にお届けしている空気シリーズです。
テーマは、会議を待たずにうまくいった、 ここでつまずいていると言える空気がありますか、です。
11月に入り、下期の2ヶ月目が始まりました。 皆さんのチームでも、10月の結果を振り返り、11月に重点的に取り組む活動を決めていると思います。
今日は、その決めた活動を進める中で、情報交換について考えてみたいと思います。
例えば、あるメンバーが工夫して取り組んだ活動で手応えを感じたとします。 その時、「今日こんなことをやってみたらうまくいったよ。」と周囲のメンバーに話す。
それを聞いたメンバーが、「それどうやったの?」 「自分も試してみようかな。」と関心を持つ。
こうしたやりとりが日常的にできているでしょうか。 反対に、活動が思うように進まないときはどうでしょう。
ここでつまずいているんだけど、何かいい方法はないかな。 と、気軽に相談できているでしょうか。
私はこうした情報交換は、必ずしも会議やミーティングまで待つ必要はないと思っています。
もちろん、会議にはチーム全体で状況を確認し、方針を共有する役割があります。
しかし、日々の活動で気づいたことをその場で共有できれば、他のメンバーも早く行動に生かせます。
困っていることも早めに相談できれば、解決の糸口が見つかるかもしれません。
ここで大切になるのが、チームの空気です。
うまくいったことを話したときに、周囲が関心を持って聞いてくれる。
困っていることを話したときに、責められるのではなく、一緒に考えてくれる。
そんな空気があるかどうかです。
では、マネージャーは何をすればよいのでしょうか?
私はまず、メンバーから出てきた情報に、どのように反応するかが大切だと思います。
例えば、「うまくいった。」という話が出てきたとき、「よかったね。」で終わるのではなく、
何を工夫したの?なぜうまくいったと思う?と問いかける。
03:02
本人が成果につながった理由を振り返ることで、他のメンバーにも参考になる情報になります。
そして、「ここでつまずいている。」という相談があったとき、すぐに答えを出すだけでなく、
どこまではうまく進んでいるの?他に似た経験をした人はいるかな?と周囲の知恵も活かして考える。
そうした関わり方が、メンバー同士の情報交換を促すのではないでしょうか。
もう一つ大切なことがあります。それは、情報交換を実際の行動につなげることです。
うまくいった方法を聞いて終わるのではなく、自分の活動にも取り入れてみる。
困っていることについて助言をもらったら、次の活動で試してみる。そしてその結果をまた共有する。
この繰り返しがチーム全体の活動を改善していくことにつながります。
私は日常業務で成長するという考え方をお伝えしています。
日々の仕事で経験したことを振り返り、次の活動に生かす。それは一人で行うこともできます。
しかしチームの中で経験や気づきを共有できれば、自分が直接経験していないことからも学ぶことができます。
だからこそ、マネージャーにはメンバーが気軽に情報交換できる空気を大切にしてほしいと思います。
最後に皆さんに質問です。皆さんのチームでは会議を待たずに、うまくいったこともつまずいていることも自然に話せていますか?
11月の活動を進めながら、日々の情報交換にも目を向けてみてください。
最後までお聞きいただきありがとうございます。それではさようなら。
