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皆さんこんにちは、キャリアコンサルタントのみってるです。 今日は、10月の結果を11月の行動に変えていますか?というテーマでお話しします。
11月に入り、10月の結果がまとまってきた頃ではないでしょうか。 4月から9月が上期という会社では、下期の最初の1ヶ月が終わりました。
皆さんのチームでは、10月の結果をどのように受け止めていますか? 目標を達成できたチームもあれば、思うような結果にならなかったチームもあると思います。
ただ、私が今日お伝えしたいのは、結果が良かったか悪かったかということだけではありません。 その結果を11月の行動にどうつなげるか、ここが大切だと思います。
私は製薬会社で営業組織のマネージャーとして目標達成に取り組んでいました。 その経験から、結果を確認するだけで終わらせず、そこに至る活動を振り返ることが重要だと考えています。
例えば、10月の目標を達成できたとします。 その時、「良かった!11月もこの調子で頑張ろう!」で終わっていないでしょうか。
何が成果につながったのか、どの活動が効果的だったのか、当初の計画と比べてどのような違いがあったのか、こうしたことを確認することで、11月も続けたい活動が見えてきます。
反対に、目標に届かなかった場合も同じです。
結果が悪かったからといって取り組んできた活動のすべてが間違っていたとは限りません。
成果につながり始めている活動もあるかもしれません。 その一方で、期待した結果が出ていない活動もあると思います。
大切なのは、それぞれを見極めることです。 そして、私はマネージャーが一方的に答えを出すのではなく、まずメンバー自身に考えてもらうことが必要だと思います。
10月の活動で成果につながったと思うことは何?
思ったように進まなかったことは?
11月は何を変えたら良いと思う?
こうした問いかけです。
メンバー自身が活動を振り返り、成果につながった理由や改善すべき点を考える。
その上で、マネージャーが自分の見方や考えを伝える。
このやり取りによって、単なる結果の確認が次の行動を考える機会になります。
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ここでもう一つ意識していただきたいことがあります。
それは振り返りを具体的な行動で終えることです。
例えば、顧客との関係を強化するというだけでは、何をするのかが明確ではありません。
どの顧客に対して何を確認するのか?
どのような情報を提供するのか?
その結果、何を確かめるのか?
そこまで考えることで、11月の活動につながります。
もちろん、すべてを一度に変える必要はありません。
10月に成果につながった活動は継続する。
十分な成果が出ていない活動は、原因を考えて修正する。
そして、11月の目標達成に向けて、何を優先するのかを決める。
この積み重ねが大切だと思います。
私は、日常業務で成長するという考え方をお伝えしています。
目標達成に向けて活動し、その結果を振り返り、次の行動を考える。
この繰り返しの中で、メンバーは自分で考え、判断する力を高めていきます。
つまり、10月の結果を11月の行動に変えることは、目標達成のためだけではありません。
メンバー自身の成長にもつながることです。
11月は下期の2か月目です。
10月の結果を確認した今だからこそ、次の行動を具体的に考えることができます。
最後に皆さんに質問です。
皆さんのチームでは、10月の結果を振り返り、メンバー自身が11月に何をするのか、具体的に決められていますか?
結果を確認して終わるのではなく、次の行動につなげる。
そんな11月のスタートにしていただきたいと思います。
今日も最後までお聞きいただきありがとうございます。
それでは、さようなら。