顧客の心を掴む意味
元気?やる気?ともき! 4月の28日、月曜日ですね。今日も1日始まりますので、ワクワクして過ごしていきましょう。
さあ、今日の話はですね、顧客の心を掴むというふうなお話をさせていただきたいなというふうに思います。
その前にですね、昨日はちょっとお休みだったので、ちょっと今までやっていないことをちょっと一つやってみようかなと思いました。
というのは、映画をちょっと見に行こうかなというふうに思って、映画をちょっとね、見に行きました。
その映画はですね、マインクラフト・ザ・ムービーという映画ですね。
これをちょっと見るきっかけとなったのが、インスタグラムで、オーストラリアに住んでいる友達がいるんですけど、その子がね、子供と一緒に見に行ってよかったよというふうに書いてあったんですね。
で、それを見て、面白そうだなというふうに思って、見に行こうと思いました。
で、やっぱり人はね、楽しそうなやつを見るとやっぱり行きたくなりますね。
マインクラフトって知らないんですよ、私ですね。
で、聞いたことあるんですけど、それについて流行ってるんですけど知らなかったんですけど、行くことになりました。
で、行ってよかったですね。
で、行ってみたらですね、子供ばっかりでしたね。
満員で、どの席もいっぱい、どの階もいっぱいでしたね。
この映画は、ちょっとネタバレしないように言うと、大人も子供も楽しめるというふうな映画だと思いました。
で、2つ目はですね、面白くて感動もする、途中で大笑いもあるコメディですね。
子供も大笑いしてましたし、あと最後ちょっと涙ぐむという場面もやっぱりありました。
で、3つ目ですね、最初は現実の世界、そこから何でも作れる世界に入っていくんですね。
自分が思うように作れると、何でも作れる、そういった世界に入って、最終的には現実の世界でもう1回挑戦するというふうな、こういうふうな話の流れになるんですけれども、
その中のこのストーリーがめちゃくちゃ面白かったですね。
ぜひぜひね、これ最近スタートした映画になりますんで、ゴールデンウィーク中にね、行かれるといいかなと。
席がちょっと空いてるかどうか、先にチェックして予約していかれるのもいいかなというふうに思います。
やっぱりね、子供もお休みの時期が多いので、お子さんがいらっしゃったら子供と行くのも1つありかなというふうに思いますね。
スターバックスの成功
さあ、そういったところで本題に入っていきましょう。
今日の話は、顧客の心をつかむというところですね。
企業に求められる経営戦略の1つに、企業のコンセプトを商品やサービスに反映し、顧客に提供することが挙げられます。
コーヒーチェーン店のスターバックスは、家庭、職場や学校でもない、第3の場所、サードプレースの提供を企業コンセプトの1つに掲げています。
このコンセプトの下、スターバックスは商品の開発、提供だけでなく、地域に合わせた店舗デザインやゆったりとくつろげる空間づくりにも注力をしています。
今日では、この企業努力は実を結び、幅広い層から指示を受けています。
現在、スターバックスは世界80か国以上に約38,000店舗、日本国内では約2,000店舗を展開する世界最大のコーヒーチェーンへと成長しました。
明確なコンセプトがないと企業の特徴がうまく伝わらず、独自性や魅力を生み出すことは難しいでしょう。
企業にとって方向性を定めて、商品やサービスの魅力を最大限に引き出すことが使命です。
こうした取り組みが、顧客の心を掴むのではないでしょうか、と明確なコンセプトを持ちましょうと言えると思います。
やはり、スターバックスのコンセプトがいいですね。
第三の場所、サードプレイス、いつもと違う空間に行けるので、よく毎週末は週1回ほどここに行って本読んだりしております。
そういったところで、コンセプトってやっぱりいいですね。それが顧客の方につながってくるのかなと思います。
今回のマインドクラフト、これどういう風なコンセプトかなと思った時、やっぱり自由の高さ、多様なプレイスタイルかなというのがありましたね。
自由な発想の重要性
決められたゴールやルールが存在しない、自分の好きなように遊ぶことができるというところが、このマインドクラフトのいいところなんじゃないかなと、それが映画でも反映されているところになりました。
例えば、自分の会社のコンセプトだったり、そういったものを考えていくのも面白いかなと思います。
果たして僕のこのコンセプトは何かなと思った時に、自由・幸せの循環の場という風な形かなと思いますね。
やっぱり自分がやりたいと思ったことを自由にやってみる、行動してみる、自分が幸せになっていって、それをまた次の人に幸せを循環していって、またその人が次の人が次の人に幸せを循環していく、そうしたらみんながハッピー、ウィンウィンの関係ですね、そういったものを作っていけるといいかなと思います。
やっぱりお互いにいい関係でいられるのが一番いいかなというところがありますね。
さあ、そういったところで今日の一言になります。
時間厳守は信用の要というところですね。
時間、自分との約束であったり、人との約束、自分との時間もそうですね。
自分が決めたこと、これをしようと言ったこと、期限もそうです。
決めたことは自分でしっかりやっていくというのもいいかなと思います。
さあ、そういったところで昨日の配信は神経との付き合い方というところで1654回目の配信をさせていただきました。
昨日も多くのいいねコメントいただきましてありがとうございます。
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こういったね、いいねコメントが本当に励みになります。
またねスターとかスターとかハート幸せの青い鳥なんかね嬉しいですねそういったものをもらってまた次の人にどんどんね
循環していきたいですねまあいただいたお金次の人にどうやったら喜んでもらえる使い方ができるかなというところで
循環循環というのをねしていけるといいかなというふうに思います
さあそういったところで今日からまたお仕事の方お仕事頑張っていただいて今日いったらまたお休みの方も多いんじゃないかなというふうに思います
さあそういったところで今日はお仕事の方お仕事頑張っていただいてお休みの方はねゆっくりとね 休んでいただけたらなというふうに思います
さあ今日もあなたにとって最高の一日になりますようにじゃあねまたねばいばーい 一つですねちょっとお知らせの方ですね
3月に出版した本ですね民主ゲームという本を出版しておりますまあ 自分の家にあるものを手放していこうというふうなものになるんですけれども
これがねえ 目の時期になってもこう買っていただける方がいてですねほんとありがたいなというふうに思います
またねえ キンドラアンリミテッド無料で読めますのでぜひですね
まあできるだけこう無料で読めるとこは読んでいただいてもしよかったらね購入もして いただけたらというふうに思います
さあそういったところで今日も最高の一日にしていきましょう じゃあねまたねバイバーイ
元気やるきっと向きたぶっかる壁も俺らのトリックだ
転んだがだけ強くなるチェックしてみろよ俺のフロッター やらない後悔置き去りに場で刻む勇気とビートの年金
一度きりのこの場所ならきっと熱く燃える俺らの時間 やってみない景色がある
その言う 光
