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MCで、日本メンター協会オフィシャルパートナーのたまここと今井陽子がお送りする毎日がちょっと楽しくなる3分フリートーク
ネットカスタマーサポートの警告
ネットカスタマーサポートという会社から電話があったら、皆さん十分お気を付け下さい。
これ、詐欺ではないけれども、個人情報を無断で使っている、ちょっと不正のビジネスというふうに思います。
今日私は、普段は0120の番号には出ないんですが、宅急便を待っていたりした関係で出てしまったんですね。
そうしましたら、ネットカスタマーサポートの山田ですと言って、女の方から電話だったんです。
結局、私が使っているインターネット回線が割高ですと、ですから、それをお安くする手続きのご案内です。
そういうふうに言いました。何のことかわからなくて、一通りはぁはぁと聞いていたんですけれども、
結局、何かこの新しい値段の下がるものを実現するためには工事を手配して、
うちにあるモデムか何かを取り替えなきゃいけないというふうに言ったんですね。
これはいよいよおかしいなと思いました。
だって、私が今使っている回線の契約先と変わってしまうということですよね。
モデムが変わるんだから、工事に立ち会えとか言っていて。
そこをまたさらに、どうしてこういったお電話をいただいたんですかと聞きました。
私たちは、お値段が高いというお客様が最近多いので、値段を下げるご案内をしているんです。
あたかもすごくいいことをしているような感じでおっしゃいました。
では、どうして私のこの番号をご存知なんですかとさらに聞きました。
すると、私が今使っている回線を工事の手配をするときとか、
私に何か郵便を送るときなどに、私たちがサポートというか手配をしていたんですというふうに言いました。
これちょっと怪しいですよね。本当かなと思います。
うちはドコモなんですけど、あなたたちはドコモさんに頼まれて依頼されてこういうことをしているんですかというふうにも聞きましたけれども、
そうではなくて、その工事の手配のときに手伝ったからですというような言い方でしたね。
結局、これは意味がよくわからないので、説明がわかるような資料を送ってくださいと言って私は電話を切りました。
ですけれども、ネットで調べてみると、このカスタマーサポートとかいう会社の不審な電話があったみたいな記事がいっぱい出ています。
だからこれはやめたほうがいいですよ。
もっと言うと、ドコモからそういう個人情報が漏れている可能性があるということは、ちょっとドコモさんに言わなければいけないなというふうに思いました。
この方、すごくその電話には非常に慣れていて、こういう詐欺にみんなが引っかかりやすいように非常に安定感ある信頼感が醸し出せるような話し方をしていて、これすごい訓練されているなって感じました。
ですけど、こんなものにそういったスキルを使うのではなく、もっと優れた製品やサービスにこういったスキルを使ってほしいなというふうに思って非常に残念に感じました。
ネットカスタマーサポートというところからの電話は皆さん要注意です。
私ちょっと夏バテ気味でダラダラしつつあったんですけれども、こういった電話を聞いて逆に目がバッチリかっぴらかれる感じがしています。
それはありがたかったかなと思うことにします。
今、洋子がお送りしました。
それでは。
