営業スキルの重要性とその本質
はい、みなさんおはようございます。 AI×集客のサポーター、イシタカです。
今日はですね、スキル、みなさんのね、スキルというか、僕自身も、社会人経験いろいろありますので、そういうね、スキルを身につけてきたんですけど、
今日はそのスキルというテーマでね、お話ししたいと思います。
これはですね、3日間にかけてちょっとね、僕が考えていることとか、経験したことを元にお話ししていきたいと思いますので、
今日1日目はね、営業というスキル、物を売るというね、スキルについてお話ししたいと思います。
よかったら最後まで聞いていってください。
以前もね、ちょっとお話ししたことがあるので、ご存知の方も多いかもしれないんですけど、
僕はですね、今は独立しているんですけれども、以前はですね、自動車のディーラーですね。
こちらで長くね、営業に関わるような仕事をしていました。
最初ね、その会社中途に入ったんですけれども、車の営業としてね、もちろん車を売るために仕事をしてたわけなんですけれども、
新しいね、例えば新機種が発表されたら、商品知識をね、勉強したりとかして、
お客様が来店されたら、その車の説明したり、見積もり作ったりね、舌取りの査定をしたり、そんなね、商談をしていました。
目指すはやっぱり僕ら契約だったんですけれども、そんな仕事をね、ずっとしてきました。
でもね、仕事、まあそのね、会社を辞めて、自分でね、仕事をするようになってから、結構ね、気づいたことがあって、
それはね、やっぱり営業ってすごくね、汎用性の高いスキルだったんだなっていう風に感じるわけですよ。
まあ当時もね、まあよく言われてました。
何かね、一つのものを売ることができれば、あとはね、ものが変わっても変わらないよ。
営業というスキルは、いろんな潰しが効くよ、みたいなことをよく言われてましたね。
でもね、やっぱり僕は、その前もね、教材の営業とかもしてたので、なんとなくはね、感じてたんですけれども、
特にね、その時は辞めるつもりもなかったので、車が売れるスキルでそれでいいやって思ってたんですね。
でも、やっぱり独立して、今自分で仕事をするようになって、
営業っていうものを改めて見直してみると、
営業の本質って、さっき商品説明みたいなお話ありましたけれども、
商品説明したり、契約書を書いてもらうっていうのは、これ大事なことなんですが、
でもね、一番そこにたどり着くためには、相手が何に困っているのかを知る。
何を求めているのかをちゃんと聞けるっていうね。
で、その人にあった解決方法を考えられる。
これがですね、やっぱり営業としては非常に大事だなっていうふうに最近ね、すごく思うんですよ。
自動車営業から独立後の経験への応用
そう考えるとね、僕はたまたま自動車の営業してましたけれども、
今やってるウェブ広告なんかでも使えますし、
僕ね、AI動画の制作なんかも依頼を受けてやってるんですけれども、
そういう動画制作でもやっぱり使えますので、
やっぱりね、自分のサービスを販売するっていったところでは、かなり使えるスキルだと思ってます。
で、もちろんね、皆さんこれ聞いてる方で、会社員で、会社で営業されている方、もしかしたらいらっしゃるかもしれないんですけれども、
そういった方っていうのは、その後ね、どんな仕事をついてもやっぱりね、
資本経済で迷ってますので、やっぱりね、物を売っていくっていうのは必要なスキルになってくるので、かなり使えるスキルだと思います。
僕はね、本当今になって会社員時代ね、営業を経験して本当に良かったなと思ってます。
当時はね、やっぱり営業ってなかなか大変ですし、数字にも追われるし、やっぱりね、お客さんとの約束だったりとか、
僕ね、一人で800人ぐらいお客さん担当してたので、毎日のようにね、お客様との約束事とかも発生しますし、それをね、こなしていかなきゃいけない。
その中でやっぱり商談もしていかなきゃいけないし、数も作っていかなきゃいけない。
大変だったですけれども、今はね、それが本当に糧になっているというか、その経験が本当に役に立っているなというふうに思います。
独立するとね、誰かが自分の代わりに仕事を取ってきてくれるわけではないので、自分でね、やっぱりこういう仕事ができますって伝えるだけでは仕事にならないわけですよ。
やっぱり相手が何に困っていて、自分が何ができるのか、そこを考えて、そこを提案して、最終的にやっぱりお客さんに選んでもらう必要があるので、
そうするとね、やっぱり独立しても結局やっぱり営業してるんですよね。
ただ、売るものがやっぱりね、車から今の自分のサービスに変わっただけで、これはね、営業で、車の営業をやっている時はこういうことになるというのはあまり思ってなかったんですけれども、そういうふうに今感じてますね。
断られる経験から学ぶ力
それとね、もう一つ、営業をやっていてよかったなって思うことがあって、それはね、断られることになれたっていうことですかね。
営業していればね、商談が100%必ず制約するってわけじゃないので、やっぱりね、当然断られる場面も出てくるわけですよね。
一生懸命説明してもやっぱり買ってもらえない時もありますし、結構労力かけてやった商談でもですね、要するに契約されることもありますよね。
そういうことはいくらでもあるわけなんですけれども、やっぱりね、それをいちいち気にしていたのでは仕事にならないので、それにどんどんやっぱり慣れていく必要はありますし、どうして断られていたかっていうのをちゃんとね、振り返って次に活かしていく。
こういうことをやっぱりやってこれたっていうのは、僕はね、今まで営業をやってきて、本当に今でもね、やっぱり断られることはありますよね。
だから全部のね、私が提案したその仕事っていうのは通るわけじゃないので、断られることはあるんですけれども、そういったところでもですね、やっぱりこう慣れているというか、それをポジティブに捉えられるようになっているのは、過去の経験があるからだなと思っていますね。
営業スキルがもたらす多角的な能力と財産
だから僕はね、この営業という仕事っていうのを、まあ単にね、物を売る仕事というね、考えるのではもったいないと思ってて、まあ人の話を聞く力とか、質問する力、それと相手の気持ちを想像する力とか、そこから解決策を見出したりとか提案する、それを伝えていく力っていうね。
まあいろんな力っていうのがやっぱりその営業って言ったところに詰まっているので、そこをね、全部営業を通して鍛えられたっていうのは、まあ今ね、仕事をそのね、会社を辞めて独立してやってますけれども、それでも自分の中では残っているスキルになりますので、本当にこれは経験しててよかったなと思いました。
まあ実際ね、まあ僕が勤めてたのは上場してた販売会社だったので、やっぱり看板もでかかったですよね。
だけど、まあそのね、でかかった看板が外れたとしても、僕はね、そこを退職すればその看板とか肩書きはなくなりますけれども、そのスキルっていうのは僕の中でね、なくなるわけじゃなくてずっと残っているものですし、まあそれはね、僕の一つの大きな財産だなと思っています。
まあこういうね、経験っていうのを、これを見越して経験してたわけじゃないんですけれども、その若い時にね、そういうスキルを学んでですね、身につけてそれを生かして仕事をしてたっていうのは、今本当に自分自身に役に立っていると思います。
まあどんな仕事でもそうですけれども、何かやっぱりサービスを買ってもらう、商品を買ってもらうって言ったところではですね、黙っててはなかなか売れるわけではないので、このスキルっていうのをですね、まあ皆さん営業されている方はもちろんそうですし、またね、営業未経験の方でもそうですけれども、飛び込んでいってそのスキルを身につけてみるっていうのはいかがでしょうか。
はい、ということで今日はですね、第一日目、スキルについてのお話ですね。第一日目、営業というスキルって言ったテーマでお話しいたしました。皆さんのね、今磨いているスキルなんかを教えていただけると嬉しいので、ぜひコメントでお聞かせください。はい、ということで今日も最後まで聞いていただきましてありがとうございました。それではまた。
