00:06
こんにちは、すけです。 今日はですね、
うまくいかない時こそ重心を探すというテーマでお話をしたいと思います。 ちょっと自分の過去の恥ずかしい失敗談を例にしてお話ができればなと思っているんですけども、
今日もですね、昨日ご紹介をした本のご紹介で、【確立思考の戦略論】というマーケターの有名な森岡さんの本を読んでるんですけども、
そこを読んでて、改めて大事なことに気づかされたというか、 昔、僕が某クライアントに激詰めされたことを思い出したので、
ちょっとゆるゆるとお話ができればなと思っております。 結論から先に言うんですけども、
何か困難な状況に陥った時とか、問題にぶち当たった時はですね、 目に見えるものから手をおかかして、とりあえず片付け始めるっていうわけじゃなくて、
最初にその問題の重心を探すことに全集中するということですね。 わかりやすい言葉で言うと、問題の本質は何なのかというところを見極めなさいということが本のメッセージとして、森岡さんのメッセージとして書かれていました。
例えばってところで読み上げますね。 ちょうど森岡さんがUSJの再建を託された時のエピソードが書かれていたので、そこを読み上げたいと思います。
読み上げますね。 私がUSJに入社した2010年当初、
全社レベルから俯瞰してみるだけでも、既成に解決すべき重要課題は30から40くらい山、山積していました。
新規アトラクションの予算が全く確保できていない。 ゲスト満足が低い。従業員モラルの低下。
集客が過去最低の年間730万人まで下がっていたこと。 宣伝広告費があまりに少ないこと。設備機関システムの老朽化。
必要な能力を持った人材を外部雇用する予算の欠如。 スポンサー収入の大幅な落ち込み。
キャラクターなどコンテンツのライセンス量や条件の悪化 などなど、それらの多くの問題の一つが、すぐに解決できそうに思えない
会社単位や部単位で取り組むべき重要な課題であり、しかも互いに複雑に絡み合っていて十分に重い。
まともな神経ではとてもじゃないけれども、何から手をつけたらいいのか途方に暮れてしまいます。
03:00
というところが書かれていて、この後本の流れとして この重心を見極めるエピソードに入っていくわけなんですけども
この内容を読んでて、もちろんこれ比べるにもあまりにもおこがましい内容なんですけど
僕の仕事の失敗談として、某ECサイトで売上が上がらないというお客さんを僕は担当していたことがあって
僕が引き継いだ当初に、なかなか広告の効果が悪いということで引き継いだお客さんがあったんですけど
そこも色々お客さんからお話を聞いた上でですね
自分としてもね、どうにかしてこの売上とかそこに紐づく収穫数とか購入単価とかを上げようとして
いろんな広告を試そうとしてですね、提案をしていろんな面を抑えようとして
GoogleとかYahooとかSNS面とか、面を広げてその収穫を広げようってところを考えて提案して実際やってもらったんですけども
結果的にお金ばかりをかけて、効果が見合わず、どうなったかというと、僕の会社は僕がですね
営業担当をチェンジする話になったんですね。営業担当というか会社自体がいわゆるリプレイスという形で代理店を変更するという結果になったんですね
で、この話がそのままこの本質を見極める話に繋がるかわからないんですけど、何か少しでも
過去の自分がですね、今この売上が落ちている重点は何なのか、本質は何なのかというところをもっと見極めるような
力がなくても、何かそういった意識があればですね、少し何かお客さんへのアプローチが変わったんだろうなと思って
ちょっと恥ずかしい過去を思い出したので、そんなシェアをさせていただきました。 ちょっとなかなかね、こういう話も難しいことではあるとは思うんですけども
何か改めて大事な視点だなと思いましたし、この本にも続けて書かれていたんですけど
問題というものは最初にどう定義するかによって解決できるか否かの確率が大きく変わるって書かれていたんですね
何かこれこの前のドラッガーのマネジメントの本でも書かれていた気がして 問題というものは定義の仕方によって解決の仕方が変わると
だからまずは問題の本質を誤ってしまうと解決の仕方も間違ってしまうから まずはそこに全リソースを割きなさいって言葉が書いてあったんですね
だから本当にこれは仕事でも副業でも人生でもそうなんですけど 自分の問題というのは本質はどこなのかというところを日々自分に問いかける
特にうまくいかないときこそそういう視点は大事なんだなと思ったので そんな話をさせていただきました
06:03
ここまで聞いていただいてただその重心の見つけ方とか重心が大事とか その問題の本質を見極めることが大事って話まではわかったんだけども
じゃあそのそもそもの重心の見つけ方ってどうすればいいのよって話が僕も思ったんですね
でそれがこの本のこの本この章の後にちょっと書かれていたので あの明日の朝僕またもう1回読もうと思うので読み続めようと思うのでその重心の
見つけ方については もし明日あの読み終えていればそちらでお話ができればなと思ってますのでよろしければ
また聞きに来てください 一応念のためあの今日概要欄にもあのリンク貼っておきますのでその確立志向の戦略論という
本すごく面白いので マーケティングとかに関心がある方はぜひ読んでいただいた方がいいかなと思います
ということでえっと今日も素敵な1日をお過ごしください助でした
