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売らないセールス、はじめました。
こんにちは、株式会社ソウルプレゼンテーション、田村もとみです。
売らないセールス、はじめました。
この番組は、丁寧に説明してるのになぜか買ってもらえない。
お客様のお役に立つ自信があるのになぜか売れない。
そんなふうに悩む、心優しきお客様思いのあなたに送るセールスポッドキャストです。
商品に自信があるなら、あとは伝え方だけです。
農家学や心理学、行動経済学のエッセンスを元に
スタイルを伝わるに変える小さなヒントを紡いでいます。
お相手は、群馬県前橋にある大人気のイベントスペース
パンシャンテのオーナーである、センバットモキさん。
収録は、合同会社ジャムズの元純紀さんにご協力いただいております。
それでは、肩の力を抜いて参りましょう。
はい、こんにちは。今日も売らないセールス、始めました。
スタートでございます。
お相手は、イベントスペースアンシャンテ代表のセンバさんです。
そして、収録はいつもの合同会社ジャムズの元純紀さんにご協力いただいております。
センバさん、よろしくお願いします。
こんにちは、よろしくお願いいたします。
ということで、唐突ではございますが、
いつも唐突。
田村さんって、客観的にご自身のことを見た時に、
どういう風な表現でお人に伝えますか?
自分自身のことを?
自分自身のことを。
あくまでも見た目の部分ですね。
見た目にフォーカスした場合?
そうです。
シュッとしてますね。
痩せてるって言った方がいいかもしれないですね。
なるほど、なるほど。
確かに、僕も田村さんのことを誰かに紹介する時、
どういう人?って、背が高くて、スタイルが良くて、
髪をピチッと決めてる、ナイスミドルっていう言い方をしてますけども、
実は田村さんは、そう見えてかなりの筋肉質だという風な話を
聞いたり聞かなかったりしてるんですけど、
その辺のちょっと深掘りをしていきたいなと思ってるんですけど、
どうなんでしょう?
そうですね、別に筋肉質でもないとは思うんですが、
ただ、筋肉をつけるというよりも、
やっぱり体を起こして頭を冴えさせるために、
筋トレっていうのはやってるんですよね、朝と晩に。
うん。
で、朝、筋トレやってたんですよ。
ほんと、わずか15分くらいなんですけどね。
腹筋とか。
腕立て、腹筋とか。
そのくらいでずっとやってたんですけど、
最近ちょっと趣向を変えて、
素振り始めたんですよ。
素振り始めました。
素振り始めました。田村、素振り始めました。
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素振り、一言で素振りと言っても、いろんな素振りがあると思いますけど。
ですよね。何の素振りなのかって話で、
だいたいこれ言うと、あ、いよいよゴルフ始めたんですね。
最高です。待ってました。早く行きましょう。
ではありません。
違うんですね。
やっぱり僕は、小学校の頃から高校卒業するまで、
ほんと剣道一筋だったので、
もう竹刀を振ってるんですよ、素振り。
お持ちなんですね。
まだ大切にとってあるんですよね。
はい。で、その素振りをほんとここ一ヶ月ぐらいやり始めたんですけど、毎朝。
これがめちゃくちゃいいんですよ。
いいんだ。
いいんですよ。もちろん体を動かすというところもあるんですけど、
やっぱり気持ちが締まるんですよね。
剣を振るっていうことで。
ちょうど太陽が昇ってくる方向に向かって竹刀を振るんですけど、
これがまた一日のスイッチが入る感じがして、
最高なんですよね。
ということはやっぱり、時間帯もかなり早いということですね。
そうですね。5時半ぐらいかな。
大きい掛け声も出すんですか?
え?
いやは出さない。
いやは出さない。恥ずかしい。
そこは出さないんですね。
でもこれいいものはすぐにやりたくなるのも、
僕の良いとこなんだか悪いとこなんだか、
素振りですか?やってみたいと思いますし。
本当にシンプルに聞きたいことがあって、1個だけいいですか?
田村さん、剣を振るっておっしゃったじゃないですか。
だけど市内って竹の刀って書くじゃないですか。
あれは何でなんですか?
刀だからですよね。
それでは今日も始めていきたいと思います。
またどこかの機会で教えてください。
よろしくお願いします。
じゃあ今日のテーマなんですけども、
結構ドキッとする内容なんですが、
差別化なんて意味がないという内容です。
よく競合にはない強みを出せとか、
差別化が大切だぜなんていう言葉、
本当に耳たこだと思うんですよ。
これきっと千葉さんもお聞きになったことありますよね。
聞いたことしかないです。
他のお店との差別化ポイントって何があるだろう。
うちのお店に何があるだろうっていつも考えますよ。
そうですよね。そうなると思います。
よくあるのが他社がこうだから、
うちはこうにしようみたいな発想ですよね。
つまり差別化っていうのは、
実は矢印が自分と競合他社にしか向いてない状態なんですよね。
矢印、どういうことですか?
要は他社との違いをアピールしなくちゃ。
っていう思いが先行して、
他社と自分ばかりに意識が行きがちっていうことなんです。
つまり自分に矢印が向いてるっていうことなんです。
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結果何かが置き去りになるんですよ。
なんかすごい当たり前のことだと思うんですけど、
なんかダメなことがあるってことですね。
そうなんです。もちろん他社ってどうやってるんだって、
そういう競合分析っていうのは大切です。絶対大切です。
なんですがそれにやっぱり夢中になってしまうと、
それを買っていただけるお客様の課題や欲求が見えなくなって、
結局お客様が置いてきぼりになるんですね。
なるほど。一番大事なところかもしれません。
でも言われてみたら確かに自分のことばっかり考えてしまうことになりそうですね。
そうなんですね。やっぱりこれも脳の仕組み的に理由があることなんですね。
人っていうのはあるものと比較をすると、
自分の立場を守る方向に思考が動くんです。
ビジネスに置き換えると、競合他社と比較をすると、
顧客のためにどうするかということよりも、
勝ち負けのフレームに入り込んでしまう可能性が高くなるということなんです。
確かに競合に勝たなきゃって考えると、
お客様への伝え方も結構押し付けがましくなっちゃうような気がします。
どうしようと言われてみれば本当にその通りです。
今震えだしました。
そうなんですよね。当たり前のことなんですけど、
商品を買っていただくのはお客様じゃないですか。
だからこそ本当に考えなければならないのはお客様のことなんですね。
確かに。
つまり矢印を向けるべきはお客様なんです。
基本の木みたいなお話ですけども、
やっぱり無意識に差別化の罠に陥っちゃってる人っていうのは多いんでしょうね。
そうなんです。多いんです。
だからこそ考えるべきは独自性なんです。
差別化ではなく独自性。
お客様の、要は誰にどんな価値を提供できるかにフォーカスしている。
つまりお客様に矢印が向いている状態ということですね。
まさに誰のために何をするかですよね。
そうです。例えば私の即決セールスプレゼンでも、
プレゼンが上手くなる方法ではなくて、
売り込みが苦手な人でも自然に買ってもらえる仕組みを提供するという価値。
つまり何をしているかではなくて、
特定の誰のどんな悩みをどう解決するかというのが独自性なんです。
でもそれって言われた相手の反応も変わりますよね。
そうなんです。変わります。
なぜならやっぱりノーっていうのは、
自分に関係のある情報しか処理しないからですね。
つまり自分のための言葉で語られていないと、
ノーっていうのはその情報をシャットアウトしちゃうわけです。
なるほど。
差別化は自分自身の話だけど、
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独自性はお客様にとって価値ある話になる。
そういうことで間違ってないですか?
めちゃくちゃいい表現ですね。その通りです。
というように独自性が伝わると、
相手のノーがこれは自分に関係があるというふうに判断して、
共感が生まれ、そして行動につながっていくということになります。
シンプルが故に深い話ですね。めちゃくちゃ勉強になりました。
ありがとうございます。
今日は差別化と独自性の違いについてお話をいたしました。
差別化というのは他者との違いを見ていること、
そして独自性は顧客への価値を見ていること。
だからこそ独自性を見つけるためには、
特定の誰に対してどのような価値を提供できるかを明確にすることが必要だというお話でした。
ということで今日のポッドクエストは以上となります。
センバーさんありがとうございました。
ありがとうございました。
占いセールス始めました。
この番組は群馬県前橋市のイベントスペースアンシャンテの提供でお送りしました。
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収録は合同会社JAMSの元純希さんでした。
それではまた次回もお楽しみに。バイバイ。
バイバイ。
