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こんにちは。今回はですね、シェアハウス運営のLLC-HOUSEさんが、note.comで10月4日に公開された
自己紹介記事のリライトのお知らせ、これをちょっと深掘りしていきたいなと。
はい。
なんで今リライトなんだろうとか、まあこの動きから何が見えてくるか一緒に見ていきましょう。
情報源はLLC-HOUSEさん自身のnote記事になります。
この動き、タイミングが結構興味深いですよね。
ええ。
noteでの発信を始めたのが、今年の4月25日ですから、約5ヶ月が経過したっていうその時点での更新なんですね。
特に注目したいのは、記事の最初の方で読者の方とか、あと入居を考えている方、それから業界の関係者、
物件のオーナーさんとか、本当にこういろんな関係者に向けて感謝を伝えている点。
ああ感謝。
ええ。単なる挨拶じゃない感じがしますよね。
確かに。記事を読むとかなり具体的に書いてあって、読者からの好きとかコメントが、まあ次の記事の方向性のヒントになったりとか。
うんうん。
入居検討中の方からは、運営者の考えがよくわかったみたいな声が届いたり。
なるほど。
あとは、業界の方とは情報交換が進んだとか、オーナーさんからは運営の透明性が高まって信頼できたとか、そういうフィードバックがあったと。
これは、発信した情報に対してコミュニティからの反応がですね、ちゃんと次の行動とか改善に直接つながっているっていう。
はい。
いわゆるフィードバックループがうまく機能しているっていうすごく良い例だと思うんですよ。
ああ、フィードバックループですか。
しかも、ノートみたいなオープンなプラットフォーム上で、これだけ具体的に誰の声がどういう風に役に立ったかをちゃんと公表するっていうのは。
うん。
これは単に感謝を示すだけじゃなくて、もっと積極的に関係性を築いて、透明性もアピールする、そういう戦略的な側面もあるのかなと。
なるほど。
やっぱり、親愛ってこういう具体的なコミュニケーションの積み重ねで育まれる部分って大きいですからね。
確かに、親の場でフィードバックにちゃんと答えている姿勢を見せること自体に価値があるってことですね。
そうですね。
それで、今回のリライトの直接的なきっかけとして挙げられているのが、ノートに最近実装されたDM機能なんですよね。
ああ、はいはい。DM機能。
これって相互フォローしていれば直接メッセージを送り合える機能でしたっけ?
その通りです。
これ面白いのが、プラットフォーム側の新機能ですよね。機能追加がコミュニケーション戦略の見直しを促すきっかけになるっていう点。
へえ。
コメント欄みたいな完全にオープンな場とは別に、もうちょっとクローズドな、1対1に近いような対話チャンネルを持てるっていうのは結構意味が大きいと思うんです。
うーん、確かに。
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例えばちょっと個人的な質問だったり、他の人にはあまり見られたくない相談事とかも、このDM機能を使えばやりやすくなるじゃないですか。
そうですね。
なので、LLCハウスさんとしては、なんかより深いレベルでの対話ができるかもっていう可能性を感じて、改めて私たちはこういう会社ですよと提示し直す良いタイミングだと捉えたのかもしれないですね。
なるほどな。で、今後もシェアハウス業界運営者のリアルな生の声を発信していくって宣言されてますよね。
ええ。
新しい自己紹介記事はもちろんだけど、これまでの記事を探しやすいようにサイトマップを用意したり、月間のバックナンバーへのリンクも案内してたり。
親切ですね。
ちなみに、LLCハウスさんは東京中心で家賃3万円台から結構お手頃で、20棟以上のシェアハウスをもう10年以上運営されてる実績のある会社さんですよね。
その事業の実績ももちろんですが、今回のこの動きっていうのは、やっぱりオンラインで発信を続ける組織がコミュニティとの関係性をどう考えて、どう良くしていこうとしてるか、その一つの現れと言えそうですよね。
じゃあ今回のポイントをちょっとまとめると、LLCハウスさんは、ノートのDM機能実装っていう外部の変化を捉えた。
それと同時に、これまでの5ヶ月の発信で得られたコミュニティとの繋がり、これに対する感謝を具体的に示した上で、自己紹介を更新したと。
ええ。
これは単なる情報更新というよりは、むしろ対話への意欲の現れって見てもいいのかもしれないですね。
まさにそう思います。そこで最後に、これを聞いているあなたにもちょっと考えてみてほしい問いがあるんです。
あなたが普段フォローしている企業とか、個人の発信にちょっと目を向けてみてください。
彼らが更新しましたとか、振り返ってみましたみたいなことを言うとき、それって単なるお知らせなのかなと。
それともその発信者自身がどう変化して、オーディエンス、つまりあなたとどう向き合おうとしているのか、そういう姿勢がそこに現れてるんじゃないかって。
なるほど。
今回のLLCハウスさんの事例をちょっとヒントにして、そんな視点で普段触れている情報発信を眺めてみると、また何か違った発見があるかもしれませんよ。
