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LINE 公式と CRM の連携についての話です。
CRM にコネクタでLINE 公式と接続すると、CRM からメールの送信や電話をかけたり、チャットができるようになります。
例えば、LINE 公式のアカウントが BAN された場合は、
LINE 公式が BAN されたら、CRM からもメールやチャットが送らなくなるのではないでしょうか。
CRM と連携しても、ユーザー固有のメールアドレスや電話番号が表示されるわけではありません。
LINE と連携していないと、CRM からメールアドレスや電話番号が表示されるわけではありません。
LINE にお問い合わせでもできれば、その辺ははっきりするでしょうが、
LINE のサポートに連絡手段というのはなさそうだという、今までの情報です。
LINE 公式が BAN されたら終わりではないかと考えたエピソードでした。
