「この店は誰にすすめても恥ずかしくない」。末松さんが熱く語る地元のバームクーヘン店から、自然に生まれる口コミの理由を考えます。
味だけでなく、箱や紙袋、メッセージカードまで好きになる。そのようなファンの気持ちを、社員自身は自社に持てているでしょうか？今回は、自社の強みを知ることや人材育成が、紹介と信頼につながる関係を話します。
▼今回話したこと
・「紹介してください」と頼むだけでは広がらない
・自然と誰かに話したくなる状態をどうつくるか
・自社の強みは、自分たちだけでは気づけない
・社員が会社のファンになることが、販売促進になる
▼自社で考える問い
あなたは、自分の会社を友達にすすめられますか？ すすめられる・すすめられない理由を、社内で話したことはありますか？
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運営：一般社団法人未来に輝く企業づくり研究会
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