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レイニー先生の今日から役立つ英会話!
英語パートナーズのレイニーです。さあ、今回も始まりました。レイニー先生の今日から役立つ英会話ということで、今回も今日から役立つ英会話を皆さんにお届けしていきたいと思います。
まずは、いただいたコメントからお届けしていきたいと思います。
ニックネーム、あきら220さん。
優しく丁寧です。簡単に使える英語を優しく丁寧に教えてくれてありがとうございます。
だってもう、こちらこそありがとうございます。そんな優しいお言葉をくださって。
自分自身が英語がわからなかった時期があったからこそ、
腑に落ちるまで勉強したりとか、腑に落ちないことは人に伝えられないと思っていたので。
自然と自分の身についた方法を伝えしていると丁寧に聞こえていたのかなと思っていて、嬉しいです。
では、次。
エミさん。いつも楽しんで聞いています。
レイニー先生の声がとても心地よく苦手だと思っていた英語がすんなり入ってくる感じがします。
コロナ自粛期間にこの番組と出会って新しい扉が開いた気がします。
これからも楽しみにしています。
ということで、コロナ自粛期間中に新たな出会い、新たな試み、新たな挑戦をされている方はすごく多いかと思うんですけれども、
このような機会がなかったら、出会うことがもしかしてなかったかもしれない方たちとこういうふうにつながることができて感謝しています。
エミさんもありがとうございます。
苦手だったものがすっと入ってくる瞬間って面白いですよね。
苦手意識があったものだったと思うんですけれども、私そういう経験あるかな。
やっぱり何かこうすんなりと入ってくる扉の鍵、鍵を開けてくれる人との出会いかなと思うんですけれども、
やっぱり私とてもとても学生時代お勉強ができない生徒でして、
もともとすごく自分のものにするというか踏み落とすまでに時間がかかるというか、
踏み落ちたものじゃないとはっきり理解したことにできなかったから、
すごく一つ一つの学びは遅かったかもしれないんですけれども、
それが分かった時には誰よりも分かって説明ができる気はしてるんですよね。
レイニー先生のこのポッドキャストの番組であったりとかYouTubeの番組っていうのは、
自身が経験してきたことを皆さんに共有しているので、
だから自信を持ったフレーズだったり自信を持った内容しかお届けしてないからこそ、
数字やすかったり分かりやすかったりするのかなと思うと、
こういう言葉はとても励みになります。
ぜひこれからも楽しみにしていてください。
私もやっててすごく楽しいんです。
新たな自分の発見だったり、
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新たな自分のこのポッドキャスト番組というのは挑戦でもありますので、
それが一人でも多くの方のお耳や心に届いているかと思うと、
めちゃくちゃモチベーションになりますね。
引き続きよろしくお願いします。
今回は、今までやったことないんじゃないですかね。
ビジネスに関する英会話。
これ結構ニーズありますね。
ビジネス英会話って結構なんか、
どこから線引きをすればいいのかみたいなのがあるかもしれないですよ。
だってビジネスにだって、
おはようございます、グッドモーニングっていう挨拶はあるし、
結構そのスモールトーク、世間話のことをスモールトークと言うんですけれども、
スモールトークでは日常英会話が必要になってくるわけですし、
じゃあどういうところでビジネス英会話というふうに言えるのかなと思いきや、
やはりあれですね、今回お届けするのは電話対応なんですけれども、
これはもうまさにビジネス英会話なのではないでしょうか。
今回、私が皆さんに学んでほしいなと思うものは、
電話の受け答え方、電話対応を一緒に練習していけたらなと思います。
どうですか、電話を取ったらまさかの相手は外国人で、
その対応に困ったことのある方もいらっしゃるんじゃないでしょうかね。
電話はね、焦ります。
電話での英語というのは、私自身もすごく嫌だったなという経験がありますね。
銀行口座の解説とか、そういったことを電話でやり取りしなきゃいけないときに、
身振り手振りこっち一生懸命やってるんですけど、相手に何一つ通じない。
ここに困ったという生徒さんすごく多いです。
だから今回ぜひこれが役に立てばいいなと思うんですけれども、
まず順を追ってやっていきましょうか。
まず電話が鳴ります。
電話を受けます。
そしたら例えば日本では、
じゃあどうしましょう。
ABC会社の〜です。
ご要件は何でしょうか?
というふうに聞きますよね。
じゃあこれをまずどういうふうに言えばいいかというと、
ABC会社に電話してくださってありがとうございます。
と言ったければ、
で、私は〜です。
私はっていうのは、I am じゃん。
This is を使うっていうのも意外かもしれないんですけれども、
そしてご要件は何でしょうか。
この一連がいいんじゃないでしょうか。
さあここの出だしだけでも結構バタバタしますよね。
まあ中にはThank you for calling がなくても、
これを言うというふうに頭に入れていただいて、
そしたらここからですよね。
相手の方が、
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〜〜わかりにくいですね。
じゃあちょっと格の名前を入れていきましょうか。
相手の誰々とお話ししてもいいですかというふうに言ってきますよね。
そしたら、そのMr. Satoがいらした場合にはすんなりと、
〜〜でおつなぎするという意味になるので、
transferを覚えておくといいかもしれないですね。
まず Kollege satoの名前はしないであって、
ーーこれはまだ動画の Officyおこなぐ which is my official websiteと思ってるんですよ。
でも書いてもらいたい方でもしょうがないのでまりました。
familiar with詰めてみましょうか。
このイラスト、
transfer を 覚え て おく と いい か も しれ ない です ね
I'll transfer you to Mr. Sato.
はい まず これ が 一 つ で
まあ これ だから
いらっしゃら ね その 難しい こと なんて 何 も ない ん です よ ね ただ
いらっしゃら ない 場合 だっ たり と か 何 か 電話 を もらう 場合 と いう の が
難しい ところ か な と 思い ます の で じゃあ 万が一
いらっしゃら ない 場合 です よ ね
例えば じゃあ 佐藤 さん は 不在 です の で 折り返し ご 連絡 し ます と 言い たけれ ば
Mr. Sato is not at the desk at this moment.
We'll call you back.
おお 長い 長い
Mr. Sato is not at the desk at this moment. We'll call you back.
と いう 言い 方 が でき ます
もちろん 表現 の 仕方 って いろいろ あり ます けれど も 今日 は この スタンダード の 言い方 で
頭 に 入れ て もらえれ ば いい の で は ない か と 思い ます けれど
Not at the desk.
直訳 する と 机 に い ない つまり 不在 と いう こと です ね
At this moment で この 瞬間 です
じゃあ リピート アフター レイニー 先生
Mr. Sato is not at the desk at this moment.
これ とっても 次 の は 役立ち ます 折り返し ご 連絡 し ます
We'll call you back.
これ ビジネス に 限ら ず あと で 電話 掛け 直す ね
Call you back. I'll call you back. と いう ふう に もう 言える
Call you back で 折り返す 掛け 直す と いう 意味 な の で とても 便利 か と 思い ます
あと まあ 電話 に 出 られ ない 理由 って さまざま だ と 思い ます けれど も
他 の 電話 に 出 て い ます と いう ふう に 言い たけれ ば
Mr. Sato is on another line.
他 の 電話 って いう の が line って 言う ん です よ 他 の 線 って こと です よ ね そう そう そう そう
another line
じゃあ こちら も 練習 し ます か Mr. Sato is on another line.
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はい で もちろん We'll call you back.
ですね
あの ここ の 主語 な ん です けど
He will call you back. その Mr. Sato が call you back する よ と いう こと で
He で も いい ん です けど まあ われわれ の 会社 一両 が って いう ニュアンス で
We'll call you back. We と いう 主語 に し たっ て 大丈夫 です し たっ て いう 意味 で し ちゃっ て 大丈夫 です
なかなか 難しい の が この 人物 が いろいろ 出 て くる 時 の 主語 と か
目的 語 です よ ね
でも ね これ は じゃあ どう やっ たら できる よう に なり ます か と 言わ れ た と し て も ね ごめん なさい
慣れ しか ない ん です よ
だ から 誰 の こと を 言っ て い て
と いう こと を しっかり 頭 に 入れ て おく こと と
あと は 英語 は 結構 繰り返さ ない ん です よ つまり 大名詞 が 使わ れる だ から 目的 語 に
He と か Her と か を 使っ て いか なきゃ いけ なく て ここ が やっぱり
男性 な の か 女性 化 な の か に よっ て も 使い 方 が 変わっ て くる から ちょっと 難しい けれど
慣れ な ん です よ はい すい ませ ん
さあ じゃあ
まず 折り返し に 連絡 し ます な ん です が その 際 は 相手 の 電話 番号 と か 名前 を 聞く 必要 が あり ます よ ね
そう いう 時 は
We'll call you back と 言っ た 後 に
May I have your name again?
と か あの もう 一度 お 名前 いただけ ます か
May I have your name again?
And may I have your phone number?
こう いっ た 時 に は
May I have 何々? と 聞く の が とても
丁寧 で いい の で は ない か と 思い ます よく 英語 に は
丁寧 語 が ない と か 敬語 が ない と いう ふう に 言わ れ がちです けど まあ そんな こと なく て
May I? と か Could I? と か Could you? など そう いっ た
スタート の 仕方 は 結構 敬語 と し て 捉え られ ます ね
はい
そう 電話 番号 が May I have your phone number?
で お 名前 を もう 一度 お 聞か せ ください May I have your name again?
さあ ここ から です けれど も
外国 人 の お 名前 って 聞き 慣れ ない 耳 慣れ ない もの も いく つ か あっ たり し ます そして
スペル が わから ない こと も あっ たり し ます よ ね
そう し た 場合 に
例えば お 名前 の つづり を 教え て いただけ ます か と いう ふう に 聞く こと も でき ます
その 時 は 何 と 言い たい か と いう と
Could you spell your name?
スペル で つづる と いう 意味 な の で Could you spell your name?
そう し た 場合 に 例えば 相手 が ジョン ソン さん だっ た と し たら
意味 わかり ます?
ジャパン の J
電話 だ と はっきり と アルファベット と か 単語 が 聞き取れ ない 場合 が ある の で こう いう 言い 方 を し て いき ます
ジョン ソン は そもそも
J-O-H-N-S-O-N な ん です よ だ から
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J-O-H-N-S-O-N
J as in Japan
O as in orange
H as in hat
N as in
Note
S as in sugar
O as in と いう よう に
ここ で の ポイント が 誰 で も 知っ て いる とても 簡単 な 単語 を 言っ て いく
そう する と それ の 頭文字 で その 方 の 綴り に なる の で 間違い よう が ない です よ ね
これ 自身 の 名前 を 相手 に 電話 で 伝える 時 に も とても 便利 な の で ぜひ 覚え て ください
そして こう やっ た 電話 で の やり取り で まあ いろんな 事情 が あっ て 聞き取れ ない 場合 だっ て ある じゃ ない です か
そう いっ た 時 に もう 一度 よろしい です か と 聞き たい 場合 に は
Excuse me, could you say that again?
Excuse me, could you say that again?
Could you say that again? もう 一度 言っ て いただけ ます か と 言う と 丁寧 で いい と 思い ます
あと は 連言 を 伝え て おき ましょう か と いう ふう に 言い たけれ ば
May I take a message?
May I take a message?
と いう ふう に も 言え ます ね
そして 言わ れ た こと に 対し て 確認 いたし ます の で 少々 お 待ち ください
少々 お 待ち ください は そもそも
Could you please hold on?
Hold on で 待つ
Could you please hold on?
少々 お 待ち ください は Could you please hold on? に なり ます
で 確認 いたし ます の で は I'll confirm it
confirm と いう 単語 が 確認 する
I'll confirm it
So, could you please hold on?
I'll confirm it. So, could you please hold on? と いう ふう に でき ます
ちょっと かき足 でし た か ね たくさん 情報 は あり ます けれど も その 時々 で 使える もの を いく つ か
ピック アップ し て いただけ たら な と 思い ます
最後 に 電話 を 切る 時 に は
Thank you for calling. Bye! と か Thank you for calling. Have a nice day! など 一言 添え て 切る と いい でしょう
さあ と いう こと で 今回 は まあ 電話 対応 です ね
電話 を 出 た 時 に 外国 人 の 方 から 電話 を かかっ て き た 時 の まず
要件 を 聞い て 相手 に お 繋げ する まで の 流れ を お 伝え し まし た
実際 の
カジュアル な 日常 会話 で も 役立つ 例えば ね call you back と か も 出 て き た の で
ぜひ ご 自身 の もの に し て いただき たい の と
あと は ね 自身 の 名前 の スペル を 相手 に 伝える 時
の 言い 方 は 結構 勉強 に なっ た ん じゃ ない です か ね
今回 は ビジネス に 役立つ 英語 と いう こと で 電話 対応 を 共有 さ せ て いただき まし た
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お 役 に 立て て いれ ば 嬉しい です
今日 も レイリー 先生 の 今日 から 役立つ 英語 会話 を 聞き くださっ て ありがとう ござい まし た
皆 さま と は また 来週 を 耳 に かかり ましょう
Thank you so much for listening. I'll talk to you soon. So till then, bye!
配信 を 聞き 逃さ ない ため に も 各 ポッド キャスト で 登録 や フォロー を お 願い し ます
私 が リーダー を 務める イングリッシュ パートナーズ に つい て です が イングリッシュ パートナーズ と は
教育 から エンターテインメント まで 英語 に 関わる 面白い こと なら 何 で も やっ て しまおう と いう 女性 たち が 集まっ た グループ な ん です
イングリッシュ パートナーズ で は 実 は 英会話 スクール など も やっ て い ます
私 たち と 楽しく 英語 を 身につけ たい と いう 生徒 さん を 随時 募集 中
オンライン 英会話 レッスン も やっ て い ます よ
詳しく は 番組 概要 欄 に ある リンク から ご覧 ください
無料 体験 レッスン も やっ て い ます の で
ポッド キャスト を 聞い た よ と 一言 添え て お 申し込み ください ね
そして アプリ レイニー 先生 の 動画 で 簡単 英会話 が アップ ストア より 配信 中
声優 気分 で 英会話 を 学習 できる 動画 学習 アプリ です
最後 に イングリッシュ パートナーズ の メンバー が 出演 し て いる 1 分 で 見る 英語 辞書 動画 あれ これ イングリッシュ
こちら は インスタグラム ツイッター フェイスブック そして youtube で 毎日 配信 し て い ます の で チェック し て ください ね
もちろん 私 も 出 て ます よ
