クライアントとの価値観の重要性
今回は、コンサルタントがポッドキャストで何を発信していけばいいのか、という話をしていくんですけども、
一応、コンサルタントという風にしてますけど、コーチとか、それに似たようなビジネスをやっている人にも同じことが言えるので、
自分に置き換えてもらって、ぜひ聞いてもらえればと思います。
ポッドキャストでどういう内容を発信していけばいいのかというところは、最終的な目的によって発信する内容も変わってくるんですけど、
コーチ・コンサルタントの人、ほとんどの人は何を考えているかというと、売ることを考えているわけですね。
どうやったら自分のバックエンド商品が売れるかなということを考えているんですけど、
コーチ・コンサルタントとか、それに似たようなビジネスをやっている人というのは、クライアントを取ってからがスタートなわけですよ。
売って終わりじゃないか。だからその人がその後、何かしらの成果を出してもらうということを自分たちは手伝うわけだから、
お金しか見ていない人というのは売れたら誰でもいいと思っているわけですよ。
でも例えば全然行動しない人とか、文句ばっかり言っている人とか、人のせいにする人とか、
そういう人ばっかり集めると自分が疲弊するわけじゃないですか。結果は全く出ないのにみたいな。
なんならこっちのせいにされてしまうみたいなこととかあったりするわけですよ。
だから売るというのは、クライアントとの関係が始まる過程に過ぎないわけであって、
売り上げはゴールじゃないんですけど、ほとんどの人はここの売り上げはゴールだと思っているから、
どうやって売るんだみたいなことしか考えないわけですね。
だからトータルで考えて、じゃあ何を発信していけばいいのかということを逆算していくわけですよね。
やっぱりこのコンサルとかコーチとかで大事なのは、クライアントとの相性なんですね。
信頼関係とか相性。相性が悪いとやっぱりうまくいかないので噛み合わないですかね。
それは人間のタイプもあるから、同じタイプの人間もいれば違うタイプの人間もいるし、価値観とかも関わってくるので、
やっぱり自分の価値観の近い人に支持するとうまくいきやすい。
逆に価値観が全然真逆の人に支持するとうまくいかないってありますよね。
ビジネスであれば、例えばコーツコーツと情報発信をしていきましょうみたいなタイプの価値観を持っている人もいれば、
サクッと広告で大金投じて、とにかく煽りまくって売れみたいな、
自分さえ儲かればいいんだみたいな考えの人もいたりとかして、
自分は真面目に誠実にコツコツやりたいんだって人がそういう人に支持しちゃうと、
やっぱりこのやり方嫌だなって思って、結果は出ないわけですよ。
だから価値観とかが大事だから、ちゃんと価値観を発信していく。
我々サービスを提供する側にしても、価値観の合わない人間が来たら嫌じゃないですか。
自分としてはそういう真面目にコツコツ、世の中に貢献したいって思うような人たちをクライアントにしたいと思っているのに、
もう楽して稼ぎたいですみたいな人が来たら、こっちも嫌じゃないですか。
だからそういう人が来ないようにするために、自分の価値観っていうものをちゃんと伝えていく。
私はこういうスタンスでやってます。早く結果を出すことじゃなくて、
長く続けられるビジネスっていうものが私の価値観ですみたいな。
そういうものを発信していくと、それがいいですって人が集まってくるので、
クライアントになった後の食い違いみたいなものも少なくなるわけですね。
だから一つは価値観を発信していくっていうのがありますし、
ノウハウと行動の促進
あとは最も一般的なのはノウハウですよね。
知識の底上げって言ってもいいと思うんですけど、
こういうポデキャストで日常的に発信して、リスナーというか見込み客のレベルを上げておくわけですね。
特にこのコンサルダントとか、実際やった人わかると思うんですけど、
超ド素人にゼロから教えるってすごい大変なんですよ。
でもある程度その前提知識とかスキルとかを持った人がくれば、
そこから結果を出させるってのはそこまで大変じゃないんですよね。
だから日常的にこういう自分の知っている知識とかノウハウとかそういうものを発信することによって、
クライアントになった時点である程度その辺の知識が身についているってなると、
ゼロから説明しなくてよかったりするから、
比較的その結果を出させるまでが苦労せずに済むわけですよ。
だから知識の底上げっていう意味でノウハウとかそういったものを発信する。
あとは行動関係ですよね。
この行動関係っていろんな意味の行動関係がありますけど、
一つはまずは決断してもらうための行動関係ですね。
一歩踏み出さない。コンサルに申し込むとかもそうだし、
そもそも情報発信を始めるとかっていう行動関係もそうですよね。
そういう一歩を踏み出すための背中を押してあげるような発信だったりとか、
あとは日常的に情報発信をしている人は継続できないとか、
要するにやる気が落ちてもうやめようかなと思っている人を震い立たせるような、
そういう行動関係もあると思います。
これがないと結局クライアントになっても全く行動しないのであれば、
どんなにアドバイスをしても何の結果も出ないので、
普段からそういう行動できるような人になってもらうために、
こっちから相手を震い立たせるような発信をしていくっていうのも大事。
そうすると自発的に動くようになるから、
こっちが言わなくても勝手に行動してくれるっていうね。
楽ですよね、コンサルタント側からしたら。
やってくださいやってくださいって言っても全然動かない人よりも、
何も言わなくても勝手にやってきて、こういうふうにやりましたって言って、
そこのフィードバックだけで済む人と全然違いますよね、やっぱりね。
だから行動関係っていうのもすごく大事だし、
あとはやっぱり何よりもマインドセットですよね。
ちゃんとマインドを整えておくっていうのが一番必要になってくるので、
ビジネスをやる上において必要なマインドセットとか、
自分の専門分野に関する重要なマインドセットっていうのを発信していく。
そうするとそのマインドセットがちゃんと整った人が
自分のクライアントになってくれるから非常にやりやすいわけですね。
あとこれも重要なのが問題提起。
聞いている人の中には自分が問題を抱えていても
それを認識していない人もいたりするんですよね。
だからそういうふうに問題提起してあげることによって
あ、そうなんだみたいなふうに気づいてもらう。
例えば僕の場合とかだとね、SNSで集客なんかしてもね、
声見込み企画なんか集客できませんよって。
自分がユーザーになった時にどうですかみたいな。
暇つぶしで見ているのを言うよし、
じゃあ30万のコンサル申し込むってなりますかって話ですよね。
ならないでしょみたいな。
っていう話をすると確かにそうだなみたいな。
集客の誤解と問題提起
SNSみんなやってるから集客できるようなイメージあったけど
確かにフォロワーが増えても全然売り上げにならないし
意味ないんじゃないかなみたいなふうに気づいてもらう。
そうするとこのSNSっていううちって
じゃあうまくいかないなっていうのが気づくわけですよ。
でもそれを言わないと本人は
SNSやってれば集客できるんだって思い込んでるから
その問題に気づかないわけですね。
みたいな感じで問題提起をしてあげる。
コーチコンサルもバックエンドばっかり売るんじゃなくて
そのやり方でやってたら見込み客がね
告発したりとかしたら売り上げゼロになりますよみたいな。
ちゃんと安定的に収入がコンスタントに入ってくるような
プラットフォームでコンテンツを売るとかってことをしておかないと
うまくいってるときはいいけどうまくいかなくなったときに
一気に倒れるよみたいな話をすると気づく人は気づくわけですね。
確かにそうだなっていう。
そうするとじゃあ一歩踏み出してコンテンツね
プラットフォームで売ってみようかなとかっていう風になるわけですよ。
だから問題提起をして
相手に問題を認識させる、自覚させるっていうね。
そういうことをしないとそもそもその問題意識を感じなければ
まあ当たり前ですけどね。
何かそういう行動を起こすみたいなことはしなくなるので
これも非常に重要ですね。
独自性とリーダーシップの重要性
できる限り相手が気づいてないような
その本質的な問題をついてあげるというかね。
が非常に重要です。
あとこれも大事ですけど独自の視点ですね。
独自の視点見解、独自のノウハウとかね。
まあそういう経験に基づいた何か主義主張みたいなものでもいいですけど
まあありきたりなことしか言ってなかったら自分が選んでもらえないんで
この人なんかいいな、この人すごいなって思ってもらうためには
何かしらのそういう独自なものがないと
なかなかこれだけたくさんの人が活動してる中でね
自分を選んでもらうことはできない。
まあごくごく一般的で当たり前なことしか言ってない人を選ぶ理由っていうのはね
基本的にはないんで
何かしらのそういう独自なものが欲しいわけですよ。
でそれが例えばずば抜けた実績とかがあるんであれば
それが一つの独自性とかになるんですけど
そうじゃないんであれば
まあ自分の他とは違う発信というかね
見解とか主張とか
自分が見ている他とは違う視点とかね
そういうものを言ってあげるとか
この人なんか目の付け所が鋭いなとかね
っていう風に思ってもらう
何かこの人他と違うなって思ってもらうから
そういう独自の視点をね
こう織り混ぜていくっていうのも大事だし
あとはやっぱりリーダーシップを見せるっていうね
まあフォロワーとしてついてきてもらう必要があるわけだから
自分がリーダーにならないといけないので
この人についていきたいっていう風に思ってもらう必要がある
リーダーシップに関しては話が長くなるんでもう軽く言いますけど
一つは信念ですね
ちゃんと信念を持って活動している人
信がある人ってやっぱ魅力的に感じるから
ついていきたいっていう風に思うわけですね
業界を健全化したいとかね
もっと世の中が役に立つような人たちを増やしていきたいみたいな
自分はそのために活動してますっていう人の方が
自分さえ儲かればいいんだと
私は月収100万欲しいんだっていう人よりも魅力的に感じますよね
そういう信念を伝えていくとか
あとは態度で示すってことですね
誠実にコツコツやりましょうと言いながら全然やってない人は
説得力がないから
ちゃんとそれを自分の態度で行動で見せるってことによって
この人は本当に有言実行でやることをちゃんとやる人だっていう風に
信頼してもらえる
リーダーとして信頼してもらえるから
じゃあこの人についていきたいっていう風に思ってもらえるんで
そういうリーダーシップを見せていくっていうのもね
この発信の中で非常に重要になってきます
