00:00
ヤスさん、こんばんは。ありがとうございます。本日は、真面目な枠ですね、Sales mind labo なので、今日は、笑いなしでいきたいと思います。本業なので、真面目にやりたいと思います。
いつもは、営業のマインドとか、あとはテクニック動向とか、そういうお話を一方的にするんですけれども、
どっちかというと、今日は、売る、提供するという時に、どうそれを進めていけばいいんだろうかという、
このお悩みというか、やり方がわからないとかですね、そういったところのリアルな状況みたいなのが聞けると、一番いいのかなと思っております。
何かヒントになったりとか、取り組みの一種になればなと思っておりますが、営業の時に、よく言われることがあって、
売り方みたいなテクニックとか、クロージングとか、ヒアリングみたいな、そういった段階ごとのテクニックが問われるんですよね。よくそれ聞かれちゃうんですけども、
ユミさん、こんばんは、ありがとうございます。パイさん、パイシーさん、ハローハローハロー、今日は真面目にやっておりますよ。セールスマインドラボ、真面目にやっております。
物をね、あまり物を売るという表現がいいのかどうかという気もするんですけど、結論、売るは売るなので、売る段階、売る現場でどうすれば売れるのかというね、
人がね、物を売って物を買うということは、この先もずっと続いていくでしょうし、AIがね、進化するとはいえ、まだその現場に人は関わっていくんだろうなという中で、売ることに苦慮している方の何かお悩みの助けになればという、そんなライブでございます。
はい、みっちゃん、ありがとうございます。こんばんは、ありがとうございます。今日は真面目に、そうですね、数あるコンテンツの中で唯一真面目なやつですかね、あ、もう一個あるか、シナジーストーリーズも真面目か、そうですね、シナジーストーリーズインタビュー会と並んで真面目なやつ、セールスマインドラボでございます。
基本今日はライブでやっているので、オープンでね、ちょっと聞けるレベルであればこんなことがあるんですけど、どうやったらうまくいくでしょうか的なお悩み相談会となっております。聞きづらい人はクローズで、えっと、レターとかでも後ほどでも大丈夫です。
03:18
これがご質問がなければ、いつも通り僕がただただ、オンタイム、ライブだけど営業について喋り続けるっていうね、いつもと一緒やんってなっちゃうので、何か、まあ抽象的なね、表現でも良いので、何かご質問あると嬉しいです。嬉しいです。嬉しいです。だんだんお笑いの展開になっちゃうからね、このね。
さっきちょっと話していたのは、営業ってやっぱり物を売るっていうところにどうしても注目されがちなんですけど、実際皆さんも多分経験あると思うんですけど、この人から買おうって思う人とって、営業を営業してないっていうことが多分あるはずなんですよ。
むしろ営業っていうその役割というよりは、一人の人間っていうことにフォーカスというか、相手のそのお悩みごとに真摯に向き合って、あ、この人だったらと思った人はたまたま営業マンでもあるよっていうことで、もう営業マンっていうことを多分忘れるぐらいの人っていうのが多分優秀な営業マンだったりするんじゃないかなって。
僕は経験上思ってますし、僕が物を買うっていう立場になった時には、できればそういうスタイルの人から買いたいなっていうふうに思います。
逆も近いなんですよね。あんまり最近減ってきたんですけど、営業テクニックみたいなものを振り回すタイプの営業マンは、人によっては一瞬で見破られてしまうので、逆効果になります。
なので、僕もそうですし、営業ラボの阿部佑さんも僕と同じ営業という立場の人間で、よく二人で共通して言うことは、テクニックありきでやらないでくださいねっていうことはいつも言ってます。
なぜならそれが一番物が売れなくなる可能性が上がっちゃうからなんですよね。
営業のテクニックを否定しているわけではなくて、それを使っていい人っていうのもやっぱりいて、ちゃんと根底のところで相手の問題解決にきちっと寄り添えているっていうことがベースにある人が、そこにプラスアルファ営業テクニックを使う。
このソリューションはこの人に提供したら間違いなく良くなる、うまくいくだろうっていう確証を得られたときに、でもその人が決めかねている。これはちょっと背中を押してあげた方がいいな。
06:09
こういう場面で多分営業マンは営業テクニックを発動する場合が多いんじゃないかなと思ってます。
安倍さんも僕も多分テクニックを滅多に使わないタイプの営業マンなんですけど、この人はっていうその確信を得た場合には発動します。
安倍さんも多分そうだと思う。
基本営業テクニックでもって物を進めていくっていうことはやらないタイプじゃないかなと思っております。
そんな感じですね。
なのでよく聞かれるテクニックに対して僕らが口ごもるのはそういうところなんですよね。
テクニックいっぱいあるんですけどね。それだったらもう教科書とか見ちゃえば全然いいわけで、それを見てやっても実際うまくはいかないと思います。
営業テクニックをなぞって真似したところで多分余計こじらす方が確率が高いんじゃないかなと思います。
なのでちょっとヒントを言うと、物を売ることをやっぱり忘れるっていうことがすごく大事で、
最初のコミュニケーションって実は物を売る前の段階があるのって皆さんも多分想像がつくと思うんですけど、
初めましての時にいきなり本題って言わないと思うんですよね。
それは商売でなくてもプライベートで初めて会った人とかでもお互いが全く分かんない状態の時ってやっぱりコミュニケーションの最初ってちょっとずつ自分のことを開示していくと思うんですよね。
なのでその開示している段階っていうのは営業のそのフェーズでも全く一緒で、
まずは自分がどういう何者なのか、どんな人間なのかっていうこの辺がやっぱりやり取りの中心になる。
その方が当然物事はスムーズにいくよっていうことです。
ユミさんありがとうございます。
営業をするにあたって売るを意識する場面と売るを意識しない場面ってあると思うんですが、
具体的にはどんな感じで使い分けているのかなってお話しできる範囲でいいので伺いたいです。
めちゃくちゃありがたい質問ですね。
これ営業マンによって違うと思うんですね。
あくまで僕のことで言いますね。
僕のことで言うと、初めましてがあります。
そこからのコミュニケーションがあります。
その段階においては売ることは僕は完全にゼロにしています。
09:04
あえてむしろ出さないです。
もうほぼほぼゼロ。
もう売るっていう気持ちを逆にこれを出さないっていうぐらい意識しています。
売るを意識し始めるっていうのはどのあたりかというと、
例えば1から10で10がゴールだとしましょうか。
10がクロージングに成功して契約が成立したっていう状況だとしたらば、
売るっていうことを意識し始めるのは早くても6、7ぐらいです。フェーズとして。
そこまでは売るっていうことを極力忘れるっていうことが僕の中にはすごく染み付いています。
6、7ぐらいになってきて、この人もうちょっと買うか買わないか考え始めてるなっていうことが分かる段階っていうのがあるんですけど、
それ自ずとだいたい7割ぐらいまで話が進捗している場合が多くて、
そこまで来ると少しクロージングまで、要は決まるまでの道筋を意識する。
そこには売るっていうことも意識し始めます。
なので7分目ぐらいまで来たら僕は切り替わってるなっていう。
逆に言うとスタートから7分目ぐらいまでは売るっていうことをほぼ置いてけぼりにする。
その代わりに何をやってるかっていうと、相手が要は何をどうしたいのかっていうことを拾い上げるとこに全力を使ってるっていう感じです。
この人は何を変えたいんだろう、どう変わりたいんだろう、どうしたいんだろうっていう、世に言うとこのニーズですよね、それが。
それを本当にこと細かく細部に渡って、もうちょっと言うと広くあるいは深く掘り下げて、もうこれ以上はないなと。
お互いがもうこれ以上はない、問題解決は全て課題として出尽くしましたって思えるとこまで、逆に言うと営業はやってない、物は提供しようとしていないっていう感じです。
ちょっと抽象的ですけどね。
おぺんさんこんばんはありがとうございます。
お仕事何されてるんですかって聞かれてからがスタートですかね。
何者かわかんないっていう状況だったらまさにそうですよね。
そう、何されてるんですか、実は私こういうことしてましてっていう。
その人が人に興味を持った瞬間に自己紹介するみたいな感じですよね。
お、豊さんおつ、ありがとうございます。
ふざける時間もあれば真面目な時間もある。そんな時間帯のポシビリティです。よろしくお願いします。
12:01
ポ、シビリティです。
ポに丸半濁点でポ、シビリティです。
あ、俺真面目にやるって言ったのに。
真面目になってます。営業のお話です。
ユミさんからご質問をいただいて、でもこれがすごく大事で、
売るっていうことを忘れるっていう感覚、忘れられる感覚っていうところに近づけると、
お客さんのニーズを汲み取るっていうところに関しては、
かなり良いラインまでいけるんじゃないかなと思います。
ちなみに豊さんは多分、プロの電話で訴求できるタイプの人なので、
伝わるんじゃないかなと思いますが、というところで。
ユミさん大丈夫でしょうか。ちょっとフワフワした話ですけど、
話の70%進捗までは僕は売るという言葉を意識しないというか、
あえて意識から外すような展開を意識してます。
これって実は営業っていう固い言い方をすると、
なんかどうなんだろうって思うんですけど、
実はスタイフやってらっしゃる方って、みんなそれできる人ばっかりなんですよ。
物を売るとか売らないとかっていう話を一旦よそに置いたときに、
コラボライブなんかが一番いい例で、
対談というか話してるじゃないですか。
テーマがあったりなかったり、いろんな設定がある中で、
相手とのコミュニケーションを普通に取ってるんですよね。
情報交換してる場合がほとんどなんですよ。
こうこうこんなことあってねえって、あ、そうなんやーって、
これこれこれはあーよねーって、あ、わかるーみたいな、
なんちゃない雑談なんですけど、実は僕の場合ですよ。
僕の場合営業やっていて、長い場合はやっぱり7,80%雑談してます。
関係性がもう気づかれてるお客さんとだったらば、
もう7,80%雑談です。
で本題は残り2,30%なので、
時間にして全体商談が1時間だったとすると、
40分ぐらいは喋ってます、雑談をね、お互いの。
この雑談なんでもいいんです、実は。
ただ営業マンが喋ってる時間が長いと、
あまり良いことには多分なってない。
ということで、よくこれも言われることなんですけど、
お客さんがお客さんの喋りたいことを7,80%喋ってる。
それをうまく引き出すための合図地であったり、
あとは質問ですよね。
次の話に展開をうまく運ぶための質問力がめちゃくちゃ大事で、
15:03
この時間がうまくできると、雑談8割で、
20%の商談で決まっていくっていうね、
結構理想的な形になります。
で関係性がない場合ってなると、
これなかなか難しいんですけど、
でも一つ大事なのは、
お客さんの方がよく喋ってる。
長い時間喋ってるっていうことは、
これは共通して重要なポイントです。
重要です。
営業マンが喋ってる時間長いっていうことは、
あんまり良い商談に多分ならないケースが多くて、
それでも売れていることがあるんだとすれば、
ただ断るのが苦手な人に当たっているだけ。
か、めちゃくちゃいわゆるテクニックが
だけ長けている営業マンが言いくるめてるパターンかって感じですね。
あんまり良い商談になってないケースが多い気がします。
なのでヒントというかほぼ答えなんですけど、
営業って営業力とかっていうすごいぼやけた表現になるんですけど、
営業力って何ぞやみたいな話になると思うんですよね。
売る人が持っている力、営業力って何やねん、それって
すごいふわっとした感じを少しだけ部品を、パーツを分けていくと、
質問力っていうところが商談においてはめちゃくちゃ大事です。
この質問力もめちゃくちゃまた深いんで、
今日は掘り下げませんが、
営業なんか苦手って思う人は、
まずは物を売るっていうことを一回外して、
普段やっているスタイフのコラボで何となく聞いている質問、
この質問の中身が何を引き出したのかって分析すると、
ちょっとわかってくるかもしれないです。
ちょっとわかりづらくてごめんなさい。
でもここめちゃくちゃヒントです。
ということで、豊さん勉強します。何をおっしゃいますや。
豊さんも現場の状況をよくご存知な方で、
だと思うんですよ、僕が思うには。
なのでそうですね。
スタイルがどういうスタイルかはちょっとわかりませんけど、
豊さん5分で売ります。最強。
僕が言うてた話全部ダメなやつじゃないですか。
僕40分無駄話してやっと売れてますからね。
5分で売れるってすごいですよね。
豊さんこれ上がれたりします?無理かな。
ユミさん、なるほど勉強になります。
なのでいろんなシチュエーションあるんですけど、
雑談ができる人は営業の入り口の1本目2本目はもう全然踏み出せてるっていうことです。
18:02
あとは喋ってる内容と頻度がお客様が増えているかどうか。
お客さんがいっぱい喋れてるかどうか。
ここの割合ですね。
今、すみませんでした。ごめんなさい。
豊さん飯食ってるかトイレいるかどっちかな。
すみません、僕なんか邪魔ばっかりしてるような気がする。
ということでございます。
なんか抽象的ですけど、売らないでねっていう、
慌てなくても売れますよっていう関係性がちゃんとできれば、
売れるときには売れるので、
急いでもいいことは何もないです。
関係ない話してる。
関係ない話って言っちゃうとあれなんですけど、
もう一個だけヒントを言うと、
話す内容って何喋ったらいいんだろうっていう、
もし質問、疑問があるんだとすれば、
これは自分が得意なことではなくて、
相手が得意な話題で喋る。
これです。
なので相手が何をしている人なのかとか、
何が好きなのかとか、
その人の価値観とか、
その人が持っているまさにその個性そのものとか、
その人が大事にしているものについて話すのが一番いいです。
それを引き出す質問っていうのも当然あるんですけど、
そんなにストレートに聞いても答えてくれない人もいますので、
ここはやっぱり経験もいっぱいいるのかなって、
聞いたエラー聞いた風に答えてくれないですからね。
なので、そういう聞き出すための空気作りみたいなのは、
結構経験がいるかもしれないです。
はい。
トヨさん、気分よくさせる。
もうこれ、トヨさん天才ですからね。
もうスタイフのライブでもちょいちょいこれ繰り出しますからね。
まあまあね、まあまあというかね、
ストレートに褒めるんですよ。
タイミングがね、めちゃくちゃ絶妙。
まあ言い方一言で言うと、もう完全なひとたらしですね。
僕はもうたらされましたね。
意識的にやってんだとしてもこれは、
えーとね、
ほう、ほだされる。
ほだされる。
トヨさんひとたらしです。
間違いないです。
もし、もしですよ。
営業の諸談においてのコミュニケーションを
勉強したいなと思うんであれば、
21:00
トヨさんのライブ行ってみてください。
わかると思います。すぐわかる。
いつどういうタイミングで、
人を気分よくさせているかっていうところが随所に出ているので、
めちゃくちゃ勉強になると思います。
なんとなく楽しいなーって言ってもいいんですけど、
トヨさんのライブはまさに、
営業の諸談のコミュニケーションの秘訣が
詰まりに詰まりまくってます。
やすさん。
やすぼうは簡単だ。
悪い人だなー。
悪い人だ。
でも本当、気分よくさせるっていうのがもうすごいですね。
僕より、このスキルは
トヨさんのほうが圧倒的に高いと思います。
僕ちょっとこのスキル苦手なほうの営業マンですね。
自分の武器としてきちっとそこが使えれば、
コミュニケーションめちゃくちゃ短い時間で、
本当5分で売りますっていうのも冗談じゃなくて、
できると思いますね。
それができちゃう人です。
みっちゃん。
アパレルの時もお客様のいいところを瞬間に見つけると、
意図せず購入につながる会話になったりする。
そうですね。これを見つけられるの絶対スキルですよね。
女の人って敏感なんで、
どの程度のどういうトーンで何を言うのかによっても
こいつってなっちゃうこの分岐点もあるから
めちゃくちゃ難しいと思うんですけど、
これね、自然にできちゃう人天才っすね。
豊さんどうなんだろうな。
同性でも異性でも多分モテるタイプなんですよね。
完全なひとたらしですね。
本日2度目ですね。
豊さん、安い女に引っかかるなよ。
これ誰?安さんに言ってんのかな。
俺じゃないよね。
ちなみに僕は引っかからないですからね。
多分。
いや、絶対。
安さんはね、引っかかっちゃうんじゃないかな。
そういう枠じゃないんよ。
これ。
みっちゃんありがとうございます。
どっちが似合うって聞かれた時は、
好きな色なのか、冒険主をしている色なのかで
お客様の表情が変わるか。
すごい、みっちゃん。
これね、僕あれですよ。
営業って言っても販売員とは違うから
小売とか目の前にある商品、
アパレルとかまさにそうだと思うんですけど
そういう人の接客と僕の接客ってやっぱちょっと違うんですよね。
提供しているものも違うし、
あとは目的がちょっと違うのと
24:01
性別はそこまで関係ないか。
でもやっぱり製品の用途が全く違うんで
小売とかされている方、
それこそハンドメイドの自分の作品とかを売りたいっていう人は
多分僕よりもみっちゃんが言っている話の方が
相性は近いというか、実態に合っていると思います。
もう僕型なしやん。
型なしですやん。
僕接客とかで物を売ったことないんですよね。
いわゆる小売のアパレルとかね。
服とかで売れるのかな?
売ったことないから売れるかどうかわかんない。
うちの娘が小売で、
いわゆる販売員っていう人がやってるんですけど
めっちゃスキル高いです。
全国3位とかになってました。
結構大手のチェーンのロープレ大会みたいなやつで
東京までわざわざ行って全国大会で
優勝こそしませんけど勝ってくるっていうね。
今度ちょっと勉強しておきます。
娘に教えてもらっておきますね。
どうやって売ってんの?みたいな。
こしさんは1週間の中で
新規のお客さんと既存のお客さんの割合ってどんな?
商談の割合ってことですよね。
今僕めっちゃ割合変えていて
新規めっちゃ上げてます。
新規7割、既存3割です。
新規の方が上がってます。
みっちゃん、ジャス、名前戻った。
さっきジャーだけとかスーだけとかやってたんですけど
ちゃんとジャスに戻ってますね。
のりさん、お久しぶりです。
ありがとうございます。
今日真面目にやってますよのりさん。
真面目にやってますよのりさん。
ポシュンじゃないのよ。
ありがとうございます。
そして細かいところ突っ込むと
ポスさんじゃないのよ。
のりさん、ごめんねって言うなよだよね。
いちいちね。
嫌われるやつです。
すみません。
のりさん、ありがとうございます。
今日はセールスマインドラボ
営業のお悩みをお聞きしたり
ご相談を受けたまったり
時に質問にお答えしたりしております。
はい。
ほうなさん、朝ごはんのお疲れさん。
ポシュポシュポシュ。
さっき違うって言うたやろ、ほうなさん。
真面目にやってる言うたやろ。
時折でも真面目にやってます。
でも僕の話もさておき
それこそ今来てくださっている
みっちゃんとかは
直接現場で
27:00
小売りって言い方が
ちょっといいかわかんないですけど
多分そういう応答については
みっちゃんのほうがレベル高いです。
コミュニケーションで
短期間、短時間で
信頼関係を構築するパワーは
トヨさんがめちゃくちゃレベル高いです。
もしかしたらお二人に
直接お悩みレターとか
お送りしたら
結構確信
いいとこついた質問、答え
出してくれると思います。
僕らが、というか
阿部さんと僕が言いたいことって
意外とそんなところで
営業のテクニックとか
売る、売らないとかっていう
そういうマインドから
ちょっとでも離れてほしいんですよね。
本当にただただ
きれいごとでしょって
言われるかもしれないですけど
全然きれいごとでよくって
相手が本当に何を求めているのか
何困ってんすかっていうのを
売る、売らない、さて置いて
普通に聞けるようになってくる
っていうことがすごく大事です。
売るのはもうそのだいぶ後です。
その人が何を求めていて
こういうこと困ってるから
こうしてあげるとよくなるんだろうね
どうですか、あってます?みたいな
これが良くなったら
いい感じになると思うんですけど
どうですか、僕の解釈間違ってません?
って言って、もうそれが
変わったらいいね、直るんだったら
それはいいよって言ってくれたら
あ、それ変えるの実はこれでできるんですけど
で、こっからが営業なんですよね
そう
その切り替えのスイッチが入るまではね
もう審美にお客さんが
何を変えたいのかどうしたいのか
っていうね、そこの
望みにまずは寄り添うっていう
そこがめちゃくちゃ大事だなと
思っております
はい、だいたい終わったかな?
終わったかな?
ご質問なかったら締めます
あー
面白え
はい、えー、のりさん
ポスを二度目なんですけど
のりさん、もう一回言っておきますよ
大事、大事、真面目にやってんすから
ミッチュワーンって
尾野ちゃん、呼び方
ミッチュワーンって言わんでいいのよ
それが読んだらミッチュワーンってなるから
はい、えー、みっちゃんからね
のりさん、そしてのりさんから
みっちゃんですね、えー、氷だにゃ
いやいや、みっちゃんその語尾なのよ
氷ですでいいの、氷、氷に
だにゃじゃないのよ
おーい
はい、あつさんこんばんは、ありがとうございます
今日は営業のお話をしております
セールスマインドラボです
ちょっとトーン低めに言った
セールスマインドラボですよ
みなさん、はい、みっちゃんからあつさん
ナイス、ナイス声
はい、えー
あつさん、遅刻では
行っちゃった
遅刻で入っちゃったね、あー全然全然全然
遅刻も何も
あ、リック、チラ
今日は営業のお話をしております
真面目にしております
みっちゃん、ごめんなさい
真面目に謝られるとこれはこれで
こちらこそごめんなさい
あつさん、ご勉強したかったのになー
30:01
あ、でもあれですよ
よかった、あ、あつさんもね
こう言ったら怒られますけど
売る現場にいらっしゃる人なので
僕より多分その
小売っていうとこで
どういう風に物をこう
提供していくかみたいなとこは
僕より全然強いです
はい、なので
同じ売るって言っても物によって
ちょっとその性質って変わってくるので
うん、やっぱり
ハンドメイドで物を売りたいなー
っていう人はどっちかっていうと
どっちかっていうと
あつさんとかみっちゃんとか
の方がこう
商品の相性は良いと思います
はい
いく、やんだーでコスチュームが男前
ってまあこれ絵ですからね
かっこいいですよねこれね
こんな爽やかな
営業マンになりたいなー
っていう僕の
願望です
願望がイラストになったもの
はい
みっちゃん同じくー
ね
そうね
はい、まのちゃんね、泣き笑です
はい、おぺんさん
洗濯物を干してる間に学べました
おぺんさんもでも
物を売ってる実績ありますからね
実績が
やっぱり
一番力になりますよ
その失敗も含めてね
上手くいかなかった
っていう実績も含めて
その経験がやっぱり
その次に繋がるので
うーん結論最後言っちゃうと
いかに
その売る現場に
携わったか回数ですよね
経験時間が
多くなればなるほど
当然そのスキルは
基本上がっていきます
なので理屈
よりは実践ですよね
当然ね
いろんな人がねやっぱりいらっしゃいますから
絶対万人に通用するみたいな
そういうものも
ありそうでほぼないですしね
うーん
その辺はもう本当に
人もね
あつさんもおっしゃっていただくかも
いろんな人がいるから
その人によってね
答え違うので
なんかこういうやり方みたいに
言えないのって営業の難しさですよね
はいみちゃん泣き笑です
あつさん
怒らへんけど
販売員なので勉強になるよね
いやなると思う
いろんなお客さんいらっしゃるでしょ
あつさんもね
日々お店に
僕もだから経験ないけど
やってみたいんですよね
お店に立つ
物を買いに来てくださっているお客様を
待ってる状態で
そこに居合わせるっていう
そういう時に
自分がどういう対応ができるんだろう
っていうのは
やってみたいですね
バイトとかないのかな
バイトで販売員の
バイトとかあるのかな
33:01
やってみたいな
はいみちゃん
あつさんも
良き人たらしさんです
そうですね
あつさんと話してると
良い気持ちになるね
これ共通項が
あるんですよ
そこなんですよね
さっきトヨさんも言ってましたよね
人を気持ちよくさせる
これが
自然にできる人はやっぱり
喫水の人たらしいですよね
営業マンに
向いてると思う
あゆみさん
私も
口座を売る時は
まさにそれです
フロントエンドはお客様にとって
健康診断だと考えて
基準値
正常値から外れている
つまりやばいと気づいてもらって
そのお悩みは
このバックエンドで解決しますよ
的な流れを作ってる
そうですね
健康診断っていうの良いですね
良いですね
良いですね
お客さんが
になる人が自然と
自分の異常値に
気づくというかね
どうなったのねこれみたいな
どうしようってなって
これどうしたら治ります?
こちらへどうぞ
バックエンドはこちらです
そうです
皆さん最近
SNSのマーケティングとかは
動線って言うんでしょうね
だいたいそういう風に作っていて
皆さんがよく聞くやつですよね
まずは
オープンチャットの登録よろしくね
今だと無料PDF
経験資料十分差し上げます
みたいなね
フロントエンドですよね
僕見たことないですけど
フロントエンドに設定してある
いわゆる無料プレゼントって
かなりの
それなりの質の情報の
高さだと思うんですよ
レベル的にね
ただ読んだことないけど
おそらくですよ
ここからは僕の憶測なんですけど
それ読んでできる人
理屈はあってる
わかる、でもできない
ここの高い壁をほとんどの人が
越えられないんですよ
そこをサポートしていくのが
バックエンドの商品で
サポートを
付けたりとかね
一緒に週一でフォローアップ
していったりとか
チェックして一緒にできた?できなかった?
みたいなね
そういうのをついていってあげる
みたいなところが仕掛けとしては
はい、あつさん
営業の人でも売り場に立つと
戸惑うみたいやね
いや間違いない
全く違うフィールドですからね
あつさんの横とか行ったら
めちゃくちゃドギマギしてるんですよね
はい、星子
星子、お客さん来てんで
ちょっと今声掛け時
行ったって
36:00
え、なんて言うたんやすか
一言目なんて言うたんやすかあつさん
あつさん一緒に来てみたいな
そんな感じになるんじゃないかな
全然別の仕事ですからね
はい、あつさん
あ、私たらしなんです
はい、知ってた
あつさん、豊さんと
同地域
地域同じかもしれん、おっしゃってましたね
南の方か岸和田の方かも
って言ってましたね
もしかしたら岸和田
ぜ?かな
岸和田ぜじゃないのか
間違ってるかな
ゆきこさん、ひとたらしの修行する
あ、これはね
あつさんに入門してもらうか
豊さん
でもいいかな
豊さんでもいい
この辺はひとたらしのもうまさに神的領域にいますからね
はい、ゆきこさん
私、万人向けじゃないの
いやほとんどの人がそうですよ
なんか得意不得意のこの領域は
あるので
万人向けする人って
なかなかいないんじゃないかな
うん
万人向けって意外といい響きなんすけど
みんなに刺さりそうで
結局誰にも刺さらんっていう問題が
起きますからね
はい、あつさん
ゆきちゃん特別仕様なのね
これどういう仕様なんすか
ゆきこさん泣き笑ってるけど
どんな仕様なんやろ
あ、しょうこさんこんばんはありがとうございます
おつおつ、はい、今日は
私の本業、営業にまつわる
セールスマインドラボ
ご質問を受けたまっておりますが
そんなに質問は
来てません
穏やかに雑談が進んでおります
はい、あつさん
私の横来たらみんな笑うだけやで
あ、すごいな
これ最強ですね
最強っすね
これは
語彙力少なくてごめんなさいね
はい、ほし君100点
え、もうのびしろないの
のびしろないの
あつさん
俺もうちょっと成長したいんですけど
100点言うてもたら
もう終わってしまうじゃないですか
はい、ということで今日はね
営業
何度も僕ずっと言ってきてるんですけど
営業
っていうのが間違っても
テクニックとか表面上の
こととかそういうことじゃないよ
って僕ずっと
セールスマインドラボでは
過去50回やってきて
ほぼ似たようなこと言ってきてるんですよ
テクニック
ないないにしてみたいな
そこじゃないよって言ってきてるんですけど
結局今日も同じこと
やっぱり言ってますね
うーん
そう、で商品とか
売るものに対しての知識とか
その辺のプロフェッショナルっぽいのはもちろん
いるんですけど
もうそんなのいつでも発動できるんですよ
その人が商品の
必要性がある人だったら
そんなのいつでも発動できるので
一旦それを置いておきましょう
忘れておきましょう
39:00
それよりはコミュニケーションでしっかり
いわゆる信頼構築
この人といると楽しいな
とかでもいいんですよ
この人と話してたいなとか
そっちの方がむしろ大事で
それをきちっと作れさえすれば
よっぽどその
世の中にね
必要じゃないものじゃない限りは
ちゃんと一定程度売れていきます
はい
あつさん
今日の100点明日の100点だ
なんか100点めっちゃもらったな
人生でこんなに100点もらったことないんですけど
はい
えー
あつさん
毎日100点やで
飲みしろだらけ100点とってもさらに
そっかずっと100点
いいなあ
あつさんのポジティブマインドをいただきました
ありがとうございます
はい青ペンさん
もちろんご飯がおいしい
ってのも大事だけど私の場合
ご飯屋さん選びは特にそうですか
あー
なるほどですね
そこ見てるんですね
ご飯屋さん選び
ご飯作ってる人を
見るみたいな
そっちを見るのかな
お店の人と話してて楽しいってのが
わかる
これめっちゃわかります
これちょっと
僕の個人的なつぼやきですよ
お前に何分かんねえ
って言われたら
突っ込んでいただいていいんですけど
えっとハンドメイドで
物を作られる方が
いらっしゃいます
で僕が
物をその人が何かを
欲しいなと思う理由って
なんだろうって考えた時に
もちろん自分の好みとかに
合致する
好きとか
衣類だったらこの着心地好きとか
この色味とか好きとか
もしかしたら見た目とか
身につけた感じ
とかを
一発目に見ると思うんですね
でその
商品そのものを
見るっていうところもあるんですけど
やっぱり作っている
人の製品に
対する思いですよね
なぜそれを
作っているのかっていう
その根底のところに
共感とか
あるいは感動があると
もうそこがその人
自身を好きになる
作っている人の商品も好きなんだけど
生き様が好き
みたいになってくると
その人が作っている製品を
欲しい
あるいはその人が
進めるものも気になる
そういうことになってくるので
ものを作っておられる
方々たちはまさに
商品だけを生み出すのではなくて
自分というもの
自体をどれだけ
相手に伝えていって
それを受け入れて
もらえるかっていうとちょっとこれ
難しい表現なんですけど
42:00
魅力を感じてもらえるかっていうところが
かなり大きいなと
思っています
生き方そのものに共感を得る
とかね
映像志向がすげー
好きーとかね
そういう部分っていうのが
より作っている商品の
魅力を倍増させる
っていうことだと思います
はい
コペンさん
コペンちゃんの相手してくれたらリピート確定
コペンさんの
ここがポイントなんですね一つね
料理おいしい
お話ししてて楽しい
コペンちゃんも見てくれるみたいな
見てくれるじゃない
コペンちゃんも相手してくれる
ここポイントなんですよね
トラちゃんこんばんは
ありがとうございます
今日はちょっと
真面目にやっております
いつも真面目なんですけど
よりビジネス寄りにやっております
セールスマインドラボ営業の
ご相談を受けたまっております
ですが
ここに来てくださっている方の方が
スキルあるんでそっちに聞いてね
とか言って甘えん坊な回答を
したりしております
はいユキコさん
売れるものと売れないものがあるから
信頼関係は
できてるかな
秘書業務は売れるけど
FXスクールが売れないのよ
ほうほうほうほうほう
なるほどなるほど
これなんで秘書業務が売れるか
FXスクールが売れないかっていうのを
比較できるとヒントがあると
思いますよ
ユキコさんの中の手元の情報で
同じ
比較情報なのに
丸がつくものと
丸がつかないものの差が
この差だと思います
一回秘書業務が売れてる理由を
全部書き出して
それがFXスクールに並べたときに
該当するのかどうか
一回比較してみるとヒントあるかもしれません
です
はい
ひめこさんいらっしゃい
甘えん坊
そうですね今ちょっとね
名前消したんですけど
本筋の本枠から
若干ずれるんで
30秒でしゃべりきっちゃいますけど
甘えるっていうスキルを
僕はちょっと
あまり持っていないので
甘えん坊になろうと
いうメッセージを
出しております
甘えベタなんですよね
なので人生
自分はいろんな人にね
甘えて
生きていこうかなと
思ってます
甘える
甘えさせてくださいみたいな
何のカミングアウト
はい
ちょっとこういう時も
時折あります
なんかあの
お笑いみたいなとこ
やってたかと思えば
ちゃんと営業の話とかやってます
ちなみに
45:00
ここじゃないかここで言わなくていいか
はいおぺんさん
2歳児を邪魔者扱いしないだけで
私にとって価値がある
いやめちゃくちゃあるよ
っていうかあれだよね
これ物売る売らないに
関係ないんですけど
人を
役割とか階級とか
性別とか年齢とか
なんかそういうもので分ける人は
ちょっとやっぱり
安定なりますよね
子供だろうが一人の
人間であることは変わりないので
経験があるかないか
ぐらいのもんでしょうからね
みんなリスペクトできる人が
いいと
僕は思ってます
あさ2歳児かわいいでしかない
ほんとね
2歳児かわいいよね
ほんとね
3歳児もかわいいね
4歳児5歳児ぐらいになってくると
子供がね
足で蹴り出すと
あこいつだってなるけど
7歳ぐらいになると蹴ってくるよね
それはそれでかわいいんですけどね
トラちゃん甘えるスキル
欲しい
同じこれ共感できるやつかな
共感できるやつですか
トラちゃんも甘えべたなのかな
僕甘えべたなんですよ
なので甘えます
みたいなことをちょっとね
言ってるんですけど
なかなかねまだ甘えきれてない
ゆきこさん甘えあいっこしよう
大丈夫この言い方
この言い方
俺の読み方が悪かったの
甘えあいっこって
どんなんなん
ゆきこさんセルスマインドラボなんよ
おべんさん
あつこさん世の中には
子供と接するスキルがない人も
多いのよ
かつての私も
ほうほうほう
なるほどなるほど
子供と接するスキルか
まあ確かに確かに
これね
いかに自分が
子供になれるかも大事ですね
同じ目線みたいな
僕たまに怒られますね
なんならあんたの方が子供になっとんだよみたいな
すいませんみたいな
子供があんたのことちょっと世話してるから
すいませんみたいな
それくらい同じ目線になるとね
あの
どっちがお世話してるかわかんないですけど
一緒に楽しめますよね
はいひみこさん
子供お断りな飲食店もありますよね
張り紙してあるまじか
えー
あれ
なんかうちの近所にある
某ラーメン屋さんで味噌ラーメンがうまい
ラーメン屋さんがあるんですけど
そこのラーメン屋さん行くと
あの張り紙がね
その張り紙がしてあるんですよ
でお父さんお母さん
保護者の方へって書いてて
何書いてんだろうと思ったら
あのラーメンをね
注文した後に
お持ちするタイミングについては
48:00
もし必要があればスタッフに
お声掛けください
お子様のを先にお出しして
親御さんのはまた言ってくれたときに
出しますよみたいな
わかります?
同時にはいじゃあこちら
お父さんのこれはいお母さんのこれ
はいお子様のこっちねはいみんな食べましょう
いただきますってやっちゃうと
子供ちっちゃいとやっぱり
お世話がいったりするじゃないですか
それこれやってると
お父さんお母さんのラーメン伸びちゃう
みたいなね
そういうことはちょっと残念なんで
あのお客さんのこととか
そのねなんか早く出ないととか
そんなこと一切気にせずに
いいタイミングで
お声掛けくださいね
お待ちしますって書いてる
ラーメン屋があって
すごい僕はそのチラシというか
ペラを見てねああいい店だわ
好きだわ
って思いました
他にもなかなかね
見たことない
全国チェーンじゃないのかな
後で名前言いましょうか
あの優しい
ラーメン屋ですでもっとすごいのが
あのお店ってちょっと
混んでたら玄関先とかやっぱ人
並ぶじゃないですか
建物の外も並んじゃうみたいなこと
時にある言いますよね
人気店だったら
そこのお店はなんと
スタッフさんが
中でねお店の方いらっしゃる
スタッフさんが
車の駐車場の方見える
体の向きで一人二人がね
常に見てるんですよ
僕ちょっと観察しちゃったんですけど
常に見ててその車から降りてくる
人の人数とかをちゃんと数えてて
どっか頃合いがあるんでしょうね
紙コップ
捨てられるポイって捨てれるやつに
ちっちゃいんですけど
人数分のお茶を入れて
お盆に乗っけてお店の外に
いる人たちに振る舞うんですよ
お待たせして申し訳ございません
ちょっとよかったらお飲みになりませんか
みたいな
いやーこれもすごいよねー
っていう同じラーメン屋です
えーっと
でもね
一割飲食店ちょっと切ないよね
聞いてるとね
ゆきこさん私三人育ってたけど
子供苦手かも
ごめん
ちょっと笑っちゃった
はいはいはい
まあまあね
ダメじゃないと思います
トラちゃん甘えない人か
トラちゃんこのテーマでコラボライブ
しません?なんで甘えられないんでしょうね
みたいな
結構悩みなんですよ
おぺんちゃんそうね私は得意なんやわ
うんこれはね
先天的に
持ってるプラス
後天的にアツさんはね
磨いてるんですよね
ストイックやからね
はいおぺんさんゆきちゃん
私もまだ得意じゃないわ
でも子供は
未知の生物ではなくなったから
向き合えるコツは掴んできた
51:01
うんうんうんうん
そうだねー
大変だよねー
今となってはねー
もう一周してるし
もう地域の子供小学生
全部見れちゃうからね
なんでも来い!みたいな感じだけど
やんちゃのやつとかね
とんでもねえやつとかいっぱいいるけど
みんなでもね
いろんな問題行動する子とかも含めて
最近かわいいなって思えるようになってきたのは
一生懸命なんだよね
子供ってやっぱり
どんな子もね
一見なんかこう元気ねえなーと思ってる子も
いろいろ思うとこがあって
そういうなんだろうな
信頼関係を子供と
構築できるようになってきたのが
この5年ぐらいかな
これも実はちょっと営業にね
結構通ずるとこがある
はい
あーさんうちの近くにも
お断り張り紙の店あるわー
切ないなー
はいさんばーしーさんすごい紙太陽
いやーこれはね感動しました
ラーメンもうまかったんすけど
心もねやっぱその一枚のペラで
ほっこりしました
嬉しかったですね
はいほのさんどんだけ優しいラーメン屋さん
ってね優しいでしょ
味噌ラーメン屋さん
行きたい!
名前出してもしょうがないのかな
えっとね
田所商店っていうラーメン屋です
俺これ全国チェーンだと思ってたんだけど
違うのかな
はいおぺんさん
マニュアル化されてるのかもだけど素晴らしいね
まあマニュアル化はされてるとは思う
けど
あのー僕が感じたのは
そのマニュアル化されてる行動を
そのスタッフさんがね
なんだろうな
自然にやってる
表情とかがね柔らかいんですよ
あのーせかせかしてないの
お店忙しいんですよ
お店忙しいんだけど
ちゃんとねなんだろうな
柔らかい雰囲気みたいなのを
なんだろう
あれ商売でやってんだったらすごいな
はい
あつさんストイックなポッチャリ
読んでよかったんですかこれ
ちょっとおもろい
ストイックなポッチャリ
いやでもねあつさん
僕好きです
ストイックなポッチャリ好き
大丈夫これ悪口になってない
本当に僕好きですからね
はいほのさん
2歳児パワフルー
2歳児パワフルー
そうだね
間違いない
めちゃめちゃ寝る直前まで
パワフルだよね
はいやつさん
うちにもあるよ
ラーメンあった?他所商店
はいラーメン屋さんなかった
他所商店なかったか
そっか
あゆみこさん千葉にあります
あ、あるんだ
行こうかな
あれだったらごめんなさいね
ハートありがとうございますあつさん
ありがとうございます
そうなんだ
54:01
店舗感の差があったら嫌だよね
全国でやっててほしいんだけど
はいもう一回言っておきます
他所商店です
味噌ラーメンメインで
確かね4種類ぐらい
メインの
ご当地別の味噌を使った
ラーメンがメインじゃなかったかな
確かそうだったと思う
みっちゃん北海道にもあるわ
やっぱ全国チェーンなんだ
もし
岡山だけだったら
やっぱね岡山の人
いい人だわ
北海道の他所商店にチラシが
なかったとき大変なことになるから
もう言わんと
ゆきこさん子供最初は未確認生物
ってお偉い
言い方やな
言葉を話すようになったら
一人の人間として
子供と同じ対応してたんだよね
子供特別対応
なしか
僕もこれ近かったっすね
これは僕も
一人の人間として
ってみたほうがいいかな
一人として見てましたね
子供だからできないこととかあるんですけど
できるできないはさておき
どうしたいのみたいな
イエーイ
気づいたら
セールスマインドラボだった
ありがとうございます
ハートいただきまして
こちらこそですよ
ユミさん
お断りだと
ちょっとトゲあって
寂しいから
R15で映画館
ぽいばり
少しは気持ちも
ざわつかない
かも
ダメか
ラーメン屋にR15か
どう出るんだこれ
お断りは確かに
ちょっと直接的すぎるから
R15か
これでもユミさん
あのラーメン屋ちょっと
ヤバいの出るらしいよ
15歳未満ダメなんでしょう
何が入ってんのあそこのラーメン
ヤバくない?食べて大丈夫?みたいな
逆の噂が立つかもしれない
はいユミ子さん
言葉話すようになってからの方が
息子に宇宙人を感じます
いやあると思う
あの自我がね
出てきてね
思考し始めたら
し始めたで
子供の個性ってすごいからね
これは
一理あるな
うん
わかるなこれ
はいユミ子さん
確かに
わかる
思考し始めると子供は
子供なりの言い分が
あるからね
でも常識が身についた
大人からすれば
宇宙人に見える時も
あるわな
57:01
あと森さんありがとうございます
遠慮とか
遠慮とかあとは
そうですねなんだろう
気がつけば58分になっていましたね
こんばんは森さんありがとうございます
森さんの前で
とてもお恥ずかしいのですが
セールスマインドラボという
営業にまつわる
ご相談を受けたまるそんなライブを
行っております森さんすいません
師匠の前でちょっと
お恥ずかしい腕を振ろうとしておりました
あまりヒントがね
お出しできなかったんですけど
でも営業って
一口で言ってもね
いろんなのあるよとか
考えないでねとかね
結局バカず踏まないとダメですねとかね
あとはゆきこさんの
処方は僕あれ実は結構聞いたんじゃないか
と思うんですけどね
売れるものは売れる
売れないものとの違いはなんだ
ここにヒントは大いにある気がしますね
ということで
次回はね
セールスマインドラボを
ライブでやるかどうかはわかりません
けど
時にね
ご意見を賜るような場も
作ってもいいのかなと思っております
長男と長女は
同じテーマでも切り口が
近くの
同じ環境でも性別や
性格違い
全然違う
全然違う
全然違う
何回も言ってるけど
うち3人いるんですけど
全然違う
バラバラ
ほんまに兄弟ですかみたいな
バラバラ
カオスなんやけど
ゆきこさんありがとうヒントいただいたわ
一回あの
全部一覧表
違いが出たら提出してくださいね
お願いしますね
提出待っておきますよ
ゆきこさん
いい話聞いたわで終わらせないですよ
ダメですよ
ゆきこさん
近くの
文脈をうまく読めばよかった
違うので
そうそう
一人の個性ですからね
連語がすごい
ごめんなさい
すいません
ご威力がなかった
最後にね当てときますパヤさんですね
パヤさんポイントが
今シーズン
私9ポイントをこれで獲得できるんじゃないか
と思っておりますこの答え合わせをして
今日は締めていきたいと思います
パヤさんいらっしゃい
提出してくださいよ
ダメですよ
パヤさんポイント独走中
私今シーズン9ポイント
獲得しております
はい
何のアピール
今からまだ追いつくよ
ルール言っときますね
パヤさんバーシーさんこのアカウント
共通で使ってらっしゃるので
バーシーさんかもしれないしパヤさんかもしれないし
1:00:01
どっちだろうねっていうのをね
今シーズンなんともう既に
9回目を当てている私ポシビリティです
圧倒的
ついてこれないねもう
はいユキコさんアウトプット
そうですそうです
僕いい話聞きましたねっていうのは信用していないので
ちゃんと成果を出すために
成果物を出してください
ユキコさんが次回から
センスマインドラボライブにいらっしゃらなくなる
かもしれない説
はいという感じですかね
またよかったら
オープンでは聞きづらいよっていう方は
あのーレターとかね
個別でもDMでも
お気軽にお声掛けくださいませ
はい
しんこさん5時すみません
いやちょっと読み切れなくてごめんなさい
すいません
やっさんユキコさんは提出物あり
いややっさん笑い事じゃないよ
あの今日食べたいっぺーちゃんの
ケーキ味の感想も提出してね
やっさんは
僕のとこに出してね
ほんまに食べたかどうかちゃんとあの
証拠映像写真撮ってるらしいからそれも提出してね
やっさんAじゃないんよ
人いじったらこういうことになるんよ
言うたらみんなコメントしなくなるから
はい
友理さん泣き笑
ゆきこさん
それぐらいでへこたれないわ
ぽしさん推し強いんだから
ぽしさん推しね
手こたれさせるために言ったわけじゃない
愛情ですからね
ゆきこさんに今回のヒントで少しでも
売るためのね一歩を
踏み出して一個前に進んでほしい
愛のムチですよ
はいということで
時間も良くなったので
セールスマインドラボなのか
わからない時間帯もありましたけど
お付き合いいただいて本当にありがとうございます
不適ですけどまた時折
気が向いたらやるかもしれません
次回は育児マインドラボを
やりたいと思います
嘘です
はいゆきこさん愛
愛ですよ
はいありがとうございました
ということで今日はこれぐらいで終わって
いきたいと思います嘘なんかい
ごめんなさい嘘でした
はい勉強になりましたありがとうございました
やらんのかい
ありがとうございましたこちらこそです本当にありがとうございました
お世話になりました
ではでは皆さんこの後も
素敵なお時間お過ごしください
ありがとうございましたおやすみなさい
