![[単話#21] 手数料が厳しくてキャッシュレス決済を終了したスーパーマーケット。売上・業務効率・店舗運営の実態データは？【面白経済ニュース】 | 政治経済情勢活用ラジオ[PESU]](https://image.listen.style/img/TN1l2e6Y0mE_FcC85SFdqp-MpCSI-mLkMBC9yFOjeEQ/resize:fill:1200:1200/aHR0cHM6Ly9kM3Qzb3pmdG1kbWgzaS5jbG91ZGZyb250Lm5ldC9zdGFnaW5nL3BvZGNhc3RfdXBsb2FkZWRfbm9sb2dvLzQyMTI0NjQ2LzQyMTI0NjQ2LTE3MzAwNjc1MTEyNjEtMjQ3MGFhMDQwNGFkNS5qcGc.avif)
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キャッシュレス決済の終了
政治経済情勢活用ラジオ。本日は、ビジネスマンのための面白い経済ニュース一本のコーナーです。
マクロ担当、解説の野村です。
ミクロ担当、インタビューワーの飯田です。
本日のニュースは、飯田持込。ニュースタイトルはこちら。
手数料が経営の足枷になっている。仙台のスーパー村主がキャッシュレス決済終了へ。
あー、それね。
はい。
一応読みますと、仙台市若林区のスーパー製仙館村主は、7日、商品会計時のキャッシュレス決済、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済を3月31日で終了すると発表したということですね。
はいはいはい。
もちろん中に書いているのは予想通りなんですけど、キャッシュレス決済を入れるということはですね、3%引きで常に商品を販売しているようなものだから、これはもう今や経営の足掛けになっているということです。
うーん、そういった、まあね。
ですよね、という感じなんですけど。
まあ、おそらくなんですけど、セルフレジーって最近多いじゃないですか。
はいはいはい。
あれの影響あるんじゃないかなと。
どういうこと?
何かというと、もともとキャッシュレス入れた方がいいですよっていう文脈が、手数料払ってでも現金の棚卸しするだとか、あと受け渡しの間違いで、それチェックする方がよっぽど手数かかりますよねっていうのが文脈だったんですよ。
うん。
実際殺し文句というか、導入文句、営業の時のトークもそうだったし、でもセルフレジーで自分で入れてもらったら、現金だろうがキャッシュレスだろうが、そこの手も省けてるんですよね。
うんうんうん。
だから最後の現金の棚卸しはまあ必要かもしれないけどもちろんね、そこの手もガッサリ省かれてたら、この3%何のために払ってたんやけってなる事業者の目線はもしかしたらあるのかもしれないなって今ふと思いました。
あるし、僕の知ってるスーパーでなんですけど、現金限定なんですよ。
あーそうね。
けど支払いは手渡しじゃないの。全部機械なんですよ。
そうよね。
で、セルフレジーでもないの。
あ、セルフでもないんか。
全部キャッシャーの人って言ったりの。
業務効率と売上の調査
はいはいはい。
レジ係がピピピピピってやって、あのカゴドーンって置いて、であこでさ、ライフとか大手スーパーやったら、選んでから、現金かクレーカーかQRとか選んでからじゃなくて、もう現金しかないの。
あ、そんなスーパーあるの?
そうそうそう、あんのあんの。
へー。
あ、それは知らんかった。
それやったら結局お金合わない問題ないのね。
そうよね。
機械がやるから。
で、レジ係のバイトがお金パクりよったとかないわけだから。
ないよね。
だからこの状態が多分おそらく良くて。
そうやんなー。
で、3%の売り上げってしょぼいように見えるかもしれないんですけど、さっきね、さっきって言ったらおかしい、僕らさっき撮ったんですけど、平均時給のニュースを撮ったんですよ。
はいはい。
40分ほど前なんですけど。
はいはい。
1200円ぐらいじゃないですか。
はい。
ってなった時に人一人雇ってキャッシャーの人が頑張ってやった方が絶対売り上げ高いんですよ。
そうやねんなー。
クレカを入れて3%引きになっちゃうぐらいだったら。
なるなる。
そこに人を入れるべきになる。
なる。
で、セルフレージはセルフレージでね、満引きが問題とかになってたりするんで、それはそれで売り上げ源じゃないですか。
はいはいはい。
結局、キャッシャーの人が全部人間の手でやって、カゴ運んでここでお金払ってねってやって、っていう流れでクレカとかを禁止して売り上げ3%確保するが、おそらく経営的な。
判断としては正しいよね。
判断としては僕は正しい気がする。
なー、思う。
で、問題はそこに、現金限定やったらこの店行きませんっていうね。
おられる。
てかQRコードの何のCMか忘れたんですけど、あったじゃないですか。この店現金使えますかって。
あーあったあった。
あったあった。
やってたやつとかは、現金しか使えへんやったらやめますみたいな。それどれぐらいあんのっていう話ですよね。
まあねー。
というところでなんとですね、探してきました。
まじで?
そのデータは?
ちょっと小さい、かなり小さいんですけど、店舗経営に役立つメディア、おれんどさんっていうところがやってる、ほんとにね469店舗かな?にアンケート調査をした。
ほんとに小さい民間データではあるんですけど、キャッシュレスを入れて売り上げ上がりましたか?どうですか?
なるほど。
っていうところで、売り上げが上がったはね、27%なんだよ。
あー。
で、変化なしが67%。
あー。
で、売り上げが落ちたが6%。で、まああの業務効率をアップしたって感じのは39%って書いてるんですけど、ここが問題で、僕はもうには。
キャッシュレスを入れて、確かに現金の受け渡しとかしてね、やるよりレジがめっちゃスムーズになるじゃないですか。
うんうん、そう。
なんですけど、それでも、一人レジ専用で飲食店でポンって置いて、時給1200円払った方が僕得やと思う。
いやまあそうやん。
3%考えられたら。
いやまあ3%やからなあ。
そう。だから業務効率はアップしてると思うんだけど、専属で人置いて、そのホールしながらレジ行ったりとか大変やと思うんだけど。
これねー。
問題は人が捕まればなんですから。
いやまあそうやねー。いやまあそれはそうやねー。
まあお釣りの計算ミスとかね、あのさっき言った締めでミスるとか、手渡しの場合はそっちがあるから、さっきのスーパーの機械と同じようにはいかないと思うんですけどね。
とはいえって感じですね。
いや経営判断としてはこれ、さあ減価率3%って結構大きいのよ。
いや飲食とかスーパーとかで考えたらとんでもないダメージ。
本当にものすごいのよ。ライトに3%とは僕からは口が裂けても言えないんで。
そこのやっぱ感情というか感覚はすごく重く。
なおさらインフレ時代だから。
デフレ時代だったりディスインフレというかインフレしてない時代だったら全然3%でしょって手間の分ねっていけると思うんですけど、
かなり大きく感じておられるというのがちょっとデータとしても見えるなーって感じが。
経済状況の影響
まあ一応経済産業省のデータでは国内消費に占めるキャッシュレス利用率というのは2023年時点で39.3%に達しているということで、
まあでも優点4割くらいなんですねって思ったりはするんですけど。
ちょっと多くないんや。
でもさっきのオレンドさんの調査だとキャッシュレス利用割合は大体66%くらい。
でも半分キャッシュレス全部キャッシュレスとかいろいろ流度があるんですけど。
っていうような感じになってますね。
でもどこまで進化するかによると思うんだけど、
もう全部それこそスマホでタッチになったりとか、
まだキャッシュレスって言ってもさ、わざわざQRコード出さないといけないとか、
クレジットカードもタッチじゃないキャッシュレスだったりとかすると、
それはさっきの業務の負担問題でどこまでいくのとかってなったりするんで、
これがすべてね、アップルペイじゃないですけど、
全部Pでめっちゃ早いんやったらまた話が別になるというか、
技術との過渡期かなっていう気はしますけど。
なるほどな。いや面白いな。すごく面白い。
だからもうこの3%をどう見るかですよね。
だって原材料価格と輸送費とかもさ、もう上がってるから、
ここに3%引きされたら死んでしまいますってやつですよ。
そうなんよね。やっぱデータでも出てるしその辺は。
実際にめっちゃ人気のあるここ安いやんみたいなところとか、
あと業務用スーパーっぽいところとかは、やっぱり現金だけのところ増えてきてるし、
飲食店でも増えてきてる。その3%削ってお客さん満足度上げた方が、
どうせ美味しかったら現金持ってきてくれるしもね。
そうそうそう。っていう感じはあるよね。
っていうのは感じました。すごくミクロっぽいところからマクロへという感じですけど。
いやでもマクロにね、マクロでも繋がる感覚。
だからどう判断するかってところですけども、
これが何のアイデアに繋がるかどうかは分からないんですけども、
飯田のニュースはこんな感じでございます。野村さんは初見で聞いております。
これが大きなニュースとして取り上げられるかどうかってのは分からないですけども、
こんな感じで私たちポッドキャストやっておりますので、
ぜひ面白いと思っていただけましたら、お友達に紹介していただけると嬉しいです。
よろしくお願いします。
マクロのニュースを日常に落とし込む政治経済情勢活用ラジオインタビューワーの飯田でした。
そして毎日6時間以上国内海外のニュース情報を見ている
話し手の野村でした。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
また会いましょう。
