従業員教育の現状
こんにちは、遠藤和彦です。向井蘭の社長は労働法をこう使え、向井先生よろしくお願いいたします。
はい、よろしくお願いします。
さあ、ということで、今日はですね、向井先生の持ち込み企画ということでね、
もう、あふれる思いでやりたいという感じでやりたいんですが、
前回、ちなみに、あの、お質問者いろいろいただきまして、
はい。
従業員の責任をもってね、接することを会社は求められるけども、
会社に対する従業員の責任はどうなんだという話でいくと、
もう相当大きな流れとして、会社のために働くっていう人たちは、
もう本当になくなっているよというようなね。
はい。
あの、身も蓋もないと言えば身も蓋もないような話。
まあ、普通の国になったねって感じですよ。
グローバルスタンダードな感じになってきているという流れにはもう抗えないんじゃないかというようなね、
会社を前提にどういうふうに組織を作っていくのかみたいなね、
話とかをしてきたんですけれども、
なんとなくそこにまたちょっとつながるような話で、
今日はやっていきたいなと思っておりますが。
愛のハイエナの実践
はい。
ちょっとじゃあお願いいたします。
あのですね、アベマTVっていうネットテレビがあって。
ネットテレビね。
はいはいはい。
はい。そこのサイバーエンジェントがやっている番組で。
テレアサートですかね。
テレアサートを作った会社、アベマの会社の番組で、
僕有料じゃないんですけど、有料放送じゃないんですけど、
YouTubeに上がってたよ。
それの人気番組。
で、その中にね、愛のハイエナっていう、愛情の愛に。
ハイエナはサバンナのハイエナですね。
っていう番組があって、
そこに元芸能人がホスト。
ホストクラブのホスト。
ホストクラブのホストになる、キャバクラのホストになるみたいな。
そういう企画があるんですね。
なかなか激しめの企画ですね。
それで、山本ゆうけさんっていう俳優さんが、
顔見ると皆さんわかると思うんですけど、
今はあんまりテレビに出なくなったんですけど、
最近ドラマとかに出てるようなイケメン俳優がですね。
よくありがちな、ちょっとこう、
最近見なくなった人たちを企画にはめてみたいな感じですかね。
で、ホストクラブで挑戦しませんかみたいな。
そういうこう。
ドラマじゃなくて、ガチってことですか?
どこまで本当かわかんないんだけど、
見てる限りはガチです。
本当に接客するってこと?
接客は本当にしてる。
本当に接客してる。
何の話ですか。
軽い気持ちで見たんですよ。
見たんですね、そりゃそうか。
そしたら、かっこいいわけですよね。
芸能人でかっこよくて。
俳優ですからね。
知ってるわけですよ、お客さんも。
大野本裕介じゃんみたいな。
だけど売り上げ取れないんですよ。
びっくりしたの。
要は初回顔見せみたいな7分間が与えられるんですね。
要するに指名をしてこないお客さんには、
7分ずつ一人の男の子が。
要は我々で言う営業の機会みたいなってことですね。
営業の機会が与えられるんですよ。
それで一回りした後に誰にボトルを頼むか、
そのまま帰るかを決めるわけです。
もう最悪ですね。
すごい緊張感あるシーンですね。
それで選ばれないんですよ。
そんだけ有名人。
有名人で僕から見てもかっこいいですよ。
だけど選ばれないんですよ。
そこでそのお店のプロデューサーの
湊いつきさんっていう男性。
通称軍神っていうね。
軍隊の軍に神。
軍神さんっていう方が出て、
山本さんに教えるわけです。
今の喋り方ないよみたいな。
テクニックというか。
テクニックって思うじゃないですか。
女の子を騙す。
違うんですよ。
本質を捉えたアドバイス。
どういうことですか。
要は女の子に向き合ってない。
なぜならこうだからみたいな。
リズムで観察して、
的確に表現してアドバイスするのよ。
それがすごいのよ。
何これと思って。
山本さん僕はあんま興味ないんだけど、
この軍神さんがすごいなと思って。
そっちの話なんですね。
要は人を育てる、
教育に興味を持った向かいらんの話ってことですね。
ビジネスへの応用
そうそう。
で、軍神さん。
軍神さんって呼んじゃいますけど。
軍神さんの考えが、
一般の社員教育とかビジネスとかに通用するんですよ。
例えばとかあるんですか。
例えばね。
もうびっくりしたのが、
要するに売れてない若いホストクラブの
見習いの子がいるわけですよ。
そこそこかわいいかっこいいみたいな形ぐらい。
お酒飲めるようになったねみたいな子がいるわけですよ。
その子を自宅に泊めて脱出するわけですよ。
一緒に生活して。
なるほど。
釜の飯を一緒に育てるんですね。
で、何やらせんのかなと思ったら、
小3の国語ドリルやらせんのよ。
え? 国語?
小学…えっとね、文章読解ドリル。
おー。
小3、小4。
はいはいはい。
で、小3、小4ってできると思うじゃないですか。
普通に。
そんな気がしますね。
でも、できない子がいるんですよ。
あー。
読解ね、特にね。
はいはいはい。
それで、軍心さんが言ったのは、
読解できない奴、売上上がんないよって言うんですよ。
あー。
で、何それって言ったら、
相手の気持ちがわからない的な?
うん。まず、言葉に反応して、
で、自分の言葉を組み立てるんだけど、
まずその言葉は読み取れない方。
はいはいはい。
きちんと女の子の思うような反応ができないから、
売上なんか上がんないよって言うわけ。
なるほどね。
で、小3レベルのやり取りも読解もできなかったら、
できないからって言うわけ。
おー。
で、そん中の、何人かいるんですけど、
その、真面目に読解ドリル解いたら、
本当に売上が上がったんですよ。
そんなことあるの?
100万なりましたみたいな。
小3の読解ドリルで売上上がんの?みたいな。
陣営のコーチングみたいな感じですね。
なんだそれ。
でもなんか理屈はわかりますね。
そう。要はあの、言葉に反応するようになんですよ。
敏感に。
で、ロープレもやんのよ。
じゃあこういう場面で女の子、
じゃあ俺女の子役やるから、
じゃあどういう反応したらいいかやってみてみたいな。
はいはい。
女性がね、上手で、
例えば、
何の話した。
いやもう感動したのはね、
待ち合わせに遅れてきた、
女性客っていうスタンスなシチュエーションがあるんですよ。
15分。
待ち合わせにね、遅れてきた。
待ち合わせにね。
15分で長々スマホ持ってた。
あの向井先生、絶対にここでロープレさせたりしないでくださいよ。
しないですよ。
恐怖を感じましたけど。
はいはい。
普通、いいよいいよ気にしてないよみたいな。
あと怒ったりとか、
両極端じゃないですか大体。
なるほどね。
違うの。
15分?
いや、俺ずっと君のこと思ってたよみたいな。
ちょっと待って、何の番組だこれ。
で、ごめんねって言ったら、
お前可愛いなみたいな。
いや気持ち悪いんですけど僕が言うと。
なりきっていただいてるんで。
でもなんていうの、笑えるじゃないですかちょっと。
ホストクラブの経営モデル
申し訳ないと思ってきた、
ちょっとだらしないお客さんからしたら、
面白い開始できてるわ。
あ、この男なかなかいいなってなりました。
本気でカッコつけの話じゃなくて笑いの方の話ってことですね。
すごい名言が何個もあるんだけど、
自分より賢い女の子の氏名は取れねえからなって。
要するに女の子は自分より頭悪いやつは氏名しないから。
実は値踏みしてるからって言ってました。
学歴とかじゃなくて、
この人ちょっと頭悪いんじゃないって思った瞬間に、
もう氏名しないから。
なるほどね。
でも営業もそうじゃないから。
顧客との関係って一緒ですね。
でも営業もそうじゃないですか。
意外と売れっ子の人ってちょっとちょい生の人多いですよね。
営業できる人。
ちょい生?
ちょい生意気。
あ、ちょい生意気ってことか。
これは勝手に僕がつけてるんですけど、
売れっ子弁護士、売れっ子シャローシさんって、
ちょい生なんですよ。
ちょっと…
鼻につくぐらいの?
えっとね、なんつー…
なんつーですかね。
いろんな表現ありますね。
ポジションを対等なとこに置こう。
あ、そうね。その表現がいいですね。
まぁちょっとほら、見方によっては生意気に。
うんうん。
よくそんなズケズケとお客さんに言えるねとかね。
そう、言いますよね。
いや、でも本当に、
お客さんと自分より上の人好きなんです。
それ分かってない人多いから。
でも自分が契約する以上、
自分の安心とかを買うわけなんで、
それは自分より優秀な人の方が、
頭いい人の方が、
本質的には求めますよね。
でも分かってない人多いですよ。
確かにね。
全然分かってない人ですね。
この話をホストの角度からしてきましたか。
いやでもイメージ湧きますね。
もう何分でも喋れるけど、
そんな見てるの?
昨日ちょっと寝不足になって、
このウンシンさんのYouTubeに寝不足になって、
ちょっと頭働いてないんですけど。
大問題ですね。
いや、すげーんですよ。
ぜひ、もちろんね、
ホストクラブのありよとか、
ビジネスモデルは批判があって、
若い女の子にこんなお金払わせてどうなのって、
その通りなんだけど、
言ってる内容そのものが理にかなってて、
すごいです。
そこの問題の話ではなくて、
顧客との関係だったり、
商売、営業というものがどうあるべきかとか。
組織運営も立て直し編って始まるんですよ。
昨日眠くて見なかったんだけど、
潰れかかってるホストクラブ立て直すんですよ。
本当かよって。
再生事業するのか。
再生事業もやってるの。
マジって話でしょ。
完全に経営者とかプロデューサー、
コンサルみたいな感じなんですね。
面白すぎて、
何これっていう。
経営番組として面白いってことですか。
僕、いつきさんに会いに行きたくなっちゃう。
ちょっと待ってください。
ぜひゲストでね。
来ないですよ。
出ていただきたいです。
本当すごいですよ。
ウィキペディアにもいろいろ書いてあるんで、
群新ホストで検索すると、
ウィキペディア出てくるから、
おそらくもっと売れっこになるか。
もうすでにそんな状況なんですね。
私全く存じ上げなかったんで、
先ほどブワッと一気に
ウィキペディア等々含めて寝ましたけど、
なかなかすごい壮絶な人生歩まれてて、
お父さんは東大の主席卒で、
顧客との関係構築
ベースの頭は地頭良さそうですけど。
どこまで本当か分かんないけど、
分かんないけど、
波の育ちだったらこんな考えなんないですよね。
もうちょっと、
何これっていう、
びっくりするすごい人でした。
こんな方がね、いると。
これは別に番組紹介するわけではないですが、
YouTubeに上がってるんですか?
上がってますね。
このプロデュースしている
エルコレ歌舞伎町TV
YouTubeチャンネルは無料で見れます。
愛のハイエナで弾いていただくと見えるみたいですね。
愛のハイエナは山本さんとの企画で、
YouTubeチャンネルも別にある。
あくまでもそういった人を育てるとか、
経営をやっていくとか、
顧客との関係を作っていくとか、
コミュニケーションとか、
そういった文脈で見ると、
寝不足になるほど面白かったと。
面白いと思いますね。
おすすめなんで。
まだ全部見てないようですのでね。
再生見た後にも、
必要なものは皆さんにご紹介したいと思います。
なんだかこの番組の方向も、
とんでもない方向に行くようになりましたね。
ということで、
番外編もやっていきたいなと思いますので、
次回もしっかりとご質問に戻りまして、
真面目な労働法の話に行きたいと思います。
そちらの方もぜひ楽しみにしていてください。
終わりましょう。
ありがとうございました。
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