ミスの発覚と影響
こんばんは、さくたひなです。
今日はですね、ミスをした時の心の保ち方、試行錯誤についてお話ししてみたいと思います。
このチャンネルは、3児1オペ1ママ、看護師歴15年、通勤3時間、料金遠方、在宅勤務不可の私が、働き方の選択肢を増やすべく、副業に挑戦している様子を発信しています。
ミスをした時の心の保ち方について、今日はお話ししてみようと思います。
これはですね、私、今日ですね、仕事でミスをしたんですよね。
この春からですね、育休復帰を経て、職場にね、復帰してるんですけれども、
そう、今まではね、特にミスすることなくね、いけてたんですけれども、
今日ね、ちょっとミスをしてしまって、正直ね、落ち込んでます。はい。
まあ、ただですね、ちょっと落ち込むところまでは落ち込んで、
少しね、家に帰ってきて、ご飯食べて、ホッとしてるとこで、気持ちもね、少し落ち着きつつあるので、
頭の整理をしましてね、また明日も仕事ですし、明日は気持ちを切り替えてね、
仕事に行けるように、ちょっと収録の方をしております。
はい、良ければ聞いてください。
今日ね、復職して初めてね、ミスをしまして、正直ね、発覚したのはね、
そのリーダーから、ここどうなってます?っていうふうに指摘されたのが初めだったんですよ。
それで、私も気づいて、え、やっちゃったって感じで、もう頭ぐるぐるしましたね。
え、なんで?あ、間違えてる。
あー、勘違いしてた。思い込みだった。
やってしまった自分にショック。やってしまった自分に腹が立つ。
なんでやってしまったんだろう?っていう感じでね、結構ぐるぐるしてましたね。
で、特にね、仕事の今回のミスが、患者さんにね、すごい害になることはなかったんですけれども、
やっぱりね、ミスはミスなので、このリーダーからね、医師に連絡したりとか、
あと他のスタッフにもね、このミスの周知になったりとか、やっぱりあって、
すごい恥ずかしいし、あ、自分ってダメだ。っていう風にね、思いました。
で、ただね、私、時短勤務で、本当にこの時間までに帰らないと保育園のお迎え間に合わないっていうね、
言ったらお尻があるので、どうしてもね、帰らないから、ここまでは仕事をしましたっていう風に、
今の状況はこんな感じですっていうのを、
今日の管理者に連絡をして、次どう行動したらいいかっていう指示を仰ぎました。
こうしてくださいっていうことだったので、それをね、すぐにリーダーに伝えたのと、
今自分がやったことの現状を記録に残しました。
そしてね、医療職の方だったらすぐピンとくると思うんですけれども、
こういう業界はね、何かミスを起こすと、インシデントレポートっていうね、
我々はこういうミスを犯しましたって、そういうミスのエラーはこういう背景があったとか、
っていうね、報告書みたいなのを出さないといけないんですよね。
これはね、ちょっと本当に時間がなかったので、
明日ね、このインシデントレポートは書きますっていう風に、管理者の方に伝えて帰ることになりました。
残業もね、30分ぐらいかな、ちょっとして、
もうほんとギリギリ、何度か病院を出て、ダッシュで保育園を迎えに行って、
何とか間に合ったってことにホッとしてっていう感じで、
子供にね、今日ママ仕事でミスしちゃったって慰めてって言って、
ギューしてもらったり、よしよししてもらってっていう感じで今に至ります。
うーん、今回のことね、何か本当にちょっとショックだし、
あーやってしまったっていう部分もあるので、
ちょっとね、今のうちに整理をしておきたいなって思っているんですけれども、
帰ってきてね、私がやったことが3つあります。
対処法と気持ちの整理
それをちょっとシェアしたいと思います。
1つ目はですね、客観的事実を見るということです。
今回はね、患者さんに直接的な害はなかったんですよね。
私の側面としては思い込みとかがあったし、やっぱり確認不足っていうものがありました。
他にもね、何でこういうミスが起こったかっていうのを考えたときに、
我々看護師はね、その医者からの指示を元に動いているんだけれども、
今回ね、その医者が出す指示がもうとてつもなく遅くって、
そういうシステム的なエラーとか、
あと、ミスを防ぐためのチェック体制とか、
何か主義をしたときに、これをやりましたっていうボタンを押すんですけれども、
電子カルテ上とかでね。
それもなんかね、すごい煩雑で分かりにくかったっていうのもあります。
今回ね、私はミスしたんですけれども、
私自身のね、人格は決してね、否定はされてなかったよなっていうふうに思いました。
というわけで、一つ目はその客観的な事実、実際に起こったことっていうのを挙げてみました。
次が、できたことを見るですね。
ミスをしたんだけれども、その中でも自分ができたことについて、いくつか考えてみました。
すぐに管理者に報告できたこと、
そして時間の都合上、インシデントレポートは書けないので、
明日書くことを提案して、それに了承を得ることができました。
すぐにね、リーダーにも伝えることができましたし、
あとは自分のね、確認不足っていう状態で至らなかったことをね、
あのすぐに反省してすいませんっていうね、言葉をかけました。
三つ目はですね、家でだらだら好きなことをやるですね。
とりあえずね、ご飯食べてる時に今ちょっと夫にね、
今回ミスをしてとってもへこんでるっていうことを話して、
ちょっと事情を説明してみました。
ただただ聞いてくれて、それはありがたかったなっていうふうに思います。
子供にも慰めてもらって、ギューしてもらったりよしよししてもらってね、
癒されましたよね。
これからね、ちょっとやろうって思ってるのが、
私先日ね、お誕生日だったので、
このスタトモさんがですね、いろいろ誕生日プレゼントにスパークリングワイン送ってくださったり、
アイマスク送ってくださったり、入浴剤もね、くださったんですよね。
なのでその周りのね、癒し、そしてテンションが上がるグッズたちに囲まれて、
この夜は過ごしてみたいと思います。
これを聞いてくれているあなた、
押し込んだ時の何か対処法とか、自分はこうしているっていうことはありますでしょうか?
うん、私はね、今日ミスしてめちゃめちゃへこんでるんですけれども、
そうですね、今日やってしまったことの反省は次ね、
活かして行動できたらいいなーっていうふうには思っていますけれども、
すぐに気持ち切り替えられるかって言ったら、なかなか難しい部分はありますけれども、
ちょっとゆっくりこの後過ごしてみたいと思います。
ここまで聞いてくださりありがとうございました。
ではまた!
