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ジャパニケアを札幌市にある就労継続支援B型事業所、ジャパニケア札幌の尾形です。
B型事業所です。当事業所、カフェバーを併設した小さな雑貨店、マノメオという店舗を運営しています。
マノメオという店舗は、札幌市地下鉄丸山公園駅から徒歩6分ほどの場所にあります。
活動の一覧、概要欄からご確認いただけます。飲食の提供とか、クラフトビールや雑貨の販売、あとはジンの販売ですね。
ジンの取扱いもしております。あと、令和の着物職人プロジェクトというのも本格主導となりそうです。
在宅でできるお仕事もご用意しております。今日早速本題といきます。今日はですね、久しぶりに有益な話をしますよ。
人事とならぬよう、自分事となるように話していければと思っています。
ちなみにですけど、他人事と言っている人は少なくありませんけれど、これ人事と読みます。
ひとごとですね。もう有益ですね。有益な話がありました。
そうだ、もう1個あるな。一段落っていう人も結構いると思うんですけど、正しい読み方は一段落です。
本題ですよね。最近、信頼という言葉がよく出てくるんですよ。
利用者さんから、あの人は信頼できないとか信頼できるとか、信頼関係がどうだこうだというような相談を受けることが何か増えてるんですよね。
その中でも、とても嬉しい話がありました。それはちょっと後ほどとしておきましょうか。
信頼ですね。信頼という言葉。ググってみました。
読んでいきますよ。相手の誠実さや能力を信じて、将来の行動や成果を頼りにすること、またはそのような心理状態を指します。
過去の成果に基づく信用とは異なり、人柄や日々の言動の積み重ねによって気づかれる感情的な結びつきや未来への期待が強い概念です。
そうありました。これ信頼には信用というか、人の日々の言動の積み重ねというのがどうやら前提にありそうです。
日々の言動の積み重ねですね。これは簡単に言うと、約束を守るということと言えるんじゃないかなと思いました。
一言ではなく自分ごとですね。例えばですけど、雇用契約で考えていきましょうか。
雇用契約。会社と従業員の約束ですね。
労働者は職務上の責任を自覚し、誠実に職務を遂行するとともに、会社の指示命令に従い、職務能力の向上及び職場秩序の維持に努めなければならないと。
これは一般的な内容だと思うんですけど、そういった就業規則の下で、業務内容や給料などを明示した雇用契約書を交わしています。
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雇用契約ですね。雇用契約だったり、雇用契約書だったりを交わしています。
会社と従業員の関係というのは対等なんですよ。自分ごとで考える事例ですね。
例えばですけど、約束された給料が支払われなかったり、給料の支払いが遅れたりした時ってどう思いますか。
逆に会社の立場でいくならば、就業規則を守らない人、職務上の責任を自覚し、誠実に職務を遂行するとともに、会社の指示命令に従い、職務能力の向上及び職場秩序の維持に努めない人がいるとどうでしょう。
これ簡単に言うと、雇用契約にある業務、職務を放棄する人、職績を果たさない人ですね。
あとは取引先でも同じですよ。契約書に基づく業務内容というか、成果物を挙げられなかったり、必要な書類の提出が毎回遅れたり、
お支払いが遅れたりするようなことが頻発するとどうでしょう。お付き合いを続けてもらえるでしょうか。
信頼できないですよね、きっと。こんな感じです。
自分の給料をもらえないって、これが一番わかりやすい気がしますね。
信頼の土台ですよ。日々の言動の積み重ねですね。
これは約束を守り続ける、こちらからは裏切りませんよという一点に集約できるような気がしています。
あとは何でしょうかね。次の人とか、次の工程を担当する人が動きやすいようにバトンを渡すとか、要は役割分担で動いているわけですから。
次の人が動きやすいように親切にしてあげるとかですね。
あとはきちんと法連送をするとか、常にありがとうと、誰かの助けを受けていると、受けて生きているというのをきちっと自覚した上で感謝の気持ちを持ち続ける。
そしてその感謝の気持ちっていうのを伝えていくと、あとあれだな、期待を超えていく。
職務能力の向上に努めると就業規則に書いてあるわけですから、期待を超えていくということも重要なのかなと思っています。
なんでこんな話になったかというとですね、ある利用者さんの話なんですけど、当然お名前は出せませんよ。
信頼できないと言っていた人に対して、これ私の勝手な思い込みだった、勘違いだった、本当にとても良くしてもらえていることに気づいたんだと、
本人に直接お詫びを伝えたいって私にこっそり言ってきたんですよ。
何て言うんでしょうね、内省というか反省というか、自分の行動、言動というのを変えりみるというかですね、こんなことを言えるのはすごいよと、
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直視する。その上できちんとごめんなさいと伝えると、これは当たり前のことではありそうだけれども、誰にでもできることではないんだよって、
あなたすごいねっていうことを私は伝えました。日々の言動の積み重ねですね、誠実に対応していると、こういう感じでちょっと誤解とかがあったとしても、信頼関係が築けていくんだなと、そう思いました。
この一連のやりとりですね、嬉しかったですね。本当に嬉しかったです。人間関係というか、同じ空間で仕事をしているわけですから、
単純に率直に嬉しかったですね。一方でこれ、約束を守れていないのに、人のせいにする人も結構少なくないんですよ。
いわゆる多席志向ですね。そういう人っていませんか、あなたの周り。これね、気をつけた方がいいですよ。信頼されない人になっちゃいますね。
輝ける場所はなくなっちゃいますよ。日々の言動の積み重ねですね、成長です。今日はそういう話でした。本日の話はここまでとなりますが、いかがだったでしょうか。
当事業所、最後に簡単にご紹介させてください。障害を抱える利用者さんと一緒に食事やコーヒー、ハーブティー、クラフトビールなどを提供しています。
その他ですね、全国各地の福祉事業所で作られている雑貨や小物なども販売しています。
全国各地の福祉事業所で作られているクールでスタイリッシュなものをキュレーションしているという感じですね。
クラフトビールなんかも結構イケてますよ。あと最近は今年の1月からなんですけど、ジンの専用棚ができました。
ブックカフェですね。ジン特化のシェア型書店、シェア型ショップと呼んでもいいのかもしれません。
あとは先ほど冒頭でちらっとご紹介した令和の着物職人プロジェクトですね。こちらの準備も進めています。面白いですよ、プロの仕事ですよ。
着物のリメイクアップサイクルで素敵な作品が続々と生まれていっています。
こんな感じで通常在宅含めて宇宙は利用することができます。
宇宙を利用してみたいという方であったり、見学体験、覗きに来てみたいなという方がいらっしゃれば、
あとはその他ご質問などがあれば概要欄よりお問い合わせください。電話をいただいても構いません。
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ジャパニケアを札幌市から就労継続支援B型事業所、ジャパニケア札幌の尾形がお届けしました。
また次回の配信でお会いしましょう。それでは皆様素敵な1日をお過ごしください。
日々の言動の積み重ねですね。今日も大切な1日を過ごしていきましょう。
本日もありがとうございました。失礼します。